-
Fototrend
Vodafone mobilszolgáltatások topik, téma összefoglaló
Aktív témák
-
#25907
Agro
senior tag
maggi1886076
#25904
Agro
senior tag
válasz
maggi1886076
#25904
üzenetére
Ja szolnak ha lejart, de akkor mar fizetheti majd a felszolitas eljarasi koltseget is. Ha nem biztos benne inkabb kerdezzen utana. 1750-en is tudnak szerintem segiteni
-
Agro
senior tag
válasz
fulton
#21850
üzenetére
A kimenő szerver adatait minden esetben a levelező szerver üzemeltetője adja meg, nem pedig a net szolgáltató. A Vodafone sajnos nem fogja tudni neked megmondani, hogy a weblapod üzemeltetője kifelé milyen porton és domainen keresztül kommunikál és authentikál. A Voda csak a saját szolgáltatásairól tud felvilágosítást adni. Anno, hogyan vagy ki állította be neked?
-
Agro
senior tag
válasz
fulton
#21844
üzenetére
Amikor szervízbe küldesz egy telefont függetlenül a hiba jellegétől, mindig van szoftver frissítés. Ez tény és a szervíz lapon is rajta van ha az emlékezetem nem csal.
Milyen fiókot használsz? Gmail? Vodamail? Freemail? Hotmail? Esetleg valamilyen exchange? Nem mindegyiknél tudsz kimenő szervert állítani mert nincs SMTP. Szerintem, ha valamelyik ismertebb ingyenes e-mail fiókot használod akkor azoknak az SMTP beállításait google keresőbe is megtalálod.
Ha minden kötél szakad akkor a legegyszerübb, ha regisztrálsz egy gmail fiókot és az összes leveled átirányítod. Gmail-t meg kb 3 perc alatt be lehet állítani küldésre és fogadásra is.
-
-
#21455
Agro
senior tag
maggi1886076
#21454
Agro
senior tag
válasz
maggi1886076
#21454
üzenetére
És a honlapon lévő lefedettségi térkép szerint van az adott címen lefedettség?
-
#21453
Agro
senior tag
maggi1886076
#21452
Agro
senior tag
válasz
maggi1886076
#21452
üzenetére
T-Mobilnak nincs térereje a szobámban szégyen, pedig panel ház tetején lakok Telenor, Voda maxon. És nálunk a lakótelepen kicsit több az érintett felhasználó mint a Bükk-Fennsíkon.
Rengeteg ugyan ilyen példát lehet felhozni bármelyik magyar szolgáltatóra. Az már egyiné kérdés, hogy kinek hol fontosabb, hogy legyen térerő.
-
Agro
senior tag
válasz
csernak75
#21337
üzenetére
És hány embernek van 42 megabites átvitelre alkalmas telefonja? netbookja? táblagépe? modeme?
Az átlag magyar pénztárcája leragad az X8-nál meg a galaxy mininél
Szerintem még kell 1 év mire az újonnan megjelent telefonok ára annyira lemegy, hogy a nagy tömegek is megtudják vásárolni addig bőven van ideje ezen a téren alkotnia a vodának
-
Agro
senior tag
válasz
bopeti98
#21320
üzenetére
A reklámban nem is esik szó LTE-ről csak 3G-ről így szerintem ebben a formában teljesen helytálló a reklám. Ha országosan nézzük az átlagos letöltési sebességet akkor még gyorsabb is. Mert bár 20 nagyvárosban van LTE, de a vodának a mezőn is van 3G ott ahhol sokszor a T-knek még EDGE sincs.
Nyugodtan csinálhat a T is hasonló reklámot pl 5% 1% és 0% LTE de az ebben a formában inkább fail szagú. (csak példaként hoztam az értékeket, nem tudom pontosan hány % az LTE országos lefedettsége)
-
Agro
senior tag
válasz
bopeti98
#21309
üzenetére
Hát ezzel lehet vitatkozni...
Jó dolog ez a 40-60 Megabit, de a felhasználók nagy része még az 1-2 megabitet se használja ki. Nagyon kicsi az a felhasználói bázis aki mobilneten akar ekkora sávszélességgel tölteni. Aki pedig ilyen sebességet szeretne elérni annak már fontos a stabilitás is, ami valjuk be mobilnet esetén köszönő viszonyba sincs a vezetékes internethez képest. Egy HD video streameléséhez se kell ekkora sávszélesség. Arról nem is beszélve, hogy a jelenleg a piacon lévő mobilnetes csomagok nagyrésze valamekkora adatmennyiség felett lassít. Magasabb sávszélesség magasabb felhasználást is eredményez tehát csak előbb éred el a limitet. Ezt saját tapasztalatból mondom. És szerintem ez sok emberre levetíthető. (Ha van egy erős kocsim hajlamosabb vagyok kövérebb gázt adni, míg pl egy suzukival nem izmozok). A webes böngészés nem lesz érezhetően gyorsabb. Ez a sávszélesség igazán nagy adatmennyiségek gyors letöltésére lehet jó alternatíva, de számomra akkor se fogja kiváltani a mobilnet a vezetékes internetet még egy jó darabig. Ehhez az kell, hogy a mobilnet hozza ugyan azt a minőséget mint a vezetékes. Inkább legyen stabil és garantált 30 megabitem mint egy időjárástól és felhasználók számától függő "elméletileg" 60 megabites mobilnetem.
-
Agro
senior tag
Részvételi feltételeket, ÁSZF-et érdemes megnézni mielött döntesz mit választasz vagy felhívod az ügyfélszolgálatot, hogy rögzített hívásban elhangozzon az infó.
Tetszik nem tetszik ez egy bevett gyakorlat külföldön is VOIP alapú alkalmazásokat tiltják internet használat melett. Az egyéni kérdés, hogy milyen alkalmazásokkal szimpatizálsz. Ha azért veszel netet mert netezni akarsz akkor abban nem is korlátoznak. Ha azért veszel netet, mert egy bizonyos alkalmazást szeretnél teljeskörüen használni akkor neked kell utána nézni, hogy melyik csomaggal megy és melyikkel nem és az alapján dönteni.
-
#20944
Agro
senior tag
maggi1886076
#20943
Agro
senior tag
válasz
maggi1886076
#20943
üzenetére
megmondhatnák a párizsinál is, hogy mire teheted rá ha a hentesnél eszed meg. Pl más boltban vásárolt terméket nem fogyaszthatsz az üzleten belül. A Skype/Viber és társai a GSM alapú telefonálás kaszásai. Nem véletlen nem engedik a használatot ugyanis bevétel kiesést jelent.
-
Agro
senior tag
válasz
virkir
#20739
üzenetére
"Azon pl jót röhögtem ahogy szegény lelkes újoncra rádumáltátok a jóval drágább készülékáras konstrukciót."
Lehet én látom rosszul, de szerintem ez téged jellemez és nem az itt forumozókat vagy akár a vodánál dolgozókat. Röhögés helyett segíthettél volna, ha te másképp látod vagy szerinted nem előnyös az itt adott javaslat. Mivel ez nem egy hivatalos oldal és senki sem a vodafone nevében ír, így az itt adott információknak segítő jellegük van nem pedig haszonszerzés. Bárkivel előfordulhat, hogy téves infót mond, de azt itt nem azért teszi mert érdeke fűződne hozzá.
Egyelőre az én szememben is trollkodás kategóriába tartozik az utolsó 2 hsz-ed.
-
Agro
senior tag
válasz
Zoli1222
#20391
üzenetére
[/TROLLON] Nyáltól fröcsögő száj, heves ádámcsutka mozgatás, pislogás mentes véreres szemgolyók, duzzadó erek a homlok vonalán, egy mondaton belül többször ismétlődnek a következő szavak: köcsög, f...opó, szemét, k... any.., szemben ülő testnedvekkel történő beborítása. [/TROLLOFF]
-
Agro
senior tag
válasz
kavarc
#20343
üzenetére
Lefedettségi térkép szerint kültéri vagy beltéri a 3G lefedettséged?
Ha beltérit ír hívd fel az üfszolit és jelezd a problémát. Feltételezhetően amikor utoljára beszéltél velük akkor még a fejlesztési láz égett és abban hitben éltek ők is hgy javul nálad is a helyzet.
tegyél technikai panaszt, majd a mérnökök megnézik mit lehet tenni.
Ha kültérit ír az is akkor meg vagy lőve. Ha csak egy egyszerü beállítás is lenne hogy a te irányodba mondjuk nagyobb hatékonysággal sugároznak akkor azzal elképzelhető, hogy más területekről vonják el a sávszélet
-
Agro
senior tag
válasz
janes1976
#20043
üzenetére
Megértem a felháborodásod a félre tájékoztatás miatt, nekem nem is ezzel van a bajom. Hanem azzal, hogy megvagy arról gyöződve, hogy szándékosan halgatnak el dolgokat a telefonos ügyfélszolgálaton és csak személyes üfszolin mondják el az igazat. Volt már arra is példa, hogy valakinek pont forditva volt az esete.
Teljesen igazad van, hogy akkor lenne rendben a dolog, ha egységes lenne minden fórumon a kommunikáció, de jelen szituációban szerintem megérthető, hogy ez nem működik 100%-osan
Józsi bácsi meg a végén mindenképp megkapja a korrekt kis felesét úgyis
![;]](//cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
-
Agro
senior tag
Azért kérek mindenkit, hogy próbáljunk meg emberek maradni. Kultúrált hangnemben is ellehet mondani a véleményetek, nem kell káromkodni és ujjal mutogatni másokra.
Nem azért járok a forumra, hogy pocskondiázást olvassak. Ha erre van igényem akkor kimegyek a józsefvárosi piacra.
Elhiszem, hogy mindenkit érzékenyen érint az adó. De kérek mindenkit, hogy azt az egy tényt ne feledjétek, hogy ezt nem a szolgáltatóknak köszönhetitek, hanem állam bácsinak. Valamint a felett se hunyjunk szemet, hogy napi szinten módosítanak a rendeleten. Ember legyen a talpán aki nyomon tudja ezt követni és megfelelő tájékoztatást tudjon nyújtani. Félre tájékoztatás meg eddig is volt és mindig is lesz, de azt erős tulzásnak tartom, hogy olyan jelzőket használtok, hogy "hazudik" vagy "át akar baszni". Ezek a jelzők szándékos megvezetés vádjával egyenlők és azt valjuk be őszintén, hogy csak az elmúlt pár napban elég sok a felhasználók oldaláról pozitívnak mondható visszajelzés is érkezett a szolgáltató helyzethez való hozzáállásáról.
Félretájékoztatás létezett eddig is és késöbb is lesz ez valóban csúnya gonosz dolog, de szerintem még ennél is gusztustalanabb a vádaskodás.
ps.: Ha telefonon félretájékoztatnak akkor azt nem véletlenül rögzítik. Ha Pista bácsi 15 nap elteltével azt az infót hallja a kocsmában, hogy márpedig Józsi bontott. Akkor Pista bácsi szépen tesz egy panaszt és a hívást vissza halgatják. Ha jogos a panasz úgyis lebontják/leváltják.
Akkor nevezném "átbaszásnak", ha ahhoz az ügyintézőnek érdeke fűződne vagy visszamenőlegesen nem lehetne lenyomozni.
Türelem emberek...
-
Agro
senior tag
válasz
Vangelis
#19827
üzenetére
A kék T is emel tudomásom szerint. A különbség az hogy róluk még nem tudunk részleteket.
A magenta T-ről meg nem tudom (javítsatok ki ha tévedek), hogy tettek e olyan nyilatkozatot, hogy biztos nem emelnek. Lehet megvárják amíg átmennek a hírek hallatán hozzájuk az előfizetők majd utána emelnek azt az 1-2 hónapot meg benyelik.
-
Agro
senior tag
-
Agro
senior tag
2 esetet tudok elképzelni
Az alap havidíjad értéke emelkedik és pl 2000-ről 2400-ra. Ebben az esetben marad a lebeszélhetőség
Kiegészítő havidíj lesz a számládban ami nem lebeszélhető.
Tehát Alaphavidíj 2000 marad amit továbbra is lebeszélhetsz a szerződésednek megfelelően és lesz egy plusz sor a számládban 400 forintról amire már nem vonatkozik a lebeszélhetőségDe várjuk meg a végleges verziót... Állambácsi minden nap módosítvalamit... ne csodálkozzon senki, hogy az ügyfélszolgálaton ilyen és ehhez hasonló kérdésekre senki sem tud kimerítő választ adni
-
Agro
senior tag
Ezt most megint úgy írtad mintha a Vodánál nem létezne olyan, hogy percdíj csökkentés flottáknál... Sikerült kiemelned egyetlen cég, egyetlen flottáját, egyetlen szolgáltatónál a több ezerből... Feltételezem ez a csökkenés sem azért történt mert a T annyira jó arc, hanem azért mert új flottamegállapodás született a céggel és csak úgy volt hajlandó elfogadni az új ajánlatot a cég ha a T csökkenti az árakat.
Képzeld anyám flottájában is csökkentek az árak 2 hónapja... nagy dolog
A hálózatról szoló vitát meg kérlek ne akarjuk már megint elkezdeni... Mindig lesznek olyanok akik panaszkodnak fejlesztés ide vagy oda. Neked nem lett jobb... ez pech... De van több száz ezer ember akit pozitívan érintett a fejlesztés... ez viszont tény...
-
Agro
senior tag
válasz
#35104512
#19715
üzenetére
Mostanában?
Sajnos 2 hétig nem tudtam felnézni a forumra ezért nem olvastam végig azt a több száz HSZ-t ami fogadott miután újra beléptem.
Korábbról nagyon kevés esetre emlékszem hogy valaki készülékhűséget bontott volna és ezek az eseteknek is eléggé egyediek voltak. Néhány hónapja volt is egy kis eszmecsere az ÁSZF ide vágó részének értelmezéséből.
-
Agro
senior tag
válasz
Atikusz
#18949
üzenetére
én azt olvastam, hogy az NMHH-nál lévő szerződés minta rendben van minden szempontból és te gondolod úgy, hogy a nálad lévő nem felel meg a tartalmi elvárásoknak.
Nem vagyok jogász, ezért csak a saját véleményem írom le. Én úgy gondolom, hogy ha nincs kötöttség azt nem kell leírni. Ennyi erővel sokmillió más dolognak is benne kéne lennie. Pl nem kapsz hozzá TV-t és lehetne még más bolond témát is felhozni.
Ha pedig benne kell lennie akkor kétlem, hogy szándékos megtévesztés az oka annak, hogy te ezt az oldalt nem kaptad meg. Több okból kifolyólag gondolom így:
1. A hűség a Vodafone-nak kedvez. Ha nincs meg ez a rész és te se írtad alá nincs hűséged még akkor sincs ha a rendszer ezt mutatja, mert nem a rendszer hanem a szerződés a mérvadó. A Vodafone maga alatt vágná a fát2. Hatalmas kockázattal jár a Voda részéről, ha jogi szempontból nem megfelelő szerződéseket köt, mert azzal hatalmas bírságokat hívhat a nyakára és a bírságok általában nyílvánosságra kerülnek. Ezt pedig vélhetően hatalmas hívás,e-mail és panaszáradat követné az ügyfelek részéről. Ez pedig erőforrást von el.
Érdemes lett volna elkérned az NMHH-tól a szerződésmintát és azzal összevetni a tied
-
Agro
senior tag
válasz
Atikusz
#18938
üzenetére
"kicsit" feleslegesnek érzem én is ezt a mindenhol elpanaszolod részt.
Azt értem, hogy elszeretnéd kerülni, hogy mások is úgy járjanak mint te. Csak így a történeted olvasva nekem nem az jött le, hogy téged szándékosan bele akartak rángatni egy hűséges szerződésbe és megakartak téveszteni.
Egyértelmüen az látszik, hogy volt egy technikai gubanc amire a megszokottnál tovább tartott megoldást találni. Előfordul. Mindenki szokott hibázni.
Ráadásul az NMHH is megmondta, hogy a helyes sorrend: hiba észlelése -> hiba bejelentése -> válasz megvárása
Ezért is írtam neked már az elején, hogy mielött bármit is teszel várd meg a választ.
-
Agro
senior tag
válasz
Atikusz
#18903
üzenetére
Ezt a részt értem, de attól még a hivatalos választ érdemes megvárnod mielött feleslegesen futsz köröket különböző hatóságoknál.
Jaaaa értem, hogy az általad hiányosnak vélt szerződés kérdésével mész a hatósághoz. Csak tapasztalat, de azért szerintem ezt a részt is írd meg a Vodának mielött felesleges köröket futsz.
-
Agro
senior tag
válasz
Atikusz
#18900
üzenetére
Amíg nem kaptál választ, hogy most van e hűséged vagy csak elírás addig minek idegeskedsz? Ha a szerződésedben nem szerepel, se a részvételiben, se az ÁSZF-ben, se egyéb dokumentumon amire a szerződésed hivatkozik akkor vagy elírták (tévesen aktiváltak) vagy amikor megkérdezted az ügyintéző benézett valamit. Hivatalosan akkor is 3 napja él a problémád. Várd meg a választ és várjuk mi is a fejleményeket. De addig teljesen felesleges itt egymás torkának ugrani.
-
Agro
senior tag
Igazolnia kell, hogy ő a készülék jogos tulajdonosa
Erre e legalkalmasabb a szerződés amiben benne van az imei és a személyes adatai + a telefonszám amivel vásárolta. Jelen esetben, ha jól sejtem egy GSM boltban vásárolt készülékről van szó. Azt sajnos nem tudom, hogy az adásvételi elegendő-e/elfogadják-e.
Mivel GSM Boltokban általában nem ellenörzik a készülékek "forrását" így egy ilyen adás-vételi nem feltétlen igazolja, hogy jogos tulajdonos vagy (bár ez a saját véleményem/agyszüleményem)
A legegyszerübb ha felhívja az ügyfélszolgálatot és megkérdezi vagy ír egy e-mailt
-
Agro
senior tag
Igazad van! Nem egyszerübb és nem is olcsóbb megkérni egy vodás ismerősét vagy megkérdezni itt a forumon, hogy adott területről van e tapasztalat
Bár ahogy kivettem az írásból általánosságban kérdezte és jelenleg a hivatalos lefedettségi térképek szerint 3G terén a Voda van az élen. Ettől függetlenül negatív tapasztalatok mindig lesznek. Én személy szerint az utolsó nagy hálózat modernizációt követően maradéktalanúl elégedett vagyok.
Bár én nem vagyok nagy "világjáró", de ahhol eddig próbáltam mindenhol rendben volt. Már olyan területeken is "H" van a kijelzőn ahhol előtte csak "E" volt és szerintem mostanra több "H"-s területe van a V-nek mint a két T-nek
Én apszolút pofára estem a vodával, de csak azért mert ment az arcom az állam után miután megláttam a mostani 3G lefedettséget.
-
Agro
senior tag
válasz
sagesz93
#18747
üzenetére
Tudom, hogy egyesek szerint a két dolog nem függ össze de azért megosztom a véleményem. Ha már veszel egy iPhonet, miért nem váltasz előfizetésre?
Csak azért kérdem, mert, ha váltasz amúgy is kell hogy adjanak egy új simet és akkor miért ne kérhetnél rögtön micro sim kártyát
Arról nem is beszélve, hogy iPhone-t (mondjuk ez igaz minden okos telóra) internet nélkül el se tudok képzelni és előfizetés esetén max lassítanak ha eléred a limitet míg feltöltö kártyánál törlik a netet.
A családomban már mindenkit rádumáltam az előfizetésre aki korábban feltöltős volt. Kevesebb vele a macera, olcsóbban jössz ki, legalábbis nálunk a családban mindenki tudott spórolni havi szinten legalább 2-3 ezer forintot.
Ha csak előfizetést veszel arra hűség nincs tehát ha késöbb meggondolod magad vissza válthatsz
-
Agro
senior tag
Mivel te tudsz másokat hívni és téged is tudnak gond nélkül hívni a hiba nem a te oldaladon van.
Azt mondjuk nem írtad le, hogy másik SZÁMról ellehet e érni csak azt, hogy próbáltad másik független telóval (feltételezem a te SIM-ed volt benne), de abban az esetben, ha:
- tud hívni
- tud sms-t küldeni
- tud sms-t fogadni
- nem tud semmilyen hívást fogadni3 dolog jöhet szóba:
- hibás a SIM
- át van ez a szám irányítva és az átirányítás vagy hibás formátumban lett megadva vagy nem létező számra
- amennyiben van ilyen funkció a telefonodban, lehet véletlenül fekete listára tetted a számotMivel szolgáltató oldalról csak teljes csatornát lehet tiltani kimenő és bejövő esetén egyaránt (nem lehet külön számokat), így a hiba nagy valoszínüséggel nem nálad lesz
-
#18612
Agro
senior tag
Giovanni1985
#18611
Agro
senior tag
válasz
Giovanni1985
#18611
üzenetére
tudsz
-
Agro
senior tag
Tegyük fel, hogy agyturkász, ügyvéd, állatorvos vagy egyéb tevékenységet folytató egyéni vállalkozó vagy. Ilyen esetekben fontos, hogy minnél több helyen legyen feltüntetve az elérhetőséged. Faterom Pl fogtechnikus. Rengeteg idős ember jár hozzá akik többnyire a tudakozóból szerzik meg a telefonszámát. Tuti felrobbanna az idegtől, ha megtudná, hogy valaki törölte a tudakozóból "poénból". Főleg mert csak annyit vennénk észre, hogy egyre kevesebb beteg jár hozzá. Első alkalommal tuti nem gyanakodnánk a tudakozóra lehet eltelik akár fél, 1 év mire észre vesszük. Az jópár százezres kiesést jelentene.
-
Agro
senior tag
Van akinek nagyon fontos, hogy szerepeljen a telefonkönyvben.
Telekommunikáció esetén más törvényeknek kell megfelelni mint PL egy közüzemi szolgáltatónál. Ott sok esetben még valóban elfogadják a személyes adatok bediktálását beazonosításnál, mert azok többnyire helyhez kötött szolgáltatások. Egy SIM kártyát bármikor vehetsz akár ajándékba is valakinek és ilyen esetben sokkal nehezebb mejegyezni a személyes adatait annak akitől kapod mind 4-5-6 db számjegyet. A legtöbb szolgáltató már kódot kér a beazonosításhoz. Legalábbis akikkel sűrűn kapcsolatba vagyok már így működnek.
-
Agro
senior tag
ha megadod a kódot akkor mindenre fel vagy jogosítva, bemondás alapján nem döntheti el az ügyintéző, hogy igazat mondasz e vagy sem.
Egyébként meg teljesen mindegy, hogy egy egyszerü titkosítást vagy egy komolyabb módosítást kérsz. Itt nem az a lényeg, hogy mekkora biztonsági kockázatot rejt magában a két művelet, hanem az hogy ezt az EHT szabályozza nem pedig a szolgáltató.
-
Agro
senior tag
Még, ha most azonnal el is végzi neked bárki a módosítást biztonsági kód nélkül (amit kétlek, mert ez akár az állásába is kerülhet, sokkal szigorúbb idén az EHT) akkor is tudomásom szerint 2 nap amíg a voda tudakozójából törlődik a számod és amíg az országos tudakozóból is törlődik az kb 1 hét. Nem emlékszem pontosan mert már rég volt (2 éve) amikor töröltettem az én számom akkor kb 10 nap után törlődött mindenhonnan.
-
Agro
senior tag
1. Ilyen kellemetlen eset bárhol előfordulhat veled nem csak a Vodafonenál. Még se versz ki ekkora balhét
2. Ha valami nem tetszik még szép, hogy neked kell panaszkodnod. Vagy azt várod, hogy más panaszkodjon helyetted?
3. Erre te ne vegyél mérget LOL
4. Azt se garantálja semmi, hogy miután felfújod a biciklid kerekét az nem ereszt le újra... Ezen ismét felesleges vitatkozni
5. Lásd 1. pontJa amúgy meg hatalmas facepalm a tescos példádra... jelentkezzen az akinek telepakolták a tescoban a kosarát az eldaók... IKEÁ-ban nekem a multkor beraktak egy egész konyhabútort csak a kocsiban vettem észre mikor elkezdtem pakolni.
-
Agro
senior tag
"MIndenesetre ilyenről, hogy ezek bármit is aktiváltak, nem jött se SMS, se a számlában nincs hasonló."
Ha a számládban nem látsz Passport kapcsolási díjat akkor ez a magas összeg vagy sima Roaming 1-es zóna lesz de ahhoz tényleg sokat kell telefonálni, vagy amit még eltudok képzelni, hogy internet roaming.
Mielött feleslegesen utazgatsz üzletbe érdemes lenne e-mailben leírni a problémád az ügyfélszolgálatnak vagy ha küldesz egy bescannelt számlát hátha okosabbak leszünk. Azért az adataidat takard ki ha ezt a döntést meghozod
Amit még érdemes lehet kérned az egy hívásrészletező.
-
Agro
senior tag
Ezt a tescos példát teljesen felesleges folytatni. Már megint olyan dolgokról beszélsz aminek semmi köze az esethez.
"Amit keversz, az az ok és az okozat. Nem azért kell utólag telefonálnia
az ügyfélnek, mert rossz a számla, hanem azért, mert egy nemkívánt
szolgáltatást aktiváltak neki, ezzel plusz költséget okoztak neki."De igen azért kell utólag telefonálnia mert rossz a számla... Rossz a számla mert tévesen beaktiváltak neki egy szolgáltatást...
A számlapanaszok amikkel itt találkoztam esetek többségében olyan okból eredt, hogy kéretlenül aktiváltak vagy töröltek szolgáltatást. Mi miatt lehet még szerinted rossz egy számla, ha nem azért mert tévesen vagy rosszúl aktiváltak egy szolgáltatást. Nem értem ezt az ok-okozati összefüggésed. Teljesen mindegy, hogy a passportról vagy más szolgáltatásról beszélünk. Akkor lenne helyes ez az összeesküvés elméleted, ha a gyakorlat nem az lenne, hogy jóvá írják a panaszosoknak a kéretlen passport szolgáltatást.
-
Agro
senior tag
lehet én látom rosszúl a dolgot, de én mindig elősször az adott személlyel/céggel próbálom meg rendezni a dolgaimat akivel nézet eltérésem van, ha nem jutunk dűlőre jöhet a felettes szerv. Semmivel se jut előrébb, ha egyből az NMHH-hoz megy felesleges köröket fog futni és további időt pazarolni. Feltételezem ott is azt fogják neki mondani, hogy elösszőr tegyen számlapanaszt a szolgáltatónál.
Amúgy meg tudomásom szerint a passport alap szolgáltatás és ha szerződéskötéskor nem nyilatkozol, hogy nem kéred akkor alapértelmezetten aktív (javítsatok ki ha tévedek). Az megint más kérdés, ha emberi mulasztás miatt erről nem kapsz tájékoztatást. Előfordúl hiszen mindenhol emberek dolgoznak még akkor is, ha itt a fórumon "robotoknak" hívják őket.
Az megint más kérdés, ha utólag bekapcsolják tévesen a szolgáltatást.
A második eset egyértelműen alátámasztható és automatikusan jogos a panasz itt felesleges bármiről is beszélni. Az első eset már nehezebben igazolható, de nem emlékszem az egy évben (amióta forumozok), hogy az ilyen eseteket ne jogosként kezelték volna.
Az tény, hogy neked kell utána járnod, hogy kivizsgálják a panaszod és ez időbe kerül, de könyörgöm akinek nincs 5 perce megírni egy e-mailt az ügyfélszolgálatra az vagy lusta vagy túl sokra tartja magát vagy egy hatalmas cég vezetője (itt viszont megírja más helyette a mailt).
-
Agro
senior tag
Ezért is írtam, hogy "lehet hogy rosszúl tudom". Nem vagyok PC guru ezért is írtam még azt is, hogy "kérdezem". Az viszont szánalmas, hogy még ebbe is bele kötsz.
Nem tudom te milyen barlangban születtél, de a miénkben a segítő szándékot még ha tudatlanságból is írja az ember vagy rosszúl tudj, azt egy kultúrált köszönömmel vagy egy kultúrált helyes útba tereléssel szokták viszonozni.
Az meg alapvetően szánalmas kijelentés, hogy ha valaki nem ismeri a szerverek hiba üzeneteit az csoda hogy tud mobilnetet használni. Szerintem az internetet használók 90%-a nem ismeri őket.
-
Agro
senior tag
Ne-kem megy. Mo-bil-net-ről és asz-ta-li ve-ze-té-kes in-ter-net-ről is. Sze-rin-tem a gond ve-led van.
szerk.:
Lehet rosszúl tudom ezért inkább csak kérdezem. Az Internal Server Error az nem belső hibát jelent váletlenül? Pontosabban nálad lévő belső hibát? Ha EXTERNAL Server Error van akkor meg távoli szerver hiba van? -
Agro
senior tag
Miből gondolod, hogy a lemorzsolódás csak a 2 évvel ezelött kötött 40e előfizetőből tevődik?
Cégekről nem halottál? Vagy arról a fogalomról, hogy tender? Eszedbe se jutott, gondolom, hogy elveszíthetett a vodafone egy több ezer kártyás tendert a T-Mob javára? jellemzően mind3 szolgáltatónál negatívban van a mérce de T-nél jóval kisebb mértékben.
Tender elveszítése pedig nem a szolgáltatást minősíti az esetek többségében, hanem a konkurens cég lehet h fél FT-al alacsonyabb percdíjat tudott felajánlani. Az pedig 3k-4k-5k+ előfizetésnél rengeteg lóvét jelent.
-
Agro
senior tag
Alap dolgokra (szinkronizáció, böngészés) bőven elegendő. Persze böngészésnél az alap weblapok azok amiket még lehet ennél a sbesességnél élvezhetően nézni, olyanokra gondolok ahhol nincs sok kép, meg hírdetés (ezeket ki lehet kapcsolni), flash animációkkal telepakolt oldalak viszont már számomra felejtős kategória ekkora sebességnél. Hírek olvasgatására, forumozásra elegendő viszont
-
Agro
senior tag
2 esetet tudok nálad elképzelni, ha nem publikus csomagod van (Business valami szerepel a számlán tarifa megjelelölésnél)
1. Flotta csomag: Kaptál valakitől egy igazolást, hogy xyz kft./rt./zrt./bt./önkormányzat/egyesület egyedi díjcsomagjának megvásárlására vagy jogosúlt. Ennek a flottának van egy kapcsolattartója többnyire az akitől az igazolást is kaptad. Vagy ha ennél a cégnél dolgozol bizonyos esetekben elfogadják a belépő kártyád is. Valakitől kelett kapnod valamilyen igazolást szerintem a nyomozást ennél az embernél kezd.
2. Kiemelt csomag: Nem kaptál igazolást, és nem is személyesen kötötted a szerződést, megrendelő lapon keresztül a cég/intézmény (ahhol dolgozol vagy aki biztosította neked a kártyát) rendelte az előfizetést majd oda adta neked a kártyát, hogy használd. Itt lehet céges vagy dolgozói csomag is, de ebbe az irányba már felesleges elkalandozni a lényegen nem változtat. Itt is többnyire az a személy a kapcsolattartó akitől a kártyát kaptad.
Egyedi díjcsomagok esetében mindig van rajtad és a vodafoneon kívül egy harmadik személy akin keresztül a kedvezményt kapod. A körülményeket csak te tudod, hogy hogyan jutottál, hozzá ehhez a csomaghoz. Ilyen esetekben mindig ahhoz kell fordulni aki biztosította neked. Publikus forumokon vagy facebookon ezekkel kapcsolatban nem adhat neked senki részletesebb tájékoztatást, mert ezek nem publikus csomagok és ajánlatok. Ez csak rád, a vodafonera és a kedvezményt biztosító cégre intézményre tartozik.
-
Agro
senior tag
-
Agro
senior tag
Ne haragudj, de nem én kezdtem. Te írtál minősíthetetlen hangnemben mukibucinak (számomra legalábbis az)
ÉS mivel ez egy publikus fórum (lásd olvasásához nem kell regisztráció) így itt nem is lenne szabad leírnia senkinek, a flottáddal kapcsolatos részleteket.
ÉS ha neked a segítség nyújtás kockulásnak minősül akkor elgondolkodnék azon is hogy kinek kell vissza vennie magából
-
Agro
senior tag
-
#17534
Agro
senior tag
-=Vacsek=-
#17533
Agro
senior tag
válasz
-=Vacsek=-
#17533
üzenetére
Őszintén én még nem láttam (ez nem azt jelenti, hogy nem létezik) olyan flottát ahhol kiemelt kategóriában lehetne vásárolni.
A telefont hogyan tudnád megvásárolni? A flotta vezetőjén keresztül vagy neked kell bemenned az üzletbe?
Ha neked kell bemenni és megkötni a szerződést akkor gyakorlatilag a tied lesz a telefon azt csinálsz vele amit akarsz. Eladhatod, elhagyhatod, összetörheted.
-
#17532
Agro
senior tag
-=Vacsek=-
#17531
Agro
senior tag
válasz
-=Vacsek=-
#17531
üzenetére
Kiemelt ügyfélként vagy flotta tagként csatlakozol? Nem mindegy.
Flottában magánszemélyként veszed a telefont saját nevedre.
Kiemelt csomagban a kiemelt cég veszi a nevére a telefont, amit utána te használhatsz. Tehát a második esetben a telefon a cég tulajdonát képezi nem a tiedet.
-
#17530
Agro
senior tag
grafikus17
#17529
Agro
senior tag
válasz
grafikus17
#17529
üzenetére
Írsz egy bontási kérelmet ezekkel az adatokkal:
Neved, aláírásod, netes telefonszám, ügyfélbiztonsági kód
Bontás tényét azért írd rá és fontos, hogy kontakt számot is megadj amin elérnek.
Majd elküldöd e-mailben az ügyfélszolgálatnak. 8 nap a vállalt határidő
-
-
Agro
senior tag
Miután bejelentkezel az online ügyfélszolgálatra (ha még nem regisztráltál akkor tedd meg) ott kiírja, hogy milyen csomagban vagy és milyen opciók aktívak az előfizetéseden. Abból már tudsz következtetni arra, hogy megtörtént a váltás csak sms-t nem kaptál róla valamiért.
-
Agro
senior tag
Más vodás kártyával is próbáltad vagy csak a sajátoddal?
Elég furcsának találnám, ha csak a vodánál lenne tiltva. Ilyet még nem láttam, bár manapság már bármit el tudok képzelni. Ha valamelyik szolgáltató tilt egy IMEI-t azt tiltja az összes szolgáltatónál. Közös adatbázisuk van IMEI tiltásra.
Szerintem csak a te kártyádat nem szerette valamiért, cserélj SIM-et vagy próbáld ki ismerősöd kártyáját benne már ha van vodás ismerősöd.
A szolgáltató azt nem látja, hogy te kifüggetleníted a telefonod max letudják szerintem ellenőrizni, hogy egy adott IMEI-t milyen telefonszámmal használnak, de megkeresés nélkül nélkül nem fog senki se ilyennel foglalkozni. Megkeresés alatt rendőrségi vagy bírósági megkeresést értek. Vannak egyéb esetek is amikor foglalkozhatnak egy-egy imei számmal, de a te eseted max akkor tartozik ide, ha pl lopott telefont vettél, de akkor nem csak a voda hálózatán lenne letiltva.
-
Agro
senior tag
válasz
Laybee
#17398
üzenetére
Feltételezem a magyarázat erre az, hogy éjszaka sokkal jobban le van terhelve a hálózat. De ÁSZF-ben vállalja a szolgáltató, hogy HSDPA/HSUPA lefedettségü területeken minimum 2100 kbps-t biztosít (csomagban foglalt kereten belül) tehát nem működik megfelelően. Érdemes panaszt rögzíteni 3-5 időpontot írj fel amikor azt tapasztalod, hogy nagyon lassú. Speedtesten mérd le és küld el a pontos időpontot és sebességet az ügyfélszolgálatnak (természetesen telefonszám is fog kelleni
) -
Agro
senior tag
Hívásletiltás alapból fizetős 390 Ft. Tehát neked flottán belül free. Ez a szolgáltatás teszi lehetővé, hogy tiltsd a különböző csatornákat akár MMI kóddal, akár telefon beállítással vagy üfszoli felhívással
Pl tilthatsz minden kimenő vagy bejövő hívást. Külön hangot, sms, faxot, adatot.
-
Agro
senior tag
Azért az tényleg megtévesztő, hogy az ÁSZF-ben csak annyi van megjelölve, hogy VoIP. Ez egy eléggé tág fogalom. Legalább a Mátrixnál megjelölhetnék említés szintjén, hogy pl.: Skype. Most néztem utána neten és tényleg VoIP alapú szolgáltatásként van hivatalosan nyilván tartva én eddig úgy tudtam, hogy csak sima P2P szolgáltatás amin bármilyen adatot meglehet osztani a partnerrel.
-
-
Agro
senior tag
Saját szolgáltatásuk amivel olcsóbban telefonálsz külföldre. Pont hogy a skype tiltásnak nincs értelme, mert az netes alapú a netet meg ígyis úgyis használja az ember és teljesen mindegy, hogy én a skypeon hanghívást indítok egy ismerősömmel vagy leírom neki amit akarok. Ha hívást indítok saját magammal cseszek ki mert úgy felzabálja a csomagban foglalt adatmennyiséget, mint etióp gyerek a szaloncukrot. Ezzel igazából elöbb érem el hogy lassítsanak.
![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
Aktív témák
Otthoni, kábeles szolgáltatások topikja:
Vodafone otthoni szolgáltatások (TV, internet, telefon)
- Sorozatok
- Tanuljunk angolul!
- Nyíregyháza és környéke adok-veszek-beszélgetek
- SSD kibeszélő
- Hardcore café
- Fujifilm X
- Macska topik
- Visszatérnek a Samsung tervezte CPU-magok és GPU az Exynos 2800-ban?
- Rugalmas OLED panelre válthat a Samsung Galaxy A57
- czundermák: Shikoku Henro #0: Mégis mi ez?
- További aktív témák...
- Szép! Lenovo Thinkpad T14s G2 Üzleti "Golyóálló" Laptop 14" -50% i5-1135G7 4Mag 16GB/512GB FHD IPS
- Bomba ár! Lenovo ThinkPad Yoga 370 - i5-G7 I 8GB I 256SSD I 13,3" FHD Touch I W11 I Cam I Gari!
- Bomba ár! Lenovo ThinkPad Yoga 260 - i5-G6 I 8GB I 256SSD I 12,5" Touch I W11 I Cam I Gari!
- HP EliteBook 850 G8 Fémházas Tartós Laptop 15,6" -65% i7-1165G7 16/512 Iris Xe FHD
- Bomba ár! Lenovo ThinkPad X390: i5-G8 I 16GB I 256-1TSSD I 13,3" FHD Touch I HDMI I Cam I W11 I Gar
- Xiaomi Redmi Note 14 Pro+ 5G 256GB,Újszerű,Dobozaval,12 hó garanciával
- Tablet felvásárlás!! Apple iPad, iPad Mini, iPad Air, iPad Pro
- Azonnali készpénzes nVidia RTX 2000 sorozat videokártya felvásárlás személyesen / csomagküldéssel
- Keresünk Galaxy S23/S23+/S23 Ultra/S23 Fe
- Dell Latitude 7210 2-in-1 12" FHD touch, i7 10610U, 16GB RAM, 512GB SSD, jó akku, számla, 6 hó gar
Állásajánlatok
Cég: Laptopszaki Kft.
Város: Budapest
Cég: PCMENTOR SZERVIZ KFT.
Város: Budapest