Aktív témák

• #41197 hattila07 csendes tag

  2016-03-21 20:00:19 #41197

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  hattila07

  csendes tag

  Sziasztok, gondoltam megosztom veletek milyen "jó fej" volt a DIGI ismét.

  Előzmény: 03.09-én szerdán jöttek a DIGInet 200-ra váltás miatt új kábelt behúzni. Sikeresen megtörtént.

  Közte: rákérdeztem az ügyfélszolgálatnál, hogy mégis mikor fogják megemelni már az netet 100mbit-ről 200mbit-re, válaszul azt kaptam: "elnézést, továbbítják a problémát a kollégáknak".

  Ma: (jelzem még mindig nem sikerült megemelniük...), jött egy csekk, hogy anyaghasználat 1665ft..
  Ezzel csak két baj van: 1. semmilyen tájékoztatást nem kaptunk arról, hogy ezt nekünk ki kell fizetni, miközben 4 alkalommal lett volna lehetősége a DIGI-nek említést tenni nekünk: - e-mailes megrendelés után telefonos egyeztetésnél, - személyesen szerződésmódosításnál, - telefonon, amikor az szerelés időpontját fixáltuk le, -szerelés után.
  2. miért 25m UTP kábelt számláztak ki (föld szint-->3.emelet), amikor: 1 éve ismerősömnél kábelbehúzást követően elvitték a gépéig a kábelt a lakásban és Neki csak azt az 5m kábelt kellet kifizetni, ami a lakásában van.

  Jövő: ki fogom fizetni, mert semmi kedvem ezzel foglalkozni, hogy írjak meg egy panaszlevelet, írjam alá, szkenneljem be, majd küldjem el nekik e-mailben és majd reagálnak rá valamit..

  ui.: talán egyszer meglesz az a 200mbit sebességű internet.

• #41055 hattila07 csendes tag

  2016-03-10 18:11:36 #41055

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  hattila07

  csendes tag

  Ma felhívtam a digi ügyfélsz.-t és azt mondta aranyosan a néni, hogy nekünk a régi csomagunk van bent a rendszerben. Majd közöltem, hogy az nagyszerű mert január végén voltunk bent személyesen és módosítottunk szerződést..
  Kicsit fájó, hogy ~11 éve vagyunk náluk és ilyen jól megy minden..

  Na de elég a panaszkodásból, még várnom kell, mivel "..akkor ezt jelzem, továbbítom a kollégáknak.."

• #41047 hattila07 csendes tag radi8tor #41046

  2016-03-09 20:20:32 #41047

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  hattila07

  csendes tag

  válasz radi8tor #41046 üzenetére

  Köszönöm a gyors választ.
  Igen, csak sajnos nem voltam itthon.
  Akkor várok pár napot és igen erre én is gondoltam hogy nem korlátoz már 100bmit-re a hálózati eszköz.

• #41045 hattila07 csendes tag

  2016-03-09 20:10:30 #41045

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  hattila07

  csendes tag

  Sziasztok!

  Ma voltak behúzni új kábelt, mert 100/100-ról váltottunk 200/100mbit-es csomagra, most lemértem speedtesttel... Előtte: 98/98mbit, Utána: 109/102mbit. Szerintetek várni kell mire a központban átváltják, vagy ez így normális és +500ft-ért adnak +1% sebességemelést?

  Üdv. Attila

Aktív témák