Aktív témák
-
Mistral
csendes tag
Nem rugtunk fel megállapodást, sőt betartottuk azt. Ugyanis a garlevél, amit a P***** csináltatott teljesen jogkonform, így kénytelenek voltak beletenni azt a bizonyos 8. pontot, mivel egy idióta rendelet, ami időssebb még nálam is, még hatályban van erről... De a Mistral szervizének / üzletének nincs joga a terméket bevizsgálni, átvenni, véleményt formálni róla, javítani, stb. stb. Nem dönthetjük el, hogy a reklamáció jogos e vagy sem, mert nem mi vagyunk a jótállásra / szavatosságra kötelezettek és a P***** sem adott erre felhatalmazást! Mellesleg egy Media-Markt -ban vásárolt Sony TV -t (csak példa) próbálj már meg mondjuk 5 hónaposan a vásárlás helyére visszavinni, hogy ez és ez a baja van... Azt hiszem, TV-vel együtt vágnának ki...
''...akkor miért van ennyi vevője?...''
(többek között)
1. Mert a EU szinten is kiemelkedően magas színvonalú rendszerei vannak!
2. Mert több százmilliós raktárkészlettel dolgozik, így a termékek azonnal megvásárolhatóak, nem kell megvárni, míg ''Gézuka'' minden csütörtökön felmegy a Rami-ba áruért...
3. Mert a jogos garanciális igények 90% azonnal (rendezi), azaz nincs két hét javítási idő!
4. Mert a vezetőség képzett, széleslátókörű és minden esetben jól átlátja a piacot és ennek megfelelően cselekszik...
5. Mert a szigorú, de felhasználói szemmel méltányos üzletpolitikával sikerült egy jól működő vásárló kontra cég kapcsolatot kialakítani és le tudta söpörni magáról a proletár csőcseléket, akik most a konkurenciát gyengítik!
6. Mert a 20 oldalas árlistája nem kamu, tényleges - valós készleten alapul és a valós árakat tartalmazza...
7. Mert a netes árlistája online, valós és nem fiktív termékeken és árakon alapul...
8. Reggelig tudnám sorolni, de megkíméllek Titeket ettől...
Ja egy fontos megjegyeznivaló: A Mistral NEM a legolcsóbb akar lenni, hanem a legjobb (ebbe beletartozik a versenyképes ár is, de semmiképpen sem görcsösen a legolcsóbb...)
Megkockáztatom, hogy (sokszor) az a vevő, aki 80Ft-al jobb árért képes átutazni a fél várost, nem is biztos, hogy hosszútávon megéri Nekünk, mivel általában az ilyen emberekkel lesz később a legtöbb vita, egy esetleges garanciális ügyintézés alkalmával...
bye -
thord
tag
Egy kérdésre keresek választ:
Ha tényleg annyira rossz a Mistral, akkor miért van ennyi vevője?
Vagy ennyi a tudatlan ember, vagy ennyire az ár számít?
Vagy türelmetlen ember van olyan sok, aki nem bír várni pár napot a cuccokra?:))
Ja, és még egy kérdés:
Fog vmi változni az EU-ba belépésünk után? -
Sefter
veterán
Az én megélhetésemet nem igazán tudnátok veszélyeztetni...
A gond az, hogy Ti egy megállapodást rúgtatok fel mert nektek így volt kényelmesebb (miután a garjegy 8. pontja világosan közli, hogy visszaviheti hozzátok is) és ennek a vevő (aki mellesleg az unokatestvérem) itta meg a levét mert neki kellet ide utaznia a Ti ''jóindulatotok'' miatt.
Ettől függetlenül elég sok rosszat hallani rólatok ami NEM VÉLETLEN, de nyugi, még marad elég hülye aki nálatok vásárol majd. -
Mistral
csendes tag
Kedves Sefter!
Mi a baj? Veszélyeztetjük a megélhetésedet ?????? :DD
Szomorú, ígérem egy könnycseppet ejtek majd érted...
A Szegedi esetről csak annyit, hogy az alaplapra a garanciát a forgalmazó, azaz a P***** Kft. (Ez nem a reklám helye) vállalta, arról már nem tehetünk, hogy ez a cég, aki százezreket költ számtechmagazinos hírdetésekre, melyben büszkén hírdeti, hogy ''Önálló Garanciajegy'' jár a termékekhez, nem képes megoldani egy országos lefedettségű szervizhálózatot... Szóval, mivel a kétértelmű beírásod miatt tévhit alakult ki a többiekben elmondom, hogy nem poénból irányítottuk az embert a kijelölt márkaszervizbe (NEM a Mistral Bp.-i szervizébe). Azt pedig határozottan visszautasítjuk, hogy ennek bármi köze lenne ahhoz, hogy a vevő mozgássérült volt e vagy sem... Nem tehetünk és nem is teszünk különbséget vásárló és vásárló között!
Polesz: Csak egy hozzáfűznivalóm van az esethez!
Indinek nem azért lett kicserélve a procija, mert elismertük, hogy mi sarkaztuk le, de méginkább nem azért, mert a fórum nyílvánossága elé vitte az ügyet és az FVF-t is megkereste...
Indi annak köszönheti a cserét, hogy az importőr cserélte a CPU-t és (!!!) Indi (leszámítva a 9 oldalt a mesekönyvben) nem ''támadta'' meg a céget... Azaz nem tett hivatalosan panaszt, nem írt be érvényesen a vásárlók könyvébe, nem fenyegetőzött ész nélkül...
Ha nem így tett volna, most szegényebb lenne ~20 ropival... ez tuti!
És ez legyen példa mindenkinek! (Személyes tanács, nem fenyegetés!)
zsborbas: ''...Vagy nem egy cég a szegedi meg a pesti? Mert egyedül abban az esetben tudnám megérteni a viselkedést...''
Mint már írtam, nem a Mistral pesti szervizébe kellett jönnie a gyereknek, hanem a P***** pesti szervizébe. Azt hiszem ezért nem mi vagyunk a hibásak, mi csak továbbadtuk a Pulsar termékét egy végfelhasználónak, a saját garanciajegyével együtt...
bye -
zsborbas
aktív tag
Én csak azt nem értem, miért kellett ennyi ideget megetetni ennyi emberrel a szervízes hibája miatt. Ha hibázott, hát hibázott! Nem kellene minden esetben a saját ember szent és sérthetetlent játszani. Az én melóhelyemen rögtön engem vesznek elő ha valami nem okés, és nem másban keresik a hibát ha egyértelműen nálam van valami bibi. Nálunk a vevő a szent és sérthetetlen. Ha azt mondja hogy fessük át az eget, akkor megkérdezzük milyen színűre. Mi a vevőktől függünk! Belőlük élünk!
-
Polesz
addikt
Amikor először olvastam el a hozzászólásod az volt az első reakcióm, hogy ''ezt nem hiszem el!''. Mivel nincs okom kételkedni a szavadban, ezért mégis elhiszem :)) Örülök, hogy mégis szerencsésen fejeződött be az ügy. Arra azért kiváncsi lennék, hogy végülis miért ezt a kultúrált módját választották az ügy elintézésének, de ne legyünk telhetetlenek :DDD
Használd egészséggel és problémamentesen a géped.
ui: a Mistral nickü egyén reakcióját azért még szívesen elolvasnám az ügyben. -
indi
csendes tag
Mindenki:
Azota tortent egy ket mas, ugyhogy roviden leirom, ahogyan igertem:
Voltam par oraja a Mistralban.
A fonok hamar eszrevett, amikor a szervizbe erve leultem.
Hivott is szamomra egy alkalmazotat.
Eleg figyelmesek voltak mindketten.
Az alkalmazott meg az egyel korrabbi uzenetemre is rakerdezett, de az hamar tisztazodott.
Ahogy megegyeztunk penteken: adnak nekem egy procit, ha egy nyilatkozatban igazolom a Mistralnak a fogyasztovedelem fele, hogy a dolog rendezodott.
Ez szerintem is igy korrekt es igy is tortent.
Mivel szerettem volna kizarni minden lehetoseget arra nezve, hogy a fenti esemenysorozat ujra megtortenhessen, igy vallaltam a boltban a processzor beszereltetesenek koltseget 1000Ft-ert. Egyebkent mar ebben is megegyeztunk penteken.
Az alkalmazott a csere procit behelyezte az alaplapba, kiprobaltuk es gond nelkul bootolt vele az alaplap. Kifizettem a beszereltetest, alairtam a nyilatkozatot es utana kialitottuk az uj szamlat.
Mindenki meg volt elegedve az elegans befejezessel.
Azota itthon tesztelem a rendszert, de nics semmilyen gond sem.
Stabilnak tunnik, de persze par ora teszt meg nem az igazi.
Szoval mar van az uj konfigomban:
2000+ -os proci,
jo halk huto,
ECSK7S5A alaplap,
400W tap.
Most mar csak lenyegeben egy jo videokartya kene (Ti4200), de errol tenyleg uj topikot fogok nyitni, ha valaki esetleg mar nem nyitott korabban.
Koszonok mindenkinek minden jo tanacsot.
A Mistralnak meg koszonom, hogy ezt a modjat valasztotta a befejezesnek.
Szerintem sok tapasztalat vonhato le az esetbol mindenki szamara. -
Sefter
veterán
Konkrét példa:
Szegeden egy mozgássérült srác visszavitt hozzátok egy alaplapot garba mert elromlott erre Ti felküldtétek Pestre, mert oda szólt a garlevél.
A probléma:
A garlapon világosan rajta van, hogy a VEVŐ DÖNTHETI EL hova viszi vissza a hibás terméket: ahol vásárolta vagy ahová a garjegy szól. Titeket az sem érdekelt, hogy szerencsétlennek fel kell vonatoznia Pestre, mert Ti aztán marha humánusak vagytok... Hát Nekem az ilyen cégtől hánynom kell. -
-
Sefter
veterán
''Ha nem jogos az igénye és Nekünk anyagi vagy egyéb veszteséget jelent, akkor nem éri meg, még 100Ft-ot sem!''
A gond az, hogy Ti a garanciális ügyintézést gusztustalan módon végzitek.
Aki egy kicsit is benne van a szakmában vagy kicsit is ért a számítástechnikához NEM VÉLETLENÜL kerül el Titeket jómesszire! -
Mistral
csendes tag
''...Ja és előtte kicsit átgyalulják a céget… Persze, párszázezres bírságokon is csak mosolyogtok, de kérdés hogy megéri-e egy 20 ezres proci miatt…''
Te egy kicsit nehéz eset vagy... Mit is jelent az, hogy átgyalulják a céget??? Ezt nem igazán értem... Mint ahogyan már írtam, jogerőssen még nem bírságolták meg a céget (az elmúlt másfél évben)... Ha egy 20 ezres prociba (és hasonlókba) nem állunk bele kő keményen (már ha jogosnak érezzük az álláspontunkat), akkor előbb - utóbb megesznek minket, így hosszűtávon igenis megéri... De kérdezd meg erről a Ready-t vagy a Carrerát :D Gondolom utólag már Ők is így gondolják...
...''Ijesztgessétek csak a reklamáló vevőt...''
Kezdem azt hinni, hogy a szövegértés órákról hiányoztál az iskolában... Nem ijesztgetünk senkit sem !!! A reklamáló vevőt meg pláne nem !!! Csak azt mondjuk, hogy aki államigazgatási eljárást indít ellenünk, az ellőtte magát nálunk, azaz tőlünk kártalanítást már nem is remélhet, ez tuti!
''...Szerintem 20.000 Ft-t megérne...''
Ha nem jogos az igénye és Nekünk anyagi vagy egyéb veszteséget jelent, akkor nem éri meg, még 100Ft-ot sem!
bye -
Szuri
tag
És még egy kedves Mistral, ezt írod:
''A cég ebben az évben eddig a a szervizbe ''látogató'' ügyfeleinek 99,9%-át kártalanította (azaz cserélte a hibás termékét) vagy elhárította a gondját''
Szerintem 20.000 Ft-t megérne hogy a 1000 szervizes ügyfélből ne csak 999 legyen elégedett hanem mindegyik! Persze aki nem hülye az úgy is tudja hogy EZ CSAK MESE.... -
Szuri
tag
Kedves Mistral!
Munkaidőn kívül valóban üzenetrögzítő fogadja a hívást, de ezen BE LEHET JELENTENI PANASZT! Sőt még vissza is hívnak... (Interneten is lehet...)
Az hogy mennyire életszerű a vásárlók könyvébe 9 oldalt írni nem jogi kategória, viszont az igen hogy a vásárlónak minden körülmények között joga van panaszának TELJES bejegyzéséhez. Ha betelik a könyv KÖTELEZŐ un. pótlapokat biztosítani hozzá! A FVF-t meg lehet kérdezni (Tel.: 4594999, 4594836) Ha ezt megtagadják az üzlet szabálysértést követ el…
Azt elhiszem, hogy az ügyet el tudjátok húzni pár hónapig, de az is jobb mintha sohasem fizettek! Ok, a 2. fokú közig. határozat ellen is lehet fellebezni polgári peres eljárásban, csak hogy tudjátok, ekkor nem Indivel perelnétek, hanem a 2. fokú közigazgatási szervvel...
Ja és előtte kicsit átgyalulják a céget… Persze, párszázezres bírságokon is csak mosolyogtok, de kérdés hogy megéri-e egy 20 ezres proci miatt…
Ijesztgessétek csak a reklamáló vevőt, hiszen nektek az ELLENSÉG (#130-as hozzászólásotokban külön bekezdés). Mindezt mimnél nyilvánosabban, annál jobb reklámot csináltok magatoknak! -
indi
csendes tag
Kozben rajottem egy ket masra is.
Hogy igy varakozok a szerdara atneztem a Mistralnal korrabban vasarolt termekeimet is, amelyekre meg van jotallas.
Sajnos vannak mas gondok is, de tekintve, hogy nem szeretnem az utolso szerdai eselyt alaasni, igy nem irok rola.
Talan egyszer... -
-
jss
aktív tag
Szevasztok!
Érdemes -e ECS K7S6A alaplapot venni?
Erről miért nincs szó a fórumon?
Mennyire stabil?
Kezeli -e rendesen a DDR-ramot?
Mennyire szereti/utálja a különböző kártyákat?
Mennyire lehet tuningolni?
Amúgy 20 000 Ft.-ig tudtok -e olyan alaplapot, ami a fentieknek megfelel (AMD-st),
és érdemes megvenni? -
Ybear
tag
Kedves Mistral!
Idézlek:
''Én ezt írtam, nemtudom, hogy Ti ebből mit olvastatok véletlenül vagy inkább szándékosan félre...'' :))
Ahogy mondani szokták az eb a ''de...'' után van elhantolva... :)
Talán térjünk át a lényeges kérdésre, mert bizonygatod, hogy ''...cég ebben az évben eddig a a szervizbe ''látogató'' ügyfeleinek 99,9%-át kártalanította...''
Rendben. Ez eddig egy állítás.
Viszont:
1. indi ezzel az állítással nincs kint a vízből,
2. az ilyen és ehhez hasonló állításoknak csak előnyére válik a bizonyítás,
3. van egy angol mondás: ''A puding próbája az evés...''
Azt gondolom, hogy adott a pálya, ma hétfő van, indi szerdán megy hozzátok, tehát van lehetőségetek, hogy a te állításodnak megfelelően intézzétek az ügyét.
Mivel innentől kezdve minden bizonygatás szvsz puszta szócséplés, ha nincs mögötte semmilyen valóságos segítő szándék, a szavaid súlyát bárki le tudja mérni azon, ahogyan vele fogtok viselkedni. A beszámolót pedig már indi megigérte, azt érdeklődéssel várom itt.
Tehát a szofisztika helyett döntsenek a tettek.
Ybear -
Mistral
csendes tag
Keves Szuri és Ybear:
''...A cég igyekszik minden ügyfelével a lehető legnagyobb jóindulattal foglalkozni, esetleges garanciális ügyintézés alkalmával pedig a legkorrektebb módon kártalanítani, de...''
Én ezt írtam, nemtudom, hogy Ti ebből mit olvastatok véletlenül vagy inkább szándékosan félre...
A cég ebben az évben eddig a a szervizbe ''látogató'' ügyfeleinek 99,9%-át kártalanította (azaz cserélte a hibás termékét) vagy elhárította a gondját. Mielőtt ezt a hozzászólást elkezdtem írni éppen egy Savage4-es kártyát cserétünk, aminek a garanciája 4 nap múlva jár le. Ez Nekünk már tiszta veszteség, mivel mi már régebben vettük mint egy év. Ennek ellenére az ember behozta és 20 perc múlva egy új kártyával távozott (értékegyeztetéses csere)... Nos akkor szerinted valós az az állításod, hogy Nálunk a vevő csak addig vevő, amíg fizet??????????? De igazából nem is kívánok erről most vitatkozni, mivel a cég jól megy, a vevőszám, a bevétel, a profit egyre nő, míg a konkurensek egyre gyengülnek, fogynak, hullanak... A visszajelzések pedig nem a Ti elégedetlenségeiteket tükrözik, szerencsére!
Még egy dolog: Nem szeretnék ebbe az irányba elmenni, de az gondolom persze fel sem merült benned (bennetek), hogy a CPU már úgy került be a szervizbe, hogy sarkazva volt...???
Szuri:
Ügyfélfogadási időn kívül az általad említett számon egy üzenetrögzítővel lehet csak beszélgetni... és egyébként is ez csak egy információs és segítségnyújtó szám... panaszbejelentésre vagy regisztrálásra NINCS lehetőség ezen a számon...
A vásárlók könyvébe tett 9 oldalas, ráadásul elrontott bejegyzés NEM élteszerű, így (indi is írta az FVF álláspontját az ügyben...) nincs mitől félnünk... De azért a kedvedért felhívtam az FVF-t (külön a jogi osztályt is és a panaszirodát is) és azt mondták, hogy az üzletben egy időben egyszerre csak egy hitelesített vásárlók könyve lehet, hitelesíteni pedig csak a polgármesteri hivatalban lehet, ami ugyebár elég korán bezár...
''A vásárlók minőségi kifogásainak intézéséről szóló ...''
Rossz úton jársz... Sok olyan hiba van az ügyben, amiből csak egy is elegendő ahhoz, hogy Indi-nek sohase legyen CPU-ja... De ezt szerintem Ő is sejti...
''...A fogyasztóvédelem kivizsgálja Indi ügyét, és ezek alapján, határozatot hoz...''
Most csak pusztán elméleti síkon, de játszunk el egy kicsit a gondolattal (ráadásul az ''ászokat'' nem kiterítve):
Az ügy kivizsgálása (panaszfelvétel, nyilatkoztatások, hatáskor és illetékesség vizsgálata, tényállás tisztázása) kb. 2 hónap
Határozat meghozatala, kipostázása 1 hónap
1 hónapos határidő a fellbezésre - fellebezés
Fellebezés elbírálása kb. 1 hónap
Másodfokú határozat (no általában itt szokták megszüntetni az eljárást, ránk nézve rosszabb esetben pedig újrakezdetik az eset kivizsgálását az elsőfokú szervvel...) megszületése, postázása kb. 1 hónap
Egy esetleges ránk nézve negatív végeredmény esetén pedig egy polgári pernek halasztó hatálya van... Ez pedig kis hazánkban nem egy fél éves herce-hurca...
És ha még az elején vitadöntő vizsgálatot is kérünk, akkor arról már nem is beszélek...
Persze ez csak egy kis ízelítő... A lényeg (''ászok'') leírása nélkük...
Indi:
''Amugy lassan, ahogy az ido tellik, kezd fennalni nalam az erdekmulas esete.''
:( Ez nem a jó út... !!! -
Mistral
csendes tag
Keves Szuri és Ybear:
''...A cég igyekszik minden ügyfelével a lehető legnagyobb jóindulattal foglalkozni, esetleges garanciális ügyintézés alkalmával pedig a legkorrektebb módon kártalanítani, de...''
Én ezt írtam, nemtudom, hogy Ti ebből mit olvastatok véletlenül vagy inkább szándékosan félre...
A cég ebben az évben eddig a a szervizbe ''látogató'' ügyfeleinek 99,9%-át kártalanította (azaz cserélte a hibás termékét) vagy elhárította a gondját. Mielőtt ezt a hozzászólást elkezdtem írni éppen egy Savage4-es kártyát cserétünk, aminek a garanciája 4 nap múlva jár le. Ez Nekünk már tiszta veszteség, mivel mi már régebben vettük mint egy év. Ennek ellenére az ember behozta és 20 perc múlva egy új kártyával távozott (értékegyeztetéses csere)... Nos akkor szerinted valós az az állításod, hogy Nálunk a vevő csak addig vevő, amíg fizet??????????? De igazából nem is kívánok erről most vitatkozni, mivel a cég jól megy, a vevőszám, a bevétel, a profit egyre nő, míg a konkurensek egyre gyengülnek, fogynak, hullanak... A visszajelzések pedig nem a Ti elégedetlenségeiteket tükrözik, szerencsére!
Még egy dolog: Nem szeretnék ebbe az irányba elmenni, de az gondolom persze fel sem merült benned (bennetek), hogy a CPU már úgy került be a szervizbe, hogy sarkazva volt...???
Szuri:
Ügyfélfogadási időn kívül az általad említett számon egy üzenetrögzítővel lehet csak beszélgetni... és egyébként is ez csak egy információs és segítségnyújtó szám... panaszbejelentésre vagy regisztrálásra NINCS lehetőség ezen a számon...
A vásárlók könyvébe tett 9 oldalas, ráadásul elrontott bejegyzés NEM élteszerű, így (indi is írta az FVF álláspontját az ügyben...) nincs mitől félnünk... De azért a kedvedért felhívtam az FVF-t (külön a jogi osztályt is és a panaszirodát is) és azt mondták, hogy az üzletben egy időben egyszerre csak egy hitelesített vásárlók könyve lehet, hitelesíteni pedig csak a polgármesteri hivatalban lehet, ami ugyebár elég korán bezár...
''A vásárlók minőségi kifogásainak intézéséről szóló ...''
Rossz úton jársz... Sok olyan hiba van az ügyben, amiből csak egy is elegendő ahhoz, hogy Indi-nek sohase legyen CPU-ja... De ezt szerintem Ő is sejti...
''...A fogyasztóvédelem kivizsgálja Indi ügyét, és ezek alapján, határozatot hoz...''
Most csak pusztán elméleti síkon, de játszunk el egy kicsit a gondolattal (ráadásul az ''ászokat'' nem kiterítve):
Az ügy kivizsgálása (panaszfelvétel, nyilatkoztatások, hatáskor és illetékesség vizsgálata, tényállás tisztázása) kb. 2 hónap
Határozat meghozatala, kipostázása 1 hónap
1 hónapos határidő a fellbezésre - fellebezés
Fellebezés elbírálása kb. 1 hónap
Másodfokú határozat (no általában itt szokták megszüntetni az eljárást, ránk nézve rosszabb esetben pedig újrakezdetik az eset kivizsgálását az elsőfokú szervvel...) megszületése, postázása kb. 1 hónap
Egy esetleges ránk nézve negatív végeredmény esetén pedig egy polgári pernek halasztó hatálya van... Ez pedig kis hazánkban nem egy fél éves herce-hurca...
És ha még az elején vitadöntő vizsgálatot is kérünk, akkor arról már nem is beszélek...
Persze ez csak egy kis ízelítő... A lényeg (''ászok'') leírása nélkük...
Indi:
''Amugy lassan, ahogy az ido tellik, kezd fennalni nalam az erdekmulas esete.''
:( Ez nem a jó út... !!! -
boldi
csendes tag
Esetleg lehet, hogy túlságosan összekented a procit vezető pasztával. A Tbreaden újra fent vannak az ellenállások ha jól tudom, és bizony nekem ment már tönkre két tbird 1GHz-esem a pasztatúltengéstől... Egyszerűen az ellenállások alól még higítóval sem tudom kibányászni a dolgot megfelelően, legalábbis úgy hiszem ez a gondja...
Egyébiránt egyértelműen a gyártó weboldalán kutakodnék kompatibilitási info után... -
Szuri
tag
Belenéztem az index Mistralos topikjaiba, ezek a Mistralék komplett idióták, több helyen is le merik írni, hogy ellenség a reklamáló ügyfél, aki próbál élni a jogszabályokban rögzített jogaival, mindezt nyilvános topikokba!
Mistrap Panaszkönyv c. topik
2003-03-08 09:39:49 ottdolgozó (panasz@mistral.hu) válasza:
''indike,
A tények a következők: mi a lehető legnormálisabban kezeltük a processzorügyedet, amikor a lesarkazás ellenére megpróbáltunk megoldást találni az ügyre. Viszont Te államigazgatási eljárást kezdeményeztél a FVF -nél, ami erősen lelohasztja a kedvünket arra nézve, hogy esetleg méltányoskodjunk, vagy jófejkedjünk veled szemben.
Innentől ellenség vagy, és sajnos be kell indítanunk az önvédelmi mechanizmusainkat, amiben te már nem lehetsz, és nem is vagy szempont. Így az ügy legnagyobb vesztese tulajdonképpen te leszel.
Sajnálom, mert a szervizvezető elmondása szerint Te nem az a tipikus felfuvalkodott buta, nagyhangú, eleve ellenszenves büdösproli típus vagy, akivel öröm elbánni, de meg kell értened, hogy innentől kezdve egy darab ügyszám leszel. Tényleg sajnálom.
Attól meg ne félj hogy jogászt kell alkalmaznunk, mert például [L]én is jogász vagyok[/L], és az ilyenek már szinte rutinügyek.''
Indi, mivel ezt a választ konkrétan neked címezték, ez bizonyíték, arra hogy hogyan állnak hozzá az ügyedhez! panasz@mistral.hu !!!-ról lett regisztrálva az azonosító! Erre bárhol nyugodtan hivatkozhatsz. Kérdezz rá konkrétan a Mistralnal is, hogy ki mer ilyeneket irkálni ... -
indi
csendes tag
sundesz-nek:
Nagyon koszonom a lehetoseget, de mint kiderult a 2100-as proci is gond nelkul megy az alaplapban. (Manitou Probalta meg.)
Az elejen azert nem tudtam, hogy rossz a proci, mert egyszeruen nem hittem abban, hogy selejt alkatreszt kaptam a Mistralban.
Kb 5 eve vasarolgattam naluk elotte.
A pontos idore mar nem is emlekszem.
Elobb felteteleztem volna azt, hogy a gyarto ir hulyeseget a weblapra.
Persze azota a fenti hozzaszolasok sok erdekes dolgot elarultak.
De tenyleg koszi a lehetoseget. Jo fej vagy :)
szuri:
Csak amulok azon, hogy mennyire ertessz ezekhez a jogi dolgokhoz.
Csak nem jogasz vagy, esetleg valami hasonlo?
Egyebkent en szamtech erdekeltsegu vagyok, de a palyam elejen sokat gondolkodtam a jogi palyan.
Mistral:
Varom a szerdat.
Remenykedem abban, hogy megoldodik a dolog koztunk.
Mint emlitettem vizsgalat kezdemenyezesre csak akkor lesszek rakenyszeritve, ha nem lessz mas megoldas es akkor is csak penteken.
Amugy az FVF meg a nevemet se tudja. Ahoz hogy valaki elmenjen hozzajuk eredeklodni nem muszaj feltetlenul felvallalni a nevunket.
Amugy lassan, ahogy az ido tellik, kezd fennalni nalam az erdekmulas esete.
Azaz mar ugyanabbol a penzbol lassan jobb proceszort is lehet kapni.
Eleg megnezni a depo.hu -n az aktualis arlistakat. -
Szuri
tag
Egyébként kultúráltabb üzletekben ilyenkor az illetékes dolgozó (aki Indi prociját lesarkazta) elmeri mondani, hogy hibázott (emiatt nem rúgják ki) és az üzlettulajdonos korrektül kezeli az ügyet, már csak azért is, mert tudja hogy a cég jó híre a legnagyobb érték!
Pl. karácsony előtt vásároltam egyik Tescoban egy távirányítósnak tűnő játékot (az autót vezeték kötötte össze a ''távirányítóval''). Otthon kiderült hogy a ''távirányítója'' csak hangjelzéseket ad, az autó nem megy tőle. (Nem hibás volt, hanem csak ennyit tudott...:) ) Még jó hogy kipróbáltam, mert különben kaptam volna kisunokatesómtól...:)
Következő héten (egyébként is vásárolni mentünk) szó nélkül visszafizették az árát és még elnézést is kértek... -
Szuri
tag
Kedves Mistral!
Nem tudom, mit értenek korrekt kártalanítás alatt, mindenesetre a #130-as hozzászólásban leírtak érdekes „cégfilozófiára” utalnak. Bár tény hogy a proharveren bárki készíthet ilyen azonosítót, mert nincs e-mailes ellenőrzés, azért egy-két dolog mégis arra utal, hogy valóban a cégtől írták. Az Indexen is ilyen hangnemben irogatnak a Mistraltól, ott viszont bizonyítottan az adott e-mailről regisztráltak… (Indi már valószínűleg gyűjti :) )
A fővárosi FVF-hez a nap 24 órájában lehet panaszbejelentést tenni a (06-1)3039075-ös telefonszámon! Azt önök sem vitatják, hogy Indi nem tudta beírni a teljes panaszt, mert nem maradt üres hely a vásárlók könyvében. Az hogy nincs hitelesített üres panaszkönyvük az önök súlyos hibája, erre nem hivatkozhatnak…
A vásárlók minőségi kifogásainak intézéséről szóló (többszörösen módosított) 4/1978. (III.1) BkM rendelet szabályozza a panaszos ügyek rendezését, ebből:
„5. § (1) A hibás áru kijavítását legkésőbb a hiba bejelentésétől számított 8 napon belül el kell végezni. Ha a javítás 8 napon belül nem készült el, a vásárló kívánsága szerint az áru árát le kell szállítani, az árut ki kell cserélni vagy a vételárat vissza kell téríteni, illetve ha a vásárló a hibát kijavítja, vagy mással kijavíttatja, a javítás költségeit kell részére megtéríteni.
(2) Ha a vásárló a hibás áru árának leszállítását, cseréjét vagy a vételár visszatérítését (elállás) igényli, a minőségi kifogást azonnal el kell intézni.”
Ha a vásárló állítása szerint a termék eleve hibás, nem pedig működés közben romlott el, akkor e szerint kell eljárni (nem pedig A javító-karbantartó szolgáltatások minőségvédelméről szóló 16/1976 (VI.4) MT rendelet szerint).
Ebben az esetben tehát önöknek nincs lehetőségük a választ 30 napig halogatni, panaszkönyvi bejegyzésre AZONNAL válaszolniuk kell, ezzel tesznek eleget 5. § (2) pontjának.
Az tény, hogyha a vásárló műszaki vitadöntő vizsgálatot kér, akkor ez az idő kitolódhat (5. § (3), 6. §). Indi viszont feltehetőleg nem a márkaszerviz (ahova önök küldték a procit) szakvéleményét fogja vitatni, hanem remélem, kitart azon állítása mellett, hogy a processzort a szeme láttára sarkazta le a Mistral szervizese, majd pillanatragasztózgatta… (Ahogy ezt korábbi hozzászólásában írta.) A fogyasztóvédelem kivizsgálja Indi ügyét, és ezek alapján, határozatot hoz. Ha ez kedvezőtlen az önök számára és nincs mű. vitadöntő vizsgálat, akkor megfellebbezhetik polgári peres eljárásban, kérdés hogy érdemes-e…
A jogszabályokat meg lehet nézni, mert:
„14. § 2) A vásárlók kifogásainak intézésére vonatkozó rendelkezéseket minden üzletben feltűnő helyen kifüggesztve ismertetni kell.” -
petakpa1
őstag
OFF
''...kihasználva a magyar jogszabályok minden lehetőségét, kiskapuit és hiányosságait...''
Igen ez jellemző a mai magyar viszonyokra és NEM CSAK a Mistralra, hanem sok más cégre is. SAJNOS. Ezeket meg lehet tenni, és meg is teszik sokan. Csak aki így gondolkozik, az nem számol egy-két dologgal:
1. a törvények hibáit időről időre foltozgatják és egyre fogynak majd a fenti kiskapuk, bár gyaníthatóan mindig is lesznek, de konstans csökkennek. Itt nő fel egy új generáció (aki már nem az ''átkosban világosodott meg'') és sokkal okosabb, öntudatosabb lesz, a maiaknál. Idővel ezek az emberek kiszorítják a régi arcokat a hivatalokból, közszolgálatból, bíróságokról és teljesen más szemléletmódjukkal fokozatosan rendbe teszik azt ami ma még nincs rendben...
2. másrészt ezek az új emberek az élet minden területén (így pl. vásárlásnál) is sokkal öntudatosabbak lesznek, és nem lehet majd olyan könnyen elbánni velük, mint ahogy most. Az ilyen cégeknek (mégegyszer mondom NEM CSAK a Mistralnak) pedig fel kell erre készülnie, és hosszú távon vagy kénytelen lesznek változtatni szemléletmódjukon, vagy lehúzhatják a rolót.
3. Persze addig még sok idő van (akár 10-20-30 év) és az ilyen cégek élhetik virágjukat, de ez nem tart örökké. A cégvezetők pedig ha tényleg értelmesek, akkor megérzik majd az új idők szelét, vagy ha nem...
4. Addig pedig mindenki eldöntheti, hogy hol akar vásárolni és hol nem...
ON
Remélem mindenki érti, hogy mről is beszélek
NAGYON OFF
NEM VAGYOK FIDESZES, bár a fenti lehet hogy olyasminek tűnik
ON -
lesaux
veterán
Mistral írta:
''Nos! Az elmúlt másfél évben a cég jogerősen NEM vesztett sem peres, sem FVF-es ''ügyet'', így hidd el, ezt sem vesztenénk el... Hogy miért nem? Azt javasolom Neked (Nektek) ezt NE akarjátok megtudni...''
''Ekkor ugyanis már nem ügyfél, hanem (csúnya szó talán, de azt hiszem találó) ellenség lesz a illető! Az ellenségeknek pedig nem sok jót ígérhetünk!''
''garantáljuk, hogy az ügy végére nem mi fogunk vesztesen (anyagi veszteséggel) zárni!''
''Tehát, kicsit konkrétabban: aki a cég ellen eljárást indít vagy indíttat (akár FVF, akár polgári per...) garantáltan elveszti minden esélyét annak, hogy kártalanítva lesz!''
''nem érdemes hőst játszani, mert úgysem fog összejönni!''
Ezekhez a szép gondolatokhoz szeretnék gratulálni! :(
Így már érthető, miért rajong mindenki a Mistralért.
''vásárlás előtt el kell olvasni a vásárlási és garanciális feltételeinket, ami abban le van írva, azt vállaljuk is, de a másik oldalról meg is követeljük...''
''Szóval aki azt tapasztalja, hogy a kiadott vásárlási feltételeinktől az Ő kárára eltértünk, az nyugodtan keresse meg a vezetőséget, kultúrált hangnemben, mert a cég az abban leírtakat vállalja ez biztos!''
Most akkor már egyre kevésbé értem, hogy mi a f@szt bohóckodsz. Amikor a szervizes srác szétbarmolta a gyereknek a prociját, ti meg b@sztok kicserélni. Ilyenkor normális helyen két dolog történik:
- Ha a szervizes emberkének van egy cseppnyi önbecsülése, vesz a saját pénzén egy procit, ezzel kártalanítja a vevőt,
vagy
- A Mistral azon nyomban ad egy másik procit az ügyfélnek, azt a hozzá nem értő barmot pedig azonnal elküldi.
Ennyi. -
Ybear
tag
Kedves Mistral!
(Elnézést, ha hosszú lesz...)
Idézlek:
''A cég igyekszik minden ügyfelével a lehető legnagyobb jóindulattal foglalkozni, esetleges garanciális ügyintézés alkalmával pedig a legkorrektebb módon kártalanítani, de (és ez itt a lényeg) csak addig a percig, amíg nem éri konkrét támadás a céget! Ekkor ugyanis már nem ügyfél, hanem (csúnya szó talán, de azt hiszem találó) ellenség lesz a illető! Az ellenségeknek pedig nem sok jót ígérhetünk! (Ez szintén tapasztalat)...''
Azt veszem ebből, hogy:
Nálatok addig ''kedves'' minden ügyfél, ameddig fizet.
Amikor reklamálni mer, mert esetleg nem azt kapta a pénzéért, ami korrekt esetben elvárható, attól kezdve ''ellenség'', mégpedig azért, mert nem ad automatikusan és mindenben igazat Nektek. Akkor ebben a hozzáállásban van a hiba, mert a vevő az úr (legalábbis nekem ezt tanították még anno...). Amennyiben a Mistral ezen az állásontján nem módosít: halottnak tekinthető, annak ellenére, hogy most mégoly virágzó képet is mutat. Ugyanis azok, akikre az egész cég építve van (a vevők) elpártolnak tőletek. Ennek a jelei már most is láthatóak, elég ha a bolthálózat ''hírnevére'' gondolsz. -
Mistral
csendes tag
''...De meg is mondhatnád, mert ez nekem azt sugalja, valami csúnya dolog van a háttérben...''
Igazából arról van szó, hogy a cég vezetősége egyessíti erejét és tudását nomeg minden eddigi tapasztalatát és nagy lelkesedéssel, kihasználva a magyar jogszabályok minden lehetőségét, kiskapuit és hiányosságait vagy megnyeri az ügyet (ez történik a legtöbbször) vagy eléri, hogy az a végtelenségig elhúzódva eredmény nélkül záródjon le...
Dehát azt hiszem ez bizonyos szempontból természetes is, hiszen ha támadás éri a céget akkor vagy meg tudja védeni magát vagy örök életére vegetálásra kényszerül vagy úgy jár, mint pl. a Ready vagy Carrera stb... Nos a Mistral nem ez utóbbi két lehetőségből szokott választani...
Sziasztok! -
TomLion
tag
Hi!
A magam részéről örömmel fogadom a másik fél reakcióját, főleg, ha igyekszik szabatos, kúltúrált és udvarias lenni.
De ebbe nekem ez nem fér bele:
''Az elmúlt másfél évben a cég jogerősen NEM vesztett sem peres, sem FVF-es ''ügyet'', így hidd el, ezt sem vesztenénk el... Hogy miért nem? Azt javasolom Neked (Nektek) ezt NE akarjátok megtudni...''
Ne akarjuk megtudni?
Miért?
Nem akarok találgatni, mindenki gondol, amire akar.
De meg is mondhatnád, mert ez nekem azt sugalja, valami csúnya dolog van a háttérben. -
g.j
tag
A mistralról eddig is meg volt a véleményem.
Nem tudom, hogy az, aki a mistral név alatt ír és, hogy ezt milyen minőségében teszi, de az írásához nem találok szavakat.
Nehezen hiszem el, hogy a mistralnál minden dolgozó, és vezető ezt a stílust és álláspontot képviseli.
Nem tudom, honnan veszi a bátorságot, hogy a fórum közönségét nyíltan fenyegesse. :( -
Mistral
csendes tag
Mintha némileg átírtad volna a szövegemet ??? Vagy nem tudsz olvasni, vagy csak bele kellett valamibe kötnöd...??? Mi a baj? Fenyegetjük a megélhetésedet? :D
Polesz: A kiszolgált vevőszámban utánunk kullogó ''legnagyobb'' konkurenciát is már igen igen elkezdték fikázni, pedig a mi forgalmunk 10%-át sem adja ki !
Mennyi a valós panasz? Úgy értem, akinek van is alapja, nem csak divatból vagy kényszerből (értsd konkurencia szép számban...főleg kis cégek és nepperek) fikázgat? 0,001% ??? Én úgy veszem észre, hogy igen. Amit Ti nem láthattok az az, hogy már ez is soknak tűnhet számokban kifejezve... ezt elismerem, de ez valamilyen szinten természetes is... Egy kissebb boltban lehet egyedi elbírálással kezelni a problémás ügyfeleket, de egy ekkora cégnél, már csak szigorú, áthághatatlan rendszerekkel szabad és lehet csak dolgozni és ezeken a szigorú rendszereken bizony fennakadhat 0,001%, aki ezek után csalódottan lemorzsolódik... Sajnos ugyan, de ennek ekkor számoknál már benne kell lenniük a pakliban... Amit szerintem fontos megérteni az az, hogy (és ez egyben jótanács is...) vásárlás előtt el kell olvasni a vásárlási és garanciális feltételeinket, ami abban le van írva, azt vállaljuk is, de a másik oldalról meg is követeljük... Szóval akinek az nem tetszik az szerintem vagy ne vásároljon nálunk vagy ha mégis, akkor egy esetleges sérelem esetén ne hőbörögjön, mivel Ő is tudhatta előre, mire is számíthat... Szóval aki azt tapasztalja, hogy a kiadott vásárlási feltételeinktől az Ő kárára eltértünk, az nyugodtan keresse meg a vezetőséget, kultúrált hangnemben, mert a cég az abban leírtakat vállalja ez biztos!
''...A Mistral megfélemlítési kísérletei...''
NINCS megfélemlítési kísérlet, egyszerűen csak a tapasztalataimra hagyatkozva tanácsot adtam, hogy elkerülhessünk pár kellemetlen és elkerülhető problémát...
Mi nem azt mondjuk, hogy ha perelsz, akkor szerezz magadnak testőrt, mert veszélybe kerülsz... semmi ilyenről nincs és nem is lesz szó... csak annyit mondunk, hogy aki kultúráltan, higgadtan próbálja meg, a vásárlási feltételekben megfogalmazott ''jogait'' érvényesíteni annak százszor több esélye van a happy end -re, mint aki rögtön támadással fenyegetőzik (vagy esetleg támadást is indít)!
Sziasztok. -
Ybear
tag
''Hogy miért nem? Azt javasolom Neked (Nektek) ezt NE akarjátok megtudni...''
A Mistral megfélemlítési kísérletei maximum annyit értek el, hogy eggyel ismét kevesebb lesz a vásárlójuk. Ez a ''mi nagyok és erősek vagyunk'' meg a ''nekünk vannak jogászaink'' kezd mostanában elharapódzni, a vásárlókat pedig nem lehet egyszerűen csak h@lyének nézni, mondván, hogy úgysem fog perelni, mert fél...
A félelmeket le lehet győzni, aki gerjeszteni akarja az saját maga alatt vágja a fát és azt aratja, amit elvetett. Szóval szvsz ez a lehető legrosszabb taktika a részetekről. -
VÁMpír
aktív tag
Ahogy ezt elolvastam, baromira megjött a kedvem, hogy vegyek nálatok néhány cuccot. :DDD
Olyan szépen és szabatosan fogalmaztál, hogy szerintem érdemes lenne az üzletben a következőt legalább 16-os betűmérettel a falra kitenni:
Esetleges garanciális ügyintézés alkalmával már nem ügyfél, hanem ellenség lesz! Garantáljuk, hogy az ügy végére nem mi fogunk vesztesen (anyagi veszteséggel) zárni.
Aki a cég ellen eljárást indít vagy indíttat garantáltan elveszti minden esélyét annak, hogy kártalanítva lesz!
Tudod, csak a tisztánlátás kedvéért. :t -
Polesz
addikt
Nem fogok fikázni, csak egy kérdést szeretnék feltenni.
Miért van az, hogy ennyi panaszos ügy kering a Mistrál üzletei ellen, viszont a többi üzletről nem igazán hallani ennyi rosszat? Tudom, hogy Ti óriáscég vagytok és így a forgalmatok is nagyobb, mint a többieknek, de azt észrevettem, hogy elég arrogánsak vagytok ügyintézésnél. Mivel én is boltban dolgozom ezért látom, hogy mennyi ''idióta'' júzer jön be, de rugalmas ügyintézéssel mindent el lehet intézni úgy, hogy a bolt se és a vevő se károsodjon. Tudod ha valaki hülye akkor úgy kell meggyőzni erről, hogy ő maga mondja ki: bocs hülye voltam.
Ennyi. Mást nem tudok elmondani. Kérem kapcsolja ki. -
Mistral
csendes tag
Kedves Szuri és minden fórumos!
Előre kikötöm, nem vitatkozni akarok, pusztán a tényeket és az álláspotomat kívánom leírni!
''...A panaszkönyves ügyben sajnos hülyét csináltak belőled!...''
Hogy egésszen pontosak legyünk leírom, hogy ''indi'' 9, azaz kilenc oldalt írt a vásárlók könyvébe. Azt ugye tudod, hogy egy üzletben egyszerre csak és kizárólag egy vásárlók könyve lehet (hitelesítve természetesen). Ha az betelik, akkor lehet egy újat hitelesíttetni a kerület polgálmesteri hivatalnál. (Természetesen volt új vásárlók könyve az üzletben, de mivel az nem volt (nem is lehetett) hitelesítve, így abba nem lehetett bejegyzést tenni) Tekintve, hogy a beírás este 7 óra körül történt, így nem volt már lehetőség arra, hogy még aznap hitelesítsünk egy újat, hiszen a hivatal kora délután minden nap bezár. A helyzetet amúgy sem tartom életszerűnek, hiszen 9 oldalt írni, nem éppen egy megszokott dolog. (Ugyebár azt tudjuk, hogy az FVF ajánlása szerint is, csak röviden, a tényeket rögzítve kell kitölteni a vásárlók könyvét, a ''regényt'' egy levél formályában kell csatolni a panasztételnél...)
''...Azonnal hívnod kellett volna a fogyasztóvédelmet, hogy megtagadják tőled a panasz rögzítését...''
Este 7 óra körül már nincs FVF és senkisem tagadta meg a panasztétel lehetőségét, hiszen 9 oldalt írt be a könyvbe...
Az már más kérdés, hogy saját figyelmetlenségének köszönhetően mind a 9 oldal érvénytelen volt, hiszen az egyik oldalra írt bejegyzésének nem volt meg az eredeti (!!!) azaz az első példánya... Ebben egyébként nem is volt vita, indi is elismerte, sőt Ő mondta, hogy tudja, hogy ezt elrontotta és ez az Ő figyelmetlensége miatt történt...
Mondtuk Neki, hogy holnap nyitás után, ha gondolja természetesen bejöhet és tehet egy újabb bejegyzést... (addigra ugyanis természetesen gondoskodtunk az új könyv hitelesítéséről)
''...Ha legközelebb mész a Mistralhoz ne hagyd, hogy órákig várakoztassanak!...''
A tévedések elkerülése érdekében kb. 20 percet várakoztattuk indit (eddig tartott ugyanis írásban reagálni a 9 oldalas bejegyzésre), aki ezt megelőzően másfél órán keresztül várakoztatott minket a beírásával, a szerviz nyitvatartási ideje után... Persze ezt senki sem vetette a szemére...
''...A jogszabályok szerint a panaszos ügyek intézése mindig elsőbbséget élvez...''
Nyugodt szívvel merem állítani, hogy ilyen jogszabály nincs, mintahogyan a válaszadásra sincs meghatározva maximális idő... sőt, ha a cég úgy itéli meg, nem is kell azonnal reagálnia a bejegyzésre, ezt ugyanis utólag levélben is megteheti, amire 30 nap áll a rendelkezésére!
''...Írj bele minden terhelő tényezőt, különösen hogy mit barmoltak a procival, amikor bevitted nekik...''
Írni lehet végülis bármit, de a lényeg az, hogy mit tud ebből bizonyítani...
''...Ha ez történne, akkor érdemes elbeszélgetni az üzletvezetővel, közölni, hogy fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményeztél ellenük, és polgári pertől sem riadsz vissza...''
Nos ez a beszélgetés már megtörtént és szintén nyugodt szívvel állítom, hogy nem ijjedünk meg semmiféle fenyegetéstől... Nem ez lenne az első panaszos ügy a cég ellen, így ez úgy érzem, csak ronthat az esélyeken egy mindkét fél számára kedvező befejezéshez... ( A tisztánlátás kedvéért megosztok egy statisztikát veletek: az évi 200.000 jogviszonyhoz méten minimális, csak ezrelékben mérhető az elégedetlenek, illetve panaszosok száma... heti átlag 5000 vásárlóra átlag 3 tényleges panasz jut, ami szerintem egy természetes lemorzsolódás, sajnos ugyan, de be kell látni, hogy nem lehet mindenkit 100%-osan ''kielégíteni'', de a cég dinamikus fejlődése, gazdasági mutatói és vásárlói visszajelzései azt mutatják, hogy az üzlet és vásárló-politikánk nagyon jó! Az esetleges hiánnyosságokon pedig mindíg igyekszünk a lehető leghamarabb pozitívan változtatni...)
''...hogy nem nyerhetnek, nekik különben is drága lenne az ügyvéd. Ha van egy kis eszük, egy csúcsprocival pontot tesznek az ügyre…''
Nos! Az elmúlt másfél évben a cég jogerősen NEM vesztett sem peres, sem FVF-es ''ügyet'', így hidd el, ezt sem vesztenénk el... Hogy miért nem? Azt javasolom Neked (Nektek) ezt NE akarjátok megtudni... Az ügyvéd pedig nem drága, mivel ez be van kalkulálva egy évi 200.000 jogviszonyt magáénak tudó cégnél, sőt a tulajdonosoktól sem áll távol a jog!
''...És a legfontosabb: MINDENT HIGGADTAN!''
Nos ezzel az egy kijelentésedel vagy inkább kéréseddel tökéletesen egyetértek!
A végére pedig jöjjön egy-két jótanács mindenkinek, amit személyes tapasztalataim alapján nyogodtan és komolyan mondom, érdemes megfogadni:
A cég igyekszik minden ügyfelével a lehető legnagyobb jóindulattal foglalkozni, esetleges garanciális ügyintézés alkalmával pedig a legkorrektebb módon kártalanítani, de (és ez itt a lényeg) csak addig a percig, amíg nem éri konkrét támadás a céget! Ekkor ugyanis már nem ügyfél, hanem (csúnya szó talán, de azt hiszem találó) ellenség lesz a illető! Az ellenségeknek pedig nem sok jót ígérhetünk! (Ez szintén tapasztalat) Természetesen most senki ne gondoljon olyan csúnya dolgokra, mint például megveretés vagy hasonlók, csupán azt garantáljuk, hogy az ügy végére nem mi fogunk vesztesen (anyagi veszteséggel) zárni!
Tehát, kicsit konkrétabban: aki a cég ellen eljárást indít vagy indíttat (akár FVF, akár polgári per...) garantáltan elveszti minden esélyét annak, hogy kártalanítva lesz! Azt értsétek meg, hogy ez egy nagy cég, sok jogviszonnyal és sok jogi tapasztalattal a háta mögött, képzett és értelmes vezetőséggel, így nem érdemes hőst játszani, mert úgysem fog összejönni!
Félre ne értéstek, nem fenyegetőzni akarok, csak a tisztánlátás miatt írtam ezt le.
Mindezt már indinek is elmagyaráztam és remélem, hogy Ő meg is értette ezt! Ha ki lesz cserélve a processzora (remélem így lesz), akkor az semmiképpen sem annak lesz köszönhető, hogy a fórum nyilvánossága elé tárta esetét vagy hogy az FVF-el vagy perrel fenyegetőzött... A fenyegetések vagy valós lépések (panasztétel, stb.) egy ilyen esetben csak rontják a pozitív befejezés esélyének lehetőségét!!!
''...Tenyleg szeretnem, ha sikerulne Tissztessegesen, korrekten, szepen
rendeznunk az ugyet...''
Végszóként csak annyit, hogy Ezt én is remélem!
Sziasztok!
Mistral Szerviz
U.I.: Remélem mindenki megértette, hogy mi volt a szándékom ezzel a hozzászólással, tényleg csak jószándékból írtam, amit írtam! Persze most majd jön a nagy lehurrogás, fikázás, anyázás és hazugnak bélyegezés, de ezt már megszoktam, szóval kedves konkurensek hajrá, most itt is kiélhetitek magatokat... és sorry a terjedelemért! -
Szuri
tag
Szia Indi!
Nyomon követem a történeted és drukkolok neked. A panaszkönyves ügyben sajnos hülyét csináltak belőled! Azonnal hívnod kellett volna a fogyasztóvédelmet, hogy megtagadják tőled a panasz rögzítését ilyen-olyan ürügyre hivatkozva. Ennél súlyosabb szabálytalanságot szinte nem is tud elkövetni cég! (Egy hajón sincs magyarázat arra, ha kevesebb a mentőcsónak.) Ennek ők is átérezték a súlyát, nemhiába hívták a jogászukat. A hozzászólásaidból nem derül ki, hogy ezt az FVF-nek mennyire hangsúlyoztad…
A fogyasztóvédelem tényleg rendes, de papírok kellenek nekik!
Ha legközelebb mész a Mistralhoz ne hagyd, hogy órákig várakoztassanak! Beszélni úgyis tök felesleges velük… Ahogy odamész, rögtön kérd a panaszkönyved, a tények rövid leírása után PONTOKBAN fogalmazd meg a kérdéseket, mint már írtam MINDEGYIKRE kötelesek válaszolni. Kérdezd meg, mennyi idő kell a megválaszolásra, de fél óránál többet ne adj nekik, addig pedig pl. sétálj egyet.
A jogszabályok szerint a panaszos ügyek intézése mindig elsőbbséget élvez. Ha nincs náluk panaszkönyv, akkor azonnal fogyasztóvédelem, panaszbeadás! Ne dőlj be olyan trükköknek se, hogy pl. másik munkatárs volt műszakban ekkor vagy akkor, nekik TUDNIUK KELL válaszolni. Írj bele minden terhelő tényezőt, különösen hogy mit barmoltak a procival, amikor bevitted nekik.
Ha valamire nem kapsz választ, vagy kitérő választ adnak, akkor azt tedd fel újra.:) (A legdurvább az lenne, ha megpróbálnának elhajtani.)
A „NEM EMLÉKEZÉSÜKNEK” IS LEGYEN NYOMA, MERT ARRA KÉSŐBB GYANÚS LENNE EMLÉKEZNIÜK! Ha ők nem tudják, hogy történt akkor csak te tudod:). A lényeg az, hogyha hazudnak, azt írásban tegyék, mert akkor már később nem tudnak visszakozni!
A Mistral valószínűleg úgy gondolkodik, hogy a márkaszerviz csak azt tudja megállapítani, hogy a proci mitől, hogyan ment tönkre, de azt hogy a sérülést ki okozta nem (igazuk is van), ezért azt könnyen rád kenhetik.
Ha ez történne, akkor érdemes elbeszélgetni az üzletvezetővel, közölni, hogy fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményeztél ellenük, és polgári pertől sem riadsz vissza. Ha a panaszodra adott válaszuk hanyag, s mellette még téged igazoló tanúid is vannak, akkor tudni fogják, hogy nem nyerhetnek, nekik különben is drága lenne az ügyvéd. Ha van egy kis eszük, egy csúcsprocival pontot tesznek az ügyre… :) (A te időd is pénz!)
És a legfontosabb: MINDENT HIGGADTAN! -
marcee
addikt
És erős a gyanum, hogy miután meggyőződtek róla, hogy komolyan gondolod a feljelentést, ők maguk fogják a procit kicserélni. (a forgalmazó nem, mert ugye a lesarkazás nem garanciális probléma)
Kövezzetek meg ha nem így van, de a háromnapos törvény nem kifogástalan árúra és magát meggondoló vásárlóra vonatkozik???
Ez meg bexart, akkor mi a kérdés 1 év a gari bexarás ellen! -
marcee
addikt
Jók a ''sztorik''. Mindenki okulására szolgálnak.
És nagyon drukkolunk.
Szerintem a legfőbb érved az lehet a Mistrallal szemben, hogy ha a proci le volt sarkazva, akkor azt a szervizes srácnak kellett volna észrevenni, mivel ő elkezdett foglalkozni a procival, annak vagy nem volt külsérelmi nyoma vagy nem vette észre, de az az ő baja.->Ergo innentől a hiba nem nálad keletkezett, vagy nincs rá bizonyíték. -
indi
csendes tag
Fejlemenyek vannak.
Kedden a Balatoni utca 27 -ben jartam a fogyasztovedelemnel.
Most reggel az o javaslatukra a Jozsef krt. 6 szamu fogyasztovedelemhez
(ezentul roviden FVF) mentem
a Blaha Lujza teren, ahogy igertem, mert itt kulon munkatarsak
foglalkoznak a Mistral ugyfeleivel. :)
Sajnos csak 9-kor nyitnak. :)
Es szuper a legkor. Nagyon kedvesek az emberhez es nagyon segitokeszek.
Erdeklodve hallgatak a sztorimat vegig a-tol z-ig a 3. emeleti 334-es
irodahelysegekben.
Kozoltek velem kedvesen, hogy ne agodjak a koltsegeket az allambacsi
alja, ha esetleg vesztenenk, de ez csak neha esik meg. A targyalasokra
sem kell eljarni, de persze nezonek be lehet ulni.
Hozatettek, hogy a Mistral melto ellenfel, sok munkajuk volt mar a ceggel.
Elmondta, hogy ez a sok munka megoldodna, ha a jogalkoto felfrisitene a
torvenyt. Szoval elobb utobb ez megesik es utana mar nem lessznek ehez hasonlo estek, remelhetoleg. Ennek nagyon orultem.
Talan az EU meghozza varva vart gyumolcset.
Rakerdeztem, hogy a szamitogep alkatresz es a processzor a 117/1991-es
Kormanyrendeletbe tartozik-e?
Mert ott a mellekletben csak a szamitogep szerepel.
(Csutortokon a Mistral rakerdezett erre, szerintuk ugyanis nem. )
Erre azt valaszoltak mosolyogva, hogy igen.
Ezzel kapcsolatban mar volt is egy peruk a birosagon es ki lett mondva,
hogy a processzor igen is ennek a rendeletnek a hatalya ala tartozik,
tehat ervenyesek a jotalasi jogaim. :)
A FVFnek elmondtam, hogy a mistral legkorabban szerdara igerte,
hogy az importoruk valaszol, hogy elfogadja-e a procit, de persze nem
biztosra.
A FVF mosolygott ezen. Emlitettek, hogy a Mistralnal gyakran elofordul
az idohuzas.
Javasoltak, hogy tegyek egy utolso lehetoseget az ugy meltanyos es
kulturalt rendezesere, de ha tovabbra is megtagadjak tolem a 3 napon
belul meghibasodott termek kicsereltetesenek lehetoseget, akkor
kezdodhet a jogi jatszma.
Mivel ok H 12-16
SZ 12-16
P 9-13 ig vannak nyitva. En csak kovetkezo penteken tudok
hozzajuk visszameni.
Kikerdeztem oket, hogy mit kell tennem a jogszeru eljaras erdekeben.
Ha hasonlo esetbe kerultok, tegyetek a kovetkezot:
1. panaszkonyv kitoltese:
Irjal a panaszkonyvebe tenyszeruen, roviden es tomoren szamlaszam
termek, vasarlas datum, reklomalas datum. Nem kell hosszasan, mert azt
kulon raer majd egy panaszlevelben beadni az FVF-hez.
Nyilatkozd a panaszkonyvbe, hogy maganszemelykent vasaroltad a procit.
(Csak a maganszemelyek a fogyasztok. Cegek pl mar nem.)
A foldal a cege lessz.
Az 1. lenyomat a tied, ezzel mesz bejelenteni.
A 2. lenyomat is a cegnel marad. Azt hiszem ezt keri el az FVF.
2. Ha ez megtortenik, akkor ird meg a teljes sztorit minden reszletre
kimenoen szepen atgondolva otthon nyugodt kornyezetnben. Ez lenne a
panaszlevel.
A tanuk is irjak le a tortenteket, nyilatkozzanak a dologrol.
3. Fenymasolj le mindent:
Szamla, jotalasi level, panaszlevel, a panaszkonyv peldanyat, a tanuk
nyilatkozatat mindent.
Ezutan menj be az egesz rakas papirhalmazoddal es add le a
fogyasztovedelemnek. Ok majd eldontik akkor, hogy az eredeti peldany
kell nekik mindenbol, vagy eleg lessz-e a masolat.
Ezutan ok elkezdik a munkat.
Kb ennyit kell tenni.
Szoval, ha megirom a panaszkonyvet akkor penteken tudnam csak leadni,
mert akkor erek ra legkorabban.
*********************************************
Ezek fenyeben elmentem ma a Mistralhoz.
Bementem a szervizbe. Mivel sokat jarok oda mostanaban, igy az
alkalmazottaik mar ismernek. Kedvesen koszont mindenki. En szintugy.
Ez jol esett. Szerettem volna, ha nyugodt marad a legkor.
Elozo este, sajnos kicsit forrova valt a legkor, ebben nekem is szep
reszem volt.
Neha megesik az emberrel, hogy kiengedi a faradt gozt.
Megint odamentem a gephez, elvettem a sorszamomat es leultem varni,
imaron sokadjara.
Egy kedves alkalmazott, aki emlekezett ram odalepett hozzam segito
szandekal, megkerdeszte, mi jaratban vagyok.
Elmondtam vazlatosan es o elment, hogy szoljon a fonokenek.
Ekozben sorra kerultem.
Miutan odaertem pulthoz, par masodperc utan a fonok meg is jott.
Nagyon jol esett a gesztus, hogy most mar, hogy sokadjara ott voltam
nem kell megint orakat varni.
A fonok kedves volt. Egymassal kolcsonos tiszteletadassal tudtunk
beszelni.
Elnezest kertem a elozo esti elharapozott hangulatert, es nyugodt
beszedbe kezdtunk.
Abban egyetertettunk, hogy egyik felnek sem eri meg ellinditani a
hosszadalmas eljarast, ha meg tudunk egyezni kolcsonosen.
Erre csak akkor van szukseg, ha mas megoldas nincsen.
Feltettem neki a kerdest, hogy kicserelik e a proceszorom?
Nem volt a valasz.
Megkerdeztem, hogy a 3 napos tv ellenre se. Szinten nem volt a valasz.
Hozzatette, hogy volt mar egy peres ugyuk ezzel kapcsolatban, ahol a birosag
azt mondta, hogy a processzor nem tarozik e torveny hatalya ala.
Es, hogy van is valamilyen hatarozati papirjuk ami ezt ki is mondja.
En elmondtam azt hogy az FVF mast mondott ezzel kapcsolatban.
Akarhogyis legyen ez nem a mi dolgunk tettem hozza. Hagyjuk a jogi vitat az ugyvedeknek, jogaszoknak.
Kerdeztem, azt hogy tudnank megegyezni.
Elmondta, hogy legkorabban talan szerdan tud nyilatkozni a
proceszoromrol. (sajnos csak talan.)
1.eset: Ha az importoruk elfogadja, akkor ok is kicserelik vegre, es
adnak nekem egy igazolast arrol, hogy a jotalas folytatodik a torvenyes
idopontig, termeszetesen csak akkor ha kozben nem kezdodik el az FVF-el
a vizsgalat es igazolom nekik irasban, hogy az ugyet rendeztuk.
2. eset Ha viszont az importor nem fogadja el, akkor nem adnak nekem
semmit.
Mivel ugy beszeltem meg az FVF-el, hogy jovohet penteken megyek visza
legkozelebb leadni a papirokat, igy ugy ereztem megteszem az utolso
gesztust azzal, hogy varok meg szerdaig az ugy bekes rendezesenek
remenyeben.
Es ha akkor se rendezodik a dolog, akkor johet a hercehurca.
A Mistralnak uzenet:
Tenyleg szeretnem, ha sikerulne Tissztessegesen, korrekten, szepen
rendeznunk az ugyet.
Nekem egy kis idoveszteseg egy jogi hercehurca,
onoknek meg sok penz fuzetni egy jogaszt, ugyvedet vagy ami egy ilyen
ceco-val jar. Mindenestre eltorpulhet 22000 Ft-hoz kepest.
Remelem egyet ertunk abban, hogy az ugyet tudjuk magunk kozt is
korrekten rendezni.
Ez a forum nagyon jo dolog, sok ember olvassa. Tobbek kozott az FVF is,
az index.hu-n levo Mistral panaszkonyv forummal egyutt.
Elnezest, ha neha nem sikerul 100%-ra visszaadnom a tortenteket.
On jelezte, igy en leirom a forumba:
A Mistral teruleten hanganygaot, kepet felvenni, csak a Mistral irasos
hozzajarulasval lehet tenni.
Latja, igyekszem korrekt lenni.
Kerem szepen a Mistral is korrekten jarjon el az ugyemben. -
lesaux
veterán
Hát ez egyre érdekesebb. Arra azért kérdezz rá a Fogyasztóvédelemnél, hogy miért nincs tartalék panaszkönyv. Vagy mi ilyenkor a teendő. Például én bemegyek utánad vásárolni, valami nem tetszik, elkérem a panaszkönyvet, ők pedig mondják, hogy az sajnos betelt, úgyhogy nem tudnak panaszkönyvvel szolgálni, én ezt nem vagyok köteles elhinni. Különben minden boltos erre hivatkozna, hogy betelt/ellopták satöbbi. Szóval erre szvsz kérdezz rá.
Amúgy veled vagyunk!
(A diktafont én sem tartom jó ötletnek.) -
indi
csendes tag
Na jartam a boltban.
Ket tanuval.
Megint hazudtak sok mindent, igy felkaptam a vizet.
Sajnos ilyenkor tul hangosan beszelek, mondhatni kiabalok.
Tobbek kozott tagadtak azt, hogy hogy ha egy termek
3 napon belul meghibasodik, akkor azt kotelesek kicserelni.
A fogyasztovedelemmnel a jogasszal akivel beszeltem kedden azt mondta, hogy a processzor a 117/1991 kormany rendelet hatalya ala tartozik. En el is hittem ezt neki. Ez mondja ki a 3 napos torvenyt. Szepen kinyomtatta nekem akkor kedden ezt a rendeletet 3-4 oldal.
Es bejelolte rajta azokat a reszeket amelyet a mistral megsertett.
Pl: meghatalmazott szakszervizt ir elo a mistral( meghatalmazotti lista nelkul), a
beszerelendo alkatreszhez, kulonben a gari lejar.
A fogasztovedelem jogasza szerint ezzel sullyosan sertik a vasarloi jogaimat, es a szerzodesuk semmisnek minosul. A szerzodes helyet az altalanos jogszabalyok veszik at. Ezen kivul meg egy helyen sertik a jogaimat, de ezt nem lovom le.
A mistral ugy gondolja, hogy nem ebbe a jogkorbe tartozik a mi ugyunk, hanem valami masba. PTK 308 paragrafusra hivatkozva.
Szerintem a PTK-ban kulon Mistral torvenyt kellene hozni. :)
Szoval nem segitettek. Megint elkuldtek 1-2 hetre. Mondtak, hogy a beszalito mar elfogadta a termeket, de a nemzetkozi inportalo ceg meg nem, igy tovabbra sem adhatnak szamomra semmit. Es hogy nekik nincsen tovabbra se garancialis kotelezetseguk.
Erre kertem a panaszkonyvet es most jott a plane:
A panaszkonyv ugy nez ki, hogy van egy fooldal (ez nem indigos jelegu) es ket tolnyomasra erzekeny lap utana (ezzek indigos jeleguek).
Ezek egymasra szinte 100%-osan hasonlitanak.
Azert van ez harmassag mert a storit 3 peldanyban kell megorokiteni.
1. db a cegnek jar. Ez a legfelso a folap, amire irsz a tollal
Az 1. lenyomatot pedig neked adjak, hogy ezzel menj feljelenteni oket a fogyasztovedelemnel.
A 2. lenyomat is a cegnel marad, azt hiszem ezt kerheti el a fogyasztovedelem kesobb.
A 3 lap majdnem 100%-osan hasonloan nez ki.
Szoval konnyu osszekeverni oket.
A panaszkonyv lapja sajnos kicsike, igy kb 10-15 mondat fer ra oldalankent.
Nekem 8-9 folapott kellett elhasznalnom a stori leirasahoz.
Sajnos a sztori kozepen ossze volt ragadva a folap a a korabbi folap indigos lapjaval. Ez a hasonlosag miatt fel se tunt nekem.
Szoval veletlenul az 1. lenyomatra irtam valahol a sztori kozepen. Miutan megirtam a sztorit, akkor vettem eszre a hibat.
Kapasbol szoltam nekik. Ekkor a munkatarsak eltuntek valahol hatul a panaszkonyvel egyutt. Hivtak a jogaszukat, hogy megerdeklodjek mit kell tenniuk ilyen esetekben. Kb 1 ora mulva jottek vissza es kozoltek,
hogy marpedig nekik szukseguk lessz a folapra es mivel ezt nem irtam meg, ervenytelen a kitoltes.
Mar kihuzva adtak vissza a panaszkonyvet.
Kb 1,5 ora irasmunkam ment ezzel karba.
Mondtam vigyorogva, semmi gond. Megirom ujra. :)
Igen am, de kozben a panaszkonyvuk betelt, igy kertem masikat.
Valasz az volt, hogy nincs masik, mert azt kozjegyzovel kene hitelesitetni.
Es az mar ma nem elintezheto.
Hat mondtam semmi gond.
Irjuk egy lapra mi tortent es ok igazoljak majd a ceg pecsetjevel es a fonok alairasaval.
Ezt ok megtagadtak tolem, mondvan, hogy ok nem kotelzhetok erre.
Azt mondtak barmit is irok le a lapra azt ok nem fogjak igazolni sem pecsettel sem a fonok alairasaval, ugyanis ez a jog megkerulese.
(Szerintem meg nem, mert a fogasztovedelemnel kedden mondtak, hogyha nem kapok panaszkonyvet, akkor irjuk lapra, fenymasoljuk es pecsetelgessuk es irja ala a fonok, majd azzal menjek feljelenteni.)
Megkerdeztem toluk mikor lessz panaszkonyv ujra.
Azt valaszoltak talan hetfore, de megprobaljak holnap 11-ig beszerezni az ujjat.
Szoval visszamegyek majd ujra megirni a panaszkonyvet de persze holnap reggel 8-kor mar erdeklodni fogok a fogyasztovedelem velemenyerol a banasmoddal kapcsolatban a Blaha Lujza teren.
Szoritson nekem mindenki. -
ch.peter
aktív tag
Szia, a diktafont nem tartom túl jó ötletnek:
1. Az adatvédelmi törvény szerint tájékoztatnod kellene, hogy a beszélgetést felveszed.
2. Ha nem szólsz akkor az illegális.
3. Illegális bizonyíték nem bízonyíték.
Ha valaki másként tudja, szóljon, ne haljak meg hülyén :)
Péter -
indi
csendes tag
Kar.
Debrecenbe azert nem tudok elutazni tiszteseges uzletbe.
Egyebkent en szekesfehervari vagyok.
Csak pestre jarok egyetemre.
Most, hogy olvasgattam reszletesebben a prohardver hireit, mar az en fogam is 2100+-as Tbred B, megfelelo stepkodju procira vagyok, hogy esetleg a gari lejartaval a huzas elonyeit is kihasznaljam.
Na a tobbit, tenyleg holnap este irom.
Koszonok mindenkinek minden jo tanacsot. -
indi
csendes tag
A kerdeseid nagyon koszonom.
Ha irni kell majd panaszt, akkor bele fogom fogalmazni a vasarlok konyvebe.
Tanut mar biztostositottam magamnak holnapra.
A diktafon nagyon jo otlet. Szereznem kene kolcsonbe valahonet.
Nekem most csak egy jokora ketkazis magnom van.
Lehet, hogy ennek elenere megis elviszem.
Holnap majd leirom, hogy mire jutottam a ceggel, addig nem akarok tobbet irni reszletesebben a dologrol, mert ok is olvassak ezt a forumot es meg felkeszulnenek.
A fogyasztovedelem kedden tajekoztatott szepen mindenrol es mint emlitettem a Mistral tobb hibat is vetett. -
-
marcee
addikt
A Palomino magos 1800+ biztosan megy benne, mint itt kiderült az elmólt napokban a 2100+os Tbred B is! (kisebb hőleadás és jobb tuning lehetőségek miatt fontos, bár az ecs alapvetően nem tuning deszka)
A Bios frissítésnek azért vannak veszélyei, ha nem nagyuon értesz hozzá: frissítés közbeni áramszünet, vagy nem a laphoz tartozó bios esetén többet nem indul el a gép, de azért ez egy kis odafigyeléssel elkerülhető.... -
Szuri
tag
Vigyél magaddal diktafont, legyél velük udvarias és finoman provokáld őket hogy udvariatlanok legyenek:)
Anno egy éve a volt barátnőm elcseszett egy telefont (a Westel szerint meg lett fürdetve:) ) a szervizesek pedig nagyon bunkón viselkedtek velem, a panaszkönyvi kérdéseket se válaszolták meg rendesen, rádásul még a telefon kaszniát is szétbarmolták. Kértem tölük hogy küldjét műszaki vitadöntő vizsgálatra. A vizsgálat elött bementem a FVF-re a papírokkal+lejátszottam a kazit. Utána a vizsgálatot megnyertük és a 8 hónapos telkót lecserélték újra:) -
Szuri
tag
Szia Indi!
A Mistral nagyon szemét cég, javaslom, hogy ne hagyd annyiban!
Menj be az üzletükbe (szervizbe) és írj a vásárlók könyvébe (panaszkönyvbe).
Ebben pontokba szedve konkrét kérdésekre kérj tőlük válaszokat! Kötelesek rá válaszolni!
Pl.
1. Mivel bizonyítják hogy a processzor fizikai sérülését (lesarkazást) nem ők okozták a tesztelés során, ha látták hogy a processzor fizikailag sérült, akkor miért nem közölték azt veled rögtön az elején...
2.Hogyan magyarázzák a proci pillanatragasztózgatást stb.?
3. Tagadják-e hogy az eset úgy történt, ahogy azt te leírtad?
(Nem a te dolgod az eladót sajnálni.)
A Mistral cég arroganciáját az Index fórumába beírogató Mistral alkalmazottak elég jól bizonyítják. Pl. ''ottdolgozó'' (panasz@mistral.hu !!!) és ''mistralcw'' (info@mistral.hu) hozzászólásai Mistralos topikokban, ezeket nyomtasd ki. És miután választ kaptál a kérdéseidre mutasd meg ezeket és mond hogy mész a fogyasztóvédelemhez.
Utána menj a papírokkal a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőségre:)... -
indi
csendes tag
Koszi az infot.
Hol veted a procit? Hol erdemes :)?
2100+@2400+ -as huzashoz milyen hutot hasznalsz?
Egyebkent jartam ma a fogyasztovedelemnel es ha a mistral nem adja vissza a procimat egy eletre meg fog jegyezni. :)
Marha jo hireket kaptam ott.
A mistralra tobb szazezer forintos birsag var, ha feljelentem. :)
Ha valahogyan megis elbuknak a perben 3000Ft-ot vesztenek csak.
Nehez lebeszelnem magam a feljelentesrol, mert mar nagyon felhuzott a mistral.
Rengeteg dolgot elmulasztott es elhibazott, de errol nem irok most csak par nap mulva, mert ok is olvassak a forumot es nehogy felkeszuljenek.
Nehany nap mulva egy ujjab rovatban leirok mindent, hogy mas is meg tudja vedeni magat, ha hasonlo helyzetbe kerul.
Egyebkent a mistral nev mar nagyon ismeros a fogyasztovedelemnek.
Batran ajanlom tehat mindenkinek a fogyasztovedelmet, mert kezseggel es szivesen segitenek.
A lenyeg mindig legyen veletek egy tanu ha a mistralba mentek, mert szukseg lessz ra. :) -
indi
csendes tag
Ha valakit meg erdekel.
En szeretnek kompromisszumra jutni veluk, igy
bementem a MISTRAL-ba ma, hogy megbeszeljem a dolgot a bolt vezetojevel.
Mintegy 30 perc varakozas utan meglepetesemre egy igen fiatal fonok jott elem.
Hozzaerto, korekt embernek tunt.
Elmeseltem neki a tortenteket a-tol z-ig. Mondta, hogy aznap nem volt bent, de azota mar beszelt az alkalmazotjaval (aki tobbe-kevesbe alatamasztotta) a tortentekrol es hogy o is olvassa ezt a forumot.
Megbeszeltuk, hogy ha lehet jobb magunk kozott elintezni az ugyet, mint hivatalosan a fogyasztovedelmen kersztul.
Ezel bar egyetertek, jogaimmal elve, azert a holnapi nap folyaman felkeresem a fogyasztovedelmet, mert tajekozodni szeretnek a velemyenyukrol.
Feljelentesre csak akkor fogok kenyszerulni, ha a MISTRAL-lal nem szuletik pozitiv eredmeny az ugyemben.
Remenykedem abban, hogy erre nem kell, hogy sor keruljon.
A Mistralnak sem erheti meg ugyet csinalni a dologbol nem beszelve arrol, hogy mekkorat veszitene a presztisebol, ha ez a hir szelesebb korben elterjedne, amirol tennek is ez esetben (ujsagiro barataim segitseget felhasznalva).
Nekem meg csak egy kis idokieses lenne belole, de karpotol az az erzes, hogy a 22 ezer forint kb a fel eves osztondijam, ami szep ido, ahoz hogy ujra osszegyuljon a penzem az ujabb CPU-mra.
Mindenesetre a ceguk mar most is vesztett 500 ezer ft koruli osszeget, mert az en gepem utan a gazdag rokonomet akartam ossze rakni 9700-as kartyaval es a leheto leggyorsabb CPU-val a Mistraltol veve..., de ez mar mashonet lessz veve.
Visszaterve:
Elmondta meg, hogy holnap-holnapuntan erkezik hozzajuk a beszallito, es addig nincs ertelme foglalkozni a dologgal amig o nem dont a CPU-rol. Utana majd meglatjuk, hogy meg kell-e vitatni a dolgot.
Annyiban maradtunk, hogy csutortokon visszaviszem az alaplapomat, hutomet es majd meglatjuk.
Megismerve a fonokot, aki szamomra szimpatikus embernek tunt, bizakodom abban, hogy korektek lesznek velem es pozitiv dontest hoznak az ugyben.
Ma vettem eszre, hogy szerencsere mindent kamerakkal rogzitenek a Mistralban, igy a tanum mele meg ez is ott van melekeskent, ami igazolhat.
Gondolom ok is visszanezik a tortenteket, ha szukseges.
UI:
Szoritok nektek, hogy ti ne keruljetek hasonlo kellemetlen helyzetbe.
Es irok kesobb a fejlemenyekrol is. -
indi
csendes tag
Ide lehet fordulni, ha valakinek hasonlo problemaja van.
En a nyitvatartas miatt csak kedden tudom felkeresni oket.
Azert megyek el hozzajuk, mert kivancsi vagyok, hogy mit szolnak a tortentekhez
egyenlore meg nem feljelenteni akarok.
Országos Fogyasztásvédelmi Egyesület
OFE 23 irodát működtet. OFE tanácsadó Irodák:
1055 Budapest Balaton u. 27. I.
H-P- ig. 9-15 óráig. -
indi
csendes tag
Idokozben erkezett, hozam par kerdes toletek.
A procit sajat nevre veszem (eddig mindent, mert nincs megfelelo kapcsolatom az afa jovairasrara, pedig szivesen feleznek valakivel.)
Szoval nincs jogi akadalya annak, hogy a fogyasztovedelemhez forduljak.
Ha nem jar sok penzel (pl jogi koltsegek), energiaval, es a procimra keresztet tesznek, akkor orommel mennek hozajuk.
Ki tudja, hogy hogy kell megteni?
Irjon rola valaki plizz. Cim, telefonszam, email egyebek?
Koszonom a segedmutatot a forum hasznalatahoz, edig meg nem vettem ezsre az ajanlot dolgot (kb 48 oraja vagyok tag), eddig csak olvaso voltam kb 1 honapja.
Valaki itt emlegeti a szambeli folenyt es eroszakot.
A MISTRAL Vaci uton kb 10 fo elado van a bejarati szinten es a szervizben (a pinceben) kb ugyanennyi. Egyszeruen nem eri meg 20 embert oda vinni, (egyszerubb nehany teglat bevagni a kirakaton egy este, persze en nem vagyok eroszakparti), ugyhogy maradnak a forumok es a negativ reklamok. Igy is esik a forgalmuk jocskan.
Azt hiszem mast nem kerdeztek tolem.
Meg annyi, ha cserelik a procimat akor most veluk fogom beszereltetni (persze ez is penzbe fog kerulni, mint mondtak kb 1000-1500 Ft kernek majd erte, csak azert hogy rategyek a hutot.)
Egyebkent ott a servizesek azt mondtak, hogy mukodnie kene ezzel a procival az alaplapnak, persze az eladok meg vanak gyozodve arrol, hogy nem. -
marcee
addikt
Volt egy cimbim, akinek 10 éve a Humanic-ban vásárolt cipőjének a talpa 2 hét alatt kettétört, a boltban azt mondták, hogy ''túl van hordva''. Örjöngött, azt mondták nem kötelező náluk vásárolni. Másnap bement az anyja és mondta, hogy onnan egyenesen az Ablakba megy (a tv műsor). Fél perc alatt let üzletvezető, új cipő, visszapénz, kávé bármi.
-
Pypec
tag
Sziasztok !
Nem tudom van-e valaki hasonló cipőben,de kezdek időm végére érni és nem találtam 1értelmű célzást arra működne-e a SOLTEK SL75DRV4 -s alaplapomban a Throughbred magos XP1800+ vagy maradjak a Palomino magos XP1800+ -nál.
A honlapon (SOLTEK) csak XP-t írnak (1800+ -ig) , emlékeim szerint BIOS frissítéssel még ezen túl még magasabb órajeles CPU-t is képes hajtani.
De..... Én nem akarok BIOS-t frissíteni csak azt tudni melyiket vegyem meg a 950-es Thunderbird helyére.
Mert ugye ez hűtő kérdése is.
Ja és még egy kérdés: Mi a különbség a Thbred B és a nem ''B'' között. Melyik érné meg nekem jobban (egy GlacialTech Igloo 2410 lenne a radiátor)?
Köszi
ÜDV -
hungeek
senior tag
ahaaaa szóval ezért van ilyen hülye rendszer a Mistralban... eddig nem értettem minek....
(eddig 2 dolgot vettem mistralban: 3000ft-s mobilracket és egy 3000-es hálókarit.... nayobb értékben inkább kerülöm..... ezeket is csak azért itt vettem mert a sulimtól 1 km-re van és ez a legközelebbi :) nah most majd mingyá elolvasom :) -
imisi
csendes tag
Na, ilyen az, amikor a Topicnak csak az első oldalát olvasom végig... Hát igen, ilyen a Mistral. Amikor megvettem a fent említett Duron-t gyári csomagolásban (BOX), nem néztem meg a lábait, hogy helyesen állnak-e. Elindultam vidékre és félúton észrevettem (nem bontottam ki a procit), hogy el néhány láb elhajlott. Másnap visszavittem gyári csomagolásban (ami ugye fel van szakítva, hogy rá tudják tenni a procira a garancia matricát), mondtam, hogy ki sem vettem és cseréljék vissza. Erre nem voltak hajlandóak a szervízben (hiába mondták előtte fent a boltban, hogy kicserélik), mondván én is elhajlíthattam, örüljek neki, hogy nem veszik el a garancia!!! A szervizes srác fogta és szépen visszahajlította a lábak, kipróbálta, működött. Nem volt vele gondom azóta sem (igaz 3 hete már eladtam). Az oké, hogy a réz néhány hajlítást kibír, de azért beláthatnák, hogy hibáztak.
Meg egyébként is nem mi vagyunk értük, hanem ők értünk. Én hozok nekik pénzt a konyhára azzal, hogy náluk vásárolok (procit többet nem! Ha lehet, akkor mást sem). Azt biztos, hogy érdekesen kezelik a vevői elvárásokat, és magukat a vevőket is! Először aláírod a papirt, hogy tökéletes állapotban átvetted az alkatrészt, aztán visszamész a pénztártól az eladóhoz és átveszed. Ez így nem valami korrekt. -
imisi
csendes tag
Hello! Nos, nekem egy 1.x-es (első kiadású) LAN-os ECS K7S5A alaplapom van, amit a nyáron vettem. T-Bred magos 1700+-os XP-vel használom, ami megy gond nélkül. Frissítettem már többször is a BIOS-t., kipróbáltam a CheepoBIOS-nak többféle változatát (amivel lehet húzni a procit) is, mindegyikkel ment gond nélkül. Nem tudom, milyen tápod van és milyen konfigod hozzá, de min. 300W-os tápot javasolok, abból is csak BRAND-et (Enermax, Chieftech, DTK). Kipróbáltad már a procit más alaplapban is? Én anno (nyáron) vettem a Mistralban egy 1100 Duron-t, amit úgy adtak oda, hogy 3 lába elég rendesen el volt hajolva( az egyik 90°-ban). Ezzel csak arra akarok célozni, lehet hogy rossz a proci.
-
phoenixke
tag
Elkepeszto. Nem hiszem, hogy ebbol barmi is lesz 2 het mulva, ott helyben kellett volna intezkedned, igy asszem elbuktad.
Ezert kell PH-t olvasni, itt mar vagy 30.000 v. 300E vagy mittomen :) hany ember leirta hogy a Mistral xar.
Az nem jutott eszedbe, hogy a halalian rendes srac peeeersze hogy rendes volt miutan lesarkazta a procidat??? Elment a fonokehez es kozolte vele ~Itt egy kiscsavo oszt lesarkazta a prockot~, mert ha azt mondja o tette, akkor meg KIRUUUGJAAAAAAAK. Jajjaj, nem jo dolog ez a naivsag. -
Dale
aktív tag
Szia Indi!
Sajnálom ami a prociddal történt, remélem lesz annyi emberség a Mistralban hogy kicserélik neked!
Csupán az eredeti felvetéshez akartam hozzászólni. Barátomnak vettünk egy ilyen alaplapot és egy 1700+ TBred-et, épp a Mistralban. Amikor otthon megpróbálta összerakni, ugyanez a sekép-sehang-ventilátor jelenség fogadta. Elhoztam tőle a cuccot hogy BIOS-t frissítsek benne egy Palominoval, amivel gond nélkül elindult a lap, de a gyári BIOS-nak ugyanaz volt a dátuma mint a legújabbnak amit leszedtem. Mindenesetre frissítettem (elvégre mit veszthetek, csak a garit :) és beleraktam a TBred-et, amivel ugyancsak gond nélkül elindult. Frissítés előtt nem próbáltam ki ezt a procit ebben a lapban, lehet (szerintem tuti) hogy elindult volna, szóval ez szerintem egy újabb X-Akta... Örülök hogy azóta is működik, nem szívesen húznék ujjat a Mistrallal és kétlem hogy valaha veszek ott CPU coolernél nagyobb értékű dolgot, nem éri meg, elég nekem hogy kopaszodom, ősz hajszálakat egyelőre nem kívánok. :DD
Dale -
g.j
tag
El kellene ismernie a szerviznek írásban, hogy ők okozták a lesarkazást és a szivacs leszakadást is. Vissza kellene menned és a szerelőtől nyilatkozatot kérni, ha nem ad balhézni. Mindenképpen be kellene jegyezned a helyiségben kötelezően megtalálható vásárlók könyvébe az esetet, a tanú aláírásával megerősítve, figyelve a tárgyilagos konkrét megfogalmazásra. A kereskedelmi egység vezetőjének 30 napon belül írásban kell megválaszolni a panaszodat. Mindenképpen meg kell várnod azt a két hetet, míg a szerviz állást foglal. Ha nem vagy vele megelégedve, akkor a fogyasztóvédelmi főfelügyelőséghez fordulhatsz panasszal. Mivel biztos vagyok benne, hogy nem látták el a terméket a törvényben meghatározott magyar nyelvű leírással, abban az esetben is el tud járni a fogyasztóvédelem, ha a szerviz tagadja a lesarkazást. Jobb esetben a cég nem vállalja be a procedúrát. Minél határozottabban lépsz fel annál több esélyed van.
Lassan fejéhez kaphatna a Mistral. A mai világban nem ez a fogyasztóbarát hozzáállás. Ha maguktól nem hajlandóak erre, akkor rájuk kellene valahogy kényszeríteni. Ne értsetek félre, én nem ellenük vagyok, csak szeretném, ha változtatnának a politikájukon. -
lesaux
veterán
Hú, hát most nem igazán értem a dolgot. Jól értem, hogy lesarkazták a procidat, aztán közölték, hogy nem garis, mert le van sarkazva? Eszem megáll!
Szerintem jelentsd fel őket. Tönkretették a 22.000-es procidat. Tanúk is vannak rá.
Lehet, hogy a srác most azt mondja, hogy nem is ő sarkazta le, de ha megjelenik náluk két egyenruhás, vagy megkapják az idézést (tököm tudja, hogy megy ez), csak rájönnek, hogy ez nem vicc, és nem lehet hazudozni. -
Peet
senior tag
Tudom, hogy már szinte mindegy, de ha tényleg igazat mondasz akkor elég bátortalan voltál, hogy nem léptél fel akkor amikor a gyerek a lesarkazta a procit! Vannak olyan helyek (99%) ahol, ha kicsit erélyesebben lépsz fel akkor azt teszik amit kell (kiszolgálnak rendesen). Sajnos van ahol az ilyen fellépésre még idegesebbek lesznek, de akkor meg kell egy kicsit fenyegetni őket a fogyasztóvédelmi f. és egyéb dolgokkal! :)
Amikor viszont kilépsz a boltból, mint ahogy tetted ma is, már késő lesz visszamenni síránkozni, már csak a szerencsében bízhatsz.
Elég drága tanulópénz volt most ez neked sajnos, de így hogy megosztottad itt a fórumon, talán mi már nem lépünk ebbe a hibába.
Köszönjük! :) -
VÁMpír
aktív tag
Sok történetet hallottam már a mistralról (hála Istennek én még egy kábelt sem vettem náluk), de azt hiszem ez überel mindent. Ha jól értem, lesarkazzák a procidat aztán ezért nem veszik vissza garanciálisan. Ez a két hét nevetséges, ahol nekem eddig garanciális gondom volt, prompt elintézték a dolgot.
Úgy gondolom (viccet félretéve, az előbb is írtam), hogy ideje lenne ''elbeszélgetni'' velük. Sajnos vannak emberek, akik csak az erő nyelvén értenek. -
indi
csendes tag
A MISTRAL Vaci uton egy baratommal voltam.
O ott volt a proci felhelyezesenel, amikor othon probalkoztam es most is elkisert.
O mar sok AMD procit helyezett fel.
Nos viszaertem es lasatok a tapasztalataim:
Hat ugy tunik kopantam. :(
1. A Mistralban megkovetelik, hogy minden matricat vigyunk vissza a proceszorhoz, meg a Mistral termekkodjat is(kulonben nem jar gari). Ezt vissza is ragasztottam a procira. De a szervizes fiu ugy szedte le rola, amikor ki akarta probalni, hogy egy (huto-tavtarto)szivacsot is letepett a procirol.(Igy mar elvileg nem garis).
2. Aztan a problemat tovabb tetezte. Odaadtam neki a nagy darab hutomet, amelynek ket oldalan egy-egy ventilator van. Sajnos nem vette eszre, hogy a kiserleti alaplajaba ez a huto nem fer be, a szelso ventilatorok miatt. Az egyik ventilator egy alkatreszhez (magas kondenzatorhoz) ert, amely a hutot igy egy leheletnyivel magasabban tartotta amikor befeszitette a huto pantjait. Termeszetesen a huto nem jol simult a procira teljesen, csak feloldalasan. Ez latszott a hutofolyadekon is.(Nem preselodott ki a proci magjarol csak egy sarkan, amikor felhelyeztek a hutot) Mivel O a masik oldalon volt, igy nem lathatta az utban levo kondit, ezert nagy nyugiban feszegete a procira.
Azt hiszem ezt hivjak lesarkazasnak.
Bekapcsolta a gepet, ami persze nem mukodot. (Nem tom, hogy mi volt a teszt alaplap)
Ekkor elment beszelt a fonokkel. Visszajott majd azt mondta valoszinu lehet szo a csererol a szivacs leszakadas ellenere is pedig arra mar nem jar a gari. (azt mondta viszaragassza.)
Ekkor egyszercsak eszrevette a roszul felhelyezet hutot.
Miutan eszrevette, hogy roszul tette fel, ekkor szolt nekunk es elovette a pult mogul az alaplapot, hogy mi is lathassuk, hogy mit is butykolget olyan sokaig es akora erofeszitessel. (Eddig csak a felso teste latszott a pult mogott, ezert nem is tudtuk figyelemztetni a problemarol). Elismerte, hogy roszul helyezte fel a hutot.
Ezutan megragasztotta a szivacsot a procin pilanatragasztoval, majd egy kisebb hutovel is kiprobalta a procit, persze nem mukodott.
Letisztitotta a hutofolyadekot a procirol es megalapitotta, hogy le van sarkazva.
Nahat ki gondolta volna?
Elment beszelt a fonokkel, majd kesobb viszajott es mondta: Csak feltetelesen tudjuk visszavenni a procit, mert le van sarkazva es a szivacs utolag lett visszaragasztva.
(Azt hittem behuzok neki.)
Ez azt jelenti, hogyha a beszalito elfogadja garis hibanak, akkor cserelik a procit, ha nem akkor ugrott a 22000 Ft-os procim.
Ez a ket hiba ra is kerult a garancialis atveteli lap hibaleirasara.
Azt mondtak erdeklodjek 2-3 het mulva. Addigra talalkoznak a beszalitoval, aki majd dont. Meg azt is mondtak, hogy ez a beszalito altalaban elfogadja garis hibanak a dolgokat, de a lesarkazas miatt nem biztosak.
En altalaban peszimista vagyok. Szerintem ugrott a penzem, persze majd erdeklodok serenyen.
Azert durva, hogy a MISTRAL ezt megcsinalja egy torzsvasarloval, aki az elmult 5 evben kb fel milkot hagyott naluk.
A szepites kedveert hozzatenem, hogy azert a srac aki szerelt nagyon figyelmes volt es elozekeny. Csak hat hoztak volna jobb dontest, ha mar ilyen szarvashibakat kovetnek el.
Mert hat mit ernek a szep szoval, ha az onhibamon kivul 22000 Ft-os kart csinalnak melle szamomra.
Szoval most fustolgok es varom, hogy leteljen a ket het.
Bocs a terjedelemert, de ugy ereztem fontos kozolnom a tapasztalatokat. -
-
indi
csendes tag
Hat az osszes frissebb biost kiprobaltam a kov oldalakon:
http://www.ocworkbench.com/2002/ecs/k7s5abios/cheepobios.htm
http://www.ecs.com.tw/download/k7s5a.htm
Egyikkel sem indult el a gep. Most indulok vissza a MISTRALBA es majd meglatjuk mit tesz egy torzsvasarloval gond eseten. -
petakpa1
őstag
Szóval megy már a proci a lapban (bootol) vagy nem?
Mert, ha nem akkor a tuningbios sem fog segíteni. A tuningbiosok, teljesen megegyeznek a gyárival, csak annyi a különbség, hogy tudsz benne fsb-t állítani. Ezek a gyári biosban is benne, vannak csak az ecs letiltotta a megjelenítésüket, állíthatóságukat azért, hogy ne tuningold a lapot:(
Ha viszont megy és húzni akarod a procit, akkor épp a fenti miatt csak a tuningbiossal tudod megtnni, gyárival nem!
Szvsz is ha nem megy a lapban a proci, eredeti bios vissza és irány a bolt! -
indi
csendes tag
Polesznek:
Szoval azt mondod, hogy az ECSk7S5A alaplapba (Lan-os) tetel mar bele Tbred 2000+os procit es ment? (Igen /nem csak tenyeket plizz)
Ez jo hir lenne, mert akkor biztos, hogy a proci a kehes.
Egyebkent most kezdem a tuning biosok teszteleset.
Kb 2-3 ora alatt vegzek vele.
Egyebkent milyen belaitasokat ajanlotok letszi irjatok meg, mert ez az elso AMD lapom es procim. Eddig celeronnal, P2vel es P3-al volt dolgom. -
Gab
őstag
ECS honlapján csak annyit írnak hogy kezeli az XP-t is. MHz-et nem írnak.
Épp tegnap vettem ilyen lapot, Amit a Mistralban mondanak, az mindíg hülyeség. Vettem hozzá 333-as Samsung DDR-t. Azt mondták hogy bizos nem fog működni. Gond nélkül viszi. Tbred-et viszont tényleg nem kezel. Csak Palo-t. -
indi: ugyan még nem láttam egy Tbred procit működni ilyen lapban, de az tuti fix, hogy mennie kellene benne (2600+ -ig)! A hivatalos oldalon ezt írják, csak nem parasztvakítás. Csúnya lenne.
más: ez a jelenség, amit leírsz (semmi sípolás, semmi hibaüzenet, semmi füst :) ) , tipikus esete a lesarkazásnak. Ha meg nincs lesarkazva, akkor gyárilag nem stimmel valami a CPU-val. Tök mindegy, a lényeg hogy minél előbb vidd vissza a bótba. Mer' ha jól olvastam, ott ahol vetted nagyon szívóznak garancia-ügyben , tehát a procedura nehogy tovább tartson, mint a gari időtartama. :DDD :( -
#59
Polesz
addikt
wassermann
#58
Polesz
addikt
válasz
wassermann
#58
üzenetére
Hát azért, mert amikor a legtöbb lap készült akkor még palomino barátunk vitte a prímet :) Ha tovább gyártanák 2600-ig akkor minden régebbi lap simán vinné őket (pl MS8137C rev1.0 is), de a tbred-del már nem mindegyik boldogul. Ez van sajna. Az AMD átállása néhány lapot érzékenyen érint.
-
#58
wassermann
addikt
wassermann
addikt
Az ocworkbench.com ECS topikjában is olvastam 2000-es XP-k túlhajtásáról,
tehát mindenképp mennie kellene a K7S5A-ban. Eleve miért adnának ki
BIOS frissítést 2600-os számára, ha egy kisebb nem megy. -
Polesz
addikt
Mint már írtam nekem ment a 2000+ tbred az ECS lapban. Az ECS sajnos olyan, hogy nem sipákol, ha valami baja van. Nem tudom, hogy ez bug vagy sem de így van. Egyébként meg nem minden lap köteles menni a tbred procikkal. Pl Matsonic 8137C rev1.0 sem viszi a tbred procit, csak a palominot, a rev2.0 simán megy vele, mint a golyó. Ha jól megnézed a két lapot, akkor az látod, hogy a rev feliraton kivül semmi különbség nincs köztük. Azért, mert nem megy a lapodba a proci még lehet jó és nem kötelesek kicserélni. Ez van, így jártál meg minden.
Áldás meg béke :) Azért egy bios frissítés nem árt, mert lehet, hogy megoldódik a gond. Ez akár gyári bios is lehet, nem feltétlenül fontos tuningbios. A legutolsó bios dátum 2002.10.29.
Na csákány ;] -
Peet
senior tag
A téma engem is érintene, hiszen nekem is k7s5a-m van és tbred procit akarok majd venni bele vagy barton-t. Nem néztem ugyan végig a fórumot, de úgy tuom volt már itt valakinek tbred proci ebbe a lapba és ment. Az lehet, hogy nem 2000-es vagy 2100-es, de tbred!!!!
Ha netán tényleg sikerülne fényt deríteni egy ilyen inkompatibilitási problémára, akkor írd meg ide légyszi, nem szeretnék bevásárolni!!!!!!!!
Köszi! -
Cane
őstag
Nekem akkor csinált pont így egy gép ECS lappal, amikor a szorzóunlockolt palo volt egy gépben (pl.: 7x-es szorzóra jumperelve) és a helyére betettem egy TBredet, aminek 2100-es volt az órajele. Na ekkor a vinyó ledek folyamatosan égtek, a cd-t seekelt, de a kép maradt sötét, mert a moncsi be sem kapcsolt.
Ezután bios reset, majd vissza kellett állítsam a jumpereket BY CPU állásba. Ezután már bootolt. -
PcYeti
csendes tag
a feszültségektől se kel nagyon félned ha jó a hűtésed inkább a szorzó szokott gond lenni!
Nekem is 2000+XP 0,13 van egy abit lapban és ment már 1,85 core feszültséggel is!
Innentől kezdve hátra dőlsz és holnap ( azaz ma) kerítesz egy lapot és kipróbálod a procit. Ha nem a proci majd akkor egyed a kefét, addig meg minek idegeskedni.
A PUDING PRÓBÁJA AZ EVÉS!:)) -
indi
csendes tag
PcYeti-nek:
Bar a kerdeseid igen kezdonek neznek azert valaszok:
1. Igen tbred.
2 Tudom.
3 Ebben remenykedem, de kene egy alaplap amely biztosan ismeri ezt a procit.
Ez az alaplap meg nem biztos. A forumban meg nem irt senki ilyenrol.
4 Termeszetesen.
5 A kulfoldi leirasok irjak,hogy ezek a procik erzekenyek az enyhe utodesre is igy vigyasztam ra elegge, akrcsak a hutoszerelesre.
6 régen szereltem ilyen alaplapot és föleg keveset- nincs valamilyen jumperolás rajta? Nincs sajna.
7 Ezen ket ventilatoros (iker) hutes van, igy a CPU huto es a rendszer huto is foglalat.
8 megy.
A mikronokrol tudok. Viszont annal kevesbe a feszultseg ertekekrol.
Sajnos nem talaltam a neten jo leirast ezekrol, pedig keresgelek. -
PcYeti
csendes tag
Kicsit Nyugodj meg Légyszives és figyu!
Tök jó meg minden hogy ennyire be vagy sózva, de előszőr is mennyünk sorba
1 a procid biztos hogy tbred?
2 2000+ proci van Palomino es a tbred is.
3 addig mig a procit nem látad müködni minden esélyed megvan rá, hogy a procid szar (kb 60%)
4 amikor a procit kivetted megnézted remélem, hogy nem sérült meg szállítás közben ( elhajlott a láb meg ilyesmi )
5 a proci betételekor rendesen becsuszott a proci a helyére ( hőmérődioda vagy ilyesmin nem fekszik fel a proci
6 régen szereltem ilyen alaplapot és föleg keveset- nincs valamilyen jumperolás rajta?
7 illetve a coolert mindenképpen a fan 01-re tedd ( vannak olyan alaplapok melyek ha nem érzékelnek cpu hütőt a biosban el se indulnak)
8 ellenörizd hogy a speeker megfelelően müködik e ( mert ha szar akkor hiába próbálna szolni a lapod ha nincs min)
egyébként az alaplap könyvében általában jelőlik ha a lap kezeli a tbred-procit mégpedig a 0,13mikronos technikával ( a Palo mag 0,18 mikronos) :)))
Hajrá!!! -
Manitou
veterán
2100+ a legnagyobb Palomino
palomino: 0,18 mikronos
Tbred: 0,13 mikronos
Fesz: változó órajeltől függően, de a Tbredeknek alacsonyabb 1.5-1,65V
Palomino 1,75 is lehet
A palominonak négyzetes a magja ,nagyobb mint a Tbrednek és jobban melegednek mint a Tbredek.
Remélem kielégítő volt a válaszom, diohéjban ennyi.i -
indi
csendes tag
Epp kulfoldi boltokat es forumkat keresgelek hogy ott mi a helyzet.
Tud valaki adni egy pontos leiras cimet az AMD proceszorokrol.
Ahol minden ossze van fogalava roluk.
PL: Mi a kulonbseg a Palomino es a tbred kozott minden teren.
Melyik a legmagasabb szamu Palomino meg egyebek.
Mik a vezerlofeszultsegek egyeb teknikai adatok. -
Manitou
veterán
-
-
Cane
őstag
Egyenlőre várj azzal a tuning biossal. Ezek ugyanis nem ''offical'' biosok, ezeket nem a gyártó fejleszti, így lehet hogy ha felteszed, csak romlani fog a helyzet...
Valaki említett kb. 1 hónapja ilyesmit, ha elbszod a biost egy ''tuning'' biossal és azt visszaviszed a boltba, akkor lehet elhajtanak vhová.
Így előbb az ECS hivatalos honlapjain levő biosokat nézegesd először. -
indi
csendes tag
A CPU-t nem tudom, hogy jo-e.
Kb 15 oraja vettem a MISTRAL(Pest Vaci ut) ban, de ott azt fuztek hoza, hogy az
ECSK7S5A alaplaba nem biztos, hogy mukszik. En azert megvettem mert hittem a forumba irogato embereknek, akik lelkesen almodoznak a 2400, illetve 2600-as procikrol, de lehet hogy hiba volt?
Tuning Chepo bios frisitest meg nem probaltam , de 20 oran belul megteszem, De addig otleteket es tapasztalatokat gyujtenek. -
indi
csendes tag
manitounak:
Olvastam az eddigi hozaszolasaidat.
Remenykedtem benne, hogy mar megvetet a procidat. :(
A tuning bios, az mit jelent. Keves rola az infom.
Csak tuningolas a celja vagy esetleg mas is?
PL az en problemam megoldasa
Az egyik hozaszolasban talaltam valami ilyesmit errol:
OCWorkbench legújabb CheepoBIOS
Erre rakeresve talatam nehany biost, de mivel nem hivatalosak igy nem mertem kiprobalni oket, hatra gajra vagnak a gepet.
Ezekkel esetleg mukodik a dolog?
(Ugy vettem eszre, hogy csak huzasra lettek kitalalva)
Ha tud valaki errol mondani valamit letszi irjatok meg. -
indi
csendes tag
Cane-nek:
O mar tudom mire gondolsz.
Persze ez rendben van.
De mit szolsz ahoz, hogy a zsir uj alaplabpa beletett Tbred 2000+ nem volt hajlando elindulni. Meg at se tudtam alitani semit, hisz meg sose lett elinditva, igy cmost se kel torolni.
Ekkor tettem bele a palominos 1600+ os procit, azzal gond nelkul elindult.
Ezutan probalkoztam a kulonbozo hivatalos ECS biosokkal, de a Tbred 2000+ proci-val mindig ugyanarra az eredmenyre jutottam.
Ezert varok most otleteket. -
indi
csendes tag
G.J.-nek:
A hibajelzo pityenesekre gondolok.
Tudod, ha gond van a geppel ,akkor altalaban kulonbozo modokon csipog a speaker (fugg a hiba okatol).
A monitor sotet marad, pedig azt jelenti, hogy bar van kapcsolat a monitor es a szamitogep kozott megis a bios lefutas soran megjeleno uzenetek, most bios lefutas hianyaban elmaradnak. -
Cane
őstag
Ha a cmos cleart nem érted, akkor arról van szó, hogy a lapodon (általában a nagy lapos körelemnél:D) van egy 3 ágú tüske és annak két tüskéjén van 1 jumper. Ha nagyon elcseszted a bios beállításokat, attól sem indulhat újra esetenként a géped. Ilyenkor a jumert átrakod a 3 tüske túloldalára, de ez pontosan benne van a lap használati utasításában.
-
indi
csendes tag
Ez alatt mit ertesz, fejtsd ki legyszives?
Az ECS hivatalos bios-ait mar probaltam, de az 1 honapos alaplapon igy is a legfrisebb bios volt rajta. Most epen azt a hivatalos biost tettem fel, amelyiken az ECS megoldotta a 2400+ es 2600+ procik tamogatasat (ez kb 3 db biossal korabbi mint a legfrissebb). -
indi
csendes tag
Lehetseges az, hogy az ECS K7S5A alaplap nem tudja kezelni a
Throughbred magos proceszorokat csak a Palomino magosokat?
(Azt tudom, hogy 2000+-os Palomino magos Cpu mukszik ebben az alaplapban, de mas hiteles forrasom nincs.)
Letszives irjon valaki, ha tud olyanrol, hogy a Throughbred magos proci mukodott ezzel az alaplappal. A sejtesem az hogy nincs ilyen.
Ha esetleg rosszul sejtenem, akkor mi a megoldas a problemamra?
Valamilyen specialis bios frisites? Ha igen, akkor honnet tolthetnem le?
Vagy csakis az alkatreszcsere johet szoba? -
Cane
őstag
Hali! én a te lapod nagyobb (?) testvérével a K7S6A-val próbálkoztam 2100-es procival. Gyárilag az S6A-ra is azt írják asszem, hogy 2600-ig viszi a procikat.
Alapból ismeretlen procinak ismerte fel nálam a 2100-est. Ezután frissítettem biost a legújabbra. A zsír új bios azonban a 2200-re húzott procit már nem ismerte fel (1850-nek látta)!!! -
indi
csendes tag
Sziasztok!
Legyszives segitsetek.
ECS K7S5A v3.1 -es alaplapom van.
Ebbe vettem egy Throughbred magos 2000 XP+-os processzort,
de a gep nem indul el vele, csak a ventilatorok porognek fel, meg pityenesek sincsenek hibauzenetkent.
Az ECS honlapjan a bios frisiteseket kiprobaltam (egy 1600+-os proci segitsegevel,amivel ment), de nem oldottak meg a problemamat.
[L]http://www.ecs.com.tw/download/k7s5a.htm[/L]
A bios frisitesek utan a gep tovabbra sem indul el a Throughbred magos XP 2000+os procival, holott ott azt irjak, hogy 2600+-os proceszort is gond nelkul bele lehet tenni.
Mi a gond?
Ha talalkoztatok hasonloval, vagy van otletetek legyszi osszatok meg velem.
Koszi.
Aktív témák
- Feltörték a regisztrációmat vagy elvesztettem a belépési emailcímet, 2FA-t
- CURVE - "All your cards in one." Minden bankkártyád egyben.
- Kávé kezdőknek - amatőr koffeinisták anonim klubja
- Soundbar, soundplate, hangprojektor
- Vége a gamer PC-knek? Cloud Gaming 2025-ben
- Multimédiás / PC-s hangfalszettek (2.0, 2.1, 5.1)
- AMD Navi Radeon™ RX 9xxx sorozat
- Tőzsde és gazdaság
- VGA kibeszélő offtopik
- iPhone topik
- További aktív témák...
- Lenovo Tab M10 HD 32GB, Kártyafüggetlen, 1 Év Garanciával
- Vivo Y76 5G 128GB, Kártyafüggetlen, 1 Év Garanciával
- DELL PowerEdge R630 rack szerver - 2xE5-2650v3 (20 mag / 40 szál, 2.3/3.0GHz), 32GB RAM, 55992Ft+ÁFA
- Huawei P20 Lite 64GB, Kártyafüggetlen, 1 Év Garanciával
- 25+ típus!!! Lenovo ThinkPad, X1 carbon, X1 Yoga 5-12. gen 12,5-15" all-in-one, Workstation, stb.
Állásajánlatok
Cég: CAMERA-PRO Hungary Kft.
Város: Budapest
Cég: PCMENTOR SZERVIZ KFT.
Város: Budapest