Aktív témák

• #73580 mZoleee senior tag DonMaster #73579

  2019-06-25 21:16:18 #73580

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  mZoleee

  senior tag

  válasz DonMaster #73579 üzenetére

  Persze.. ezt írtuk nekik:

  Tisztelt DIGI!

  Kérem, hogy vizsgálják ki az alábbi panaszunkat. Szerződésszám: xxxxxx.
  A korábban meglévő szerződésünket 2019.02.06-án módosítottuk, mely 03.01-én lépett (volna) életbe.

  A váltás lényege az volt, hogy szerettünk volna DIGINet 500-as internetcsomagot.
  A garantált sávszélesség azonban jócskán a garantált sebesség alatt van!

  Hónapok teltek el, mire kiderült, hogy ezt nem tudják szolgáltatni, mivel vezetékes telefonunk is van (ugyanebben a szerződésben).

  Most ott tartunk hosszas egyeztetés, telefonálgatás, személyes ügyintézés után, hogy vagy a vezetékes telefonról, vagy a DIGINet 500-ról kellene lemondanunk.
  Illetve felajánlották a nomadikus szolgáltatást, de ez számunkra nem megfelelő.
  Miután nincs mód személyesen arra illetékes műszaki szakemberrel ezt a kérdést tisztázni, ezúton kérdezem: Hogy lenne lehetséges megtartani a vonalas telefonunkat, 500-as DIGINET mellet?

  Válaszukat nagyon várjuk!

Aktív témák