-
Fototrend
DIGI internet Gyakran Ismételt Kérdések
(Kattints az Összefoglaló kinyitása feliratra!)
Utolsó frissítés: 2024. február
Aktív témák
-
knuckle
aktív tag
na én is voltam benn, és köpni nyelni nem tudtak, mert valóban nem egyértelmű az ÁSZF. kért egy kis időt, míg valami górét elér, és visszahív.
én meg mondtam oké, de amint látják a jelenlegi állás szerint nekem van igazam...
egyértelmű IGEN volt a válaszuk.
mondták, hogy így ebből sok galiba lehet, és jogosan fognak reklamálni emiatt, de várjak már addig, míg ezt egy góré is megerősíti, és megoldjuk a dolgot. -
knuckle
aktív tag
válasz
wwenigma
#31952
üzenetére
na, akkor mond már el nekem légyszives, hogy ha én felfelé akarok módosítani hűségidőn belül, akkor azt mondják majd nekem, hogy menj a P-be? vagy azt hogy nem lehet, vagy azt hogy lehet, de régi áron, amit már nem forgalmazhatnak elseje óta...?
most majd úgyis bemegyek üfsz-re, egy zuhany után és kiderül, már úgyis ismernek, mert igen sokszor megfordultam náluk a TOPnet emelés elmaradása miatt...
aztán majd beszámolok róla, hogy mi lett, vagy mi lehet a megoldás, szerintük... -
knuckle
aktív tag
válasz
Flashget
#31948
üzenetére
"De azt is mondták azzal, hogy hűség alatt feljebb váltok nem jár az új ár -30% mert nem új szerződés köttetik csak a meglévő módosul."
és itt a fricska a leírtakban, mert pl mondjuk az én esetemben a 200-ról 500-ra váltásnál ha nem is jár az új ár+a kedvezmény, akkor legrosszabb esetben marad a listaár, hűség nélkül ugye az adott szolgáltatásra, mely az esetemben jelenleg 200-asnál 4700-ról 4500-ra módosulna, tehát olcsóbb lenne, de ne legyen olcsóbb, hanem legyen ugyanannyi a számla, mint most, az sem zavarna.
-
knuckle
aktív tag
válasz
wwenigma
#31946
üzenetére
nem hinném hogy mindenkinek csak a szerződésszegés jutott eszébe, de lássuk be,
ha pl neked egy bizonyos szolgáltatást egy nagyobb csomagban olcsóbban, vagy ugyanazon az áron jutnál hozzá, legyen az telefon vagy internet vagy bármi, te nem váltanál?
plána úgy hogy akár hűség mellett is lehet váltani...
az már csak hab a tortán, hogy jogilag "talán"(mert én nem vagyok jogász) kifogásolható az új ASZF. -
knuckle
aktív tag
válasz
wwenigma
#31944
üzenetére
egyébként te érted egyáltalán a lényegét?
tudod mi az, ami miatt "vergődünk" ?mint láttad nem feltétlenül az ár, mint ahogy én is írtam.
De ha valaki váltani akar fel, és a régi csomagokat és csomag árakat már nem lehet forgalmazni, akkor mit fognak eléd tolni? csak az új csomagot nem?
régi ár, régi csomag nem forgalmazható elseje óta, de többeket mégis elhajtottak, holott nem lehetett volna.
tehát marad az új ár új csomaggal, ha váltani akar valaki.kicsit jobban átgondolhatta volna a digi ezt a lépését, mielőtt bedobja a usereknek....
-
knuckle
aktív tag
válasz
Gejza1981
#31923
üzenetére
10kerben egyik ismerősöm a digi ügyfélszolgálatán dolgozik, és azt mondta, hogy ezen esetek, amikor hűségen belül felfelé módosítottak, és az új árat használtak, mind mind egyedi elbírálás alapján történik. ő pont ma utasított el egy 1000-es kérelmet...
de azt mondta, nem lehetetlen megoldani, ha elég rámenős az ember, és tudja mit akar.
na már most, ha a régi csomagok régi áron már nem forgalmazhatóak 06.01-től, akkor ha én most azt mondom, hogy szeretnék felfelé váltani 200-ról 500-ra, akkor azt a régi áron nem tehetik meg elméletben, mert ez már tényleg tetszene az NMHH-nak.
mondjuk még azt sem bánnám, ha maradna 5600Ft a havidíj, hisz aláírtam, kit izgat, nem az a pár forint a lényeg... -
-
knuckle
aktív tag
válasz
B-L-A-C-K
#31708
üzenetére
nálam ugyanezt csinálták, de tele lett a hócipőm vele...
mondtam a hölgynek, hogy vagy lesz megoldás és lesz 200-as netem, ahogy a többi TOPnetesnek, vagy akkor hívjon fel nekem valami felettest, mert ez így vicc...
végül felhívta a szerelők góréját, aki mondta, hogy ha bevállalom a plusz kábelt, akkor megoldják eszköz nélkül, és csütörtökön jönnének is.
ekkor mondtam a hölgynek, hogy : " ezt szajkóztam, hogy nekem végső esetben jó a plusz kábel is, csak legyen már valami, de igazából arra sem tartanék igényt, mivel a telefont eddig sem, és ezután sem fogom használni, még a hívószámomat sem tudom."
és ez lett a megoldás, jöttek csütörtökön, a két szerelő tök korrekt volt, elmondtam, hogy mi az elképzelésem, és megoldották egy kábellel, pedig van telefon is a csomagban.
azóta happiness van
szóval ne hagyd magad, és vágjál nagyon nagyon dúrcás fejet, és kérj egy vezetőt ha másképp nem megy, és hidd el, egyből megoldódik a problémád
Gróf... : Az -A a régi hűségidősökhöz tartozik, a -B pedig az új ár, ennyi a titok, szerintem
-
knuckle
aktív tag
az újpesti irodába megyek, lévén újpesti vagyok
természetesen előtte átrágjuk, hogy tényleg úgy van-e ahogy gondolom, és ha minden stimmel, aláírom a papirost.
Anyám vidéken T-Com-os nettel és Sat TV-vel van, 10220 Ft-ot fizet, 20/1Mbit( valós : 14/1) és 61+21HD csatornával...
február óta minden hónapban kétszer hívom őket, mert nem sikerül a számlát helyesen kiállítaniuk...
az ideg már széjjel baltáz a majmok miatt teljesen...
-
knuckle
aktív tag
válasz
B-L-A-C-K
#31692
üzenetére
ez lenni gúte fráge
na de mindegy is, mert ráérek márciusig ezen filózni...
amúgy meg ha lejár a hűségem, valószínű csak a net marad meg, TV-m most pl megint nincs...a telefont pl meg sosem használtam, készülékem sincs hozzá
listaáron hűség nélkül is olcsóbb lesz mint most a csomagom, gondolom -
knuckle
aktív tag
válasz
llacee
#31649
üzenetére
hoppá, én is most nézem, nekem is 200 as netem van, és 5600-at fizetek most okoscsomagban, viszont ha felemelném 500-asra akkor 5460 lenne, na akkor viszont én felemelem a tétet
igaz bőven elég a 200-as net is, de ha majdnem ugyanannyiért van sokkal nagyobb net, akkor miért ne? -
knuckle
aktív tag
válasz
Flashget
#31381
üzenetére
nekem nincs bajom a hardverrel, megy mint a mérgezett egér, lanon Wanon, és wifin is, 2 betonfalon keresztül simán átrántja a 200-as netet wifin 5ghz-en...
volt V2-es routerem is, de azt lecseréltem a wifi miatt, muszáj volt 5GHz-es cuccra beruházni, mert annyira tele van itt minden, hogy egy megjegyzést sem lehet elejteni...
a régi V1-est ami vidéken van még 5 év garival vettem az iponból, és hibátlan most is.
a V2-es szintén iponból volt, de már csak 2 év garival, mint ahogy a 4300-as is.
így állt elő az az abszurd helyzet, hogy a sokkal régebbi V1-es routerem tovább garis, mint a legfrissebb 4300-asom
-
knuckle
aktív tag
nekem a vidéken lévő már 3 éves V1-es hibátlan még most is, és még tovább garis most is, mint a nemrég vásárolt 4300-as TP-linkem
utóbbival sincs semmi gond hálistennek.
nálam itt panelban sok a 2,4GHz-es hálózat, rommá tele van...
ezért a 4300-as, mert az 5GHz-en viszont tök egyedül vagyok, és hasít mint az állat
Nyugodtan vegyél az iponból bármit, nagyon rugalmasak, és szinte pöcc röff cserélnek mindent
nekem eddig rossz tapasztalatom velük még nem volt.halkan jegyzem meg, hogy a V2-es és a 4300-as közt pár alig van különbség árban, így a Dual band tulajdonsága miatt jobb vétel a 4300-as.
-
knuckle
aktív tag
válasz
Lackooo84
#30456
üzenetére
nekem is elég sokat kellett "balhéznom" az ügyfélszolgálattal, hol telefonon, hol személyesen, a végén már panaszt is nyújtottam be írásban.
és ez utóbbinak hála, vagy ki tudja, lehet amúgy is jöttek volna már, hívott a szerelő, hogy jönnek, és tök normálisan meg lehetett beszélni velük a dolgot.
nem lett ZTE csoda, sem pedig plusz kábel, és nem hisztiztek miatta, pedig van telefon is, már az előfizetésben, amúgy meg sosem használtam, s eztán sem fogom.szóval "bacogatni kell" őket, különben nem foglalkoznak vele...
első személyes megjelenésemkor csak pislogott az ügyintéző, amikor mondtam neki, hogy nálam mi a helyzet, mert hogy szerinte már rég meg kellett volna történnie, de most már látja, hogy úgy van, ahogy mondom... -
#30392
knuckle
aktív tag
Renato1993
#30391
knuckle
aktív tag
válasz
Renato1993
#30391
üzenetére
azigen, nem semmi
ha hazamentem tolok egy router restartot, és meglesem én is
újpesten 10 emeletes lakótömb és 200/50-es netem van otthon, vagyis lehet hogy már nem -
-
-
knuckle
aktív tag
válasz
Blaise
#29790
üzenetére
ahogy korábban írták tényleg csak a kitartáson, és a "hiszti"-n múlik a dolog.
ha csomagban van minden szolgáltatásod, és te tudod, hogy nem fogod a telefont használni.
nem akarsz új kábelt, nem akarsz új lyukat a falba, nem akarsz még egy plusz fogyasztót, neked csak a net és tv kell.
nálam az utolsó pillanatig kötötték az ebet a karóhoz, majd amikor már 3-dik alkalommal mentem be, érdeklődni, hogy mi van már, elszakadt a cérna...kértem,hogy a szerelők főnökével had beszéljek, vagy valami egyéb felettessel, és összetákoltam egy írásbeli panaszt, ezt le is adtam.
arra jutottunk, hogy ha vállalom a plusz kábelt(mert természetesen aZTE csoda nem állt rendelkezésre, és állítólag ezért csúszott folyamatosan) akkor már csütörtökön jönnének és meg is oldják.
mondtam jó, üsse kavics. aztán a szerelőknek is elmondtam a problémám, akik jófejek voltak, és megoldották úgy, hogy nem lett plusz kábelem, nem lett ZTE csoda, mert hát nem is volt nekik akkor.
így van netem, és külön tv koaxon ugye. a telefont meg gondolom odakinn a dobozban levakdugózták vagy tök tudja , de nem is érdekel, sosem használtam, s eztán sem fogom. -
knuckle
aktív tag
válasz
B-L-A-C-K
#29237
üzenetére
van telefonod is?
én is ebben a cipőben jártam, és sok sok telefonálás után, személyesen is bementem hozzájuk, a végén pedig az lett, amit én akartam. nincs eszköz,nincs plusz kábel, és van net
igaz ehhez kellett egy írásbeli panaszt is tennem, de ezt követően elég hamar segítőkészek lettek, és kompromisszumra tudtunk jutni -
knuckle
aktív tag
válasz
Gézengúz
#28631
üzenetére
De ha olvasnál téma összefoglalót, Neked sem lett volna semmi új..
nem is volt semmi új ebben, én eredetileg is így akartam, plusz kábel, és ZTE nélkül...
az már csak hab a tortán, hogy a sok elutasítás után, miszerint nem lehet, nem szabad, tilos, meg mittudomén milyen dumák után a vége csak az lett, amit én akartam.
még a végén megenyhül a szivem, és visszavonom a panaszom is
-
knuckle
aktív tag
válasz
Flashget
#28629
üzenetére
továbbra is van telefont az előfizetésben, de a szerelők megértették, hogy nem használom, sosem fogom, csak így olcsóbb volt, de már megbántam mint aki hetet fialt
a meglévő kábelt krimpelték át, úgy, hogy az eddig 2 érpár helyett már mint a 4 be van kötve, egy RJ45 ös dugó van a végén és csókolom.
ez figyel benne egy 1043ND V2-es routerben, és van net
a TV-hez ugye nem kellett nyúlniuk.
a telefont pedig azt mondták megoldják, ők tudják hogy kell, lenn a másik dobozban.
én pedig nem kérdeztem, örültem
a papírt, amit aláírtam megnéztem, nem szerepelt rajta sem kábel sem pedig ZTE csoda, csak 2 db RJ45 ös dugó -
knuckle
aktív tag
válasz
Flashget
#28626
üzenetére
összefoglalva:
okoscsomagban kötöttem szerződést, 2 éves hűséggel, TOPNET-tel.
az emelés nem történt meg, így sok reklamáció után abban maradtunk, hogy ma jönnek és plusz kábellel megoldják, ha vállalom, és akkor nincs ZTE.most a felállás az lett volna,hogy
- vagy ZTE csoda, és marad az 1 db kábel, de mint tudjuk ZTE még mindig nincs.
- kérdezték a telefont, hogy kell-e, és mondtam hogy nem kell.
- így átkrimpelték fenn, és átdugták máshova, illetve átkrimpelték a lakásban
maradt az egy darab kábel, immár mind a 4 érpár be van kötve, és nincs ZTE.a papíron amit aláírtam sem szerepelt ZTE, hogy átvettem akármit is.
-
knuckle
aktív tag
válasz
Gézengúz
#28618
üzenetére
na itt a trükk, mert az nem jön sehol
mint mondtam, ezek a szerelők megértőek voltak, és nem akartak ők sem kábelezni, eszközről nem tudnak, hogy jött volna, így átkrimpeltek fenn, átdugták, majd átkrimpeltek lenn, és reccs.
most már mind a 4 érpár be van kötve, egy darab utp csati van csak, nincs másik kábelem.
illetve van, de az koax, és tv -
#28558
knuckle
aktív tag
Mr Bond 007
#28557
knuckle
aktív tag
válasz
Mr Bond 007
#28557
üzenetére
azt az eszközt ők adták, vagy az a tied?
-
#28533
knuckle
aktív tag
kabelmania27
#28531
knuckle
aktív tag
válasz
kabelmania27
#28531
üzenetére
dehogynem, naponta panaszt tenni, majd ezeket továbbítani a fogyasztóvédelemnek is
-
#28530
knuckle
aktív tag
kabelmania27
#28529
knuckle
aktív tag
válasz
kabelmania27
#28529
üzenetére
még csak most lesz márciusban 1 év a hűség...és még van egy ezen kívül...
már gondolkoztam rajta, hogy átkötöm a kébeleket, csak ezt ugye hiába teszem meg, ha a switchnél meg nincs megcsinálva... -
#28523
knuckle
aktív tag
kabelmania27
#28519
knuckle
aktív tag
válasz
kabelmania27
#28519
üzenetére
mert ha az adott házszám kék alapon van az mit is jelent?
-
knuckle
aktív tag
válasz
radi8tor
#28520
üzenetére
Azt mondták, hogy akinél nincs meg a HW, annak is 100/50-re fel van emelve a csomag.
az de komoly, de akárki írt, mindenkinek 100/25 re tolták, (nálam is, konkrétan 94/27 a plafon...-)és ezt írták az oldalukon is. nem nagyon volt képben a dolgokkal...
egy egészen friss mérés:
-
knuckle
aktív tag
poénból írtam a DIGI fészbukjára, a válasz borítékolható volt:
Kedves xyz!
Természetesen kollégáink hamarosan keresni fognak a bekötéssel kapcsolatban!
Az okozott kellemetlenségekért elnézésedet kérjük és köszönjük a türelmedet.
Üdvözlettel,
DIGImajd feltettem egy tök egyszerű kérdést ismét:
Kedves xyz!
Pontos információval nem rendelkezünk, de kollégáink mindent megtesznek annak érdekében, hogy a lehető leggyorsabban megtörténjen az átkötés.
Türelmedet köszönjük!
Üdvözlettel,
DIGINO Komment
-
knuckle
aktív tag
Na én megírtam a kis panaszos levelemet, és ma be is dobom DIGI-ékhez. Kiváncsi leszek mit reagálnak rá, kitertém benne, arra is, hogy emailre nem is reagáltak semmit...a kötbér igényemre, és vagy az azonnali emelés igényére, vagy pedig 100/50-re való átállításra. És nem érdekel, hogy hűségidőm van, oldják meg....
-
knuckle
aktív tag
én is betelefonáltam, és csak annyit tudott mondani a hölgy, hogy azt látja, hogy kiemelt sürgősséggel van az ügyem, de mást nem tud mondani, és még türelmemet kéri...
akkor megkérdeztem, hogy február 11 volt a határidő, azt látom, de akkor azt meg tudja mondani, hogy melyik február 11?
hallottam a telefonban, hogy értékelte a poént, de konkrét infót nem tudott adni... -
knuckle
aktív tag
válasz
TomBond
#28382
üzenetére
megtelik az átmeneti tárolód nem? és beáll a letöltés. valószínű w8ad van telepítve, nálam is néha előjön. ez sajnos valszeg a win memóriakezelési problémája lehet, és valamiért a pufferből nem kezdi kiírni az elkészült részeket lemezre. nekem olyat is csinált, hogy dobott egy hibaüzit, hogy kevés a memóriá, és nem tudja 4 és 8 giga közt allokálni, meg a túró tudja még mi volt benne...
a vicces az, hogy 16 giga memória van a gépben, i7-es sandy bridge 2670QM procival, szóval tuti nem kéne semmi kevés legyen neki, és ez a hiba w7 -nél nem jelentkezett... -
knuckle
aktív tag
nekem egyáltalán nincs is szükségem a telefonra, sosem használtam, ezután sem fogom, ahogy annó vidéken a Magentás reteknél sem...
viszont másik kábelt sem nagyon szeretnék, ha nem muszáj, de ha másként nem megy, akkor üsse kavics, viszont a ZTE izét azt kb el is felejthetik... -
knuckle
aktív tag
kell a hóhérnak a telefon, elég ha átkrimpelik, és átrakják másik csomagba, de mindenképp akarják a zte csodát...
a kis elosztóban 2 érpár van bekötve a nethez, kettő a telefonhoz, és kettő szabadon lóg.
de a digis ügyfeles csaj megmondta a frankót: " okos csomagod van? az szívás akkor..." -
knuckle
aktív tag
nekem is adtak ilyen lapot, amire most felvázoltam ma, hasonló dolgokat, bár én csak a topnet emelesét szeretném, de ugyanúgy zte szutyok nélkül, és másik kábel sem kéne, mert tudom hogy meg lehet oldani.
holnap szépen beviszem leadom, és én is jóvá íratom a különbözetet... -
knuckle
aktív tag
válasz
radi8tor
#28312
üzenetére
de személyesen sem, mert a rohadt telefonra hivatkoznak, és szó szerint azt mondta a nő, hogy:
"Ja, okos csomag?! Akkor az szívás!"
De látta szerintem, hogy elborult az agyam, és adott egy papírt, amin írjam meg a panaszom, és azt mondja arra biztos reagálnak....
na majd holnap... -
-
knuckle
aktív tag
válasz
radi8tor
#28300
üzenetére
tegnap lejárt a határidő nálam, tegnap is és ma is hívtam őket, és továbbra is csak sürgetés van... szóval holnap megyek be személyesen, és írom a panaszt...elég volt...ennyit rábaszni telefonra is, ahol zenét hallgatok negyed óráig, aztán kapok egy sürgetést, az dúrca azért
-
knuckle
aktív tag
ma jár le a határidejük a TOPnet emeléssel. hívtam őket 11 körül, 16 perc zenehallgatás után kaptam egy sürgetést.
nos azóta sem hívtak, és ez már kezd nagyon nem vicces lenni... ez valami hihetetlen.
esetleg valakinek, akinek most emeltek, vagy kötöttek be a 4 kerületben digit, nincs meg egy szerelő száma? -
-
knuckle
aktív tag
kolbászolj be személyesen egy ügyfélszolgálatra, mert egy belsős ismerős szerint az emil van meg jó meg minden, csak semmit nem ér...
szóval menj be személyesen az a biztos.
de még így is megeshet az, mint nálam is, hogy még így sem történik semmi...
bár elméletileg ma hívnak majd, és mondanak valamit...amire felettébb kíváncsi leszek...
hiába érveltem ismerősnél azzal, hogy nekem nem kell semmi eszközt hozzon, vagy ha nagyon muszáj, majd később ideadják, vagy mittom.
a szerelő fel sem veheti addig a munkalapot, míg nincs anyag...
na mondtam is ismerősnek: " bakker, nálatok mindenki anyagozik?" -
knuckle
aktív tag
válasz
Carasc0
#27924
üzenetére
a korábbi elosztóban lévő csatlakozót átkábelezezte?
mert ha nem akkor ott a hiba elsőre... ugyanis a netkábelből van a telefon is levéve alapvetően. neked most húztak másik kábelt telefonnak, és a két kábelt valamivel összekötötte? egy toldóval? az is lehet gond, ha véletlen mellényúlt és csak 100 as toldót tett be. -
igaz még írásos panaszt is kellett tennem, de végül minden megoldódott.
Aktív témák
Olvasd el az összefoglalót!
Társtopikok:
● DIGI kábel TV
● DIGI Mobil
● DIGI műholdas TV
● DIGI vezetékes telefon
Router kérdésekkel ezekbe a topikokba fáradjatok!
● Milyen routert?
● Router gondok
- Azonnali készpénzes nVidia RTX 3000 sorozat videokártya felvásárlás személyesen / csomagküldéssel
- LG 32GS94UX - 32" OLED / UHD 4K / 240Hz - 480Hz & 0.03ms / 1300 Nits / NVIDIA G-Sync / AMD FreeSync
- LENOVO ThinkCentre M93p (SFF)i5-4570,4GB DDR3,500GB SATA3 HDD,DVD,WIN10
- Új és régi konzolok Okosítása és Szoftveres szintű javítása - MÁR 13.00-S PS4 IS!
- BESZÁMÍTÁS! Intel Core i9 11900KF 8 mag 16 szál processzor garanciával hibátlan működéssel
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest