Új hozzászólás Aktív témák
-
Ferger
tag
Sziasztok!
Egy tanulságos, rövid történet.
Webboltot szeretnék nyitni, ezért bementem az illetékeselvtárshoz, hogy mi a teendő.
A következő párbeszéd zajlott le közöttünk, ő kérdezett először :
''Hogyan tudom megnézni az árut?
Hát képen az interneten,vagy katalógusban.
Hogyan rendelhetek?
Hát e-mailbe.
Ja, hát ha majd Magyarországon lehet küldeni e-mailt, akkor jöjjön vissza. De szerintem ez öt éven belül nem valósul meg. Viszlát.''
Tanult barátom szavaival élve:
No komment, Magyarország, 2005 január. -
Sick Boy
őstag
válasz
agrarfiatal #52 üzenetére
micsoda...? olyan, mint ami a polgárőröknek van...?
és, ha pölö defekt van, akkor kell felvenni kerékcsere közben...? vagy mi? -
agrarfiatal
senior tag
bürokrácia: jan 1től állítólag kötelező a sárga mellény használata ha gáz van a kocsiddal - fater meg mondja azért megkérdezi az illetékeseket hogy tényleg kell-e.
- megyei közlekedésfelügyelet: nem tudják
- autopálya rendőrség: őő hát....
- városi rendőrkapítányság diszpécser: ő hát kapcsolja a közlekedésieket
- közlekedésiek: még nem de tanácsos beszerezni. -
Sick Boy
őstag
Csak, hogy ON legyek:
Nem tudom mitől függ, de valahol általánosan jobb, van, ahol rosszabb a hozzáállás az ügyintézők részéről.
Van, ahol mindenki aszolút negatívan áll Hozzád, van, ahol meg rendesek, nem vágom, hogy mitől, de ezt vettem észre.
Nálunk, itt Dunaharasztin bevezették ezt az ügyfélhívó rendszert... na mondom... ugye anno kellett a jogsimért mennem, hát 2 nap múlva kaptam időpontot olyan ideges voltam aszzu...
régen beálltál a sorba, jó volt, hogy várni kellett, de beálltál, meg minden, azt elintézted a dolgodat! Most meg... kiveszel egy nap szabit, hogy elintézhesd a dolgodat (esetleg elkéretőzöl a fönitől, aki mérgesen néz Rád eléggé - de, ha Pesten melózol, akkor 1értelműen szabi), és akkor kapsz egy időpontot 2 nappal későbbre, hogy kivehess még egy nap szabit, amikor is ténylegesen elvégzed a dolgodat (a főnöknek egyre gyűlnek a ráncok a homlokán...)
na ez nem user friendly, aki kitalálta, minimum villamosszéket adnék neki!!! -
Poppy
csendes tag
Azért hoztam fel ezt a témát, mert ebből írom a szakdolgozatomat. Ha van valami tapasztalatotok van ezzel kapcsolatban, akkor légyszi írjátok le. Kíváncsi vagyok, hogy hogyan vélekedtek az ügyintézők hozzáállásáról.
Köszi -
Phantom
tag
Hello
Ha már bürokrácia, leírom egy gimnáziumban dolgozó rendszergazda (az egyszerűség kedvéért nevezzük mondjuk Phantomnak) mindennapjait.
Tegyük fel, hogy meghibásodik egy alkatrész, ami egy 50 gépes hálónál elég gyakori. Ne legyen túl értékes, vegyünk mondjuk egy hálókártyát. Egy működő cseredarab beszerzése a következő lépésekből áll:
1. Szakvéleményt kell kérni, hogy az alkatrész nem javítható, illetve a javítása nem költséghatékony.
2. Árajánlatot kérni több helyről is.
3. Megírni egy megrendelőt, aláíratni a főnökkel (igazgató.)
4. A megrendelő elmegy a központba, mivel az oskola nem önálló gazdasági egység, jogilag egyetlen fillér fölött sem rendelkezhet. (Mondjuk a tökénél fogva akasztanám fel azt, aki kitalálta, de ez már inkább a poltopikba tartozik.)
5. Központban vagy rábólintanak, vagy nem. Vegyük a pozitív esetet, hogy igen.
6. Megkapjuk a zengedélyt, ami atomtámadás ellen ugyan nem véd, viszont lehet vele vásárolni. Közben ugyan mozdultak az árak fel és le, de az senkit sem érdekel.
7. Vásárlás, számla igazolása, ami megint utazik a központba. Ahonnan idővel pénzt is utalnak.
Előfordult már, hogy egy egér beszerzése 2 (kettő!!!) hónapot vett igénybe. Ja, még nem említettem, hogy a vásárolt eszközöket azonnal be kell építeni, tartalékokat nem halmozhatunk fel.
Első olvasatra lehet, hogy nevetségesen hangzik, másodikra már elszomorítóan, de én már csak kínomban röhögök az egész köcsög bandán. -
Vagyok
senior tag
Lehet, hogy nem olvasnak és nem töltik ki rendesen, de miért is? Mert nincsenek rákényszerítve! Hány olyan kitöltendő lapot láttatok már (pl. a fenti példa sulinetes) amit rosszul tölt ki valaki, valaki kijavítja és az úgy jó. Összefirkálva áthuzigatva és ez még a jobbik eset. Ha (és tom ez kicsit drasztikus, de..) csak hibátlan íveket fogadnának el (nem igaz, hogy 1-20 kérdést pár szóban nem lehet hibátlanul megválaszolni/kitölteni) akkor lehet, hogy az x. elrontott lap után odafigyelne mindenki az ilyesmire és abban a pillanatban mindenkinek eszébe jutna, hogy mit tanult a 8 általánosban (négy első, négy második = nyolc osztály -mint nekem is-). Persze a kérdőíveket is tudni kellene egyértelművé tenni -de ez már egy másik gondolatmenet.
Tehát azt a sorszámosztó automatát a sok elektronikus/informatikus/egyéb emberke nem azért találta ki, hogy unalmát űzze, nem is azért, hogy xy portás nénitől/bácsitól elvegye a munkáját, hanem valószínűleg azért, mert ennek az üzemeltetésével: költséget csökkentenek, hatékonyságot növelnek, átláthatóbbá tehetik a rendszert stb. Tehát (demagógia jön, de akkor is így vanaz én adóban befizetett pénzemből ne álljon az okos gép mellett egy még okosabb valaki gombot nyomni, mert ettől aztán igazán el tud szállni az agyam. Persze ha ezt (mint nyilván tapasztaltátok) a Budafoki úton egy Xmobil cégnél csinálják a saját nyereségükből (amit persze szintén én fizetek ki, de legalább eldönthetem, hogy akarom-e) az magánügy.
-
biga
őstag
''a harmadik munkáját sikerült felfedeznem, az a dolga, hogy egy gépen a bejáratnál (van rajta olvasható, magyar leírás) elmagyarázza az érkezőknek, hogy melyik gombot kell megnyomni''
Hidd el, ez tényleg muszáj!! Saját tapasztalatom, hogy az emberek nem olvasnak. Szóval tudnak olvasni, csak nem akarnak, illetve nem értik a legegyszerűbb dolgokat is. Példa: gondolom sokan töltöttetetk ki mostanában Sulinetes kisérőlapot. Az alján van ugye 3 sor egymás alatt: név, cím, adószám. Hiába mondom el mindenkinek, hogy mit hova kell írni (egyébként ODA van írva!!!), rendre rosszul töltik ki, vagy visszakérdeznek hatszor, hogy mit, hova? -
Tithian
őstag
Nemrég valamilyen okból a helyi APEH főhadiszállásra mentünk családostól.
Az ügyintézés lassúsága meg sem akadt, inkább azt furcsálltam, hogy minek oda annyi ember. A bejáratnál hárman dolgoztak, egy a biztonságra figyelt (rettenetesen fontos személy volt), egyikőjük két óra hosszat beszélgetett egy örgegúrral, a harmadik munkáját sikerült felfedeznem, az a dolga, hogy egy gépen a bejáratnál (van rajta olvasható, magyar leírás) elmagyarázza az érkezőknek, hogy melyik gombot kell megnyomni, hogy némi huzavona után sorszámot kaphassanak.
A hivatalokban (pl. városháza) naphosszat klímás helyen üldögélő, szinte semit sem csináló emberek szerepét pedig sohasem fogom megfejteni.
Viszonylag kis városban (15 ezer fő körül) élek, de a ''tanács'' két szálat nem tett még keresztbe. Ha alapkövet tesznek le, választás után felszedik, ha pénz van, az nem oda kerül, ahova kellene...
Bürokrácia, az van, ésszerűség nincs, 1 forint adósság miatt is levelet küldenek, válasz hiányában még egyet, felszólítást az adósság minnélelőbbi törlesztésére.
A városházán szinte senki nincs (leszámítva a segélyosztást), csaknem több az alkalmazott, mint az ügyfél, de ha valakit el kellene érni, az nem megy, nagyon elfoglalt, kérjen időpontot, heti fél órában ügyfeleket fogad.
A papírokat rendszeresen elvesztik, olyan érzése lehet az embernek, mintha vogonok ülnének a hivatalokban. -
gixxer-tomee
aktív tag
Sziasztok!
Én csak annyit mondanák, hogy apám fuvarozó vállalkozó. Egy autóval dolgozunk, bár ez az autó fenntartása is milliókba kerül évente. A fuvardíj éppen csak a gázolaj ár fölött van. Egy példa: ha egy fuvarért adnak 30ezret(persze a fuverszervező levette a kis pénzét) akkor a végén marad jó esetben 5-6 ezer forint. Persze itt vannak már az EU-s szabályok. Ne dolgozz napi 2x 4.5 óránál többet, ami alatt jó ha van két rövid kanyar. Bár egyik ismerősünk egy Mo.n beüli fuvart így 3 napig csinált. Szóval jó esetben marad naponta 10 ropi. De ha nincs semmi szezon akkor 2 hónapig nem dolgozol. Ebből vegyél kaját, fizess biztosítást, vegyél gumit (kb 60-100 ezer/db), fizesd a hitelt, ha gond van a javítást és az alkalmazottat.
Bár nem eről van szó egészen remélem nem baj ha rávilágítok hogy nem csak őket fizetik rosszul. Mi is megszívjuk rendesen. A kisgazdáknak a jó. Őnekik mi fizetjük a 20millás traktort, de mindjárt párban hogy a jogsi nélküli unoka is tudjon szántani. És még ráadásnak 40 millás kombánjt. Nehogy a másik 3-4 gazdának a szomszédban több értéke legyen. És ezeknek több mint felét MI fizetjük.
Mert se adóra se semmire nem költenek csak az államtól veszik fel a sok támogatást. Mind1 ebbe most nem akarok belemenni mert még nem tom abbahagyni.
Szóval bocsi fiuk-lányok ha sokat pofáztam de már ki akartam panaszkodni magam.
[Szerkesztve] -
biga
őstag
Érdekességképpen: egy hónapja lakókocsit vettünk Svájcban (nem EU tag!!). Elmentünk, kitöltve a szükséges papirokat (vagy 15 perc) bementünk az illetékes Okmányirodába (a keresése tartott kb 10 percig). Mondtuk mi járatban, útlevél elkér, bepötyög, adásvételi megvizsgál, jármű leellenőriz, forgalmi kiad, rövid vita arról, hogy a rendszám hosszú legyen, vagy a ''négyzet'' alakú (5 perc), irány a kassza, kifizet, alagsorba le, rendszám átvesz, okmányiroda ajtaján kilép. Rendszám felszerelése 15 perc. Az egész ügyintézés együtt kb 50 perc volt, a papírok kitöltésével, a rendszám felszerelésével együtt. (a lakókocsit át is írták, apám nevre volt kiállítva a forgalmi!!)
Hazajöttünk, hivatalba be.... utána a másikba is, mert itt nem tudták, mi van akkor, ha már át van írva.... újra be, mert itt legalább telefonon körbekérdezősködtek: svájci forgalmi? az nem ér semmit->új műszaki, (az átírást legalább elfogadták!!), eredetvizsgálat, köröztetés (ezen nagyon elképedtem), végül azt mondták, hogy megpróbálják begyorsítani, és akkor talán 2 hónap alatt magyar rendszáma lesz (egyébként 3 hónap!!). Mondtam, hogy én - tudom elavult szokás - nyáron szeretném használni is a lakókocsit, kínos, ha októberre tudok vele útra menni (még jó, hogy a svájci rendszám még egy hónapig érvényes volt!) Erre - jó pénzért - kaptunk E rendszámot az ügyintézés végéig. Az ügyintézés (vám nélkül) és az E rendszámmal már 100e Ft. felett jár. (Svájcban 103 Frankot fizettünk, akkori árfolyamon 16e Ft). Na ennyit a bürokráciáról Mo.-on.
Azt már csak mellékesen teszem hozzá, hogy az éhségtől és a munkanélküliségtől tengődő Svájcban pl. az autópályadíj 40Frank (akkor 160Ft körül volt a Frank). Nálunk mennyi is az a tizedannyi autópálya egész évre?
[Szerkesztve] -
Vagyok
senior tag
Kiflit nem, de (többek között) ez különböztet meg két embert egymástól, legalábbis az én értékrendem szerint.
A választási lehetőség adott mindenkinek ha oda ment dolgozni akkor kutya kötelessége velem mint ügyféllel emberként bánni és (már bocs, de) piszt (hogy finom maradjak). Ha viszont nem tettszik a kis pénz akkor tegyen ellen pl. menjen máshova dolgozni. Azt viszont, hogy ott dolgozik és a pénzre hivatkozva nem bánik velem emberségesen, tisztességesen, ügyemet nem intézi körültekintően és ezért nekem többször kell visszamennem és a többi kellemetlenség azt NEM vagyok hajlandó elfogadni. -
Pötyi
őstag
A baj a ragokkal van... Ha az ember megnézi a köztisztviselői törvényt, akkor azt látja, hogy mennyi járna nekik... Korántsem ennyit kapnak... Az, hogy valaki meg kis pénzért is tisztességesen végzi a munkáját, az pont arra elegendő, hogy éhen haljon... Tisztességért, megbecsülésért nem adnak kiflit a sarki közértben...
-
Vagyok
senior tag
A topik címe azért enyhén szólva is erős. Ne általánosítsunk (akkor se ha valóban lehetne hiszen kivételek vannak és szeretném hinni, hogy nem is kevesen).
-
Vagyok
senior tag
Tudod kis pénzért valóban gyengébb munkaerőt kapsz, de ennek a típusú munkaerőnek fizethetsz amennyit akarsz, akkor sem lesznek sokkal mások. Mint ahogy egy igazán jó munkaerő kis pénzért is nagy focit produkál csupán azért mert van benne kötelességtudat meg akarat meg hozzállás meg mert ő olyan.
-
Poppy
csendes tag
Ne aggódj a fizetésük miatt. Nézd meg a köztisztviselői törvényt, hogy mennyi jár nekeik. Folyamatos fizetésemelés és mindenféle extra.
-
Integra
titán
egy barátnőm az EMMA-t csinálja baján.
azt mondja simán működhetne minden olajozottan, de a gyökér főnök mindenkit hátráltat és szivat, mert nem ért semmihez és ugye nem hagyhatja hogy nála jobban dolgozzanak, mert az esetleg a leváltásába kerül.
ha pedig valaki felmer szólalni, azt kirúgja.... -
tildy
nagyúr
Munkaugyi kozpont , JB.,
Bementem bejelentkezni munkanélkülinek, kérték, vigyem be az intersparos es IW-s papirjaimat.Egy hetre ra beviszem, a sparost megtalalj a a no, az iw-st nem, mondja jovo heten ezt a papirt vigyem be alairatva.Kozben atnezem az interwares papirokat, es megtalalom ami kell.A poen , hogy o is atnezte, na mindegy, szerencsere a helyszinen neztem at, goyrsan oda is adtam.Egy het mulva megyek, azt mondja akkor meg, hogy a sparos hianyzik...Mondom ez hihetetlen, egy hettel elotte az orrom elott masolta le -
Poppy
csendes tag
Amúgy meg pénz az van, csak rossz helyen.
-
Poppy
csendes tag
Eddig két helyen dolgoztam hivatalban. Egy okmányirodában meg egy polgármesteri hivatalban. Egyik helyen sem láttam igyekvést. Az ügyfeleket pedig utálják. De tényleg.
-
Pötyi
őstag
Épp csak egy cseppet fogalmaznám át:
Vannak, akik azért mentek a köz-szférába dolgozni, mert volt bennük javító/jobbító szándék, megpróbáltak szárnyalni, aztán a régiek visszarántották őket a realitás talajára. Hiába van ötlet, ha semmire nincs pénz, ezért aztán ezek a lelkes ifjú titánok is belefáradtak, végül az lett, hogy...
...hogy akkor is kapnak fizetést, ha egész nap a blikket olvassák. Persze vannak kivételek, de a nagy részük ilyen. -
Poppy
csendes tag
Kicsit talán jobb lenne a helyzet, ha valamiféle teljesítmény rendszer alapján kapnák a hivatalnokok a fizetésüket. Persze nem biztos, hogy hatásos, de valahogy motiválni kell őket, mert a jelenlegi rendszernél tudják, hogy akkor is kapnak fizetést, ha egész nap a blikket olvassák. Persze vannak kivételek, de a nagy részük ilyen.
-
Integra
titán
jaja, ezt is vágom, én is ezt fogom megszívni, mert tavasszal csinálom meg a nagymotor jogsit én is. mindegy, lekell nyelnem, vár a pályamotorozás és ezért még hajlandó vagyok párszor magamra húzni azt az iszonyatos sárga kukás T betűs mellényt is
másik példa:
havert elkapták ittas vezetésér. bevonták a jogsiját 3 hétre.
holott május 1 óta csak halált okozó testi sértés miatt vehetik el azonnal, különben nem. szóval bement a zsernyákokhoz és mondta hogy nem is vehették volna el, hivatlkozott a jogszabályra is, erre azonnal elhajtották egy szó nélkül....
egy hétre rá értesítették hogy elvhieti a jogsiját... -
-
LukE
veterán
Jogsi elkeszitese: okmanyiroda: menjek Pecelre, mert az az illetekes (Pest megye, Bp-tol kb 2 km-re lakok). Pecel, apammal megyek, mert franc tuggya, hogy tomegkozlekedessel hogy lehet oda eljutni. 2 ora varakozas, idetlenkedes utan bejelenti ugyintezo, hogy ez itt nem fog menni, meg egyebkent is, barmelyik irodaban megcsinaljak es tunes innen. 20 perccel kesobb keresztur: tomeg, meg minden josag, szgep halozat ott is szarakodott, de vegul sikerult.
Szemelyi csere: hm, van meg 24 perc a kovetkezo buszom indulasaig (~18:06). Legalabb megkerdezem, hogy mi kell a cserehez. Beseta, szekurity ficko: meg van 1 sorszam mara. Nyanyosz: kell x Ft (~x+28Ft volt nalam), 1 foto, es jo annyi papir, ami eppen nalam volt. Es munkaido vegen meg egesz gyorsan ment mindenMiutan vegeztem mindennel, meg varnom kellett a buszra
-
nagyon egyszerü a képlet: irány az okmányiroda, jelentkezzetek munkára
[Szerkesztve] -
Integra
titán
na akkor mondok én is egy mostani történetet, tanulságos...
ugye EU tagok vagyunk.
tudtátok hogy magyarországon külföldi csak akkor csinálhat jogsit ha fél éves tartózkodási engedélye van????? úgy, hogy EU tagok vagyunk???
de ha kimegyek ausztriába már azonnal csinálhatok osztrák jogsit...
akkora jogharmonizáció hiba van hogy ihajj......
a helyiek azt sem tudják hogy mit kell csinálni, azt mondták várjam meg míg az EU-s kolléga bejön, ő tudja...
2004 augusztusában..... -
rdi
veterán
''na, ma aug 2-vel megjött a régicimeres jogsi. tipikus. 3 nap.''
Hát bexarok! Legalább húzták volna egy hétig ezek a nyálasok! Akkor sokkal kevésbé mérgelődnél.
De mit képzelnek ezek, hogy 3 nap alatt...
biztos protkód van haver, mert 10tességes vidékieknek eltart egy hétig is. -
[w]
őstag
''...bár a csütörtöki változásról az okmányirodák sem tudtak.''
fasza, minek is tudná az, akinek a legjobban kellene? -
mityku
aktív tag
Hali!!!
Elég e kis országunkban betérni valamely hivatali szerv irodájába, máris észrevesszük, hogy a hivatali bürokratizmus magas szinten van jelen!!!
Ha a szegény polgár bemegy valami egyszerű dolgot intézni (lásd jogsi,banki ügyek, stb....), nem megy egyszerűen. Elküldenek esetleg még 2 másik helyre vagy fizess be lóvét (végy okmánybélyeget), belekötnek fölösleges dolgokba, húzzák az amúgy is drága idejét az embernek. Nem hiszem, hogy mindenki megengedheti magának, hogy egy átlagos ügyintézés, akár 15 percnél hosszabb ideig tartson.
Valamint az ügyintézők tehetetlensége, értetlensége szokott még nagyon, de nagyon idegesítő lenni. Főleg mikor 2X kell elmondani mindent, hogy megértse a szerencsétlen (az ilyen minek megy el ilyen helyre dolgozni??)!!!!
Szerencsére nem mindenhol ilyen vészes a helyzet, vannak kivételes helyek ahol korrekt ügyintézis folyik, akik ott dolgoznak azok értenek is ahhoz amit csinálnak.
üdv: mityku -
powerwade
senior tag
Kicsit off, meg nem is illik ide, de jo poen
Mikor lesz Magyarországon jó világ?
Ha a négy nyelven beszélő rendőr felsegíti a munkában megfáradt cigányt a miskolci mágnesvasútra, amelyen gazdag közalkalmazottak és tisztességes vállalkozók utaznak a korrupció miatt elítélt politikusok tárgyalására. -
g@bo
nagyúr
válasz
parandroid #3 üzenetére
ez igy van
, most vagy meghajtogatom és 4000 ruppó és ujra, vagy 10 év...
-
[w]
őstag
számomra nem is az a zavaró, hogy bürokratikus az ügyintézés, mert ez van, ilyen országban élünk, de hogy egyik hivatalban se tudjanak semmiről és ennyire tájékozatlanok legyenek az azért már vérforraló.
gyakran - mint esetedben is - az ügyféltől tudnak meg valami újat...
szerk.: úgy látom Poppy némileg igazolja meglátásomat
[Szerkesztve] -
Poppy
csendes tag
Én a bürokratizmusból írom a szakdolgozatomat. El kell, hogy keserítselek. Sajnos ez a helyzet nem fog megváltozni. A legtöbb ember aki hivatalban dolgozik azért jön ilyen nyugis helyre, mert az orráig sem lát és belenyugszik, hogy nem kell azon fáradnia, hogy jobbá tegyen valamit, hanem inkább kiszolgálja a rosszat.
Nagyon jól megtervezte több neves kutató a leghatékonyabb hivatali rendszereket, csak nem számoltak a legfontosabbal: az emberi tényezővel.
[Szerkesztve] -
g@bo
nagyúr
csütörtök délelőtt beadom a jogsira a hosszabítási kérelmet,sajna lemaradtam arról, hogy a rádió is és a tévé is aznaptól pofázta, hogy aug 1-től eu cimkés lesz a jogsi is. visszacsattogok az ügyintézőhőz, asszongya ők nem tudják mi lesz, nem is hallottak semmit, de különben is elküldte a hosszabításom.
na, ma aug 2-vel megjött a régicimeres jogsi. tipikus. 3 nap.
egyáltalán európában van olyan hely, ahol a magyar jogositványt nem fogadják el? hova kell a nemzetközi?
Új hozzászólás Aktív témák
- SkyShowtime
- Suzuki topik
- Autós topik
- Milyen alaplapot vegyek?
- AMD Radeon™ RX 470 / 480 és RX 570 / 580 / 590
- Milyen asztali médialejátszót?
- Battlefield 6 - Bemutatkozik a többjátékos mód
- Milyen asztali (teljes vagy fél-) gépet vegyek?
- Amlogic S905, S912 processzoros készülékek
- Azonnali fotós kérdések órája
- További aktív témák...
- Microsoft Surface Pro 9 i5-1245U 16GB 512GB 1év garancia
- Telefon felvásárlás!! Samsung Galaxy A13/Samsung Galaxy A33/Samsung Galaxy A53
- Újszerű Apple Macbook Air 15,3" M3 8C CPU/10C GPU/16GB/256GB-(MC9E4MG/A) Ezüst -3 év gari
- Samsung Galaxy S23 128GB Kártyafüggetlen 1 év Garanciával
- MSI CreatorPro Z16P RTX A5500 TOUCH! - A világ legerősebb RTX A-s tervezőgépe (vapor chamberrel)
Állásajánlatok
Cég: FOTC
Város: Budapest