Új hozzászólás Aktív témák

• #87760 phranxinatra aktív tag Mosqu!to #87731

  Új Válasz 2023-08-17 07:25:43 #87760

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  phranxinatra

  aktív tag

  válasz Mosqu!to #87731 üzenetére

  Serialt nem írják rá, mikor hívtam először a Samsung ügyfélszolgálatot, kérdezték, hogy rajta van e, mondtam hogy nincs, akkor írjam le a tévé hátuljáról és csörögjek újra. Ezen nem problémáznak.

• #87679 phranxinatra aktív tag

  Új Válasz 2023-08-15 21:28:24 #87679

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  phranxinatra

  aktív tag

  Update2: Az Euronics ma kicserélte a tévémet egy gyári bontatlanra. Hívtak dél körül, hogy vigyem be az üzlebe a rosszat és kapok egy újat. Így is volt.

• #87634 phranxinatra aktív tag

  Új Válasz 2023-08-14 23:22:54 #87634

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  phranxinatra

  aktív tag

  Update a garival kapcsolatban. Voltam bent ma a megyei Kormányhivatalban a fogyasztóvédelemnél és nekik is elmeséltem a kálváriámat. Azt mondták, teljesen nonszensz, hogy a Samsung megtagadja a garis javítást. Szorgalmazták, hogy nyújtsam be a kérvényt Ügyfélkapun keresztül, hogy megindíthassák az eljárást. Utána bementem az Euronicsba, ahol a tévét vettem, ők is azt mondták, hogy vicc a Samu ügyfélszolgálat, és az utóbbi időben rengeteg a panasz rájuk. Én meg mondtam, hogy az Eunix ügyfélszolgálata is egy vicc, hogy napokig ülnek az ügyön és kussolnak. De hát mert 30 napjuk van arra, hogy válaszoljanak a minőségi kifogásomra. Értitek? Az, hogy beszarik az új tévém, és érvényesíteni akarom a garit, az minőségi kifogás. Mindegy, még azt is mondta a hölgy, hogy lehet, hogy jobb lenne, ha bevinném a tévét, mert valamikor megy be a samsungszervizes és akkor élőben face to face hatásosabban tudják presszionálni, hogy hé te, há' nehogy má' ne vidd el. Mondtam, hogy ezzel azért még várnék, mert nem szeretném újracsomagolni a 65-ös, fél centi vastag tévét, mert amilyen szerencsém van vele, még meg is fog sérülni. Szóval itt állunk most, lemondtam arról, hogy 1-2 héten belül tévézzek. Tök boldogan fogom így kifizetni a Disney e hónapban esedékes éves díját, meg a másik 3 haviját. Ha szerdáig nem keres az Euro, indítom a fogyasztóvédelmi eljárást.

• #87532 phranxinatra aktív tag

  Új Válasz 2023-08-11 20:16:21 #87532

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  phranxinatra

  aktív tag

  Köszi mindenkinek a válaszokat. Én úgy gondolom, hogy ezt az Euronics-szal kell lemeccselnem, tőlük vettem a tévét, ők a felelősek a garanciáért.

• #87495 phranxinatra aktív tag Pro Koryak #87486

  Új Válasz 2023-08-10 20:07:12 #87495

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  phranxinatra

  aktív tag

  válasz Pro Koryak #87486 üzenetére

  Nekem az is jó, ha visszaadják az árát, meg az is, ha adnak egy új tévét, de egyelőre nem mozdulnak semerre.

  alaves: Oké, hogy jár, de hogy tudom érvényesíteni?

  wallace 234: Azért egy per előtt még megpróbálom jövő héten a fogyasztóvédelmet, ha hétfőig nem történik semmi.

• #87478 phranxinatra aktív tag wallace 234 #87477

  Új Válasz 2023-08-10 18:43:19 #87478

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  phranxinatra

  aktív tag

  válasz wallace 234 #87477 üzenetére

  Azt hiszem igen. Ugyanaz minden, mint egy bontatlan készüléknél. De most egy 2 hónapja vásárolt tévéről van szó. Miután a Samsung lepattintott, hívtam az Euronicsot, ügyfélszolgálatos tök profi volt, kérdezte, mit preferálnék, javítást, visszafizetést vagy cserét, mondtam hogy a cserét, felvette a jegyzőkönyvet, korrektül beleírt mindent. Aztán hétfőn küldtek egy emailt, hogy keressem megint a Samsungot, adtak egy ügyfélkódot, amire hivatkozni kellett, Samuék bekértek megint minden dokumentumot és újból lepattintottak, hogy ez akkor sem garanciás. Persze újra Euronics, megint felvették a panaszt, azóta csend van. Arra gondoltam, hogy hétfőn visszaviszem a boltba, de már hazavinni, kicsomagolni sem volt egyszerű műsor.

• #87474 phranxinatra aktív tag wallace 234 #87471

  Új Válasz 2023-08-10 17:41:56 #87474

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  phranxinatra

  aktív tag

  válasz wallace 234 #87471 üzenetére

  A számlán rajta van, hogy kiállított darab. Hozzáteszem nem volt ez miatt olcsóbb, csak én hülye türelmetlen voltam. A garijegy az Euronics jótállási jegye.

• #87468 phranxinatra aktív tag

  Új Válasz 2023-08-10 16:48:06 #87468

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  phranxinatra

  aktív tag

  Jún 11-én Euronicsban vásárolt 65 S95B egyik napról a másikra lehalt. Nem kapcsol be, semmit nem reagál, a stanby led sem világít. Samsung lepattintott a garanciával, mert kiállított készülék, Euronics azt mondja, hogy intézik, de nem történik semmi. Mit lehetne tenni? Vigyem vissza a boltba?

Új hozzászólás Aktív témák