Aktív témák
-
sziszegő
senior tag
-
Adi
senior tag
-
Adi
senior tag
Akkor a kisebbségbe tartoztál. :)
Mondjuk a XIII. kerületben a Satimex hálózata abban az időben igencsak jónak számított, pl. a gerinchálózat már 98-99-ben üvegszálas volt, a zajszint a legtöbb helyen alacsony, stb. Így nem csoda, hogyha jók voltak a tapasztalataid. Más kerületekben rengeteget szívtunk a kábeltévékkel.
Itt aztán a szűk keresztmetszet az lett, hogy a Lancity rendszernek a fejállomási modemje nem bírta a sok felhasználót, ti. az ethernet portja csak 10 megabites volt, félduplex, egyszerűen a nagy forgalomtól és a sok csomagütközéstől minden belassult (pedig a kábeltévé még bírta volna). Én pont akkor jöttem el a TVNET-től, mielőtt ezt lecserélték DOCSIS rendszerre (ha jól rémlik), aztán utána vette meg a Satimexet az UPC és dobta ki a TVNET-et.
Amiért később kapott egy méretes bírságot a HÍF-től, ha jól emlékszem. :DDD -
Adi
senior tag
Egyik ügyfelem a Fiastyúk utcában van, egy irodaházban és nekik menthanetes WLAN-kapcsolatuk van. Nagy ritkán szakadozik, de arról szinte mindig kiderült utólag, hogy a hétvégi karbantartás miatt volt. :) Amúgy korrektek, fix IP-t is kaptunk (céges előfizu, kb. 15 emberrel, tehát van forgalom) és normálisan állnak hozzá a dolgokhoz.
Kicsit talán az a gond velük, hogy enyhén ''ezek lelkes amatőrök'' érzése van az embernek tőlük, de személy szerint ez engem nem zavar. Sőt, néha a sok nagy ISP overhype-olt, ''dekurvaprofikvagyunk'' imázsától rosszul vagyok, pláne amikor kiderül, hogy a szolgáltatásuk messze nem olyan jó, mint hirdetik (lásd a témaindító cikket :DDD).
Szóval a Menthanetet tudom ajánlani, még ha esetleg kicsit drága is. -
Adi
senior tag
Muhahaha, öröm ezt így utólag olvasni. :C
Anno sokan fikáztak minket, hogy mennyi gáz van a szolgáltatásunkkal, aztán csomó helyen a TVNET-tel a kábeltévék nem újították meg a szerződéseket, hanem az új tulajdonosok egyszerűen elkezdték a saját internetszolgáltatásukat nyomni. Rögtön mindenki rájött, hogy a TVNET mennyivel jobb volt, mint a konkurencia! :DDD
Kispesten az EMKTV, a XIII. kerületben az UPC, hogy a két legjelentősebb példát mondjam. -
Zenty
őstag
24 órás bontás adsl-nél legalábis nálam!Ugy müködik= reggel 7 körül bontanak,de csak akkor ha csak lankad a neted nem töltesz nem csinálsz semmit csak fel vagy csatlakozva!
De ha még meg is szakad kapásból fel lehet ujra csatlakozni lényegében ez a bontás semmi :)!
-Siemens modemek(nt). Nekem az újab fajtából van!Lekopogom egyelőre nincs probléma vele!De régieket kb 3 szór kellet cserélni amikor adsl-re előfizetünk!Most nemtudom mi a helyzet!
De ahogy matávot ismerve a super ügyfélszolgálatukal!Mert ugye az adsl-sek kiemelt ügyfelek!Ők megcsinálnak mindet!
Amikor bejelentettem a hibát,hogy az adsl-el bibi
van! 20
Telefon szerelőt küldtek kih,hogy mi a baj telefonal?Adsl-hez egyik se értet,és mindegyik a vonalas telefonomat akarta megjavitani mert arra jött bejelentés :))
Nah ,de 21
már ugy mond valamit értett adslhez és kicserélték az nt! Hát ez
gg csésen fogalmazva :) -
shtml
őstag
De úgy van. Vagyis ha az ÜSZ azt mondja, hogy a Gyöngyösi utcában nem elérhető a szolgáltatás, az csak azt jelentheti, hogy nincs rálátható AP, ezért nem is szerelnek fel antennát. Én legalábbis nemigen tudom másként érteni, feltéve persze, hogy az ügyfélszolgálati ember ugyanazt a magyar nyelvet beszéli, mint én.
-
gyga
senior tag
na itt a válsz a levelemre hogy miért nem nőtt miskolcon a sebesség.
Köszönettel vettük UPC Magyarország Kft.-hez küldött megkeresését, mellyel kapcsolatban az alábbiakról szeretnénk tájékoztatni Önt.
A hír természetesen igaz, azonban még az új internetes rendszerünk néhány vidéki városban nem működik, illetve még nem cseréltük le mindenhol az ügyfelek régi modemeit új modemekre. Emiatt többek között Miskolcon is még néhány hetet várni kell a sávszélesség bővítésre.
Továbbá kérjük, hogy levelében minden esetben küldje el nevét, ügyfélszámát, chello-s e-mail címét és a modem hátulján található modem szériaszámot (utóbbit a modem hátulján lévő vonalkódos matrica alján találja meg), ezek hiányában ugyanis nem tudjuk Önt azonosítani, ami a segítségnyújtást megnehezíti vagy lehetetlenné teszi. Köszönjük szíves segítségét!
Amennyiben további kérdések merülnek fel, kérjük forduljon Cégünk telefonos ügyfélszolgálatához a TeleUPC-hez a 1221-es telefonszámunkon, ahol munkatársaink a hét minden napján, a nap 24 órájában készséggel állnak az Ön rendelkezésére.
Tisztelettel:
UPC Internet HelpDesk -
shtml
őstag
Ezt írod:
''Angyalföldön ott van még a W-mobil szélessávúnak.''
A w-mobil nekem elég sóhivatalnak tűnik. Részlet a weblapjukból:
''Hol elérhető a szolgáltatás?
Jelenleg a Budapesten a 13. kerületben, valamint a szomszédos kerületek közel eső részein, de a szolgáltatás köre folyamatosan bővül.''
Ehhez képest fél perce hívtam őket és közölték, hogy a Gyöngyösi utca egyetlen részében sem elérhető a szolgáltatásuk. Pedig az egész utca Angyalföldön van. Vagyis hát nemcsak hogy az egész 13. kerületben nem, de még az általad megnevezett Angyalföldön sem képesek szolgáltatni. A szomszédos kerületekről már nem is beszélve.
Megjegyzem, kb. fél éve már hívtam a céget, akkor ugyanezt mondták. Ezek szerint nem sokat bővítettek azóta... -
djyangce
tag
Igaz, hogy egy kicsit arrább volt már, de...
A beltáv az egy kicsit furcsa. Most egy ideig olyen helyen lakom, ahol Beltáv van. A sávszélesség H-P reggel 7 és este 8 (vagy 9) között csak 128k/s. Ezzel még csak rádiót se nagyon lehet hallgatni, nemhogy letölteni. A vicc az, hogy ez teljesen mesterséges korlát és nem a leterheltségtől függ. Mindenesetre a 384k nem olyan rossz, de azért jobb lenne, ha nappal is ennyi lenne.
Ellenérv 2: (itt legalábbis) belső hálón keresztül van a gép a neten valami NATos gép mögött. Ez ugyan nem nagy hátrány, de mondjuk ha bekapcsolva hagyom a gépet, akkor nem lehet kívülről elérni.
Valaki azt is mondta, hogy 15GB warez nélkül nem jön össze. Na ez azért nem igaz. Tfh. van egy belső hálózat valahol, amit el akarsz érni, sőt mitöbb egyébként csak így elérhető szolgáltatásokat akarsz igénybe venni. Ehhez pl. szükség lehet távoli elérésre (en pl. linux alatt ''ssh -X ....''-et használok). Meg ott vannak a frissítések minden nap stb. Esetleg egy kis zenehallgatás 128k-val mellette. Azt hiszem könnyen ki lehet számolni, hogy ez mennyi forgalom is, pedig csak dolgoztunk egy kicsit.
Yangce -
Cruz
aktív tag
Igen ez mind ok. Csak épp erre mondtam, hogy a rendszer egyik hibája minősíti az egészet is... hiába működik egy része nagyon jól, ha egy másik ami az ügyfelekkel érintkezik nem megy jól. (bár szörnyű lenne a dolgozóknak ha pl a bérszámfejtés vacakolna, de ez nem csapódna le kívül, a felhaszálóknál)
Emiatt írtam azt is, hogy erősödik a verseny, és bizony ezen a téren a UPCnek van ám mit fejlődnie. Mert ha nem teszik, vagy nem tetszik, akkor az egyre inkább közeledő árak mellet bizony kevesebb indoka lesz a maradásra az előfizetőknek.
Hát ennyi. nem akartam senkinek a lekébe mászni (de ha megtörtént, akkor legyen, mert megvolt hozzá a kellő bosszúság is), de én ezt látom, ill jópáran az ismeretségemben és itt a fórumon is felmerülnek hasonló problémák (azért viszonylagos rendszerességgel).
De legyünk tárgyilagosak is. Ha működik, akkor veri a többit, (a 15gb korlát engem nem érint, így nem is foglalkozom vele, mert eddig filmletöltés hiányában nem hiszem, hogy 5 fölé mentem volna bármelyik hónapban is :) ) nálam.
Üdv
Cruz -
-
DonLeo
senior tag
Igen ez nemrégóta van. Gondolkoztam is rajta, mivel kb felébe kerül.
DE: Alá kell iratni mindenkivel a házban egy papírt, hogy beleegyeznek, hogy a tetőre szereljenek vmi antenna szerűséget. Na hát ez itt tuti nem menne (10 emeletes panel; begyöpösödött vén csókák, stb.)
Van egy nő a fsz-en, aki azt képzeli magáról hogy ő a házmester, meg hogy ő fingotta a passzát szelet. Pedig a házmester 3 tömbbel lejjebb lakik. Ennél a nőnél viszont van kulcs az áramszekrényes helységhez, azt alig akarta odaadni amikor még a tvnet-es elosztóhoz kötöttek (mivel ott nem kellet modem a gép mellé). Na mindegy úgy kellett azt a rohadt kulcsot kikönyörögni egy fél órára. (azt hittem már ráverek egyet a fejire :DDD ) -
anulu
félisten
igazándiból előfordul, hogy vmi besz@rik, és emiatt van a sok telefonáló. szerencsére ez mostanság (kopp-kopp-kopp) egyre ritkábban van. az, hogyha a telefon másik végén levő user 8. lebetűzés után sem tudja beütni, hogy ''ipconfig /all'', azzal nem tudok mit kezdeni, el kell kezdenem 9-edszerre is betűznöm neki. az a gond, hogy nem egyszer hallom én is, hogy ''nagyon sokat kellett várnom, míg eljutottam a helpdeskig''... sajnos nem tehetek/tehetünk róla.
nekem az a fontos, hogy ha már eljutott hozzám az előfizető, akkor amit tudok, megtegyek azért, hogy minél hamarabb legyen nete. amúgy akik vmennyire értenek a PC-hez, illetve egy nagyon kicsit tudnak angolul, velük sokkal könnyebben lehet boldogulni, ergó, gyorsabban is.
hibaelhárítás: ha kiszállás kell, akkor azt egy progiba tudjuk felvenni, ami adott napra maximálisan X kiszállást engedélyez. ha pl a holnapi nap tele van, akkor oda, ha belepusztulok sem tudok újabb kiszállást felvenni, marad a holnapután. tudom, hogy milyen idegesítő (egyszer volt eddig ilyen bajom axeleroval, akkor 3nap múlva, pontosan a hibaelhárításra adott 72óra előtt fél órával jelent meg a fazon), de ha nem tudom bepakolni, akkor sorry, nem megy.
részemről nem (csak) a szerződés miatt akarok orvosolni egy hibát, hanem azért mert én is nethasználó vagyok, és pontosan tudom, milyen az, amikor nincs.
ügyfélszolgálatról nem tudok nyilatkozni, mert ott még sem mint előfizető, sem mint alkalmazott nem jártam. -
sziszegő
senior tag
-
-
Cruz
aktív tag
Én ezt megértem Ezért is örülük az erősödő versenynek, mert nem tehetik meg a szolgáltatók, hogy ''nagyot'' húznak... az előfizetők különben átmennek a másikhoz.
Ezért tudom azt mondani: hajrá ADSL , Matáv, meg mindenkimás, mert az közvetve nekem is jobb lesz.
Mindenesetre együttérzek veled és remélem vagy az upc javít (korlátemelés pl), vagy jön valami jobb szolgáltató abban a kerületben is... :) -
DonLeo
senior tag
A UPC korlátjáról nem tudott senki előre a szerződés megkötésekor, mivel nem volt benne a szerződésbe. Csak az tudja előre aki már a korlát bevezetése után fizet elő, de ez elenyésző.
A másik meg, hogy én nem választottam a UPC-t, ugyanis TVNET-em volt (13. ker) de volt vmi botrány, a lényeg hogy a tvnet-től elvették a hálózatot, vagy nem bérelhette tovább vagy mi, szóval egyszercsak azt mondták nekem, hogy tvnet megszűnik (SAJNOS) itt a kerületben és lesz helyette upc. Ja és más nincs a kerületben (szélessávú). Szóval ha netet akarok akkor csak upc van! -
Cruz
aktív tag
:)
Természetesen, hisz ezért írtam le.
Az eddigi két nagyvárosi tapasztalat az Miskolc (majd két év) és Bp (lassan egy éve). Amikor eddig telefonálnom kellett vmi gond miatt, akkor az eddigi leggyorsabb idő, hogy felvették a túloldalt 6.40 min/sec - igaz csak azóta mérem amióta bp-nvagyok :), de hozzá kell tennem, Miskolcon sem volt job ba részidő. Ezt azért egy kicsit túlzásnak tartom. Az összes napszakban próbálkoznom kellett már hibabejelentéssel és eddig eddig sajna az tapasztalat, hogy 100%osak vagytok abban a mutatóban: ''jelen pillanatban minden munkatársunk foglalt, az előrelátható várakozási idő több mint két perc...'' (vmi hasonló automata szöveg). Na én erre gondolom azt hogy, lófing és ez az egész szolgáltatást minősíti és degradálja. Nem egyszer fordult elő, hogy 10 percnél többet tartotam a kagylót (napközben, kellemes percdíjak mellett), mire felvették.
Lehetséges ellenérv:
-sok a gond és emiatt a betelefonáló=fekete pont (miért sok a gond?)
-költséghatékonyak vagyunk, kevés emberrel dolgozunk=fekete pont (ez nekem nem biztos jó)
-rendben fel tudunk venni több embert, de drágább lesz=erre írtam azt, hogy szerencsére van versenytárs a piacon és nem is olyan gyenge, ha megtörténik, lehet váltani
-sok a láma júzer, és ők veszik el a munkatársak idejét a valós hibáktól=fekete pont, mert ez a másik júzert abszolút nem érinti/érdekli
De persze ahogy írtam a csellót fizetem elő, mert most nálam ti vezettek:
- amióa végre nincs gond, jól működik, jó sebesség (plusz a sávszélemelés=piros pont)
Amiért pedig a fenti két dolgot állítottam párhuzamba. A felhsználó két dolgot lát. A rendszer ok, vagy nem ok. Ha gond van, a konkrét bajnál sokkal inkább idegesítő az eljárás, mire megszűnik... Tudjom, hogy orvosolni fogjátok a hibát, mert a szerződés kötelez, de sajna a support a rengeteget ront a helyzeten (mind mondottam a felhasználó ezt a két arcát látja/jegyzi meg leginkább a szolgáltatásnak).
Ügyfélszolgálati iroda: Miskolcról van tapasztalat. A két év alatt asszem 5 vagy 6szor kellett ott járnom (szerzdésmódosítások, stb) és emlékeim szerint a sorszámhúzó automatanál kétszer vagy háromszor is előfordult, hogy hazamentem, az enyhe tömeg miatt. A legrövidebb várakozási idő az itt is 35 és 45 perc között volt. Ez sem a legjobb jellemző Itt bp-n inkább ne forduljon elő, hogy be kelljen menni...
Hát ennyi.
Thx
Akkor most már legalábba modemcserés dolog lényege megvan... :)
[Szerkesztve] -
anulu
félisten
akkor személyes érintettségemet tekintve légy olyan kedves, és indokold meg, hogy miért ez a véleményed az ügyfélszolgálatról. köszönöm! akár privát e-mailben is jöhet.
amúgy a modemcsere azért kellett, mert régi fejállomások nem bírták el a felhasználók számát (néha ezért is volt olyan sebességű, amilyen). az új Docsis cuccok jóval több előfizetőt ki tudnak szolgálni, illetve a régi cucc a Terayonék sajnát szabványa volt, és ha kellett valami, akkor a hasukra csaptak, és mondtak egy árat rá. az új cucc viszont szabványos.
[Szerkesztve] -
Cruz
aktív tag
Eddig jó. :D végre valami
De a gyorsaságról annyit, hogy a Terayonnal a csere előtt 130kval is jött le holmi, vagyis nem a modem volt a szűk keresztmetszet...
A távoli menedzselésről nemigen van tapasztalatom, de remélem nem is lesz. (mellesleg az eddigi történetben a Bp-i sztori kezdete óta az összes leállás a hálózat baja volt és nem a modemé :F)
Ha a szoftver az usb-t takarja, akkor ez édeskevés... (nekem legalábbis. egy új felhsználó örülhet, hogy nem muszáj hálókártyát venni, de hát a számtech arra fejlődik, hogy az alaplapok 80%-ra egész jó hálócucc van integrálva ezért ez elég kevés érvnek tűnik az én szememben)
Szóval olyan korrekt érvet eddig még newm hallottam. De türelmes vagyok.
Köszi :) -
-
Calogero
addikt
Ez szolgaltato fuggo: Nekem is 512/128-as ADSL-em van havi 11990-ert, es nincs 24 oras bontas.
Nekem is Siemens modemem van, igaz hogy mar a 3 dik,mert 2 elfustolt
Felev utan nem talalta az ADSL jelet (SYNC led piros). Matav kijott, a srac kihuzta a modemet majd vissza, de akkor mar 1 led sem eget utana meg a power se. Kicsereltek, de mire elinteztunk az elozo modem utani papirmunkat addigra az uj modem elkezdet sercegni majd fust szallt ki belole,sot langnyelvek is kicsaptak belole ott ahol a tap bemegy a modembe (egy picit meg is olvadt a burkolat).
[Szerkesztve] -
#91
moonman
titán
Avicularia
#89
moonman
titán
válasz
Avicularia
#89
üzenetére
Visszakapcsolnak következő hó elején, vagy be kell jelenteni?
-
Cruz
aktív tag
Hát valamit nagyon nem értek! :F
Ha egy csellós eddig elvolt a korlátjával, akkor miért hozzátok fel neki ellenérvként, hogy 768-al nagyon hamar el lehet érni a korlátot. Inkább örüljön, hogy nem kell annyi ideig töltögetni lefelé. Az upc korlátjáról mindenki tudott, mielőtt, megkötötte a szerződést, ha nem tetszik, hála neki van konkurrens vállakozó a piacon, lehet váltani.
Én spec q ra örülök, hogy nőtt a seb. :D
Aminek nem örülök: a support rész lófing!!! :(((. mire végre emberhez jut a szegény júzer a vonal végén, hát beleőszül... ha vmi miatt, akkor e miatt érdemes lenne az összes ügyfélnek otthagynia a szolgáltatót (zárójelben jegyzem meg: eddig nem tették sokan, és nem tettem én sem mert saját ár/érték táblázatomban ők vezetnek, de ha ez így megy tovább...). Mázli, hogy a nehéz kezdeteket kivéve azóta gond nélkül megy, és a modemcsere óta is 90k körül van egy ideje. (ezen hozzászólásom fenti bekezdésének első részét bátran ajánlom az itt megjelenő csellóisták=dolgozók, pr részleg, stb figyelmébe, mert eddigi két nagyvárosi tapasztalataimból kiindulva - Bp és Miskolc - az ügyfélszolgálat színvonala a béka hátsó fele alatt van! Ezek lehet, kemény szavaknak tűnnek, de keményen megdolgoztatok érte fiúk/lányok. Még valami: a UPC-ról alkotott képet minden egyes részének megnyilvánulása formálja, vagyis ha egyik láb béna, a másik nemigen takarózhat a táncversenyen azzal, hogy ő pedig jól csinálná).
A fentieket leszámítva elvagyok a csellóval és amíg valami további minőségi romlás nem jön, vagy más cégtől jobb ajánlat addig nekem elég.
P.s. másik (chello pro és kontra) totyikban feltettem a kérdést, hogy miért is volt szükség a modemcserére, ha a régi is bírta, de választ sajna nem kaptam. A szerelő srác, aki kijött még azt is mondta, a régi terayonnak a zajtűrése még nagyobb is volt mint az új motoroláé... :F
Hát ennyi. Bocs a hosszért és a kifakadásért.
Üdv mindenkinek
Cruz -
#89
Avicularia
veterán
marcee
#87
Avicularia
veterán
nem 15K-val jön a cucc,tehát megvan a 128 kbit
kapja be a chelló,én is minden hónapban a forgalomméröt lesem,de most megszaladt egy kicsit,máris fékre vágtak:(((
röhely ,ha valami nagyobb cucc kell ,akkor az öcsémet kérem meg ,hogy húzza le nekem ,neki tvnet van ,ott nincs korlát -
dearbear
tag
Nem vettem eszre semmi gyorsulast, mondjuk ezt furcsallotam is hogy mar tobb helyen is olvastam hogy megemeltek hurra, de ennek ellenere en itt meg mindig max 64kt tudok osszehozni miskolcon. Az is igaz mondjuk hogy nekem aztan nem sok szuksegem van ra, hisz tobbnyire emilezek es forumot olvasok, meg keresgelek a neten, es 1-2 G-nal tobb forgalmat nem tudok osszehozni altalaban, de legalabb most meggyorsabb lesz az a keveske letoltes amire hasznalom. Igazabol az allando kapcsolat amiert elonyos, bar az uj modemmel nekem is gondjaim voltak eloszor, sot mar ketszer volt hogy egyszeruen a modem (motorola lett) ujrainditasa nelkul nem kaptam hasznalhato ipt :(( , ez pedig halal a szamomra hisz megszunik az allandosag. Egyebkent ezt sajnalom is hogy nincs egy olyan szolgaltatas ami idoben tenyleg allando es alacsonyabb savszel miatt olcsobb. (Sajnos nalunk nem elerheto az ADSL mert egyszerruen kipipaltak Miskolcot kb 70%-os lefedettseg utan...)
-
gyga
senior tag
miskolcon nincs gyorsulás. kivácsiságból írtam a cselló supportnak hogy mikor lehet számítani rá, még nem válaszoltak.de már tudom előre a kifogásokat :) . érdekesség nekem már vagy 3 hónapja lecserélték a modemet, míg anyámékál kb 5km-rel arréb még se híre se hanva a cserének.
-
-
Cathfaern
nagyúr
válasz
VadMacs 2
#74
üzenetére
Nekem 512/128-as ADSL-em van, havernak 368/64-es. Mindkettő axelerós, ugyabban a városban, még csak messze sem lakunk egymástól. Nekem nagyon bejött, stabil, általában a névleges fölött hoz teljesítményileg. Havernak ingadozik a sebesség, de leggyorsabb esetben sem hozza a névlegest. Szóval ne ítélj egy-két tapasztalat alapján.
-
VadMacs 2
csendes tag
Ez a ''szolgáltatási területének legnagyobb részén'' úgy hazugság mint az 512/128kbit/s sebesség, amit még soha nem sikerült elérni...
Akkor miért hallom panaszkodni a több városban élő chellos ismerőseimet? Na mind1, már léptem. Átállok ADSL -re vagy microLAN -ra, a tapasztalatok sokkal jobbak mint ezzel a mocskos céggel. :) -
eXodus
őstag
Számolj egy kicsit Pl.: egy hónapban letöltök 3 DVD filmet ( 3*4,5Gb=13,5Gb ) ((4,5Gb-ot átlagnak vettem :) ))és ezt 768 kb/s -mal nagyon hamar el lehet érni -pedig csak 3 film-
Esetleg letöltesz még egy átlagos mai játékot (pl.: FryCry=3,7Gb) .....
Természetesen aki nem éri el a 15Gbos határt annak jó a CHELLO
Valaki írta hogy csak kevesen érik el a CHELLOsok közül a 15Gbot.
Két haverom 1szer !!!!!!!! elérte és utánna már tanulva a hibájából :) 13,14Gb-nál figyeli hogy mit tölt le.
[Szerkesztve] -
VadMacs 2
csendes tag
Helyi idő szerint 49-50kbyte/s sebességgel töltök egy gyors honlapról. Ha mázlim van, néha megy 60-61Kbyte/s sebességgel. A 768/256 -nak nyoma sincs, így nem értem miért röfög ilyeneket a Jupici (n.kanizsa). Az ország egyik legelső kábeltévés netszolgáltatása nálunk indult (akkor még nem ezé a cégé volt), ehhez képest most a béka segge alatt van párszáz méterrel. A szolgáltatás színvonaláról meg annyit: van amikor naponta összeszámolok 2-3 üzemi hibát (melóból kifolyólag kell a folyamatos net), míg évekkel ezelőtt a vonali modem (PCI belső) az Axelero szolgáltatónál évi 2 hibát produkált (!!!) (még anno a 150Ft -os kedvezmény korában). Ügyfélszolgálatot már fel sem merem hívni, mert utoljára a pofámba röhögtek hogy bizony a net működik, úgyhogy nálam van a hiba (kábelmodem meg újra bekapcsoláskor kb. az ötödik próbálkozásra kapta el a ''vonalat'', igaz akkor sem működött, csak fél órával később. Se IP cím, semmi)...
[Szerkesztve]
[Szerkesztve] -
Biaggio
őstag
''De az is tipikus magyar mentalitás, hogy kapunk valamit (+sávszél) és azt is fikázzuk, meg a rosszat nézzük benne. (egyetlen idióta technikus miatt)''
Ez egy jó dolog, hogy a szolgáltató bővíti a sávszélességet, viszont egyrészt PR cikk, másrészt egyéb súlyos problémák vannak a szolgáltatással. Sok cégnél, köztük a UPC-nél is, nem érvényes a mondás, hogy mindent az ügyfélért. Más dolog mondani, és más dolog csinálni ezt.
A jó termék pedig gyakran önmagát adja el. Ha mindenkitől csak azt hallom, tökjó a Chello, príma az ügyfélszolgálat, olcsó a havi előfizetés, akkor mérlegelek és váltok:) Fontos az emberek véleménye, mert a márkát építeni kell:D
Szerk: Korlát automatikusan visszaáll, de nem éjféltől ;]
[Szerkesztve] -
moonman
titán
Lehet, hogy igazad van, bár én kissé másként látom. De az is tipikus magyar mentalitás, hogy kapunk valamit (+sávszél) és azt is fikázzuk, meg a rosszat nézzük benne. (egyetlen idióta technikus miatt)
Ügyfélszolgálatos véleményemet kissé módosítom. Most beszéltem velük és nagyon segítőkészek voltak. +1 jópont.
Motorlolával szerintem semmi baj.
Ja persze akinek nem inge...
[Szerkesztve] -
Honnan
csendes tag
Semmi értelme ennek az ads vs chello warnak. Ha valakinek elég 15 Gb, amúgy is upc kábelen jön a tv, akkor biztos nem vált adslre. De ha most köttetné be valaki, akkor már érdemesebb adsl-t, még ha nem is tölt le havi 40 gb.
Bár elkébzelni nem tudom miket tölt le ennyiből. Én max letöltök havi 5 filmet, néhány gamet és albumot, persze mind fizetős! :) (lol) és még igy se jön össze a 15 gb. -
-
Adi
senior tag
Igen, a szolgáltató hibája. Jogilag az ügyfélnek semmi köze sincs a Motorolához.
Az USB nem opció, úgy látom, hogy nem a megfelelő nézőpontból tekinted a dolgot.
Volt az ügyfelüknél egy működö rendszer, amit a munkájukhoz használtak; és a szolgáltató beavatkozása miatt egy napig nem tudtak dolgozni.
Ezúton is szeretném a kint járt laptopos úriember segítségét megköszönni, ha esetleg olvassa ezt. -
gyga
senior tag
ja olvastam én is ezekről sajnos. csak az bosszant hogy amikor beléptem akkor x összegért korlátlanul tölthettem aztán ugyanazért az összegért már csak 15G-t lehetett forgalmazni.
és ha a matáv benyomja azt hogy havonta 5 órát telefonálhatsz ugyan annyiért?
tudom hülye példa.:)))
[Szerkesztve] -
jerry311
nagyúr
komolytalan.
Mert az ugye a szolgáltató hibája, ha vesz egy modemet aminek a spec.-jében benne van, hogy 10/100 Mbit half/full duplex auto, és a modem mégsem megy adott kártya típusokkal.
Ez olyan mintha a media marktot szidnán mert a gagyi ''first'' magnó csak 20 W-on szól és a gyártó közben 200-at írt rá.
Chello oldalról max annyi a hiba, hogy nem szereztek be _minden_ gyártó _minden_ hálókártyájából 10 tesztpéldányt, és nem tesztelték vele modemeket. 5-10 év alatt meg is lett volna a lista, hogy milyen kártyád legyen. Igaz akkor meg az lenne a baj, hogy van egy kompatibilitási lista.
Ja bocs kifelejtettem, hogy a kifogásolt modemen van USB amin megy hálókártya nélkül.
[Szerkesztve] -
jerry311
nagyúr
LOoOL :DDD
Mined szerződésben benne van (ADSL-ben is), hogy eflgoadtad az Általános Váallalkozási/Szolgáltatási/stb feltételeket. Ebben pedig benne van, hogy a szolgáltató _változtathat_ azon, mégedig úgy, hogy ha nem mondod le a szolgáltatást az új szabályok érvénybe lépéséig akkor elfogadtat. Ezért nem volt ''büntetés'' szerződésszegés miatt. Ha nekem nem hiszel olvasd a GVH és egyéb határozatokat, vagy kérdezd jogi fórumokon.
Szép is lenne ha az előfizető beintene (pl a matávnak), hogy nem fogadom el az új percdíjakat úgyhogy nekem a régi olcsón kell szolgáltatnod :DDD -
WN31RD
addikt
''Innét szeretném üdvözölni az UPC remek új modemjeit, amik nem képesek a hálókártyával korrekt módon ''megbeszélni'', hogy milyen kapcsolat van közöttük.''
:Y :F :DD
Hát ez - igazából a Chellótól nem is annyira meglepő módon - nagyon LOL.
Vajon ha egy switchhez lenne egy ilyen modem csatlakoztatva, akkor mit csinálnának? -
Biaggio
őstag
Komoly vitám volt ezzel kapcsolatban egyik ügyfélszolgálatossal a telefonban. Miért feltételezi rólam a cég, hogy 15 G felett én tuti csak illegális anyagokat töltök le? Léteznek manapság tömegével olyan helyek, ahol teljes CD-s anyagok vannak fent, online rádió és TV adások, stb.
Warez mindig volt, van és lesz:D TCPA / Palladium / DRM is :(
[L]http://web.axelero.hu/vajko985/copyright/tcpa-faq-1.0.html[/L] -
Adi
senior tag
Egy kis frankó adalék.
Egyik kedves ügyfelemnél tegnap cseréltek kábelmodemet a csillósok. Internetes DVD/VCD/VHS-bolt amúgy és finoman szólva is fontos nekik, hogy legyen 24 órás kapcsolat. Tegnap délelőtt a 10 órakor elvégzett csere óta nem volt, vagy csak annyira lassú, hogy használhatatlan munkára.
A dolog azzal kezdődött, hogy a náluk járt szerelőgyerek lelépett, miután aláírták a papírt, azzal a felkiáltással, hogy ''elég a gépet újraindítani és menni fog minden''. Na, hát ez nem volt igaz. :((( Egyrészt egy DHCP-ző Linuxot nem kell újraindítani (egy Windowst se kéne emiatt), másrészt meg ez nem oldott meg semmit. Viszont emberünk a papírra utólag szépen ráírta, hogy ''az ügyfélnek Linuxa van, maga állítja be'', s mint aki jól végezt dolgát ott hagyott csapot-papot a sz*rban.
Ma kora délutánra sikerült fölhajtani egy olyan embert, aki hozzáértő volt, korrekt és laptoppal megjelent a helyszínen segíteni. Beállította magának a gépén a linuxos gép hardvercímét és neki fura módon minden azonnal ment és remekül. Amire persze csak néztünk, mert nem értettük a dolgot.
Végül jött egy ötlete, és kézzel 10 megabites üzemmódba kényszerítettem a hálókártyát a gépben - 3Com amúgy, elég gagyi, ugye? :) Ez oldotta meg a problémát, ami miatt egy napig szívtak.
Innét szeretném üdvözölni az UPC remek új modemjeit, amik nem képesek a hálókártyával korrekt módon ''megbeszélni'', hogy milyen kapcsolat van közöttük. -
blise
tag
sziasztok!
nekem adsl em van és nagyon jo kis dolog hogy 4 nap alatt eérném a 15 gigát...
tesoméknak szombathelyen chello van, de azt mondták ott még nem gyorsult..
mellesleg szerintem azért nem érik el sokan a limitet mert eccerűen leálnak pl 10 giga után, pl tesomék
pl 5 cd-s játékot akar leszedni szol nekem én leszedem azt posta, vagy szüleinknél akiknél szinté dsl van
ez azért elég gáz nem?
szerintem ez nem egy normális szolgáltatás
pl: van egy ferrarid, ami tud menni 350 el is de csak 10 liter benzit kapsz hozzá, ami arra elég hogy az utcában menj egy kört
tudom elég sarkitott példa
biztos írta már vki más -
gyga
senior tag
mi az hogy nem kéne szidni? de hogy nem kell. mocsok egy banda az elején ha emlékszel korlátlan letöltést igértek aztán benyomták a korlátot se szó se beszéd kussolj hülye magyar elég az neked címen kérdezés nélkül. És elvileg ez egyoldalú szerződés szegés, de nem kaptak semmi büntetést ugytudom. ez a magyar demokrácia :(((
[Szerkesztve] -
Buborg
csendes tag
Nem értem hogy egyesek mit fikáznak ezen :( akár van értelme akár nincs azért nem hiszem hogy a chellos userek nagyon buslakodnának ezen :P
az hogy kinek mi miért éri meg az annyira sokrétü dolog. pl: az ADSL elviekben olcsóbb de ehez fent kell tartani még egy Matáv vonalat is ami ennek fényében már nem is olyan olcsó! főleg hogy a mobilok eléggé szorongatják a vezetékes telefonokat percdíjak terén :U -
#37
shabbarulez
őstag
eXodus
#33
shabbarulez
őstag
Ilyet szerintem sehol nem írtak hogy 20 rongy lesz a 768-as, hisz 22-23ezerért jelenleg is kapni úgy hogy az ISP üzleti nagyker áron kénytelen venni. Elég logikusan előre látható volt hogy most hogy lesz lakossági nagyker csomag 15-16ezer magasságába fogják pozícionálni az árát. Egyébként annyi is lett 15 ezer lesz az új 768/128-as csomag ár.
-
eXodus
őstag
Igen, bevezetik a 768-as csomagot kb 20e-ért.
Hát azért ez a korlát elgondolkodtató.512es ADSLlel egyik hónapban 40 Gb töltöttem le.(1 hónapban általában 20Gb-t szoktam) Azért az durva lanne hogy a 40Gb-ra 2 és fél hónapot kellett volna várni a CHELLOnál.
Felesleges vitatkozni hogy melyik a szar
Aki nem tölt sokat annak jó a CHELLO ,aki pedig sokat tölt annak meg a ADSL.
Mellesleg én is (mint ADSLes) szeretném hogy a CHELLO a 15Gbos korlátot megszűntetné, mert akkor a matávéknak is lépniük kell ÉS AZ CSAK NEKEM LESZ JÓ :))
Szóval reménykedjünk az elkövetkező sebességnövekedésben(még ha nincs is esély rá) -
sziszegő
senior tag
Én csak azt nem tudom hogy ezt a genyó ADSL-t mikor gyorsitják már meg egy kicsit mert sztem nagyon gáz ez az 512 átlagba olyan 62 körül tudok tölteni szerveről de hát ez nevetséges. A 384 meg egyenesen röhelyes amatőröknek való :)) ennyi pénzért nyugaton simán nyomod 1,5 Mbit-tel :(
-
wildrain
addikt
Volt nekem adsl-em is, tudom, hogy az se rossz. Nem is értem, hogy miért mondják itt egyesek ''lassú''-nak az adsl-t. Nem nagyon érzek különbséget a kettő között. Webezésnél semmi különbség, letölteni meg úgyis Flashgetet használok, az meg éjszaka ment/megy, és nem zavar, ha fél órával tovább tölt valami nagyobb cuccot. Én abból indultam ki, hogy az nem mindegy, hogy egy 5-10 megás cuccot lehoz 40 mp alatt, vagy percekig kell várni rá. Persze, ha valaki agybafőbe-töltögető user, akkor már nem mindegy.
Az ár sem mindegy, az én esetemben meg pláne nem, mert én MÁV dolgozó vagyok, és fizeti a cég a chello-t. Bár lehet, hogy az adsl-t is fizetné, nem jártam utána, mert nem volt rá szükség. -
e-biza
őstag
[L]http://www.hwsw.hu/hir.php3?id=25473[/L]
''Június 1-től értékesíthetik az internetszolgáltatók a Matáv, mint alaphálózati szolgáltató új, 768/128 kbit/s sebességű ADSL díjcsomagjait. A csomagokat a Matáv a lakossági előfizetőknek szánta...''
jön az ADSL is :t
[Szerkesztve] -
Hory
aktív tag
Jó lenne, ha nem vennénk egy kalap alá az összes chellót. Ez kb. olyan, mint szidni az abc-ket, mert a kedvenc sarkiban éppen romlott volt a párizsi...
A XIII kerületben teljesen jó a chelló, 94kb/s és 20-as pingek. Cirka 9 hónap alatt egyetlen egyszer se kellett ügyfélszolgálattal beszélnem, nem is tudom, mi a számuk. -
moonman
titán
Igen, hát ilyenkor jön ki az, hogy egyik usernek az életben nem volt baja a szolgáltatással, a másik meg folyamatosan szív és végül vált. Hál'istennek én az előző csoportba tartozom, de megértem azokat is, akiknek elegük van. (Vodafone-al is így vagyok, mindenki szidja, mint a bokrot, de _személyesen_ soha nem volt velük gondom)
A szurkolást Te értetted félre, teljesen komolyan örülök neki, hogy szurkolsz :B A lényeg, hogy mindenkinek jó(bb) legyen. :)
Az kollégiumoshoz meg: lehet, hogy a nagy többség dialupozik meg isdn... de hát a jót megszokni könnyű :U -
Vertic
aktív tag
neveccséges :t :t :t :t
Ahelyett, hogy a korlátot emelnék, vagy szüntetnék be inkább. Mire jó a nagyobb sebesség, ha az ember nem tölt le sokat? Nem vagyok nagy letöltögető, így én pl. nem érném el a korlátot, de a 384-es adslem is elég erre (sokat böngészek, fórumozok viszont, plusz játszok neten). Ehhez nem kell a nagy sávszél, inkább a megbízható kapcsolat... ehh. PR az egész, huh de gusztustalan.
De az a jó, hogy a ph!-n levő chellos srác is a PR dumát próbálta lenyomni az emberek torkán (ilyen technológia, ez jön hollandiából - na persze), csak önmagának is ellentmond közben (a letöltők kis hányada éri el a korlátot - arra meg nem tudott válaszolni, hogy amíg a hónap eleji nagy letöltési láz megy, a többieknek annyival szarabb-e a kapcsolat - merhogy a chello userek szerint egyébként nem :t), akkor inkább mondanák azt, hogy nem tudják, hogy mi értelme a korlátnak... :)
Szóval szépen hangzik ez, de sima reklámfogás, értelme nem igazán van. -
Biaggio
őstag
Másfél évig Chello voltam, saját tapasztalataimról beszélek. Sokszor szakadt meg a kapcsolat, egynapos leállások, modemproblémák, 20 perces ügyintézés a telefonon, miközben Vivaldi már fejből ment. Ezért váltottam, mert nem voltam megelégedve velük.
Félek tőle, hogy félreértettél. Komolyan mondtam, hogy szurkolok, mert tudom, sok helyen nincs választás, és ott nagyon nem mindegy, mit ad a szolgáltató. A neten sok fórum van Chello témában, sok beadvány ment a különböző hivatalokhoz velük kapcsolatban. -
erdoke
titán
''A letöltési korlátban igazad van, de valahogy jobban zavarna _engem_ ha ''lassan'' jönne a cucc. meg tudok őrülni tőle, amikor valami csorog... :O''
Megnyugtatlak, hogy még az 1024-es Chello (ami a legtöbb embernél nem fog folyamatosan 100 KB/s fölött menni) is csigabiga egy optikai törzshálózatra kapcsolt egyetemi gép eléréséhez képest (valós 100 Mbit pl.). Most röhögjön rajtad az illető, és sírjon, hogy nem bírja elviselni, ha csorog? :D LOL, hordjon pelenkát, akit zavar.:DDD
Kapj a fejedhez, a magyar netezők nagy többsége még mindig modemes v. ISDN eléréssel netezik.:U -
erdoke
titán
Ha nem töltögetsz fel sokat, akkor miért nem jó az 512-es ADSL? Böngészésnél alig van érezhető különbség (nálam 2 Mbit az összehasonlítás, ott is alig van), letöltésnél pedig nincs korlát, nem kell hónap közepén leállni. Mellesleg ha neked a hónap közepéig kitart 100 KB/s-os letöltéssel a 13-14 GB, akkor nem is töltesz sokat, bőven elég lenne az 512-es ADSL (még olcsóbb is:P).
512 kbiten egy nap alatt ~4,5 GB jön le, a 13-14 GB 3 napig tart...;] -
moonman
titán
Nem akarom védeni a chello-t, nem érdemlik meg, de...
''Folyamatosan, a nap 24 órájában van netem''
Nekem is, és...?
''nem villog a modem mint karácsonyfa''
hagyjuk már ezt... :U
''az ügyfélszolgálattal egyszer(!) beszéltem, akkor is én voltam a hülye''
Én is csak egyszer, akkor is a modemcserét beszéltük meg.
''Szurkolok minden Chello előfizetőnek, hogy tovább javuljon a helyzet''
Kedves tőled :P
A letöltési korlátban igazad van, de valahogy jobban zavarna _engem_ ha ''lassan'' jönne a cucc. meg tudok őrülni tőle, amikor valami csorog... :O -
Biaggio
őstag
Komolyan örülök, ha végre javult a sebessége, de egy pillanatig sem bántam meg a váltást. Folyamatosan, a nap 24 órájában van netem, nem villog a modem mint karácsonyfa, nincs letöltési korlát.
Lassan fél éve ADSL van, az ügyfélszolgálattal egyszer(!) beszéltem, akkor is én voltam a hülye, de tudtak segíteni XP hálózatkezelés témában, és a telefon háromperces volt:)
Szurkolok minden Chello előfizetőnek, hogy tovább javuljon a helyzet:C -
Shim
őstag
csakhogy így a váltással havi 7 ezer forontot fogok spórolni, ami nem semmi.
azzal, hogy nagyon gyorsan jönnek a cuccok csak gyorsabban érem el a korlátot, ha váltok akkor meg valószínűleg többet fogok letölteni mint havi 15Gb mivel éjjel-nappal menni fog a gép, szóval adsl előnyei -
wildrain
addikt
Én hónap közben nézegetem a forgalmat, és 13-14 gigánál abbahagyom a nagy cuccok (filmek) letöltését, és már csak webezek, játszok. Lehet ezt így is kontrollálni, a helyedben nem váltanék másra, ha már egyszer ilyen szerencséd van, hogy nagyobb sebességet használsz, mint amit lehetne. :)
-
Shim
őstag
nekem sima, classic 768-as chellom van és simán hozzá a 250-et ;] ez persze csökken, de csak szép lasan, így a rövidebb letöltéseim (trélerek, mp3) lent vannak kb. két másodperc alatt :DDD de 96-ot mindig hozza és ez jó :)
ez mind nagyon szép és jó de így a korlátot hónap felére elérem :(((míg 512nél sosem sikerült.
ezért szépen átváltok minél hamarabb beltávra, az csak feleennyi, igaz a sebesség is, viszont nincs korlát és az a lényeg :P -
erdoke
titán
Ha tényleg maradt a letöltési korlát, akkor már csak azért is nevetséges ez az egész, mert a saját bevallásuk szerint is csak a felhasználók töredékét érinti ez. (Akkor vajon miért van rá szükség?;])
Másrészt reménykedik az ember, hogy talán egy kis nyomást gyakorol a Matávra, és ott is fejlesztenek, hogy növeljék az alapsebességeket. Nyugat-Európában úgyis ezek a szokványos ADSL ráták. -
wildrain
addikt
Nem turpisság, hanem neked alapban nem 512-es volt a neted valószínűleg, hanem a 768-asba tartoztál, ami megnövelve 1024 lett. Ez 128kbyte/sec-et jelent, tehát stimmel a dolog.
Amúgy nekem növekedett szépen a sebesség. Eredetileg 64 kbyte helyett 62-t produkált, most a gyorsabbal 96 helyett 92-t tud. Szerintem OK a dolog.
Amúgy a letöltési sebesség manapság már az esetek többségében a feltöltő oldalán kicsi. Tehát amikor letöltök egy oldalról valamit, akkor legtöbb esetben azért nem éri el a maxot, mert a szerver, ahonnan letöltök, leterhelt.
[Szerkesztve] -
Biaggio
őstag
MUHAHA:DDD
Ha eddig hozta volna az 512-t, nem váltottam volna ADSL-re:((( Ez a sebességnövelés egy PR fogás, vagy valóban végre biztosítják a megfelelő sávszélességet? Ez utóbbit kétlem, ugyanis jelentősen növelniük kéne a kapacitásaikat.
Bár én ''heavy user'' voltam, rendszeresen beszélgettem velük telefonon (miután egy hónap elteltével válaszoltak az emailemre), szerintem inkább az ügyfélszolgálaton kellene javítani!:(
Aktív témák
- Napelem
- Milyen billentyűzetet vegyek?
- Lakáshitel, lakásvásárlás
- Xbox Series X|S
- Honor 200 - kétszázért pont jó lenne
- Teljes verziós, ingyenes mobil játékok és alkalmazások
- Debian GNU/Linux
- Milyen routert?
- Hajmeresztő ajánlat: 34,5 milliárd dollárért vinnék a Google Chrome böngészőjét
- Luck Dragon: Asszociációs játék. :)
- További aktív témák...
- IPhone 16 Pro max 256GB gyári független 2026.02.26. Apple jótállás
- Lenovo LOQ (15IAX9) - Intel Core i5 i5-12450HX, RTX 4060 (3db elérhető még)
- FÉLÁRON! Fujifilm Instax Mini 12 instant fényképezőgép + 2x10 mini film - Új, bontatlan!
- Dell Latitude 5320 -60% "Kis Gamer" Üzleti Profi Ultrabook 13,3" i5-1145G7 8/256 FHD IRIS Xe
- Apple IPad pro 12.9 4th gen 256GB wifi+sim 97%-os Gyári akku
- GYÖNYÖRŰ iPhone 13 mini 128GB Midnight -1 ÉV GARANCIA - Kártyafüggetlen, MS3136, 95% Akkumulátor
- AZONNALI SZÁLLÍTÁS Eredeti Microsoft Office 2019 Professional Plus
- BESZÁMÍTÁS! LG UltraGear 27GL850-B 144Hz QHD 1ms monitor garanciával hibátlan működéssel
- Bomba ár! Dell Inspiron 15 3511 - i5-11GEN I 8GB I 256SSD I HDMI I 15,6" FHD I Cam I W11 I Gari
- Új Dell 13 XPS 9315 FHD+ IPS i7-1250U 4.7Ghz 10mag 16GB RAM 512GB SSD Intel Iris XE Win11 Garancia
Állásajánlatok
Cég: FOTC
Város: Budapest