Keresés

Új hozzászólás Aktív témák

  • Celtis

    veterán

    válasz Kirir #86849 üzenetére

    A minap írta valaki, hogy a samsung oledjében panelt cseréltek garanciában, tehát elképzelhető, hogy a samsung tényleg máshogy áll hozzá, mint a qled-ek esetén.

    Egyébként saját keserű tapasztalat és a samsung lcd topik beírások alapján a samsung ügyfélszolgálat akkor se lehetne rosszab, ha szándékosan szívtani akarnák a vevőket. Szerintem már nem is fogyasztóvédelmi, hanem büntetőjogi kategóriába csúsznak egyes esetek. Nekem is már rendőrségi feljelentéssel kellet fenyegetőznöm velük szemben.

  • alaves

    addikt

    válasz Kirir #86849 üzenetére

    Az LG OLED szervizelése példás (pl. 1 pixelhiba, az OLED technikával járó jelenségek /tinting, vertical banding/ esetén is cserélnek kijelzőt, ha a vásárló nem tud vele megbarátkozni). Tipikus OLED kijelző gyártási hibák esetén gyári garanciaidőn túl is megoldják a problémát térítésmentesen méltányossági alapon (de ez már speciális, esetfüggő). Pl. gyári hibás tápegységek több évre visszamenőleg, csoportos pixelelhalás a kijelző szélén.
    A Samsung OLED szervizelése kapcsán kevesen írtak a fórumra, de azokból az szűrhető le, hogy talán ők is másképpen állnak hozzá, mint a QLED-ekhez. Feltételezhetően a prémium monitorokkal (pl. 0 pixelhiba kritérium) egy szinten kezelik a problémákat.
    3 év gyári garancia jár minden gyártó kijelzőjére, ha és amennyiben nem jelzik külön (pl. 5 év LG G-széria). A cég vásárlás kapcsán az LG. ügyf.szolg biztosan tud választ adni, Samsung-ot nem tudom.

Új hozzászólás Aktív témák