Új hozzászólás Aktív témák
-
#41
Intelligencs
őstag
ruti
#40
-
djculture
félisten
Biztos nekem mákom volt sose volt velük bajom, mondjuk nem is csúcs cuccokat rendelek csak közép kategóriás kisebb tvket. Azoknál is ugy volt eddig 1 hétig csönd volt utána irtak hogy 2 hét mire megjön utána szállitják. Rá 2 hétre jött is az email utána a futártól is. De mondom mindenhol ez megy ahol akciós áron vannak acuccok, ha gyorsan kell akkor vannak olyan helyek is de jóval drágábban.
-
d900t
senior tag
válasz
djculture
#33
üzenetére
Sok különböző ügy van, a többségéről nem tudsz, ez meg is látszik a hozzászólásodból. Van aki úgy járt, hogy egy idei - konkrétan zsír új - modellről hazudták neki, hogy kifutott és ezért már nem tudják teljesíteni a megrendelést.
Arról már ne is beszéljünk, hogy mekkora arcátlanság húzni az időt és a vevő idegeit, miközben az üzleteik tele vannak azokkal modellekkel is, melyet sok vevő online megrendelt és ki is ifizetett
-
#35
ruti
Közösségépítő
Intelligencs
#34
ruti
Közösségépítő
válasz
Intelligencs
#34
üzenetére
nagyrészt teljesen egyetértek veled, sokkal konkrétabb kommunikációra van igény a mai felgyorsult világban,
ez méltatlanul kevés egy neves áruházlánctól
-
gyorsan reagálnak a mail-re, viszont semmitmondó válasszal,
ráadásul egyáltalán nem vevőközpontúan, és nem rugalmasan
-
ma az 5. ügyfélszolgálati dolgozótól kaptam mailt, hányan dolgozhatnak ott?
tippjátékot indítok, hány személlyel fogok találkozni a rendelésem kapcsán
(kamu nevek, mint pl. Gremsperger Elemér, nem érvényesek
)
-
update-elem a sztorit nemsokára, mert vannak történések...
-
#34
Intelligencs
őstag
djculture
#33
válasz
djculture
#33
üzenetére
Abban azért maradhatunk, hogy a megrendelés után hetekig csak annyi információval rendelkezni, hogy "egyedi szállítási határidő", némiképp frusztráló lehet. Pláne annak, aki befizette a lét.
Plusz kommunikációt csak akkor folytatott az MM, amikor rákérdezett az ember, hogy most mégis mi van a cuccal. Lehet, hogy 10 évvel ezelőtt ez szuper lenne, de manapság, amikor az ember lépten-nyomon rendel, és mindent azonnal, vagy néhány napon belül leszállítanak, ez a nulla kommunikáció némiképpen furcsán hat. Pláne egy ekkora cégtől.Szerintem az MM-nek rögtön, rendelés után, de legkésőbb 1-2 napon belül jeleznie kéne, hogy mennyi a várható szállítási idő. Ha rögtön megírják, hogy 3-4 hét, akkor befogom a szám. Nem feltétlenül a hosszú várakozási idő teszi idegessé az embert, hanem inkább a bizonytalanság, a kommunikáció hiánya. Az, hogy a rendelésem státusza 2 hétig egy jottányit sem mozdult előre.
Az mondjuk a javukra szól, hogy a feltett kérdése azonnal reagáltak, és korrekt módon válaszoltak.
-
#33
djculture
félisten
Intelligencs
#32
djculture
félisten
válasz
Intelligencs
#32
üzenetére
Másnak is lesz, én irtam nem kell itt senkihez rohangálgatni meg mószerolni csak kikell várni a dolgokat..
-
#32
Intelligencs
őstag
Írt az MM, hogy szept. 7 és 9 között érkezik be a tévé a raktárba, és utána átadják a fuvarozónak. Lehet, hogy mégiscsak lesz szép új tévém...
-
#29
Intelligencs
őstag
Én is az áfamentes akcióban rendeltem egy 55UF8507-es tévét, házhoz szállítással és utánvéttel. Kb. 2 hét elteltével írtam nekik, hogy mi a helyzet, mikor szállítják ki a tévémet. Ugyanazt a sablonválaszt kaptam, mint a többiek, hogy ez hetekbe is beletelhet. Itt tartunk most. Annyiban szerencsésebbnek érzem magamat, hogy én nem utaltam pénzt, tehát ha megunom, hogy nem történik semmi, akkor vehetek máshol tévét.
-
d900t
senior tag
Pontosítanék pár dolgot.
A Médiánál nincs elvben központi beszerzés. Illetve, gyakorlatban van, de azért az egyszerűség kedvéért tekintsétek úgy, hogy nincs
Nincs olyan, hogy majd a német központi raktárból jön, mert ilyen sincs nagyon, főleg a nagyobb márkáknál.
pl. az UF7707 egy tipikus kelet európai modell, Németországban UF7709 van helyette. Másmilyen használati utasítást adnak hozzá, meg ugye ott van még az LG Magyarország garjegye, ami egyértelműen itthon kerül a csomagbaAz igazság az, hogy az esetek döntő többségében a Media úgy szerződik a gyártóval, vagy annak magyar disztributorával, hogy az a cuccot direktben az áruházakba szállítsa be. Az áruházak egyesével rendelnek, mert mindegyik külön kft, melynek többségi tulajdonosa a MM anyacége, de az áruház igazgató (aki egyben ügyvezető) is kap tulajdonrészt. Ez jó, mert ösztönöz, de rossz is, mert a reklamációnál előkerülnek a kis cégeknél tapasztalható befeszülések, a nagyvonalúság totális hiánya, hiszen minden bukta az ő zsebükre is megy.
Az online felület üzemeltetője egy külön cégnek tűnik, mindkét ügyvezetőjét korábbi előéletemből ismerem. (mondjuk ez most nem viszi előrébb az ügyeket
)A MM cégek (áruházak) egyébként szoktak egymással csencselni. Ha az egyiknek túl sok van valamiből, akkor abba belenyúlhat akár a központ is, de pl. hiányok esetén szoktak tarhálni egymástól. Magyarán: ha akarták volna, megoldhatták volna az ügyet.
A marketing viszont központi ügy, főképp a tévés, online, különösen az ilyen áfamentes meg 0%.THM. akciók
Az áfamentességről természetesen azt kell tudni, hogy ez csak a csomagolás, hiszen minden továbbra is áfás, csak az árakat állítják be úgy, hogy az új bruttó egyenlő a korábbi nettóval. Ekkor a MM úgy kb. min. 10%-kal a beszerzési ára alatt dolgozik, vagyis minden egyes eladott terméken vastagon bukik. Ennek ellensúlyozására minden áfamentes és 0% THM-es akció esetén még tervezéskor megpróbálja marketingzsével lerántani a gyártókat, melynek eredményessége változó, de az egyenleg ettől még mindenképpen minuszos marad. Amikor megvan a gyártóktól tarhált összeg, akkor ezt belekalkulálják a büdzsébe. Ja, igen, az még lényeges, hogy minden ilyen akciónak van egy költségvetési kerete. Ennek egyik része az a súlyos összeg, amit a különféle médiumokban (tv, rádió, online, újságok) égetnek el, de ez a keret a fedezete az "áfamentes" értékesítés utáni buktának is.Magyarán, megvan hogy mennyi cuccot és milyen értékben adnak el "áfamentesen". Szerintem most annyi történt, hogy valamit elcs.sztek az webshopban és túlárulták magukat, amitól súlyosan meghaladták a marketing keretet. Ennek ellensúlyozása a legkönnyebb ellenállásba próbálnak mozdulni: a vásárlókkal próbálnak kekeckedni.
Az LG TV topikban vázoltam, hogy mi a tán legcélravezetőbb reakció. Gyűljetek össze "károsultak", majd írjatok egy közös, higgadt stílusú levelet, melynek lényege annyi, hogy nem veszitek be a lepattintó rizsát, kéritek a kifizetett cuccot, különben GVH eljárást kezdeményeztek a MM ellen.
-
Mustaros
aktív tag
Szerintem hiba előre fizetni.. no offens!!
Nemrég vettem egy Tv-t Médiában én is , mondjuk én személyes átvétel , de előtte megrendeltem szépen. És 1-2 napra rá közölték , hogy mehetek is érte.. mondtak valami áfás akciós dolgot , de engem nem érintett , mert így olcsóbban jöttem ki. 190e Ft helyett - 150e-ret fizettem , szerintem megérte.
termék típusa : LG 40UF778V
-
djculture
félisten
Mindegy lényeg az hogy kivárod a dolgokat én még nem jártam velük úgy hogy ne lett volna meg a cucc de mondom náluk lassú a folyamat. Németbe vagy hol a francba van az anyacég és annak a központi raktárából utazik a magyar raktárba a cucc. Azért is olcsóbb mintha bemész egy Média boltba és leemeled a polcról. De már mindegyik nagyobb webshop ezt csinálja szórakoztató elektronika fronton.
-
djculture
félisten
Lényeg az hogy senki ne fizesse ki előre az árát mert az baromság. Mondjuk pl korrektebb webes boltokban ha változik lefele az ára akkor eleve azt kell majd a futárnak fizetni. Én is jártam már igy kellemes meglepetés volt. Előre fizetsz akkor viszont ilyen nincs. Amúgy meg üzletben pláne webes boltozásnál nincs bizalom erre nem lehet építeni mert átvágnak mint szrt a palánkon. Nincs személyes ismeretség van a neten húszezer ilyen bolt nem teszik mész másikhoz. Én elég sokat rendelek ezt megtanultam már. Eleve mikor kihozza a futár nem árt egy némi körültekintés. Másik az hogy semmit se szabad előre kifizetni. Harmadik az hogy a garancia papiros rendben legyen, mert internetes rendeléseknél ez szokott lemaradni legtöbbször.
-
ruti
Közösségépítő
válasz
djculture
#14
üzenetére
okok,
de pont az ilyen bizonytalanságok/kockázatok kiküszöbölése érdekében rendeltem tőlük a (nekem) nagyértékű terméket, és nem mástól. felesleges volt a bizalmat megelőlegezni.
-
ED-ben én egyszer jártam hasonlóan, de ott elve rendelhető volt csak a termék, és jött a válasz, hogy nincs. csont nélkül elfogadtam.
de itt megvannak a termékek, léteznek, nem most tervezik az alaplapjukat... tőlem pár km-re az áruházban a polcon...csak cégen belül kéne átcsoportosítani -
djculture
félisten
Így van a központi Media Markt raktárban van a cucc ami nem az országban található. Egyébként hülyeség ezeket előre kifizetni, szépen hozza a futár és akkor fizetek. Eszembe nem jutna előre perkálni a semmiért..
Én egyébként elégedett vagyok vele csak tudni kell ezeket a dolgokat és nem mérgelődni..
Extreme Digital pl hasonlóan dolgozik és még ezret felsorolhatnék. Fizikailag egyiknél sincsen meg a cucc a rendelés pillanatában kezdik megrendelni a beszállítótól és a raktárba beérkezik utána tudják szállítani. Szerintem korrekt mert ha azt nézem senki se fog nagy raktárkészleteket tartani egy száz vagy több százezres cuccból aminek havonta amortizálódik az ára. -
ruti
Közösségépítő
válasz
anjani182
#11
üzenetére
szerintem meg egy MM pont nem engedhet meg magának kamu hangzatos akciókat, max. egy mini webshop
de ebből is tanultam, kis webshop-al már jártam így, sőt naggyal is, de most műszaki nagyáruházban is csalódnom kellett ilyen téren
-
OFF: bezzeg távolkeletről eddig sok év alatt minden rendelésem, mindenféle-fajta cuccra gond nélkül, megfelelő minőségben realizálódott
-
természetesen tisztában vagyok azzal, hogy a 3-4 hét alatt esni fog a termékár, ha nem is 27-et, de 15%-ot biztos, de a megrendelés pillanatában akkor és ott annyiért nekem megérte. volna.
akkor jöttem 2 hét szabira, azalatt tudtam volna tesztelni, nyúzni, lett volna időm foglalkoznmi vele, ezt buktam...és innentől elvi kérdés, nem a pártízezer Ft, mert most hétvégén is volt -15%-os akció Auchanban idei modellekre
-
persze, tudom elállhatok most is, ha lesz belőle teljesítés, akkor még a kiszállítás után is, sőt még 60 nap pénzvissza gari is volt hirdetve (de ezek után ebbe bele se menjünk )
-
ha meg az MM ilyen szemét, piti, trükkös módon mér fel igényt egy termékcsoportra, akkor ez elég gáz
-
az online MM és az MM Áruházak ilyen "látszat" különválasztása megint csak nem korrekt, persze tőlem üzemeltetheti a webshop-ot akármilyen Kft., de felmerül, hogy az Áruházlánc jóhírét ilyen "ügyfélközpontú" hozzáállással miért hagyják, hogy rombolja?
-
ellenpl. Euronics: webshop-os rendelés, áruházban ugye drágább, áruházban állva megrendelem online, és leveszem a polcról, mindenki örül. -
anjani182
őstag
Én azért nem állok senki mellé, mert otthonosan mozgok ebben a témában, csak nevetni tudok ezeken a hangzatos kamu akciókon.
Xy gyártóknál már egy 10.000 EUR beszerzésnél is egyedi árakat kapsz, illetve marketing pénzeket osztanak. Nincs ilyen hogy ÁFA mentes akció...leírtam előbb mi áll a háttérben.
Te ezt bevetted, és azt hitted, hogy a megrendelés után 2 nappal a házadnál van a nem létező -talán még gyártás alatt/külföldi depóban készleten- lévő TV...
Ennyi...Az meg, hogy mit tehet és mit nem tehet meg az MM a fogy. védelem dolga kivizsgálni...én mégegyszer mondom, csak nevetni tudok ezeken az akciókon!
-
anjani182
őstag
Nem írtam, hogy az MM ÁFA csaló, azt írtam, hogy a normális cégeknél a TV 220...mondjuk ÁFA csaló cégnél meg 200.
A másik, rengeteg ilyen akció kamu, pár darab bizonyára rendelkezésre áll, én is láttam már, hogy xy termék ilyen giga akciókban -30-40%, persze az akció indulása után már "elfogyott" státuszban volt. Ha viszont rákerestél a terméklistában fenn volt készleten a normális áron...
Tehát, az MM vagy tudja, hogy a TV ára le fog menni és igazából várja a következő szállítmányt, amit már ő is alacsonyabb áron szerez be...vagy vevőcsalogató akció volt és kiszórtak pár darabot ár alatt.
MOD: lényeg, ahogy a fentebbi hsz-ben is, a zseton náluk, van rá pár hetük, hónapjuk, hogy teljesítsék, szépen ki lehet addig alkudni a gyártókkal az árat (x száz vagy x ezer darabos beszerzés) vagy ahogy írtam már tudják, hogy csökken az ára.
-
Camelus
csendes tag
Én is rendeltem egy LG 49UF7707 típusú tv-t az ÁFA mentes akcióban, és kétszer is hívtam az ügyfélszolgálatot. Egyszer azt mondta egy úr, hogy mivel egy egyedi szállítási határidős, ezért erről többet mondani nem tud. Másodszorra egy hölgy annyival mondott többet, hogy a terméket külföldről szerzik be, ezért meg kell várni, míg megtelik a kamion, melyet csak úgy indítanak el.
A terméket én bankkártyás fizetéssel kiegyenlítettem a rendelés során, szóval a pénzem bent áll.
Ja, még annyi, hogy ilyen esetekben 4 hetet is igénybe vehet a szállítás. Ettől függetlenül nem korrektek!
-
ruti
Közösségépítő
-
Legutobb mikor beszeltel veluk es mi volt a reakcio? Sajnos ha azt valaszoljak, hogy a megrendelest xy okbol nem tudjak teljesiteni, akkor igy jartal. Iponnal es mas webshopnal is jartak mar ugy, hogy elirtak az arat, lerendelted, amit elvileg azon az aron kell kiszallitaniuk. Erre irtak egy levelet, hogy keszlethiany vagy barmi mas miatt nem tudjak teljesiteni es kesz is.
anjani182 A MM mitol lenne afacsalo?
-
ruti
Közösségépítő
?
-
nem mondta senki, h bomba jó ár volt,
csak tudod annak, aki nem tud ÁFA-mentesen vásárolni, adóalapból/költségként mindent leírni, mert bérből is fizuból él, nem pedig esetleg jól menő vállalkozó, annak ez az út marad, és bizony megörül a lehetőségnek, hogy gyári garis helyről, jónevű műszaki áruházból (nem noname webshop-ból) tud vásárolni, akkor bármilyen engedmények örül
-
amúgy 220e mínusz ÁFA, azaz 173e-en rendeltem be
-
és Te amúgy miért nem mellénk állsz, és azt képviseled, hogy egy jónevű MM hogyan engedhet meg ekkora kicsinyességet, pártízezer Ft-ért?
bekockáztatja, hogy teleszemeteljük a Fórumot (nemcsak ezt) őket szidalmazó levelekkel?
)
Plusz kommunikációt csak akkor folytatott az MM, amikor rákérdezett az ember, hogy most mégis mi van a cuccal. Lehet, hogy 10 évvel ezelőtt ez szuper lenne, de manapság, amikor az ember lépten-nyomon rendel, és mindent azonnal, vagy néhány napon belül leszállítanak, ez a nulla kommunikáció némiképpen furcsán hat. Pláne egy ekkora cégtől.
Új hozzászólás Aktív témák
- AMD Radeon RX 7700-as VGA-val gyarapította kínálatát az ASRock
- AMD K6-III, és minden ami RETRO - Oldschool tuning
- Háztartási gépek
- Huawei Watch GT 6 és GT 6 Pro duplateszt
- E-roller topik
- Diablo IV
- Kerékpárosok, bringások ide!
- Windows 11
- PlayStation 5
- WLAN, WiFi, vezeték nélküli hálózat
- További aktív témák...
- Nagyon szép!! Dell Latitude 5490 i5-8350U 16GB 512GB SSD
- Asztali PC v5 , R5 8400F , RX 5700 XT , 16GB DDR5 , 512GB NVME , 500GB HDD
- Latitude 5501 15.6" FHD IPS i5-9300H 16GB 256GB NVMe magyar vbill gar
- PowerColor Red Devil AMD Radeon RX 7900 XTX 24GB VRAM
- Honor 90 lite 256GB, Kártyafüggetlen, 1 Év Garanciával
- ÁRGARANCIA!Épített KomPhone i7 14700KF 32/64GB RAM RX 9070 16GB GAMER PC termékbeszámítással
- ÁRGARANCIA!Épített KomPhone i7 14700KF 32/64GB RAM RTX 5080 16GB GAMER PC termékbeszámítással
- 157 - Lenovo LOQ (15ARP9) - AMD Ryzen 7 7435HS, RTX 4060
- Samsung Galaxy XCover 6 Pro / Kártyafüggetlen / 6/128GB / 12 Hó Garancia / AKCIÓÓÓ
- Apple iPhone 13 Pro Max 512GB,Újszerű,Adatkabel,12 hónap garanciával
Állásajánlatok
Cég: PCMENTOR SZERVIZ KFT.
Város: Budapest
Cég: CAMERA-PRO Hungary Kft.
Város: Budapest