Új hozzászólás Aktív témák

• #6305 jolti05 őstag 4Grider #6291

  Új Válasz 2025-12-07 20:13:48 #6305

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  jolti05

  őstag

  válasz 4Grider #6291 üzenetére

  Köszönöm a felvilágosítást.

• #6290 jolti05 őstag 4Grider #6278

  Új Válasz 2025-12-07 16:26:56 #6290

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  jolti05

  őstag

  válasz 4Grider #6278 üzenetére

  Köszönöm a választ.

  1) Tisztában vagyok azzal, hogy a Digi után/miatt ez a neve, a kérdésem arra vonatkozott, hogy mik ezek a csomagok, mennyiségek, összegek.
  
  "2025. május 1-jétől a D Mobil Max, a D Mobil Plusz és a D Mobil Junior tarifacsomagok egységesen D Mobil Max+ név alatt lesznek elérhetők.....havi bruttó 4490 forintért."
  
  Miközben írtam, konstatáltam, hogy azt tartom a legvalószínűbbnek, hogy ez a fajta bontás ("D MOBIL MAX +" és a "D MOBIL MAX + NET" tétel külön a számlán) valamilyen számlázási kreténség, mivel "D MOBIL MAX + NET" csomag nem létezik, viszont a végösszegek kiadják a két előfizetés összegét.
  Abban pedig csak bízni tudok, hogy a 200 lebeszélhető perc, és a 30GB mobil internet valós (miután nem tudok megtekinteni semmilyen kvótát).

  2) Értem, köszönöm.

  3-4) A One appban (One Hungary) a "Segítség a bejelentkezéshez" alatt szerepel olyan, hogy "Még nincs One fiókom", de korábban neten már regisztráltam, majd a szerződés hozzáadásakor azt a rendszerüzenetet kaptam, hogy az ominózus szerződés már fiókhoz kötött, így ez nem megoldás, mert egy létező fiókba kellene belépnek (legalábbis ez a legjobb tippem), amihez nincs credential-öm. Egyébként az összes létező email címünket, és mindkét telefonszámot megadtam az "Elfelejtett jelszó"-nál, de sehova sem érkezett semmi (span-be sem). Az utolsó tippem, hogy a fiókba való belépéshez át kellene váltani a szolgáltatást One-ra. Láttam valahol ilyen kiírást.

  5) Elnézést, ha ez nem ide tartozó kérdés volt. Nincsenek box-aink, ugyanazon a vezetéken kapjuk továbbra is a szolgáltatást (számlán ez a D FIX TV 2022).

  Lauda: Köszönöm a felvetést, de sajnos úgy néz ki, hogy édesanyám (idős, látássérült) 1-2 számlán kívül minden papírt kidobott, így pedig mindent is nehéz lesz intéznem.

• #6277 jolti05 őstag

  Új Válasz 2025-12-06 13:07:05 #6277

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  jolti05

  őstag

  Sziasztok!

  Az imént küldtem egy email-t a One ügyfélszolgálatára, de mivel nem én vagyok a szerződő fél (édesanyám), így tartok tőle, hogy nem kapok választ, és egyébként is tartok tőle, hogy nem kapok korrekt választ

  A következő kérdéseket intéztem feléjük:

  1) Hogy áll össze, és mit foglal magában a számlán szereplő "D MOBIL MAX +" és "D MOBIL MAX + NET"? Mely csomagok ezek, hol tudom megnézni, hogy milyen szolgáltatásra fizetjük rendre 2 telefonszám esetén a számlákon szereplő 2490 + 6490 forintot, és miért szerepel mindkét sorban a számlán a mennyiség oszlopban 2db?
  2) A One "D-ügyfélkapu" alkalmazásában a Forgalmi adatok menüpontban miért látjuk azt, hogy "Az adott szerződéshez nem tartozik mobiltelefon szolgáltatás"?
  3) Hol tudom jelenleg megnézni a forgalmi adatainkat (hívás + mobil internet), és a rá vonatkozó kvótát?
  4) Hogyan tudom használni a "One Hungary" applikációt? Értem ezalatt, hogy szeretnék belépni az alkalmazásba (nem a D-ügyfélkapuba, ahova írányit a "Segítség a bejelentkezéshez" gomb).
  5) Milyen felhasználónév-jelszó párossal tudom kipróbálni/használni a OneTV app-ot?
  
  Elnézést, ha már volt hasonló kérdés, kérdések, és/vagy nem tájékozódtam megfelelően, mielőtt hozzászólást írtam.

  Ha tudtok, kérlek segítsetek a fenti pontok tisztázásában.

Új hozzászólás Aktív témák