Új hozzászólás Aktív témák

• #33318 Duke11 csendes tag tomp #33315

  Új Válasz 2015-06-19 16:25:48 #33318

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Duke11

  csendes tag

  válasz tomp #33315 üzenetére

  A keresett oldal nem található??? Ezt írja ki... na szép. Pedig össze akartam hasonlítani.

  [ASZF 07.21]

  @G@ben: én is ebben a cipőben vagyok, majd hívnak 26-án.

• #33253 Duke11 csendes tag

  Új Válasz 2015-06-18 14:57:28 #33253

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Duke11

  csendes tag

  Az mondjuk tetszett, hogy minden további nélkül ingyen kicserélték a két éves mikro SIM kártyámat nano SIM-re. (nem tőlük vettem, független teló)

• #33059 Duke11 csendes tag sifarr #33049

  Új Válasz 2015-06-13 22:48:22 #33059

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Duke11

  csendes tag

  válasz sifarr #33049 üzenetére

  Választásra akart bírni.
  Választhatom a kedvezményt (egy évig 500Ft/hó) és elfogadom a módosításukat. Választhatom a szám megszüntetését, vagy számhordozást de kötbérrel. Számára nincs más protokoll jelenleg.
  Szóval nem hiszem, hogy megszüntetnék a számom, csak ha beleegyeznék önként.

  Két hét múlva újra kiállok a módosítás elutasítása mellett, ha felhív a másik ügyintéző.
  Rossz esetben júliustól magasabb összeget számláznak, de arra kíváncsi leszek...

• #33034 Duke11 csendes tag asdf_ #33030

  Új Válasz 2015-06-13 13:55:59 #33034

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Duke11

  csendes tag

  válasz asdf_ #33030 üzenetére

  "az a gond azzal a ket hettel, hogy ma van az utolso nap, amikor azt mondhatod, hogy te koszonod szepen, ezt igy nem kered, es maradjon minden valtozatlan."

  Már egy hete nyilatkoztam erről írásban hogy nem fogadom el, és legutóbbi telefonos ügyintézés alatt is nyilatkoztam, meg most is. Ez nem elég?

  Egyébként gondolom, ha lejár a hűségem, akkor meg egy oldalúan emelhetnek bármikor, ha úgy akarják, nem?

  Két hét múlva egy másik ügyintézőt fogok kapni, mert a mostani szabin lesz...

• #33026 Duke11 csendes tag ntomka #32894

  Új Válasz 2015-06-13 12:33:03 #33026

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Duke11

  csendes tag

  válasz ntomka #32894 üzenetére

  Visszahívott az ügyfélszolgálat, miután gondolkodási időt kértem.
  Felolvastam neki :
  ÁSZF: 9.2.1.5. Amennyiben a Telenor kétoldalú szerződésmódosításra vonatkozó ajánlatát az Előfizető a fentiek szerint nem fogadja el, a szerződés változatlan feltételekkel hatályban marad – kivéve a 9.2.3.10. pontban szabályozott esetet, amikor az elfogadás ráutaló magatartással is megtörténhet.

  üfsz: Tudja, hogy van ez a pont, de mégsem tudnak szolgáltatni az eredeti díjjakon, ezért ő két dolgot tehet: elfogadom az egy évig tartó különbözet kedvezményt, vagy megszünteti a számot.

  Említettem neki az NMHH vizsgálatot.

  üfsz: Telenor fellebbezett ez ellen, de amíg nincs döntés az aktuális eljárást tudja csak alkalmazni. (lásd fent)

  Megemlítettem a számhordozást, erre azt mondja, hogy akkor a kötbért fizessem ki, ami kb 35000Ft.

  Kértem, hogy térjünk vissza, két hét múlva hív...

• #32885 Duke11 csendes tag Mr X #32883

  Új Válasz 2015-06-11 10:18:01 #32885

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Duke11

  csendes tag

  válasz Mr X #32883 üzenetére

  Igen, ezzel egy évig kihúzom. Utána mi lesz, ki tudja azt még...

• #32881 Duke11 csendes tag Duke11 #32765

  Új Válasz 2015-06-11 09:59:28 #32881

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Duke11

  csendes tag

  válasz Duke11 #32765 üzenetére

  Közben tettem egy nyilatkozatot az emelés ellen, hogy a "nem értek egyet vele" "nem fogadom el" lett.

  Felhívtak telefonon.
  Fel ajánlottak 12 havi 500Ft jóváírást (ennyi lenne az emelés, még 1 év hűségem van.)
  Ha nem fogadom el, akkor csak a megszűntetésben tud segíteni! Elveszik a számom, ezt nem szeretném!
  Visszahív szombaton, kértem gondolkodási időt.

  Tényleg csak ez lehet, ha nem fogadom el?

• #32765 Duke11 csendes tag gboszi #32757

  Új Válasz 2015-06-08 22:30:24 #32765

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Duke11

  csendes tag

  válasz gboszi #32757 üzenetére

  Ma én is bementem a telenorba, All-in M tarifám van készülék nélkül még egy év hűséggel, 6000Ft.
  Mondom neki, írásbeli nyilatkozatot szeretnék tenni, hogy nem értek egyet az ASZF módosítással.

  Akkor próbálta rámmelegíteni a Mytariff-ot, hogy kb uannyiba kerül, persze a netet 0-ra csökkentik ha túllépem, de látja, hogy az átlagos használatom 400MB. Nem kell.
  Akkor adott volna ingyen egy hónap jóváírást 6000Ft, nem kell.
  Ezek után nagy nehezen beírta az elektronikus panaszbejelentőbe, hogy továbbra is azokkal a feltételekkel szeretném használni az előfizetést, ahogy megkötöttem. Kinyomtatta, aláírta.

  Várom, hogy visszajelezzenek, illetve, hogy ne változzon a számlám.
  

Új hozzászólás Aktív témák