-
Fototrend
Yettel topic
▼ Kérdés előtt olvasd el az összefoglalót, légy szíves! ▼
Aktuális:
Yepp - korlátlan belföldi net kötöttségek nélkül
Yettel Full - kombináld rugalmasan a kedvezményekért
Új hozzászólás Aktív témák
-
alba-regia
aktív tag
Yepp előfizetésemre az alábbi SMS érkezett ma: "Kedves Ügyfelünk! Tàjékoztatunk, hogy 2025.09.03 napjàn a Yettel Altalànos Szerzödési Feltételeiben mòdosìtàs lép hatàlyba, mely jelen hìvòszàmodhoz tartozò elöfizetöi szerzödésre is kiterjed. A vàltozàsokròl értesìtésünket elektronikus dokumentumként, honlapunkon a https://www.yettel.hu/aszf-valtozasok cìmen bejelentkezve tudod megtekinteni. Üdvözlettel: Yettel"
A telefonszámot szükséges megadni, majd SMS kódot küldene, de azt írja, hogy a számhoz nem tartozik előfizető. Tehát nem férek hozzá a módosításokhoz.
A nyilvános ÁSZF módosítások között Yeppre utaló változásokat nem találtam. Változik a díja, mit tudtok róla? Köszönöm!P.S. Egyébként igazán balfék egy megoldás, hogy nyilvános adatot SMS kóddal lehet elérni. Vagyis nem lehet elérni.
-
alba-regia
aktív tag
Yepp mennyire meríti az akksit? Értem ezalatt, hogy a Yettel korábbi adatkártyái az IP beállítás miatt elég nagy fogyasztással bírtak. Előre is köszönöm.
-
alba-regia
aktív tag
Yetteltől jött ma postán prepaid eSIM. A mellékelt QR kóddal aktiváltam a telefonon. Szolgáltatás nincs, nem csatlakozik a hálózatra. Tippem, hogy ilyenkor 72 órán belül aktiválják a kártyát. Ez automatikus, vagy hívjam fel őket telefonon?
A hagyományos online SIM aktiválásnál nem lehet aktiválni, más leírást a honlapjukon erre vonatkozóan nem találtam. Még annyi kiegészítés, hogy a rendelésről szóló e-mail, ill. ha még küldtek esetleg valamit közben a Gmail rendszerének köszönhetően elveszett. Köszönöm a segítséget!
-
alba-regia
aktív tag
Tegnapelőtt rendeltem a Yetteltől egy feltöltős eSIM-et, illetve tegnap terméket a webshopjukból. Bejelentkeztem, látszólag sikerült leadni a rendelést, azonban semmiféle visszaigazoló e-mail vagy SMS értesítés nem jött, még ma sem. Próbáltam az online rendszerben is megnézni, de ott ilyen menüpontot (mint pl. T-Mobile-nál) nem találok.
Ez teljesen normális Yettelnél, hogy nem igazolják vissza?
-
alba-regia
aktív tag
KÜF-ről ha átmennék pre-paidre (eSIM) intézhető telefonon, illetve ilyen esetben - feltételezem - nincs szükség eSIM cserére, vagy ez hogy működik? Szinte egyáltalán nem kezdeményezek hagyományos mobilhívást, illetve adatból sem lesz szükségem korlátlanra vagy 50 GB-ra.
Yettelnél van egyébként bármiféle hátrasorolás - akár adatsebességben - a pre-paideseknek a havi előfizetőkhöz képest? Köszönöm!
-
alba-regia
aktív tag
Adatmegosztó kártyával van az alábbi problémám. iPhone 14 Pro-ban van, eSIM-ként Vodafone SIM mellett.
Az adat SIM lassan jelentkezik be a hálózatba, majd kb 10 percig Edge hálózaton van. Az internet ilyenkor egyáltalán nem használható. Más Yetteles telefonok ugyanitt rögtön feljelentkeznek a 4G-re vagy 5G-re. Korábban ebben a telefonban volt másik Yetteles hang alapú előfizetés, az rendesen működött, így a telefon hibáját kizárnám.
Apnként net van beállítva. Mi lehet a probléma? Előre is köszönöm a segítséget!
-
alba-regia
aktív tag
Ma szerencsére sikerült az utolsó Telenoros előfizetést is kiirtani a családból. Ezt csak megkönnyebbülésként írom le.
Wenigmának (meg ha jól tudom, van itt még egy Telenor-fan) elmondanám, hogy ez pre-paid. Megy a fiókba, van még rajta közel egy év rendelkezésreállás, így van jogom még ide írni

-
alba-regia
aktív tag
Na ezzel többen vagyunk itt így.
Egyébként nagyon beindult náluk a visszatartó gépezet. Valamelyik nap többszöri próbálkozásra, személyes ügyfélszolgálat látogatása után, fél órás zenélést követően sikerült őket elérnünk. Egy szerződést mondtunk fel. Az ügyfélszolgálatos legalább ötször próbált meggyőzni, hogy nem jó ötlet felmondani, mert az milyen kedvező. A többi meglévő szerződésre meg havidíj kedvezményeket ígért. De azoknak is az lesz a sorsa, hogy elhordozásra kerülnek ezektől.
-
alba-regia
aktív tag
-
alba-regia
aktív tag
válasz
wwenigma
#17370
üzenetére
Az utóbbi másfél évben nagyon sok gondom volt velük. Ez nem csak az egyéni problémám, mivel valóban rengeteg a felháborodott ügyfél. Annak csak örülnék, ha változás lenne náluk. De ettől még nem ajánlanám senkinek ezt a szolgáltatót.
Több mint tíz évig voltam ügyfelük. A szolgáltatás működött, kérdés, probléma esetén az ügyfélszolgálat elérhető volt, a kirendeltségeken lehetett szolgáltatást módosítani, szerződést kötni, bontani. Most meg arra hivatkoznak, hogy a rádiótechnológia sajátossága az, hogy nem lehet telefonálni. Az internet a megyeszékhely egyes részein katasztrofális, az ügyfélszolgálat elérhetetlen, a hívások megszakadnak. A szerződési feltételek havonta kétszer változnak, és ami teljesen kiborított, hogy hülyének is néznek.
Szóval innen már nem igazán van lejjebb, így remélem, hogy a még rabláncon lévő ügyfeleiket meg tudják tartani, és őszintén remélem, hogy nem csak a hűségnyilatkozattal.
Félre ne értsd, nem vitatkozni akarok Veled, de kb. ugyanannyi jogom van ide írni mint bárki másnak. Függetlenül attól, hogy van-e élő propelleres SIM kártyám.
-
alba-regia
aktív tag
válasz
wwenigma
#17365
üzenetére
Természetesen elkotródunk innen, mert a fórum nem arra van, hogy az ember leírja a tapasztalatait. Itt csupán éltetni lehet az imádott szolgáltatót.
Csak azért vettem a bátorságot, mert még van egy hamarosan lejáró propelleres pre-paidem. De utána befogom a számat, és nem beszélek a negatív tapasztalataimról. Ezt más se tegye!

-
alba-regia
aktív tag
Mondom én, hogy nincs gond a Telenorral.
A sok vodás meg tés ide jár szabadidejében trollkodni, mint én is.
P.S.
Ne kezdd el olvasni az ÁSZF-et, mert mire a feléig elérsz, megváltozik
-
alba-regia
aktív tag
Pár hete telefonon mondta fel a feleségem az egyik Telenoros előfizetését. Na ez bruttó másfel óra volt. Az ismert zenehallgatás, majd szétkapcsolás, majd ugyanez elölről. Utána kapcsolgattak jobbra-balra, de senki sem akarta a szerződést megszüntetni. Az ügyintézők folyamatosan győzködték, hogy ne bontsa fel. A végén már üvöltött velük, mert nem akarták felbontani a szerződést. Így a végére nagy nehezen sikerült.
Egyébként teljesen logikus, hogy személyesen akarja valaki ezt intézni, mivel a szerződést is személyesen kötötte a viszonteladónál (vagy teljesen mindegy, hogy hívják. Egyszóval a szolgáltatót képviselték, amikor aláírták). Csupán egy oka van, hogy ezt már nem lehet: a telenyomorékok így próbálják ezt megnehezíteni, semmi más.
A szolgáltató beépített embereinek meg a rajongóknak annyit azért üzenek, hogy örülök, hogy elégedettek ezzel a céggel. Kívánom, hogy később is így legyen. De! Ne próbáljanak már meggyőzni másokat, hogy minden rendben van, és velünk van a baj!
-
alba-regia
aktív tag
válasz
szabonagyur
#16745
üzenetére
Az egész kóceráj egy nagy káosz, beleértve a viszonteladókat, az elérhetetlen ügyfélszolgálatot, a havonta 2-3 alkalommal módosuló ÁSZF-et, a számlázási rendszerüket, a szakadozó hívásokat, a tetű, de csak random lassítható netet.
Itt már korábban téma volt, hogy ennek oka lehet. Mégpedig vagy valaki kilóra megvásárolja őket, vagy akár az állam az általa indítandó, de jelenleg elmeszelt mobilszolgáltató helyett.
Ha nem így van, akkor teljesen érthetetlen az önpusztításuk.
-
alba-regia
aktív tag
válasz
lugosi
#16711
üzenetére
Valójában csak a Telenornál tartunk ennél az összegnél. Ugyanis a másik szolgáltató is hibázott, csak ők korrektebb módon próbálják ezt intézni (a jóváírás összegét itt nem publikálnám, de több mint a propellereseké).
Az NMHH és a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség mellett megkereste őket az ügyemben a hírközlési biztos is. Az adatvédelmi biztosnak is írtam, mivel a Telenor a náluk nyilvántartott adataimat nem volt hajlandó kérésemre kiadni. Azt nem tudom, hogy tőle kaptak-e eddig fejmosást.
Fenntartom azt is, hogy egy esetleges pertársaság sikerrel járna az egyoldalú ÁSZF módosítások miatti kártalanításban is. Persze ezt is megírtam Telenoréknak, illetve komolyan is gondoltam, ha tovább szórakoztak volna.
Mint írtam, rengeteg energiám van az ügyben. Ezúton is köszönöm azoknak, akik itt a fórumon segítettek nekem.
-
alba-regia
aktív tag
Én is örülök. Megkereste őket a fogyasztóvédelem és az NMHH. Ezen kívül a KRA is segített, valamint állandóan a nyakukra jártam személyesen, faxon, levélben, e-mailben, telefonon. Rengeteg energiám van benne, így annyira nem boldogít a kötbérként felajánlott 35.000 Ft.
A másik szolgáltatónál is voltak apróbb hibák, ami miatt ők is felajánlottak valamennyi kompenzációt, de azt maguktól. De mint írtam, nem a kötbér érdekel a legjobban, hanem az, hogy már rendeződött az ügy. Szívesen kihagytam volna ezt az egy hónap aktív szívást. Az összes ügyfélszolgálattal folytatott beszélgetés (29) időpontja, időtartama fel van írva, rengeteg e-mail, papírok, stb... Egyébként az utolsó véremig küzdöttem volna velük, akár pertársaság formájában is (ÁSZF módosítgatások). Szerencsére nagyon kitartó és pióca tudok lenni (munkaköri sajátosság
)Szó volt korábban arról, hogy a bankok SMS-ei megérkeznek-e a hordozott számra. Erste és OTP kipipálva, teszteltem. Vagy automatikusan megismerik, hogy a szám másik szolgáltatóhoz van rendelve, vagy egész egyszerűen mindegy a rendszerüknek. Nem szívesen jártam volna még néhány kört ezekkel is.
-
alba-regia
aktív tag
Több mint egy hónapnyi számhordozási szívás után sikerült ma megszabadulnom a Telenortól.

-
alba-regia
aktív tag
válasz
davenport
#16661
üzenetére
"Teljesen igazad van abban, hogy valóban nem kellene hogy ilyen posztok legyenek, hanem egy problémamegoldó egymást segítő fórumként kellene működnie."
Pannon topic 2007. Az első pár hozzászólásba beleolvastam, és az Általad leírtak szerint működött még akkor a fórum. Nem csak a panaszokról és a szolgáltató szemétkedéseiről szólt.
Remélem, hogy holnap sikerül a több mint egy hónapja tartó számhordozás. Szorítsatok!
-
alba-regia
aktív tag
A Telenornál a lassítás azt jelenti, hogy használhatatlan és szakadozik. Ez korábban is így volt, azzal a különbséggel, hogy nem mindig jött össze nekik a lassítás.
-
alba-regia
aktív tag
Párszor már leírtam itt a fejleményeket az egy hónapja tartó számhordozásommal kapcsolatban (előzmények).
Szóval: a hetedik számhordozási kísérlet időpontja 31-én volt. Természetesen a számhordozásra nem került sor. Most kaptam egy levelet a Telenortól, ahol leírták, hogy a kötbért jóváírják, valamint a következőket:
"Adminisztrációs rendszerünk szerint 2012. október 31-én sikeresen megtörtént a GSM szám elhordozása kollégáink segítségével"
Most vagy én vagyok a hülye, és nem tudok megkülönböztetni két számot, vagy az adminisztrációs rendszerükkel van gond. Mindenesetre jót röhögtem reggel ezen a levélen.
A műtét sikerült, a beteg meghalt

-
alba-regia
aktív tag
A számhordozásról én is hallottam. Olyannyira, hogy ettől a retek szolgáltatótól már egy hónapja nem tudok megszabadulni. Tegnap este lett volna a 7. számhordozási időablak. És megint nem jött össze, annak ellenére, hogy a retkek már hozzájárultak, ill. a Vodafone is azt látja, hogy minden rendben.
Annak csak gratulálni tudok, aki ezeknél aláír hűséget!
-
alba-regia
aktív tag
Okos egy ország ez, hogy ha problémád van valamivel, fizess illetéket. Akkor miért fizetünk adót. Egyébként az is a funkciójuk, hogy felügyelő hatóságként eljárnak a hasonló ügyekben.
Gratulálok nekik. Az ötmilliós bírság az tényleg elrettentő volt. Szerintem a szolgáltató inkább az ügyfelektől tart, illetve megindult a tömeges elvándorlás. Pertársasággal már fenyegettem őket én is az egyoldalú ÁSZF módosítások miatt.
-
alba-regia
aktív tag
válasz
Heimdallr75
#16286
üzenetére
Ez így van. Ilyen alapon a 0-t felkerekíthetnénk 3,14-re is, mert az kevesebb mint 10.

-
alba-regia
aktív tag
Miért nem rendeled meg az online shopban? A smarttarifával azon az áron kapod, amit írtál.
A családi csomagot nem igazán értem. Ha most aktív, az összes számlás előfizetésedre aktiválni fogják.
Az általad választott készülék valóban ezeknél olcsóbb. De ha rám hallgatsz, nem írsz náluk alá újabb két évet.
-
alba-regia
aktív tag
válasz
Pttypang
#16198
üzenetére
Ptk: A meghatalmazás
222. § Képviseleti jogot - a törvényen, a hatósági rendelkezésen és az alapszabályon alapuló képviseleten felül - a képviselőhöz, a másik félhez vagy az érdekelt hatósághoz intézett nyilatkozattal (meghatalmazás) lehet létesíteni.
223. § (1) A meghatalmazáshoz olyan alakszerűségek szükségesek, amilyeneket jogszabály a meghatalmazás alapján kötendő szerződésre előír. Az általános meghatalmazás csak írásban érvényes.
(2) A meghatalmazás eltérő kikötés hiányában visszavonásig érvényes; visszavonása jóhiszemű harmadik személy irányában csak akkor hatályos, ha azt vele közölték. A visszavonás jogáról érvényesen nem lehet lemondani.
(3) A meghatalmazás bármelyik fél halálával megszűnik.Beírod gugliba, hogy meghatalmazás minta, és ha az alakszerűségek rendben vannak, az is jó lesz. Mivel nem kézzel írja a meghatalmazó, két tanú legyen a végén.
-
alba-regia
aktív tag
Na ne vicceljetek már! A modem rendeltetésszerűen volt használva. Gondolom az USB portba volt bedugva, nem a hálózati csatlakozóba, és az előírt hálózatra csatlakozott, és úgy történt az adatforgalmazás. Tudomásom szerint ehhez nem kell vízhűtés, valamint nincs előírva, hogy napi 2 percet lehetne használni, ill. hány GB adatot lehetne vele letölteni.
A másik dolog ettől elkülönül. Történetesen az, hogy a szolgáltató a letöltést az ÁSZF-nek megfelelően nem korlátozza, ill. az ügyfél ezt tudatosan vagy egyéb okból túllépte.
Egyszóval egy hulladék a modem, ami ráadásul balesetveszélyes. Egyébként a szolgáltatót is az előbbi kifejezés jellemzi a legjobban, de ez egy másik történet.
-
alba-regia
aktív tag
tomp korábban panaszkodott arról, hogy melegszik a modem, és a Telenyomorékoknak is jelezte a hibát. Ezek a vackok másnál is produkáltak ilyen mértékű melegedést. Véleményem szerint nem lenne szabad Magyarországon forgalomba hozni olyan eszközöket, amelyek ilyen mértékben melegednek. Egyrészt a melegedés miatt nem valószínű, hogy kicsi az áramfelvétele, ami a notebookot megterheli, másrészt balesetveszélyes, mert mást is leégethet/leolvaszthat.
A korlátlan netért meg a szolgáltató a felelős. Személy szerint örülök neki, hogy sokan ki tudták ezeknél a nyomiknál használni ezt a szerencsétlenkedést. Nálam Székesfehérváron sokszor az EDGE is vérzett és szakadozott, ill. a telefonálás is állandóan szétkapcsolt a cellaváltások sikertelensége miatt (leszerelt adótornyok következtében).
Más: ma már a sokadik (5. vagy 6.) számhordozásomat utasította el a Telenyomor. De nem nyugszom, addig jelentgetem őket (vagy rosszabb esetben peres úton intézem), míg ki nem fizetik a kötbéreket és erre az időszakra a havidíjamat legalább. Az egyszerűsített számhordozással nekem ez a nyűg már egy hónapja tart (adatok stimmelnek, tartozás továbbra sincs).
-
alba-regia
aktív tag
válasz
Landsmann
#16117
üzenetére
Ezek szerint az ÁSZF módosítások miatt több értelme lenne egy pertársaságot létrehozni, és úgy támadni őket. Végülis már kaptak ezért az NMHH-tól egy bírságot és elmarasztalást. Lenne esélye az esetleges visszamenőleges kártalanításnak vagy egy olyan döntésnek, hogy az egyoldalú módosítások miatt a határozott idejű szerződések jogkövetkezmények nélkül felmondhatóak lennének???
-
alba-regia
aktív tag
Na nekem ma a sokadik (már nem tudom számolni) hívószámhordozásomat utasította el a telenyomor. A fogyasztóvédelemnek én is írtam, ugyanúgy kaptam ajánlott levelet, hogy átteszik az NMHH-hoz. NMHH is írt, hogy a formai követelményeknek megfelelően nyújtsam be (papír alapon vagy a nem működő ügyfélkapus rendszerükön keresztül), valamint fizessek 3.000 Ft eljárási illetéket. NOOORMÁLISAK?
Már az aránytalanul kevés 5M Ft bírság is irreális volt az egyoldalú ÁSZF módosítások kapcsán. Többszázmilliós vagy milliárdos hasznot hozott ez nekik, ha naponta kapna a Telenor ilyen bírságot, még azt is ki tudnák termelni a lehúzásból.
-
alba-regia
aktív tag
darvinya, club1: nem igazán értem, hogy miről beszéltek. Az átkapcsolási szám által valami átirányítás jött létre? Információim szerint egy ideiglenes Vodás számom van, ami megszűnik, miután a Telenoros számomat sikerül áthordozni. Ha nem jól értelmezem, kérlek, világosítsatok fel.
-
alba-regia
aktív tag
Visszanézegettem a bankoktól kapott SMS-eket. Minden esetben 20-as számról jöttek, illetve logikusnak tűnik, hogy hálózaton belül olcsóbb nekik az üzenetküldés.
Van ezzel kapcsolatosan valakinek konkrét tapasztalata, hogy addig nem kapott szolgáltatóváltást követően SMS-t, hogy nem jelezte a bank felé? Nem emlékszem olyasmire, hogy a szerződésben szerepelne, hogy szolgáltatóváltást követően bejelentési kötelezettség lenne a pénzintézet felé. Ellenben pl. az OTP netbank rendszerében bizonyos szolgáltatások SMS beállításainál szerepel a szolgáltató kiválasztása.
Legfőképpen az Erste és az OTP érdekelne.
Bár, ha így folytatja a Telenor, soha az életben nem tudok tőlük megszabadulni...
-
alba-regia
aktív tag
válasz
darvinya
#15921
üzenetére
"A számhordozás meg baromság.
Megszokott szám? Rá van égetve a bőrre?":Nem azzal van a gondom, hogy megszoktam ezt a számot (bár több mint tíz éve ezt használom), hanem:
- két szervezeti, három egyéni bankszámla kódjai és a hozzá kapcsolódó SMS-ek erre érkeznek (ebből három helyen csak személyesen írják át a számot),
- az összes ügyfelem, partnerem és ismerősöm ezt a számot tudja, még ha az övék időközben meg is változna, nem biztos, hogy mindegyiket tudnám és szeretném értesíteni,
- az ügyintézéshez az interneten, különböző rendszerekben is ez a számom szerepel mindenhol,
- hirtelen össze sem tudnám szedni, hogy hány helyen kellene módosítanom, belegondolni is nehéz, hogy ez mennyi idő és utánajárás lenne.Ha egy kevésbé bejáratott számról lenne szó, hidd el, hogy nem érdekelne. A feleségem hívószámát, amit két éve használtunk, a múlt héten adtuk vissza (szintén Telenornál felmondtuk a szerződést).
Talán a leírtak alapján érthető, hogy miért nem akarok a szolgáltatók vagy a rendszer balf@szsága miatt lemondani a számról. Ezen kívül hatályos egy rendelet, ami értelmében egyszerűsödött a számhordozás, valamint annak időtartama is rövidebb lett. Most akkor ez hogy is van?
-
alba-regia
aktív tag
Ma a negyedik számhordozási igényemet is elutasították. Korábban már írtam, hogy az adataim egyeznek (többszörösen egyeztettem), tartozásom nincs.
Az utóbbira a Telenyomor, mint átadó szolgáltató azt a választ adta, hogy nem tudtak beazonosítani. Bővebb információt nem tudnak adni. Ez szép.
-
alba-regia
aktív tag
Az emelt díjas SMS-ekre: egyik ismerősöm valamelyik Androidos alkalmazása küldött észrevétlenül SMS-t emelt díjas számra. Ezzel is érdemes vigyázni, ill. tiltani az emelt díjas szolgáltatásokat, ha nem veszel ilyet igénybe.
-
-
-
alba-regia
aktív tag
A második számhordozási igényemet is elutasították ma. Szintén a Telenyomor, mint átadó szolgáltató. Az ügyfélszolgálat nem lát semmit, nem tudnak mondani semmit, a fb oldalukon nyögte ki a gyerek, hogy valami adategyeztetés miatt.
Eddig négyszer egyeztettem az adataimat: kétszer személyesen, kétszer telefonon (rögzítésre kerül ugyebár a beszélgetés). Ugyanazok az adatok vannak a Vodafone-nál is. Természetesen a felügyelő szerveknek írtam, de most minden alkalommal ezt kell játszani? Miért nem tudják elmondani, hogy mi a fájdalmuk?! Siralmas! Lejárt tartozásom nincs, ezt újból megerősítették.
Az ügyfélszolgálaton kértem erre vonatkozó nyilatkozatot, de mindkét helyen azt állították, hogy ilyet, mint viszonteladók nem állíthatnak ki a Telenyomorék nevében. Pedig csak a nyilvántartott adataimra lenne szükség, és arra, hogy nincs tartozásom.
SZÁNALMASAK! HA VALAKI EZEKKEL AKAR SZERZŐDÉST KÖTNI, SÜRGŐSEN GONDOLJA MEG! INNEN MINDENKI MENEKÜL VAGY MENEKÜLNE, DE MÉG EZT SEM LEHET.
-
alba-regia
aktív tag
Én is írtam a fb oldalukra (is). Le is szedték gyorsan, válaszban felhívták a figyelmemet a házirendre. Magyarul: csak olyan bejegyzések maradnak fent, amiben őket dicsőítik. De ilyen meg nincs. Aki még nem tette meg, nyugodtan nézzen szét a fb oldalukon, legfőképpen a jobb oldalon fent. Főleg az új ügyfelek, vagy akik szerződést akarnak aláírni ezzel a hordával, elgondolkozhatnak, hogy nem kellene ezt meglépni.
Az meg már a jéghegy csúcsa, hogy a hívószámomat el akartam hordozni tőlük, és megakadályozták. Mivel indok (tartozásom nincs, az adataim egyeznek) nem volt, így tegnap több beszélgetés alkalmával azt hazudták, hogy a Voda nem indította el a hordozást, pedig ők hozzájárultak. Ennek ellenére a KRA megerősítette, hogy a Telenor utasította el a kérelmet. De már nem is idegesítem magam tovább.
-
alba-regia
aktív tag
3-án bejelentettem a Vodánál a számhordozást, de csak mára kaptam időpontot, hiába van az új rendszer szerint erre két napja a szolgáltatóknak. Tegnapelőtt jött egy SMS, hogy a számhordozást elindították. A Telenornak is írtam, ill. személyesen is jeleztem, hogy el akarom vinni a számot. Megerősítették, hogy nincs lejárt tartozásom, ill. az adataim is ehhez rendben vannak, egyeznek.
Erre ma reggel jött a Vodától az SMS, hogy elutasították a kérelmet. Ma egész nap a két szolgáltatóval telefonálgatok, illetve a felügyelő szerveknek is írtam (sajnos a 30 napos válaszadási határidőt általában betartják). A szolgáltatók egymásra mutogatnak: a Voda szerint a Telenor visszadobta az igényt adategyeztetésre hivatkozva (ez a valószínűbb), a Telenor szerint a Voda nem indította el az ügyet.
Úgy érzem, hogy újból a Telenyomor szivat, mivel a Vodának is érdeke lenne a szám áthordozása, a Vodás ügyfélszolgálatos is ezt sejti. Tájékoztattam mindkettőt, hogy igényt tartok a jogszabályban meghatározott kötbérre is.
Szóval hajrá Telenyomor. Még megszabadulni sem lehet tőlük, szemét társaság. Ja, és a jéghegy csúcsa az, hogy az ügyfélszolgálatos humanoidra minden esetben legalább 25-30 percet kell várni. Az összes előfizetésünket megszüntetjük Telenyomoréknál, de az itt olvasottak alapján nem mi vagyunk az elsők és az utolsók... Remélem, hogy másnak könnyebben megy a számhordozás.
-
alba-regia
aktív tag
válasz
hallerlaller
#15682
üzenetére
5M Ft? Vicc az egész.
Ha csak egymillió ügyfelet vennék és az egyoldalú szerződésmódosításból eredő többletbevétel átlagosan 200 Ft lenne ügyfelenként, az is már 200.000.000 Ft.
-
alba-regia
aktív tag
Beigazolódott a korábbi elméletünk, miszerint a Telenyomor szándékosan egy hónapos késésekkel küldte a számlákat. Ma megkaptuk a 6-i számlazárás elszámolását. Ezek szerint az ÁSZF változások után két hónappal "megjavult" a rendszerük.
Az előzőleg kiállított számlák alapján már az előfizetők tudomásul vették a díjcsomagokban megosztott perceket és a kapcsolási díjakat...
-
alba-regia
aktív tag
válasz
szabonagyur
#15553
üzenetére
Keresd elő a szerződést, abban benne van. Készülék értékétől is függ, ill. az akciótól, amiben vásároltad. Kb. annyira fog kijönni, hogy ne érje meg felmondani a szerződést.
-
alba-regia
aktív tag
Jelentős pontokon módosítja az Elektronikus Hírközlési Törvényt egy a Parlament elé ma beterjesztett törvénymódosítási javaslat, mely többek közt szigorítja a szolgáltatók részéről történő egyoldalú szerződésmódosítás feltételeit, valamint számos olyan gyakorlatot törvényen kívül helyez, melyet nemrég vezettek be a távközlési cégek. [link]
-
alba-regia
aktív tag
A "kell" konkrétan arra vonatkozott nálam, hogy megpróbáltam kifizetni a kauciót plusz az esedékes díjakat, de elhajtottak az új szolgáltatóhoz.

Reflexből azt feltételeztem, hogy ezzel is hátráltatni akarják a számhordozást. Utánaolvastam, kiderült, hogy a jogszabály módosítása kötelezi őket így is átadni, és majd utólag számláznak.
-
alba-regia
aktív tag
Vettem okt. 1-jén iPhone5-öt a Vodánál Red díjcsomaggal. Mivel a régi számomat meg akarom tartani, és elegem van Telenyomorék kedvességéből, ma elindítottam a számhordozást (annak ellenére, hogy kötbért kell fizetnem).
Ha valaki még nem tudná, okt. 1-től már csak az új szolgáltatónál kell elindítani a hordozást, és elvileg 2 nap alatt elintézik egymás között. A rendszer még nem működik ilyen gyorsan, ill. ha tartozás van, akkor visszadobja a régi szolgáltató.
Azért remélem, hogy hamarosan eszükhöz térnek Telenorék, mert ha nem, megy át a többi előfizetésünk is tőlük...
-
alba-regia
aktív tag
Lehet, hogy ez az egyhónapnyi számlakésés sem a kiváló rendszerfrissítés, hanem beállítás eredménye... Ugyanis így később szembesülnek azok az ügyfelek a magasabb számláikkal, akik nem olvassák havonta kétszer az ÁSZF módosításokat.
Így gyakorlatilag nem egy, hanem két hónap használat után, nagyobb forgalmat generálva kezdenek el - egyébként papírforma szerint - jogtalanul reklamálni az "elégedett" ügyfelek.
-
alba-regia
aktív tag
válasz
lugosi
#14975
üzenetére
Nekem Székesfehérváron megy el rendszeresen a térerő teljesen. Ilyenkor a hívás is megszakad, jópár másodpercig hívást fogadni és indítani sem tudok. Ezt kb. egy hete itt is leírtam. Nem a telefonommal van gond, mert a feleségemnél is jelentkezik a probléma.
Erre írták (összefoglalva), hogy ez teljesen normális, a rádiótechnológia sajátossága.
Na ezt azóta Székesfehérváron máshol is tapasztaltam, és egyre többször szakadnak meg a hívásaim. A technológiai háttér nem érdekel, az sem, hogy esetleg az adótornyok között nem sikerül váltania, az sem, hogy 2G vagy 3G hálózaton vagyok. Amikor még Pannon voltak, ilyen problémáim nem voltak, és nem kellett hetente felháborodottan hívnom az ügyfélszolgálatot vagy írnom nekik valami probléma miatt.
-
alba-regia
aktív tag
A kiváló szolgáltatásukra jellemző, hogy napok óta esetenként elérhetetlen vagyok. Korábban is volt már ilyen, akkor egy SII-t használtam, most az új ájfónig egy Telenor OT 990-et nyúzok.
Eléggé fontos hívások maradtak el, a telefon hibájára gyanakodtam. Székesfehérvár szélén lakom, gyakran a hívások is megszakadnak (gondolom, a cellák közötti váltás nem jön össze). Az internet az katasztrófa, szinte másodpercenként vált EDGE, 3G és H között.
Röviden: nem a telefon a hibás, hanem egyszerűen megszűnik a térerő, másodpercekre nincs hálózat. A feleségem ugyanezt tapasztalja, sokszor ő sem elérhető.
Tegnap este ISMÉT írtam "kedvenc" szolgáltatómnak. Meglepve tapasztaltam, hogy pár perccel később visszahívtak, este 10 körül (nem szokásuk).
Az egyébként kedves ügyintéző ismertette a technológiai hátteret (amivel kb. tisztában vagyok), és közöltem vele, hogy ez engem nem érdekel, mert én szolgáltatásra fizetek elő, amit használni akarok, függetlenül attól, hogy mit és hova telepítenek. Tájékoztatott, hogy a közeljövőben nem terveznek errefelé fejlesztést, de ezt még megnézi a gépen. Ajánlotta, hogy 2G-n használjam a telefont. Erre mondtam neki, hogy sok helyen már a 2G hálózatokat számolják fel, nehogy már megyeszékhelyen (ahol egyébként térkép szerint tudomásom szerint van lefedettségük) a hívásokra állandóan állítgassam a telefont, majd utána a net miatt vissza...
Később írásban is válaszolt, ami kissé ki..ta a biztosítékot:
"Az ÁSZF-ben foglaltak mellett felhívnánk figyelmét, hogy a rádióátvitel korlátaira és a mobil rádiótelefon-hálózat működési sajátosságaira tekintettel nem minősül a Szolgáltatás hibás teljesítésnek, amennyiben meghatározott területeken az alapszolgáltatás elérhetősége korlátozott vagy lehetetlen – akár azáltal is, hogy a Szolgáltató egyes bázisállomásait megszünteti."Nem minősül hibás teljesítésnek, ha az alapszolgáltatás elérhetősége lehetetlen???? Leszereltek itt valami adótornyot, nem tudok telefonálni, és ez így rendben van????
A többek által említett állandó problémát, mióta propelleresek lettek, folyamatosan tapasztalom. DE! Még van egy év hűségem, viszont a 25e Ft-os kötbért, ha be kell fizetnem azért, mert nálam elérhetetlenné vált a szolgáltatásuk (nem tudok hívást fogadni, netezni megyeszékhelyen), biztos, hogy perelni fogom őket. Ezen kívül van számos korábbi panaszom, illetve pertársaság létrehozásában is gondolkozom. Elég beleolvasni a Facebookos oldalukba. Ennyi elégedetlen ügyfél egy szolgáltatónál sincs! Alig győzik törölni a panaszokat.
-
alba-regia
aktív tag
válasz
Vangelis
#14006
üzenetére
A Fb-on több bejegyzésemet törölték. Amiben az elégedetlen ügyfelek által létrehozandó pertársaság lehetőségét említettem (ügyfélszolg. elérhetetlensége, ÁSZF, stb.), csak pár percig volt kint.

De nem hagyom őket békén.
A júni. 30-i levelemre most szándékoztak válaszolni. Elnézést kérnek, szokásos maszlag, valamint az okozott kellemetlenségért felajánlották, hogy jóváírnak egy havidíjat. Sokra megyek vele. Ettől még nem lesz jobb a szolgáltatásuk.
-
alba-regia
aktív tag
válasz
#35104512
#13660
üzenetére
Nem a másik két szolgáltatót védem. Anno még Westel 900-nál volt az első előfizetésem, így ismerem őket jól, ill. Vodával is volt tapasztalatom.
A problémám az, hogy másfél évtizedig jó szolgáltatónak tartottam a Pannont. Tapasztalataim szerint az árképzésük, ügyfélcentrikus hozzáállásuk jobb volt a konkurenciánál. Két éve viszont megindultak a lejtőn lefelé. Sajnálom.
-
alba-regia
aktív tag
A régi és az új előfizető egyaránt szükséges. 4700 Ft, ha jól emlékszem. Egy kis [kedvcsináló] az átíráshoz

-
alba-regia
aktív tag
Legutóbbi ÁSZF módosítások dátumai:
ápr. 3., 23.
máj. 7., 10., 22., 29.
jún. 4.
júl. 1., 16., 30.
Ez több mint átlag havi 2 módosítás. Az átlag felhasználók nem követik ezt napi szinten, gyakran előfordul, hogy csak a számlázáskor tűnik fel a módosítás. Ez többmillió ügyfél esetében már szép bevétel.Ezen kívül nekem gyanús, hogy az egyes opciókat, mint lesaux esetében is, kéretlenül aktiválják. Nekem is így került rá a családi csomag. Az ügyfelek egy részének nem tűnik fel, más meg csak max. lemondja.
Az internet startot meg köszönjük, de szerintem az is egy lehúzás. Ha nem az lenne a cél, akkor max. egy forgalmi limitet állítanának be a kezdő előfizetőknek.
-
alba-regia
aktív tag
válasz
JulesC
#13469
üzenetére
Az egész Telenor egy rendszerhiba. A hálózatfrissítésük is ezt támasztja alá, illetve az általam korábban leírt problémák is.
Lehet, hogy egyszerre váltunk szolgáltatót. Azon gondolkodtam, hogy kifizetem a 25e Ft kötbért, és átmegyek Blue Mobile-hoz.
Az ügyfélszolgálatról annyit, hogy telefonon vagy elérhetetlenek (minden vonal foglalt, majd szétkapcs), vagy több tíz perces várakozás után jelentkezik humanoid. Sok esetben az ilyen kérdésekről annyi fogalmuk van, mint nekem az atomfizikáról. De azért magabiztosan megpróbálnak meggyőzni valamiről, és a vége az, hogy fáradj be a kirendeltségbe.
A legutóbbi személyes ügyintézésem 2,5 órába került. Nagyon gáz lett a hozzáállásuk és a rendszerük is. Pedig közel másfél évtizede vagyok náluk.
-
alba-regia
aktív tag
válasz
JulesC
#13467
üzenetére
Elvileg a böngészés korlátlan. Az Operát csak a tömörítés miatt említhetik.
Nem olyan mértékben csökken a havi adatforgalmi keret, mint amennyi a böngészés. Mert pl. egy index.hu oldal 1-2 MB adatforgalom minimum, illetve a hírportálok mindegyike generálna ennyi forgalmat. Kb. 5-6 ilyen oldalt megnyitva forgalmaz kb. 2-3 MB-ot. De nem tudom megfejteni, hogy miért. A flash reklámok lehetnek? Másra nem tudok tippelni.
-
alba-regia
aktív tag
Okostarifánál szerintetek miért csökken a 90 MB adatforgalmam böngészésnél? Elvileg az korlátlan. Esetleg az oldalakba ágyazott flash tartalmaktól (hirdetések)?
Szinkronizálás, háttérben futó app, frissítés nincs bekapcsolva.
-
alba-regia
aktív tag
Ma voltunk a szfvári Telenornál az általam most is használt hívószámot a nevemre írni. Alba Plázában fél óra és további 15 perc várakozás után közölték, hogy a rendszerük nem működik, és erre nem fog sor kerülni. Elkértem a vásárlók könyvét, hagytam emléket.
Átmentünk a központi kirendeltségbe. Újabb 25 perc várakozás, majd sikerült (?) az átírás, kifizettem. Okostarifa 90-et rendeltem. Itthon az Online-ba belépve meglepve tapasztaltam, hogy Családi csomagot is aktiváltak, illetve az ügyféljelszó nem működik.
Kb. összesen 2,5 óra ment el az ügyintézéssel és az utazgatással, várakozással. Közben a gyerekekhez kellett felügyelet, hogy az átíráshoz a feleségem el tudjon jönni, nekem meg ennyi idő a munkából esett ki.
Hívtam az ügyfélszolgálatot, kb. fél óráig még az automata sem jelentkezett, mivel minden vonaluk foglalt volt. Majd határtalan menüzés, és újabb hosszú percek után sikerült a humanoiddal beszélni. Állítólag törölte a Családi csomagot, amit nem kértem. Bár ez most is ott figyel az online rendszerben. A jelszóra meg azt mondta, hogy menjek be személyesen. Na ezzel rendesen felb@szta az agyam. Így írtam nekik, hogy ebből már elég legyen, onnan jöttem, és mondtam jelszót, és azt állítólag beállították.
Felháborító, hogy milyen módon LEZÜLLÖTT a Telenor az elmúlt két évben. Nem beszélve arról, hogy az ügyfélszolgálatosok egész nap állva dolgoznak a pultnál, bár ez igaz, az ő dolguk, de mégis...
Beállítottam az online apn-t, ahogy a honlapjukon van. Megnéztem két-három honlapot (index.hu, origo stock Android böngészővel, Galaxy SII-n) a telefonon, majd az online-ban az adatforgalmat. Az adatforgalom fogy, de nem értem, hogy miért?????!!!!!! Ha jól tudom, és erre korábban itt is rákérdeztem, a böngészés korlátlan. Nem néztem youtube videót, nem töltöttem le semmit, voip szolgáltatás sem ment, sőt, a háttérben letöltés sem!
Hogy lehet, hogy mégis csökken a még felhasználható adatmennyiség böngészés esetén???
-
alba-regia
aktív tag
Az okostarifáknál a korlátlan e-mailezés és böngészés telefonról való netmegosztás (PC-re, iPAD-re Chrome böngészővel) esetén is értendő?
-
alba-regia
aktív tag
Tíz nappal a számlazárás után sem jelenik meg a számlám az online rendszerben. Valakinek a rendszerfrissítés óta érkezett már számlája?
A másik érdekesség: az online rendszerben (Djuice számlás 20 csomag) nem tudom kikapcsolni a hangpostát. Telefonos ügyfélszolgálat menüjében próbáltam, ott minden alkalommal egy bizonyos menüpontnál bontja a vonalat. Ezek szerint sikerült a frissítés

-
alba-regia
aktív tag
Nem néztem végig az ÁSZF változást, de pl. Djuice számlás 20:
Kapcsolási díj hívásonként: 2,5 Ft
A tarifacsomagban foglalt havidíj-lebeszélhetőség 60%-ban használható fel hálózaton belüli, illetve 40%-ban belföldi vezetékes és más mobil irányba indított belföldi hívásokra. -
alba-regia
aktív tag
-
alba-regia
aktív tag
-
alba-regia
aktív tag
A július 1-től hatályos ÁSZF szerint lezárásra kerülnek - többek között - a Djuice Hálón belül 9, Djuice Számlás 20 és a Djuice Kártyás 29 tarifacsomagok.
-
alba-regia
aktív tag
Ha lehet, segítsetek az alábbiak értelmezésében (Közlemény - ÁSZF változás júl. 1-től):
MOBIL INTERNET TEKINTETÉBEN MEGHATÁROZOTT KÍNÁLT SÁVSZÉLESSÉG,
VALAMINT AZ AHHOZ TARTOZÓ GARANTÁLT LE- ÉS FELTÖLTÉSI SEBESSÉG
A minőségi mutató meghatározása:Kínált sávszélesség: a Szolgáltató által az internet-hozzáférési szolgáltatás nyújtása
során az adott előfizetői hozzáférési ponton le- és feltöltési irányban elérhető, a szolgáltatáshoz rendelt adatátviteli sebesség felső elméleti határa, a besugárzási (lefedettségi) terület bármely kültéri pontján, bármely időpontban, Mbit/s-ban megadva.Garantált sebesség: az internet hozzáférési szolgáltatáshoz rendelt a Szolgáltató által az adott előfizetői hozzáférési ponton le- és feltöltési irányban a
besugárzási (lefedettségi) terület bármely kültéri pontján, bármely időpontban
teljesíteni vállalt legkisebb adatátviteli sebesség, Mbit/s-ban megadva.
A Szolgáltató által kínált sávszélesség 2G, 3G, HSPA technológia esetén: 0 Mbit/s.
A Szolgáltató által garantált le- és feltöltési sebesség 2G, 3G, HSPA technológia esetén: 0 Mbit/s.Az utolsó gondolat, a garantált sebesség 1 Mbit/s jelentése érdekelne...
-
alba-regia
aktív tag
válasz
darvinya
#11937
üzenetére
Belegondolva az összes csomaghoz szerintem már alap lenne legalább egy 100 MB-os net. A többinek meg az árát kellene csökkenteni, vagy növelni a keretet. Félreértés ne essék, nem az itthoni netet akarom vele kiváltani, de nálam böngészés közben gyakran játszik a youtube is. Az pedig szépen megdobja a forgalmat.
Valaki itt korábban már említette: lehet, hogy a Telenor direkt nem lassít, hogy több ügyfelet szerezzen. Ennek is lenne értelme, főleg, ha ennyi idő után működőképessé varázsolják a rendszerüket...
-
alba-regia
aktív tag
válasz
Kleroo
#11930
üzenetére
Ugyanez a díjcsomagom van. Egyszer véletlenül túlléptem egy háttérben aktív böngészőablakkal. Természetesen kiszámlázták a túlforgalmazást. Kb. fél órával később kaptam két SMS-t. Az egyik szerint túlléptem a 80%-ot, a másik szerint a 100 MB-ot. Azóta jobban figyelek. Ilyen szempontból jobb választás a Klikk, de az ugye nem ingyenes a Djuice számlás díjcsomagokhoz.
A rendszerfrissítésük után szerintem is nagyon sanszos, hogy működni fog a lassítás.
-
alba-regia
aktív tag
válasz
jimhun
#10816
üzenetére
Szerintem ne akarj Telenoros előfizetést. Ezt írom úgy, hogy van itthon 3. A klikk valóban ingyenes 3 hónapig, utána 1000 Ft/hó. Sokaknál nem működik a limit után a forgalomlassítás. Engem lassítanak, ha elérem a klikk havi forgalmát. Utána nem tudsz netezni, mert használhatatlanul lassú.
Kb. ugyanennyiért van Bluemobile-nál is net, a percdíjak meg jóval olcsóbbak mint a Telenoros pre-paid díjcsomagokban (kivéve Djuice). Talán a szolgáltatás is megbízhatóbb (Telekom).
-
alba-regia
aktív tag
Szerkesztve
-
alba-regia
aktív tag
Djuice 100 MB-os net előfizetésem van, ami a díjcsomaghoz ingyenes. Ritkán használom, ezért is nem váltottam nagyobbra, vagy esetleg a forgalmi keret lejártakor lassuló Klikkre.
Elvileg 80 és 100 százalék elérésekor a rendszer SMS-t küld, és utána borsos áron számolja az adatforgalmat. Na ezzel tisztában is voltam. Ma Wifin meg kellett osztanom a netet, és sikerült jócskán túllépnem a 100 MB-ot (egy háttérben maradt kamerakép miatt).
A problémám az, hogy egy k..va SMS sem jött. Miután megszakítottam az adatkapcsolatot, egy órára rá kaptam két SMS-t, az egyik a 80 százalékról, a másik a 100 százalék eléréséről szólt. Ezt nem tartom túlságosan korrektnek, mivel számítottam rá, hogy jelzik, ha közeledek a 100 MB-hoz. Természetesen azon lehet vitatkozni, hogy lehettem volna körültekintőbb, rendelhettem volna nagyobb csomagot, stb.
A kérdésem az, hogy ilyen esetben szerintetek jogosan meg lehet reklamálni a szándéktól független túlforgalmazást az SMS-ek hiányára hivatkozva?
-
alba-regia
aktív tag
A legegyszerűbb egy VOIP szolgáltatás lenne. A legtöbbnek nincs havidíja, jók a percdíjai, és külföldről is ugyanaz a tarifa, mint Magyarországról. A legtöbb mai mobiltelefonnal már meg is lehet oldani mondjuk WIFI-n a használatot. Ha külföldön vagyok, és nem sürgős a hívás, keresek nyitott WIFI-t, amit még a legutolsó kocsmában is lehet találni még Boszniában is.
Persze ehhez a megoldáshoz kell net, de jóval költséghatékonyabb.
Új hozzászólás Aktív témák
- LG UltraGear 32GS85Q-B - 31,5" NANO IPS QHD 180Hz
- CYBERLAB Telefon szerviz kijelzőcsere, akkucsere, javítás Oroszlány
- Apple iPhone 13 128GB, Kártyafüggetlen, 1 Év Garanciával
- Apple iPhone 13 128GB, Kártyafüggetlen, 1 Év Garanciával
- LG UltraGear 32GS95UX-B Monitor 4K-240hz/ Fhd-480hz 2ÉV GYÁRTOI GARANCIA!!!
- Telefon Felvásárlás!! iPhone 14/iPhone 14 Plus/iPhone 14 Pro/iPhone 14 Pro Max
- ÁRGARANCIA! Épített KomPhone Ryzen 7 7800X3D 32/64GB RAM RTX 5090 32GB GAMER PC termékbeszámítással
- iPhone 12 Mini 128GB 100% (3 Hónap Garancia)
- SK Hynix 16GB és 32GB DDR4 so dimm 3200MHz modulok számlával, 6 hó garanciával
- Telefon felvásárlás!! Huawei P20 Lite/Huawei P20/Huawei P30 Lite/Huawei P30/Huawei P30 Pro
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest



