Új hozzászólás Aktív témák
-
Spirit
őstag
Igen, az irodaházi dolgozóval tudtam beszélni tegnap is, a pénzügy még mindig nem találja a tranzakciómat annak ellenére, hogy Ő is megerősítette, hogy látja a kivonatomon a tételt és legszívesebben kiküldené személyesen, de a pénzügy rábólintása nélkül semmit sem tehet. Megbeszéltük, hogy törlöm a rendelést, elállok a vásárlási szándéktól, úgy tekintem, hogy a "kifizetett termék nem érkezett meg" és chargeback-el fogom visszakérni a pénzem. Próbált jönni szegény a hivatalos dumával,hogy ha elállok, akkor 14 napjuk van visszautalni az összeget, de arra a felvetésemre, hogy "mit akarnak visszaküldeni, ha épp az a probléma, hogy nem találják a pénzt?" nagyon nagy lett a csend. Szóval abban maradtunk, hogy mindent sztornózunk, a bankomnál el is indítottam az ügyletet. A pénz 100%, hogy vissza fog jönni, más kérdés, hogy a cégnek 60 napja van ez ellen kifogást emelni utána. Mondjuk fogalmam sincs milyen indoklással tudnának védekezni.
Megkoronázva a napot az ügyintézés után bementem a városba és megvettem az órákat, mert ugye már mindenhol van raktáron.
És mint minden rendes filmsorozat végén:
"folytatjuk..." -
Spirit
őstag
-
Spirit
őstag
Folytathatom?
Igen, tényleg felhívott aki ígérte és mai, külön kézbesítést ígért a termékekre. Délután 4-kor kaptam egy levelet, mely szerint még sem adták ma fel, mert a pénzügy nem találja a banki tranzakciómat. Elküldtem a bizonyítékot.
Amennyiben holnap nem a futár csengetésére kelek, már megyek is a bankomhoz. -
Spirit
őstag
Sziasztok!
Nem hiszem, hogy összeszedett lesz a hozzászólás, mert mindjárt felrobbanok.
Szeptember 14-én előrendeltem az sestore.hu-ról 2 galaxy watch-ot abban a hitben, hogy a Samsung Experience talán nem bontott terméket fog küldeni és az elsők között kaphatom meg őket. Elkövettem azt a hibát, hogy online, bankkártyával fizettem ki az előrendeléskor. A rendelés után kaptam egy e-mail-t, amiben tisztán látszott minden, várható kézbesítés 24-e.A dátumhoz közeledve ellenőrizni akartam a rendelés állapotát, de a honlapon ha bejelentkezek, még adatlapom sincs, nem látni semmit. Mivel gyakorlatilag már a sarki zöldségesnél is kapható raktárról, gondoltam dobok egy telefont vagy e-mail-t, hogy mégis hol tart a dolog. Második döbbenet: a honlapon kapcsolattartás alatt csak a 4 mintabolt telefonszáma található.
Felhívtam találomra egyet, ahol azt mondták, hogy a boltok más leányvállalat alá tartoznak, nincs rálátásuk a webshopos rendelésekre. Mondom csodás, akkor kit kell ezügyben keresni? Mély kuss. a következő boltban már kedvesebbek voltak, kérték, hogy írjak nekik e-mailt és továbbítják az illetékeseknek. Meg is jött a válasz...a bolttól, hogy ez nem rájuk tartozik, írjak az info@sestore.hu-ra. Ez is megtörtént, válasz 4 napja nem jött. De most jön a lényeg:Ma reggel beállított a futár azzal, hogy utánvétes csomagot hozott. Természetesen nem vettem át, ő meg ingyen nem adta ide nyilván és megkért, hogy hívjam fel(f*sza, kit?) a webshopot, akik telefonáljanak a futárszolgálatnak, hogy átadható és ő szívesen visszajön délután vele.
Hosszú keresgélés után rátaláltam egy telefonszámra egy másik honlapon, ami a Bravotel cég elérhetősége(webshop üzemeltetője). Egy segítőkésznek tűnő hölgy (nem ügyfélszolgálatos) elment megtudakolni mit lehet tenni ezügyben, kiderült ki intézte a rendelést, de ő ma nincs bennt, csak holnap, fel fog engem hívni.Aha, persze.
Egyelőre még nem tudom mit csináljak, de úgy gondolom, hogy mindenképpen ebbe a topicba való a történet.
Az sestore.hu -t messziről kerüljétek el!
-
Spirit
őstag
válasz
mukurisho
#2372
üzenetére
Nemrég a feleségemnek vettünk a Budaörsi MM-ban telefont, ott is ez volt az eljárás, szóval még csak nem is cég hanem bolt függő. Vagy csak simán rám akartak sózni valami sz*rt és a kollegák falaztak egymásnak. Minden esetre a Samsung márkaboltban kedvesek voltak, bontatlan terméket hoztak és még törzsvásárlói kártyát is kaptam.
-
Spirit
őstag
Sziasztok!
A minap rendeltem online, személyes átvétellel Note8-at a Mammut-ban lévő Media Markt-ban. A termék raktáron volt, így el is indultam még aznap érte. A boltban az ügyfélszolgálatos elindította a számla gyártását "fizetve" pecséttel, majd egy bontott dobozt hozott elő, amin a fekete Samsungos matrica nem felvágva volt, hanem hiányzott, a fólia feltépve. Szerencse,hogy még fizetés előtt kiszúrtam. Szóvá mertem tenni, hogy talán bontatlant is kaphatnék, beküldött a mobilos kollégákhoz. Rákérdeztem,hogy van-e másik telefon esetleg, ami bontatlan. Felháborodva tartottak kiselőadást arról,hogy minden telefont kibontanak,mert a Samsung küldött már nekik hiányos dobozokat, ami utólag derült ki és a forgalmazó nem volt hajlandó visszavenni tőlük és ezzel a vásárlókat védik
Mikor megkérdeztem, hogy akkor mégis hogyan lehet benne biztos a kedves vásárló,hogy nem egy visszárus/használt/hibás terméket kap, cuki mesét hallgathattam végig sértődötten, hogy ők egy német multinacionális vállalat kéremszépen (ezért kéne megbízni bennük?inkább negatívum) és nem engedhetik meg maguknak,hogy ez előforduljon. Egyből a fennt olvasott "Note8 és a kavicsok" története ugrott be.
Megköszöntem a kiselőadást, majd visszamentem lemondani a rendelésemet.
A fenti eljáráson tényleg csak én problémázok? -
Spirit
őstag
Azért tévedtem ide, hátha találok valami értelmes alternatívát,mert az elmúlt évek tapasztalatai alapján már sehonnan sem szabad vásárolni, csak külföldről. Régen inkább kis, barátságos számtech boltokba mentem, ahol az eladó jó esetben a tulaj és mindent megtesz a vásárlóért, hogy megtartsa. Még ha picit drágább is volt. Ezek eltűntek, jöttek a nagyobb cégek, akikkel gyakorlatilag csak problémám volt az elmúlt 6-8 évben. röviden, a teljesség igénye nélkül:
aqua: megdöglött, csíkozós, ASUS referencia 290-es cseréje 4 hét után DirectCU-s javított kártyára a leadott kártya dobozába.
ipon: 1 év alatt ötször(!) javíttatott monitor után sem voltak hajlandók cserélni más típusra, még ráfizetéssel sem, minden megoldástól elzárkóztak. Vezérlő hibás ssd(másolás után a cucc fele nem volt a meghajtón) szerintük teljesen egészséges, 29 napos "bevizsgálás" után.
pcx: javított, koszos, bontott egér küldése webshopból vásárláskor, 8 napos fordulóval és pár csúnya levéllel sikerült újat kapnom.
hardverker: új NAS vásárlásánál bontott termék érkezett, még a tápegység sem a gyári volt benne.
Ami a 4 üzletben közös: minden 3-4-ik termék bontatlan..
Volt, hogy már vásárláskor a boltban téptem ketté a garilevelet az eladó orra előtt, hogy "ez itt úgysem ér semmit"
Szóval már nem "feketelistát" kéne írni a boltokról, hanem nyitni egy topicot olyan túlélő kisboltokról, akik régóta megbízhatóan üzemelnek, be is tudnak szerezni dolgokat és korrekten állnak a normális vevőkhöz.
Saját tapasztalatom szerint két féle bolt maradt kis hazánkban: Aki beszerez mindent jó áron és aki nem. A panaszok kezelésében egyformán f*s mindegyik, arról, hogy bontatlan, új termékeket várjak már rég leszoktam.
Új hozzászólás Aktív témák
● a hardveraprós fekete pontot NE ide írjátok!
- GL.iNet OFF topik
- sziku69: Fűzzük össze a szavakat :)
- Energiaital topic
- Tőzsde és gazdaság
- Google Pixel 10a – évismétlés
- Kész rémálom lesz Linuxot használni jövőre az USA egyes államaiban
- Kertészet, mezőgazdaság topik
- Genshin Impact (PC, PS4, Android, iOS)
- Vezeték nélküli fejhallgatók
- YouTube
- További aktív témák...
- ÚJ Apple Macbook Air 15,3 M4 10C CPU/10C GPU/16GB/256GB - Ezüst mw1g3mg/a - 3 év gari - MAGYAR
- Azonnali készpénzes Intel i3 i5 i7 i9 12/13/14 gen processzor felvásárlás személyesen / csomagküldés
- 0perces DDR5 4800 vadiúj Ramaxel 2x12GB memória 1 év garancia
- HP Thunderbolt 4 kábel
- Új Lenovo Thinkbook 14 G7 WUXGA IPS Ultra7 155H 16mag 32GB 1TB SSD Intel Arc Win11 Pro Garancia
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest