Új hozzászólás Aktív témák

• #2189 ghostie tag ANOka #2188

  Új Válasz 2016-12-23 13:57:36 #2189

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  ghostie

  tag

  válasz ANOka #2188 üzenetére

  Én nem rég küldtem vissza egy nagyobb értékű tabletet. Ügyfélszolgálat teljesen segítőkész volt, előre egyeztettük a postaköltséget (aminek a felét rögtön visszautalták amint feladtam a másik felét pedig a Paypaltól kértem vissza), ajánlott levélként adtam fel és majdnem 1 hónap alatt ért célba. Szintén kb. 1 hónap volt a javítás, most már a tracking szerint elvileg Magyarországon van.

• #1553 ghostie tag Beni2360 #1552

  Új Válasz 2016-10-12 18:07:41 #1553

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  ghostie

  tag

  válasz Beni2360 #1552 üzenetére

  Dehát pont ezt magyarázom hogy nem az fog jönni! Leírtam a Banggoodnak hogy én a valós adatokat fogom ráírni a CN23-ra, elküldtem neki a nyomtatvány mintát. Erre rákérdezett, hogy mit szeretnék, mit írjanak rá amikor visszaküldik, amire megírtam hogy ugyanazt, sőt ha lehet visszaküldhetik vele a CN23-at is.

  Ja és még annyi hogy ez a 20$-os Mp4 a Banggood ötlete volt és sosem kértem ilyesmit tőlük, sőt...

• #1549 ghostie tag d.tiborz #1547

  Új Válasz 2016-10-12 16:52:06 #1549

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  ghostie

  tag

  válasz d.tiborz #1547 üzenetére

  Nem igazán értem a kérdésedet, mivel úgy gondolom, hogy semmilyen szabályt nem szegtem meg.
  Csak röviden: Vásároltam a Banggoodtól egy tabletet ami elromlott. Felvettem a kapcsolatot a céggel csere ügyében. A Banggood kérése ellenére én a valós adatokat szerettem volna ráírni a visszaküldött csomagra (és a fórum résztvevőinek véleményét kértem arról, hogy mennyire általános ez a gyakorlat mert ha az akkor én sem fogok kötözködni). A Banggooddal egyeztettem is a visszaküldést a törvényi előírásoknak mindenben megfelelve. Ennyi történt.
  Köszönöm a segítséget!

• #1546 ghostie tag Beni2360 #1545

  Új Válasz 2016-10-12 13:52:22 #1546

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  ghostie

  tag

  válasz Beni2360 #1545 üzenetére

  Volt már olyan valóban hogy valakit egy ilyen vásárlás miatt orgazdaság miatt feljelentettek??

• #1544 ghostie tag zeon.hu #1543

  Új Válasz 2016-10-12 11:14:51 #1544

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  ghostie

  tag

  válasz zeon.hu #1543 üzenetére

  Megírtam a Banggoodnak hogy mit szeretnék (beleírtam, hogy fogok küldeni CN23-at is a valós adatokkal), erre rögtön jött egy kérdés arról hogy és mi legyen az ő általuk történő visszaküldéssel.
  Megírtam, hogy az lenne a legjobb ha visszaküldenék ők is a CN23-at, így van esély hogy mindketten vám nélkül megússzuk.

  Jött is a válasz, hogy rendben elfogadják.
  Ez a pár levélváltás 15 perc alatt megtörtént.

• #1542 ghostie tag zeon.hu #1541

  Új Válasz 2016-10-12 10:17:43 #1542

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  ghostie

  tag

  válasz zeon.hu #1541 üzenetére

  Írták, hogy a vámolás miatt miatt kérik ezt.
  Bár ezt annyira nem értem, mivel elvileg nekik nem kellene vámot fizetni rá mivel visszaküldött termékről van szó (CN23-as nyomtatványt tervezek vele küldeni).
  Viszont nekem származhat problémám belőle ha nem a valóságot írom rá:
  - Ha valami gond lesz, elveszik a Paypal nem fog segíteni (bár a Banggood állítja hogy ők viszont megtérítik minden káromat)
  - Ha itthon vám elé kerül a tablet amikor visszajön a javításról, akkor sem jó ötlet egy más termékről és más összegről szóló feladási bizonylatot bemutatni

  Ha viszont nem teszem meg amit kérnek, akkor lehet hogy a hozzáállásuk sem lesz túl jó az ügyhöz, illetve ha ők mp4 lejátszót írnak rá akkor a bejövő vámnál furcsa lesz hogy én viszont nem azt küldtem ki javításra

  A fentiek miatt erősen gondolkodom, hogy mit lenne célszerű tenni.

  Még egy érdekesség: Rákerestem arra a szövegre pontosan amit az emailben volt: " Please mark it as MP4 player with a low value (USD20) to avoid customs clearance.", viszont csak egy spanyol nyelvű találat volt.. szóval vagy nem olyan gyakori ez a kérés vagy egyszerűen az emberek nem csinálnak belőle problémát és így adják fel.

• #1540 ghostie tag zeon.hu #1511

  Új Válasz 2016-10-12 09:49:55 #1540

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  ghostie

  tag

  válasz zeon.hu #1511 üzenetére

  Találkozott már valaki azzal, hogy a Banggood a visszamenő csomagra mást és kevesebb összeg ráírását kérte a vám miatt? Mit célszerű ilyenkor tenni, teljesíteni a kérést vagy ragaszkodni a valósághoz?

• #1527 ghostie tag maj-viktor #1526

  Új Válasz 2016-10-11 14:24:28 #1527

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  ghostie

  tag

  válasz maj-viktor #1526 üzenetére

  Köszönöm szépen! Igen, lehetséges hogy ez lesz a jobb és biztosabb megoldás.

• #1516 ghostie tag qqzs #1514

  Új Válasz 2016-10-11 10:21:44 #1516

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  ghostie

  tag

  válasz qqzs #1514 üzenetére

  Elméletileg én nem fizetek a visszajövőre mivel az már egy csere termék ha jól tudom erre szolgál a CN22-es nyomtatvány, ez alapján nekik sem kellene vámot fizetni

• #1510 ghostie tag zeon.hu #1490

  Új Válasz 2016-10-11 08:05:47 #1510

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  ghostie

  tag

  válasz zeon.hu #1490 üzenetére

  Megbeszéltem a Banggoodal hogy vissza szeretném küldeni a tabletet javításra. A postaköltség megtérítését elfogadták, viszont a szabályzatuk alapján csak 50%-ban.
  Van ilyenkor lehetőség, hogy a másik 50%-ot a paypal-tól kérjem?
  Továbbá azt kérik még, hogy mp4 lejátszót és a valósnál kisebb összeget írjak rá. Lehet ebből valamilyen probléma? Paypal visszatérítés vagy a csomag elvesztése esetén pl.?

• #1483 ghostie tag

  Új Válasz 2016-10-08 10:52:51 #1483

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  ghostie

  tag

  Sziasztok,

  A véleményeteket és tapasztalatotokat szeretném kérni. A Banggood évfordulós akciójában snap-upon vettem $130-ért féláron egy Teclast tabletet. A tablet megkérdezett, viszont probléma van vele, az akkumlátor töltöttségének csökkenésével először képernyő problémák majd teljes instabilitás következik be.

  A hibáról videókat készítettem, elküldtem a Banggoodnak, akik el is ismerték a problémát és azt javasolták hogy próbáljam meg magyarországi szervízben javattatni a készüléket és megtérítik a költségeit.
  Nem vagyok biztos benne, hogy ez jó megoldás lenne, mivel nem is biztos hogy találnék olyan szervizet ahol foglalkoznának vele (találtam olyan helyet ahol vállalnak Teclast javítást, de csak a náluk vásárolt eszközökre)

  Milyen lehetőségek lehetnek ha nem fogadom el az ajánlatot? Nekem az lenne a célom, hogy egy kifogástalan állapotú tabletem legyen a pénzvisszatérítést nem szeretném mivel ezen az áron nem tudok másikat venni.
  Szóval leginkább a teljes csere lenne a legjobb vagy esetleg kinti javítás. Elérhető ez a Banggoodnál?

  Köszönöm

Új hozzászólás Aktív témák