-
Fototrend
A topik a PayPal használatához kapcsolódó kérdésekkel foglalkozik.
Új hozzászólás Aktív témák
-
z123456z
őstag
válasz
z123456z
#48732
üzenetére
Igazából már mindegy is, úgy megijesztettek, hogy töröltem a megrendelést, most onnan is várom vissza a pénzemet. Mondhat nekem bárki bármit, ez a szá...szott PP egy k..van nagy átverés. Törlöm is magam onnan, gebedjenek meg. Én elhiszem, hogy 1000 forintos hajcsattokat, meg 2000 forintos fülhallgatókat szó nélkül visszatérítenek, de nagyobb tételeknél nem a vevő élvez prioritást, itt már másfajta protokoll lép életbe, mint a példák bizonyítják. Nekem ez egy 150 ezres kaland volt, tanulópénz. Mocskos szemét banda.
Mármint PP.
Na sziasztok. -
válasz
z123456z
#48723
üzenetére
Értem, kényszerítse ki hogy előre kifizesse az eladó a visszaküldés díját. Oké. Az eladó nem írt olyat a hirdetésben hogy nincs visszaküldési lehetőség? Az hogy valamiért visszaküldöd a terméket az konkrétan nincs benne az eredeti vásárlásban amire vonatkozik a vásárlói védelem. Azt is írtam hogy visszaküldés esetén két lehetőség van vagy az eladó biztosít címkét, vagy te fizeted és úgy küldöd el, ezn utóbbinál a számlával igazolt összeget kell az eladónak neked kifizetni. Erre lehet kényszeríteni de előfeltétel hogy ellegyen küldve és legyen róla pénzügyi igazolás. Erre kényszerítés a PayPal részéről csak ezután lehetséges, ez most nincs.
Itt olvasható a PaPal vásárlói védelmének tudnivalói.
-
válasz
z123456z
#48721
üzenetére
Vissza fog olvasni, de azt hittem megérted hogy nálad még nem jött el a PayPal vásárlói védelmének az ideje.
Ami az, hogy ha visszaküldöd és még sem kapod vissza a pénzed, akkor fog indulni.
Az utolsó hozzászólásomban megkérdeztem hogy miként is gondoltad azt hogy miként gondolod hogy rendezzék a problémádat.
A PayPal fizesse ki neked a visszaküldés költségét előre és adja oda az eredetileg kifizetett összeget? Vagy ne kelljen visszaküldeni, de adják vissza a kifizettet pénzt?
Vagy hogyan?
Visszaküldés az első lépés, ami után életbe léphet a vásárlói védelem.
Volt már az elmúlt 15 évben néhány dispute a PayPal-on keresztül és mindig visszakaptam a pénzem.
Akkor is működött amikor eladóként egy szemét vevő akart lenyúlni, hogy nem azt küldtem amit megvett, csak épp mindenről volt videóm, képem és tudtam bizonyítani hogy hazudott. Olyan is volt hogy megsemmisült a csomag szállítás közben és a vevő is visszakapta a pénzét és tőlem sem szedték vissza. Szerintem működik a vásárlói védelem az általuk megadott szerződési feltételek szerint, mert azért van olyan is amire nem vonatkozik. -
Voice24
őstag
válasz
z123456z
#48716
üzenetére
Egyetértek veled, csak egy ámítás a vásárlóvédelem. Az én esetemnél a bizonyítékaimról egyetlen szót sem ejtettek, ellenben azt kérték, tegyek hatósági feljelentést. Miután ezt megtettem, már az volt a gondjuk, hogy nem az általuk kért módon igazoltam ezt (de könyörgöm, ez Magyarország, itt a magyar jogszabályok a mérvadók). Amikor meg végre megfelelt nekik az igazolásom, azt találták ki, hogy határidőn túl csatoltam be, ami eleve lehetetlen, mert csak nyitott esethez tudok dokumentumot csatolni, ergo a csatoláskor még belül voltam a határidőn. De semmi nem hatotta meg őket, a végső javaslatuk már az volt, hogy forduljak a saját bankomhoz a tranzakció visszatérítéséért. Vagyis ők egész végig csak az időhúzásra játszottak, egyik lépésük sem a vásárlók védelmét igazolta.
-
válasz
z123456z
#48714
üzenetére
Erre a szituációra mondtam a visszaküldés díjával szokott gond lenni, hogy akkor sem akarják kifizetni az eladók ha egyértelműen náluk volt gond a teljesítéssel. Ez a rész a PayPal vásárlói védelemben egy szürke zóna, hiszen a vásárlói védelem az eredeti vásárlásra vonatkozik, ez viszont azon kívül van, illetve a finanszírozásról az eladó és a vevő kell hogy megegyezzen, arra nincs eszközük hogy kényszerítsék ennek kifizetésére.
Mivel nagyon drága a visszaküldés, én abba az irányba indulnák el hogy nem küldöm vissza, hanem eladom és ezzel lehet csökkenteném a veszteséget. Vagy lenne nyereség mert drágábban el tudom adni. -
válasz
z123456z
#48712
üzenetére
Megpróbáltam leírni hogy a PayPal vásárlói védelem hogyan használatos, de akkor máshogy fogalmazva írom le.
A B pontodhoz, minden ország esetén úgy működik hogy ha egy onnan vásárolt terméket visszaküldi a vásárló, akkor senkinek nem kell vámot és áfát fizetni, mert a szállítási okmányokon és a vám-árunyilatkozaton közölve van hogy ez egy visszaküldött termék, nem importálás történik.A leírt szituáció alapján.
Nem megfelelő terméket kaptál, reklamáltál az eladónál aki el ismerte a hibát és vállalta hogy küld egy másikat, viszont nem egyeztetek meg a visszaküldés díjának a finanszírozásáról, amit neki kell állnia. Ez lehetséges úgy hogy egy Mo-ról oda is szállító cégnél megrendel egy visszáru szállítást és küld egy címkét vagy te megadod hogy milyen díjazással menne innen, te elküldöd és azt a díjat a feladás után valahogy megtéríti neked.Lényegében megtörtént a probléma rendezése az eladóval, úgy hogy ehhez nem kellet a PayPal vásárlói védelme.
Esetleg majd szükség lesz rá és akkor kell indítani a PayPal-on valamit ha te visszaküldöd, megkapja és semmi pénzt nem ad vissza, ebben a szituációban akkor indul a PayPal vásárlói védelme.Annak ellenér hogy volt egyezség, csak indítottál a PayPal-on probléma rendezést, aminek oka az hogy a kommunikáció megszakadt -erre nincs vásárlói védelem- a PayPal látva az információkat lényegében tudomásul vette, hogy visszaküldésben egyeztetek meg.
Ezért azt írták le ők is hogy küldd vissza és majd ezután ha te nem kapnád vissza a pénzed fog indulni a tényleges vásárlói védelem.Itt jön a kérdés hogy jelen pillanatban hogy nálad még a termék mégis mit kellett volna tennie a PayPal-nak, mi az ami tevékenységet hiányolsz?
Röviden, még nincs vásárlói védelmi helyzet. -
válasz
z123456z
#48710
üzenetére
Értem a problémádat hogy nem űnik segítőkésznek a PayPal, de hogy egyértelmű legyen a dolog. Elsőként a -ha van rá lehetőség- akkor a kereskedőnél, eladónál kell igénybe venni a vásárlói védelmet.
Ha ez ott nincs vagy eredménytelen akkor lehet a PayPal-hoz fordulni.
Az esetek többségében -ha hajlandó rá az eladó- és használnád a terméket lehet pénz visszatérítést kérni,
Legtöbb esetben a visszaküldés és minden pénz vissza (a fogyasztóvédelmi szabályok szerint is) szokott lenni.
Itt a visszaküldés díjának a kifizetése szokott lenni a gond, még akkor is ha hibás teljesítés esetén -ha nincs kikötve a vásárlási feltételeknél- az eladó kötelezettsége, persze abban az esetben ha vevőként gondoltam meg magam az bizony engem terhel.
Azt érzékelhető az utóbbi időben hogy a visszaküldés díjának az eladó általi kifizetése -ha nem akarja- nem igazán rendezhető a PayPal-al, a normál visszatérítés azért az működik, de akkor ha nincs lefutva egy kör az eladó vásárlói védelmében akkor problémás lehet.Maga a PayPal probléma rendezés folyamata azért úgy van hogy te reklamálsz, ők elküldik az eladónak és ha az neked nem megfelelő módon reagál azután kéred a PayPal direkt segítségét. Így elő fog fordulni hogy ha az eladónál kezdeményeztél valamit, azt ugyanúgy le fog futni itt is.
-
Voice24
őstag
válasz
z123456z
#48707
üzenetére
Most hirtelen nem jut eszembe, de valamilyen Centert kell megnyitni, ott kell üzenetet írni, elvileg ember válaszol, nem robot. Nekem így sikerült kétszer is újranyittatnom a már lezárt vitámat, bár előrébb nem jutottam, mert nevetséges indoklással utasították el legvégül. Nem irigyellek, én valamivel jobban jártam, "csak" 20 ezret buktam.
-
-
z123456z
őstag
válasz
z123456z
#48699
üzenetére
Most ott tartunk, hogy eladó PP-n keresztül felajánlotta a visszatérítést, ha visszaküldöm neki a terméket. Szóval ugyanott tartunk, ahol a PP vitarendezés nélkül is tartottunk. Mert eladóval én WhatsAppon már beszéltem több napon keresztül, ugyanide jutottunk. Neki is elmagyaráztam, hogy intézze ő a visszaszállítást, mert míg tőle 53 USD-t kért a DHL express mexikóból Magyarországra, tőlem vissza 93000-ért vinnék. Ő nem akarta intézni, állítólag onnn nem tudja. Ezért fordultam PP-hoz, hogy ők az egyértelmű hiba miatt majd visszatérítenek nekem, ők meg lejátszák majd. Erre most PP ugyanazt intézte, mint én nélkülük. Pedig vita indításában leírtam nekik is, hogy miért nem küldöm vissza. Magyarul én kifizettem szállítással együtt PP-n keresztül ~109.000 forintot, amire még fizettem itthon DHL-nek ~45.000 forintot ( ezt nem kapom vissza, már világos ). Most pedig már csak onnan tudom folytatni, hogy meg kellene adnom egy követési számot és minden egyebet, hogy feladtam neki. És egyszerűen nem tudok máshogy kapcsolatba lépni velünk, hogy ez nekem nem jó, csak ide irányít a folytatás gomb. Mégis mi a fenére jó ez a vásárlói védelem?
Szóval a kérdés, hogy hogy vegyem fel velük a kapcsolatot, hogy ez nem jó?
-
válasz
z123456z
#48684
üzenetére
Az azért nem jó mert ha egy kereskedőnél gyors fizetéssel fizetsz ott nem fog előjönni az a lehetőség ahol állíthatod hogy a kártyakibocsájtó (bank, Revolut) váltsa a devizát, ne a PayPal.
A PayPal fiókhoz hozzáadott kártya alap devizáját lehet változtatni a képen a Change.
Ha pl ebben az állásban jön egy EUR terhelés akkor a PayPal váltás lesz az elsődleges ezt csak akkor a fizetési oldalon tudod a kártykoóibocsájtóra átállítani, ha nincs gyors fizetés
Ha kártyának EUR az alapértelmezése és EUR-ban kell fizetni akkor a PayPal egyszerűn csak küldi tovább a a terhelést, nem merül fel a részükről váltás téma.
Én több virtuális kártyát adtam hozzá más-más deviza alapértelmezéssel és azt választom fizetésre amely devizában szükség van rá.
-
válasz
z123456z
#48682
üzenetére
Részben jól érted, de aakor lesz automatikusa Revolut árfolyam, ha az adott kártyának azt a devizát állítod be alapértelmezettnek amely devizásban kell fizetni. Pl ha USD-s az ár akkor a PayPal-on a kártyának annak kell lenni az alapértelmezett devizának. Ha nem azon állna akkor a fizetéskor kell azt választani hogy ne a PayPal váltson. Egy kicsit visszaolvasva írtam hogy miként célszerű és az Összefoglalóban is van erről szó. Te állítod hogy a kártya milyen devizában fogadjon és küldjön a Revolut felé terhelést, nem lényeges a kártya banki deviza beállítása, az lehet forintos kártya is.
A Revolut virtuális és nem egyszer használatos kártyát javasolt a PayPal fiókodhoz hozzárendelni és legyen aktiválva a PayPal kétlépcsős belépési azonosítása. -
-
válasz
z123456z
#36643
üzenetére
USA regisztrációkkal rendelkezőknek egy USA bank által biztosított hitelkeret. Mo-i regisztrációval nem vehető igénybe.
PayPal Credit is subject to credit approval as determined by the lender, Synchrony Bank, and is available to US customers who are of legal age in their state of residence.
Bővebben itt. -
válasz
z123456z
#36556
üzenetére
Köszi. Megnézve a nyomkövetést ez nem ért ide Magyarországra. Az utolsó bejegyzés az hogy a küldeményes konténert elküldték ebbe az irányba, de az összes eddig Németországban eltűnt GB csomaggal ugyan ez a helyzet. Szóval így a Magyar Postának hogy náluk lenne, semmi köze. Akkor érkezik meg ha ezt írják Egységképző érkeztetése (külföldről) lenne, de nekem legutóbb az alább látható bejegyzés után ez került beírásra: Európa+ csomag érkeztetése Nemzetközi Posta Kicserélő Központ Mert ez ilyen csomag és az MPL futár szállítja ki.
Ezek még a német postai bejegyzések:
25 Jan 2019 07:00 Egységképző elküldése International office of exchange
25 Jan 2019 07:00 Kimenő küldemény továbbküldése NURNBERG-FEUCHT IFS, NémetországÉn a helyedben egy képbe összedolgoznám az MP nyomkövetési oldalát és egy másikét és leírnám hogy január 25-én ez elveszett, mert csak az elindítás van bejegyezve és ez így van az összes GB által küldött soha meg nem érkező csomagokkal
-
válasz
z123456z
#36554
üzenetére
Én csak a nyomkövetési számra lettem volna kíváncsi, mert esetleg kamu számot kaptál és csak azért nem került hozzájuk.
Ha az MP kezelésébe kerül akkor ez az első bejegyzés róla: Bejövő küldemény átvétele a kicserélőben vagy Receive item at office of exchange Nemzetközi Posta Kicserélő Központ és a küldemény Rx999999999CN vagy Lx999999999CN formátumú lenne.
Ha GB akkor nem is csodálkozom rajta. -
-
válasz
z123456z
#36511
üzenetére
Minek telefonálni?
Akkor használd ezt abból az e-mailből amit az első elküldött leveledre válaszoltak:
If you have a question about the message you received, log in to your PayPal account and respond to us from your Message Center Inbox.
Megkaptad az automata választ ott a Reply gomb és írd le a kérdésedet, de a szövegbe írd be a dispute számát is újból. -
-
válasz
z123456z
#36509
üzenetére
Az automata válaszban nem olvasol ilyen szöveget, úgy az elején:
If you'd like more information, simply reply to this email with as many details about your situation as possible.Ha technikai hibát írnak, "fennakadás" akkor kénytelen vagy várni. Szállítási biztosítást azt fizettél egyébként?
-
válasz
z123456z
#36507
üzenetére
Akkor kiválasztottad azt hogy claim legyen? Mert azt neked kell megtenni, nem automatikus. Ezután pár nap a döntés, ha valamit tovább kell vizsgálni arról meg értesítenek.
A PayPal-on az írásos kapcsolatfelvétel "két-lépcsős".
1. Üzenő falon elküldve a probléma.
2. Erre jön egy automata üzenet, a lehetséges megoldásokkal.
3. Ha nincs közte a megoldás, akkor az e-mailben is megadottak szerint: If you'd like more information, simply reply to this email with as many details about your situation as possible.
Egyszerűen válasz e-mailben leírni a problémát -lényegében azt amit az üzenetbe elküldtünk, de ezt már lehet bővebben taglalni- és elküldeni.
4. A következő reakció már az üzenőfalon történik egy ügyfélszolgálati emberrel. -
válasz
z123456z
#31807
üzenetére
Segít az Összefoglaló.
Gyakran ismételt kérdések PayPal-el kapcsolatosan
(teljesség igénye nélkül)Tartalom:
3. Kérdés: PayPal fiók szerint megkaptam a refund összeget. Ennek mekkora átfutási ideje van, hogy a kártyához tartozó számlaszámomon látható legyen? Nem látszik az egyenlegen a refund összege.
Válasz: 1-3 banki munkanap, ha az 5. napon sincs a bankkártyához tartozó számlán, hívni kell a bankot.
A visszatérítés - refund - automatikusan, ahonnan indult a pénz, oda fog visszakerülni. Ha az egyenlegről, akkor oda, ha bankkártyáról, akkor arra bankszámlára, amelyhez a kártya tartozik.
Nem lehet a kártyás fizetés pénzét a PayPal egyenlegre irányítani, ott parkoltatni.
Új hozzászólás Aktív témák
V/● Tekintsd át a téma Összefoglalót!
● Használd a gyorskeresőt (Jobb felső sarokban van) a kérdés feltevése előtt, előfordulhat, hogy van már rá válasz.
● Ha mégsem találtad meg a választ, kérdezz!
● A topikban hirdetni nem engedélyezett.
Vám- vagy adócsalással, a PayPal szabályainak kijátszásával kapcsolatban tilos tanácsot adni vagy kérni a fórumon!
- Szép! Lenovo Thinkpad T14s G2 Üzleti "Golyóálló" Laptop 14" -50% i5-1135G7 4Mag 16GB/512GB FHD IPS
- Bomba ár! Lenovo ThinkPad Yoga 370 - i5-G7 I 8GB I 256SSD I 13,3" FHD Touch I W11 I Cam I Gari!
- Bomba ár! Lenovo ThinkPad Yoga 260 - i5-G6 I 8GB I 256SSD I 12,5" Touch I W11 I Cam I Gari!
- HP EliteBook 850 G8 Fémházas Tartós Laptop 15,6" -65% i7-1165G7 16/512 Iris Xe FHD
- Bomba ár! Lenovo ThinkPad X390: i5-G8 I 16GB I 256-1TSSD I 13,3" FHD Touch I HDMI I Cam I W11 I Gar
- Honeywell DC313N elemes kapucsengő
- Apple Imac 21,5 Inch, Late 2015! Intel Core I5 + Intel Iris Pro Graphics. 1TB Háttértár!
- BESZÁMÍTÁS! Sony PlayStation VR2 virtuális valóság szemüveg garanciával hibátlan működéssel
- Apple iPhone 15 / 128GB / Kártyafüggetlen / 12Hó Garancia / Akku:83%
- iPhone 13 mini 128GB Blue -1 ÉV GARANCIA - Kártyafüggetlen, MS4065, 90% Akkumulátor
Állásajánlatok
Cég: Laptopszaki Kft.
Város: Budapest
Cég: PCMENTOR SZERVIZ KFT.
Város: Budapest