DIGI internet Gyakran Ismételt Kérdések
(Kattints az Összefoglaló kinyitása feliratra!)
Utolsó frissítés: 2024. február

Hogyan mérjem a netem sebességét?
A böngészőből történő mérés gyakran alámér a tényleges sebességnek.
https://digi.hu/internet/meres
Érdemes a Speedtest applikációjával mérni és az Antenna Hungária szerverét használni mérésre.
PC-n a Speedtest CLI-vel parancssorból, pl.:
c:\speedtest>speedtest.exe -s 12374
c:\speedtest>speedtest.exe -s 31717

Ha további kérdéseid merülnek fel, mindenképpen írd meg a Digi által adott eszköz (ONT) pontos típusát, valamint a mérésre használt klienst (mobiltelefon típusa, laptopban használt hálózati kártya típusa, stb.)!
Először lehetőleg kábelen mérj, utána lehet próbálgatni a wifit, mivel ez utóbbi sebessége nagyban függ a környezettől.

Ha aznap kötötték be a gigabites netet (FTTB-ről FTTH-ra), várhatóan éjfél után fog átállni a magasabb sebességre a csomag! Ekkor érdemes újraindítani minden eszközt (ONT-t és routert, ha van).

Ha a Digi eszközével megvan a maximális sebesség, de a saját routered nem hozza ugyanazt a teljesítményt, az alábbi topikokban vagy a router saját topikjában kérdezz:
Router gondok
Otthoni hálózat és internet megosztás
WLAN, WiFi, vezeték nélküli hálózat

Lassú a kapcsolatom, mit tegyek?
Közvetlenül a számítógépről csatlakozz fel (a PPPoE kapcsolatot be kell állítani), majd a https://digi.hu/szolgaltatasaink/internet/internet-sebessegmeres oldalon csinálj egy sebességtesztet és a képernyőkép mentését küldd el a hibabejelento@digikabel.hu címre a szerződésszámoddal együtt.
A felhasználók egy részénél - szolgáltatási terület, vizsgált időszak és még sok más befolyásoló tényező függvényében - nem (mindig) adott a használt díjcsomag maximum sebességi értéke, előfordulhat attól alacsonyabb is, de a szerződésben garantált sebesség elérése esetén nincs hibabejelentési lehetőség, viszont a kellően alátámasztott (például a levélhez csatolt, különféle hálózati áteresztőképességet vizsgáló mérések eredményei) sávszélesség ingadozási anomáliákat meg szokták vizsgálni.
2021 óta feltüntetésre kerül a "kínált sávszélesség" (700/210 Mbps) "amely naptári naponként legalább az idő 90%-ában meghatározott mértékben az Előfizető rendelkezésére áll".

Szeretnék saját routert használni a Digis eszköz helyett, mi a teendő?
2021. szeptember óta a DIGI ügyfélkapuba bejelentkezve, a
Szolgáltatások / Eszközkezelés menüben, az előfizető is át tudja állítani az ONT üzemmódját: Modem (=bridge) vagy Router.

Telefonon is fel lehet hívni a Digi ügyfélszolgálatát és az ONT eszközt bridge (modem) módba kell kérni, amit általában pár órán belül teljesítenek.

Ezután az ONT gigabites portjára kötve a saját routeren kell beállítani a PPPoE kapcsolatot.
Az ONT NEM kihagyható az FTTH rendszerből!

Mindenki kap ONT-t / routert?
Csak azok az előfizetők kapnak ilyen eszközt, akik
FTTB hálózatos környezetben (társasházi terület, ahol UTP kábelen csatlakozol a Digi gerincre) DIGINet 100, DIGINet 500 megabites csomagot rendelnek telefonnal együtt.
Ezen az eszközön van 802.11n (vezeték nélküli aka WiFi) hálózat, valamint egy darab analóg telefon csatlakozó és 1 darab gigabites WAN, valamint 4 darab gigabites LAN port.
A 4. port későbbi tervezett funkciók miatt nem használható internet elérésre.

FTTH (optika) területen minden internetcsomag esetében egy optikai terminál (ONT) kerül kihelyezésre.
Ebbe csatlakozik fixen a bejövő optika, valamint van rajta egy analóg telefon csatlakozó, egy adathálózati csatlakozó és egy koaxiális jelkimenet van rajta, amire a TV koaxiális kábele csatlakozik.

Akármelyik eszköz is kerül kihelyezésre hozzád, az a Digi tulajdona, melyet a szolgáltatás lemondásakor vissza kell szolgáltatni. A szolgáltatói eszközökben keletkezett, nem rendeltetés szerű használatból eredő károkért az előfizetőt terheli felelősség.

Mostanában (2024 eleje) az alábbi 2 féle ax wifis (WiFi 6) optikai terminál (ONT) fordul elő:
ZTE ZXHN F6600R
Huawei OptiXstar HG8147X6

Korábbi, n-es (WiFi 4) ONT-k:
Fiberhome HG6544C
ZTE F618

Az ONT is rendelkezik alapvető router funkciókkal, azonban egy saját router lényegesen több beállítási lehetőséget biztosít, jobban menedzselhető és sok esetben a wifi jelerőssége is jobb.

Bizonyos feltételek teljesülése esetén van lehetőség WiFi 6 router (jelenleg TP-Link AX1500) bérlésére, lásd digi.hu/WIFI6

Mi az alapértelmezett felhasználónév és jelszó?
https://www.digi.hu/segitseg/segitseg-gyik/eszkozok-gyik
Régebbi eszközöknél a felhasználónév és a jelszó is: user
A WiFivel rendelkező ONT-be a felhasználónév szintén user, de a jelszó: digi
ZTE-F618 ONT, FiberHome HG6544C ONT
Konfiguráció elérése: 192.168.1.1
Bejelentkezési adatok: user/digi

Huawei HG8147X6 ONT
Konfiguráció elérése: 192.168.100.1
Bejelentkezési adatok: user
jelszó: 4iG és az eszköz sorszámának (SN) utolsó 6 karaktere

Miért nem látják egymást az eszközeim a belső hálózaton?
A portok (és a wifi is) sok ONT-n szeparálva vannak, ezért nem látják egymást az eszközök a hálón, ha közvetlenül az ONT-re csatlakoznak. Pl. WiFi-WiFi látják egymást, LAN-WiFi és LAN-LAN nem (ZTE F618).
Ezt a problémát saját routerrel vagy switch-csel lehet megoldani (utóbbi persze csak vezetékes eszközöket köti össze).

Állítható az ONT csatlakozás dinamikus vagy statikus IP-re?
Nem, kizárólag PPPoE kapcsolatra jó. Egyes fórumozók észrevételei szerint előfordulhat, hogy a kapcsolódáshoz szükséges autentikációs paramétereket üzembe helyezéskor sajnos visszaírja a központi menedzsment.

Milyen saját routert vegyek gigabites Digi nethez?
Milyen routert? topik
● WiFi 5 (ac) routerek
10 ezer Ft körül, nagyon "alap" felhasználásra: Tenda AC10U, Mercusys AC12G (TP-Link budget "almárkája")
Nem igazán érdemes már újonnan AC routert venni, a hardveresen erősebb és jövőállóbb AX modellek ajánlottak.

● WiFi 6 (AX routerek)
20 ezer Ft alatt: Mercusys MR60X, TP-Link AX12/AX17, ASUS AX52
20 ezer Ft környékén: Asus AX1800U = AX53U (amelyik akciós, ~20 ezer Ft környékén),
Xiaomi AX1800, AX3200

20-30 ezer Ft: Asus AX55
TP-Link Archer AX53

30 ezer Ft felett: Asus AX58U v2/AX59U/TUF-AX3000 V2/TUF-AX4200
TP-Link Archer AX50/AX55 Pro/AX72 (Pro)/AX73
Xiaomi AX3600

50 ezer Ft felett: Asus AX82U/AX86S/AX86U Pro/AX89X/AX5400/GT-AX6000
TP-Link Archer AX80/AX90 (Tri-band)

2.5 Gbps WAN porttal rendelkező routerek: Asus AX86U/TUF-AX3000v2/TUF-AX4200/XT8; TP-Link Archer AX90/AX96/AX6000/AX11000, Deco X90/X96/X5700
Dual 2.5 Gbps (külön 2.5G WAN és 2.5G LAN portok): Asus GT-AX6000

10 Gbps WAN porttal rendelkező routerek: Asus AX89X/GT-AXE16000; TP-Link Archer AX206
2 darab 10 Gbps-es port: QNAP QHORA-301W - specifikációk

● WiFi 6E (AXE, 6 GHz) routerek
ASUS ROG Rapture GT-AXE11000, ROG Rapture GT-AXE16000/RT-AXE7800
TP-Link Archer AXE75, Archer AX206

● WiFi 7 routerek
TP-Link Archer BE800, BE550

2.5 Gbps WAN porttal rendelkező routerek: Asus AX86U/XT8; TP-Link Archer AX90/AX96/AX6000/AX11000, Deco X90/X96/X5700

10 Gbps WAN porttal rendelkező routerek: Asus AX89X/GT-AX(E)11000; TP-Link Archer AX206
2 darab 10 Gbps-es port: QNAP QHORA-301W

Mesh rendszerek:
Tenda: MW5 (a legolcsóbb ac, gigabites WAN-nal)
TP-Link: Deco M4
Asus: CD6 (ac), (ax) (AiMesh miatt ajánlott)
D-Link: COVR-1102 (ac), COVR-X1862 (olcsó ax megoldás)

Mikor lehet 2,5 Gbps és 10 Gbps előfizetésre szerződni?
A Digi 2021 decemberére ígérte a Fiberlink 2,5G és 10G szolgáltatást, azonban a tulajdonosváltás óta ez lekerült a honlapról és valószínűleg nem történik ilyen irányú fejlesztés a közeljövőben.

Problémám van a távoli eléréssel és/vagy az aktív torrent kapcsolatokkal. Mit jelent, hogy NAT-olva vagyok?
A Digi a rendelkezésre álló IP címek limitált száma miatt több felhasználót NAT-olt hálózatba tesz, ilyenkor a publikus IP cím nem ugyanaz, mint ami a router beállításánál látható. Ha 100-zal kezdődik a WAN IP címed, akkor az egy NAT-olt cím. Telefonon fel kell hívni a Digi ügyfélszolgálatát és kérni, hogy vegyenek ki a NAT-olásból, amit általában pár órán belül teljesítenek.
Publikus IP cím ellenőrzése pl. whatismyip.com/

Mi az a DIGI Online?
DIGIOnline-nal kábeles DIGITV programcsomaggal vagy DIGITV műholdas televíziós csomaggal és DIGI internetes szolgáltatással egyaránt rendelkező előfizető külön díj fizetése nélkül számos (jelenleg 55) televíziós csatornát nézhet számítógépén, laptopján, táblagépén, okostelefonján, vagy akár okostévéjén is HD felbontásban. A műholdas előfizetők számára biztosítják a szolgáltatást akkor is, ha műholdas televíziós csomaggal és DIGI mobilinternettel rendelkeznek.
Az alkalmazás letölthető a Google Play áruházból, Apple App Store-ból és Huawei AppGallery-ből. Asztali számítógépen vagy laptopon böngészőből lehet elérni a digionline.hu weboldalon.
DIGI online jelszavakat az Ügyfélkapu/Ügyintézés/DIGI Online/Új jelszó menüpontban lehet létrehozni. Egy előfizetéshez tartozó legfeljebb 3 jelszóval egyidejűleg 3 különböző eszközön nézhetőek a tévéműsorok.

Mennyi idő telik el a megrendeléstől a bekötésig?
30-90 nap között vállalják, általában kevesebb.

Mikor érkeznek az én utcámba bekötni, emelni, átállítani?
Nincs ilyen ütemterv publikálva. Az ügyfélszolgálat kommunikációja szerint üzletkötőik felkeresik a lakókat, ha elérhetővé válik a szolgáltatás egy címen.

Nem működik a levelezés?
A Digi hálózatán belül a TCP/25-ös port kifelé irányuló forgalma tiltva van, csak a Digi SMTP szerverén keresztül tudsz levelet küldeni, azonosítás használata mellett - ehhez a már létrehozott Digi levelezőrendszerhez való hozzáférésed tudod használni. Ha más levelezőkiszolgálóhoz szeretnél csatlakozni, akkor azt másik porton kell elérned (például titkosított kapcsolat esetében a sztenderd portok a 465 vagy 578-es, melyek engedélyezettek).

Miért és mikor kell az általuk biztosított routert használnom?
100 Mbps-ig elmegy két érpáron a hálózat, a maradék kettőből egyik telefon, egyik pedig vakon marad,
viszont 100 Mbps fölött az UTP mind a négy érpárjára (8 vezeték) szükség van, így az analóg telefonvonal "nem fér rá" a kábelre. Sok helyen nem megoldható új kábel behúzása, így a VoIP az egyetlen jó és időtálló megoldás. Hogy rá tudd kötni az analóg készüléked, kell egy eszköz, mely biztosítja az analóg telefonos vezeték hozzácsatolását a VOIP telefonközponthoz, ezt a feladatot pedig a kapott CPE látja el.

Használhatom a saját FXO/FXS adapterem a telefon csatlalkoztatásához?
Nem, mivel jelenleg nem ismertek a SIP beállítások.

Inkább nem telefonálnék, használhatom a bejövő UTP-t saját routerrel, vagy egyből a gépbe dugva FTTB esetén?
Igen, csak a PPPoE csatlakozást kell beállítani. Nem árt megjegyezni, hogyha úgynevezett VPN-en keresztül lett kiépítve a végpont, akkor ez nem ilyen triviális beállítás és okozhat meglepetést a kapcsolat felélesztése saját routerrel, de nem jellemző ez a megoldás.

Hogyan kössem be a saját routerem az ONT-vel egy hálózatba FTTB esetén?
1. Egy gigabites switch-be dugod a DIGI bejövő UTP-t, a saját routered WAN portját és az ONT router WAN portját.
Az ONT-n kitörlöd a PPPoE kapcsolatnál a felhasználót, így nem fog felcsatlakozni, de telefon lesz rajta.
A saját routereden pedig beállítod a PPPoE kapcsolatot, így az kezeli majd az internetet továbbra is.
Tehát: bejövő UTP a switchbe és ezen a saját router és az ONT.

2. Plusz switch nélkül a legegyszerűbb ha a saját routereden kikapcsolod a DHCP-t (vagy switch módba kapcsolod, ha van ilyen opció) és a két eszközt a LAN portból LAN portba kötöd. A bejövő UTP-t pedig az ONT WAN portjába.

3. Plusz switch nélkül a másik lehetőség, hogy az ONT egyik LAN portjára kötöd a saját routered WAN portját és dinamikus (vagy statikus, ha érted mit csinálsz) IP-t állítasz be a saját routered WAN csatlakozásának. Ekkor a saját routered nem lehet 192.168.1.1 IP című, ezért állítsd át például 192.168.2.1-re.

Bővebb segítségért és információért a Router gondok topikba írj! A port átirányítás, WiFi és LAN beállításokkal kapcsolatos témákban hamarabb lelsz releváns segítségre a megfelelő topikban.

Szakadozik az adatkapcsolat
Először is próbáld meg közvetlenül a szolgáltatótól kapott eszközre csatlakozva, ezzel kizárva a saját hálózati eszközeid hibáját. Amennyiben így is hibát tapasztalsz és lehetséges, akkor próbáld ki közvetlenül a bejövő jelvezetékre csatlakozva. Ha így is szakad, bont és lehetőségedben áll, akkor egy másik számítógéppel is érdemes megpróbálni, illetve a hálózati interfész meghajtó szoftverének a frissítése is megoldást jelenthet. Érdemes lehet a NIC vagy az alaplap gyártójának az oldaláról beszerezni a legfrissebb drivert, valamint a routernek a gyártójától beszerezni a legfrissebb firmware-t, gyakran hasonló problémákra tartalmaznak hibajavítást (csak akkor frissíts firmware-t ha biztos vagy benne, hogy mit csinálsz).

ASUS routerek esetében előfurdulhat, hogy naponta többször megszakad a kapcsolat, ilyenkor a router menüjében az Internet detectiont PPP Echo-ról OFF-ra kell állítani.

IPv6 is adott már a szolgáltatónál?
Igen, bővebb információt a szolgáltató oldalán, az IPv6 számára létrehozott aloldalon találsz. A szolgáltatói eszközökön (routing módban) nincs szükség konfiguráció módosításra a dual-stack kapcsolat létrehozásához (IPv4 és IPv6 egyaránt működőképes). Az IPv6 kapcsolat létrejöttét például Huawei ONT esetén slug fórumtárs logout bejegyzése alapján tudod ellenőrizni, tesztelni.
Akik az eszközeiken egyéni tűzfalszabályokat definiáltak otthoni hálózatuk védelmének érdekében, azok mindenképp ellenőrizzék, hogy a szabályok IPv6 kapcsolaton keresztül is az elvárt módon funkcionálnak.
Az IPv6 kapcsolatot tesztelni ezen az oldalon keresztül tudod többek között: test-ipv6.com
OpenWRT alatt a DIGI IPv6 kapcsolat beállításáról szintén slug írt egy logout bejegyzést.
TP-Link SOHO útválasztók esetében sok típusnál egyelőre csak a beta firmware kezeli rendesen az osztott IPv4 és IPv6 PPPoE sessiont. Ehhez linket a fórumban a router típusára keresve vagy a gyártó oldalán találsz, de a firmware frissítést csak az végezze el, aki tudja mit csinál, illetve a router beállításai is elvesznek. WDR3600 esetén a beállításokról itt találsz egy logout bejegyzést.

Tényleg Románián / Bukaresten keresztül megy a DIGI forgalma?
Nem megy Románián keresztül, itt olvashatsz róla bővebben.

VOIP témával kapcsolatban a DIGI telefon topikba fáradjatok át.
DIGI mobil topik
DIGI kábelTV topik

moli.hu készített egy RSS feed-et a Digi hírek és közlemények oldalakhoz, így ha feliratkozol, értesülhetsz az új bejelentésekről és karbantartásokról.

Néha amit a telefonos ügyfélszolgálaton nem lehet elintézni, azt személyesen igen!

by Dr.NX