2. Fórumok
  3. Gazdaság, jog
  4. CURVE - "All your cards in one." Minden bankkártyád egyben.
Keresés
  • Téma összefoglaló
    Utoljára frissítve: 2025-05-09 13:40

    Fototrend

    FIGYELEM
    A topikban promó kódok, reflinkek és egyéb meghívók megosztása tilos!
    Mielőtt kérdeznél, OLVASD EL AZ ÖSSZEFOGLALÓT
    _________________________________________________________

    SYSTEM STATUS: [link]
    -----
    CURVE/MASTERCARD ÁRFOLYAM: [link]
    -----
    HATÁLYOS DÍJTÁBLÁZAT (2025. 05. 09.): [link]
    -----
    LEGGYAKRABBAN FELMERÜLŐ KÉRDÉS
    Volt egy sikertelen vásárlásom a Curve-vel, mégis "levonták" az összeget. Mikor kapom vissza?
    Két lehetőség van, mindkettő előfordul. Mivel az összeget először csak zárolja a bankod, néha sajnos zárolásban is ragad (a lenti bal oldali képen látható felirat esetén fordulhat elő), aztán napok múlva automatikusan felszabadul. A napok száma bankfüggő: a Revolutnál például 7, a K&H-nál 10, az Ersténél 15 nap, de egyes bankok (Raiffeisen, OTP, Cetelem) még hosszabb ideig, akár 30 napig is zárolásban tarthatnak egy-egy tételt.
    Ha a sikertelen vásárlás után mégis lekönyvelik az összeget (ez a gyakoribb, a Go Back in Time menü aktívvá válása jelzi, hogy ez meg fog történni), a levonás mellett később lesz egy ugyanakkora összegű jóváírásod is. Minden elutasított, a bankod által mégis lekönyvelt vásárlást a tranzakciót követő nyolcadik napon automatikusan visszatérít a Curve rendszere, ezt a lenti jobb oldali képen látható felirat jelzi. Ha írsz a supportnak, a folyamat talán meggyorsítható, az appban tegyél bejelentést (Launchpad -› Support -› Chat -› New Conversation -› Transactions -› Declines). Ha egy vásárlásod zárolásban ragadt, ugyanezen az útvonalon megpróbálhatod elkérni a zárolás visszavonását igazoló RRN (Retrieval Reference Number) tranzakcióazonosítót, amelynek birtokában a bankod ügyfélszolgálata tud segíteni a zárolás manuális feloldásában.
    Ha az elutasított tranzakciónál szintén a jobb oldali képen látható feliratot látod rögtön a vásárlás után (vagy 1-2 órával később), biztosan nincs további teendőd: ez azt jelenti, hogy a Curve rendszere már vissza is térítette az összeget (=bejelentést NEM kell tenned). A visszatérítés elindítása után csak a bankodon múlik, hogy mikor történik meg a tényleges jóváírás (jellemzően 1-5 munkanap).

    ---
    (Az összefoglaló nem ért véget, klikk a folytatásért!)

Új hozzászólás Aktív témák

  • #13226 pictigjis Topikgazda zerodot #13211
    Új Válasz #13226
    Új hozzászólás
    Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
    Privát üzenet küldése

    pictigjis

    Topikgazda

    válasz zerodot #13211 üzenetére

    ja, erre még annyit, hogy tegnap megint kellett bejelentenem (háromszor fizettem ki valamit a fos simple-ön, mire egyszer sikerült), és a "declines" menüpontot azért szeretem jobban, mert ott meg külön sorok jelennek meg arra, hogy "tranzakció összege", "dátuma", "kereskedő neve". inkább ezt szoktam használni, mert így egyből több adatot kapnak meg

    hozzájuk így érkezik be ilyenkor az email fejléce

    Subject: declined but charged (ezt szoktam)
    Topic: transactions.declines
    Value of initial transaction(s): xxxxx
    Date of transaction(s): 01/02/xxxx
    Merchant name(s): xyz
    What type of decline are you currently experiencing?: erre is van egy legördülő menü, amivel kitölti
    Please explain your issue in more detail: Transaction was declined, but it was charged on underlying card. Please refund. (ez is saját rövid sablonom)

Új hozzászólás Aktív témák