-
Fototrend
FIGYELEM
A topikban promó kódok, reflinkek és egyéb meghívók megosztása tilos!
Mielőtt kérdezel, olvasd el az összefoglalót, használd a keresőt
A Revolutról általánosságban A Revolut fiókról, számlákról Revolut kártyával kapcsolatos információk A zárolásokról A Revolut és a kiegészítő szolgáltatások 2020.08.24-től életbe lépő változások
A szolgáltatás állapota
Új hozzászólás Aktív témák
-
__Zs__
tag
válasz
__Zs__
#14109
üzenetére
Sziasztok!
Ígértem a visszajelzést a hétfői újrapróbálkozás kapcsán.1) A kártya PIN-je zárolva lett (ez látszott a tranzakciótörténet 3. sikertelen PIN megadás utáni szöveges részében) --> 1. lépésként 3 újabb próbálkozás kérése az app-on keresztül.
2) Ezt követően kp felvétel megkísérlése a még meg nem változtatott PIN-nel (pénteki állapot) , ugyanannál az ATM-nél.És láss csodát gond nélkül kiadta az ATM a pénzt!
Következtetés:
a) tényleg vak és/vagy béna vagyok, mert hiába néztem meg a telón a PIN kódot az ATM 1. "Nem megfelelő PIN" visszajelzése után, csak sikerült azt 3x hibásan megadnom
vagy
b) olyan együttállás volt, amit már nem tudok felidézni, és akkor, ott valami tényleg nem megfelelően működött.
Mivel elég sokan használják a Revolut-ot, ami mögött igen komoly informatikai rendszer állhat, feltételezésem szerint funkcionalitásában alaposan kitesztelve, ezért sajnos arra jutottam, hogy a legvalószínűbb az a) opció.
No mindegy! A lényeg, hogy a visszajelzéseiteknek, ill. az azokhoz kapcsolódó egyes témák részletesebb utána nézésének köszönhetően most már sokkal többet tudok a Revolut működéséről, mint 4 nappal ezelőtt. Lehet, hogy finoman fogalmazva sem ez volt a leghathatékonyabb módja az információszerzésnek (sok-sok szöveg, meg értetlenkedés a részemről), de ettől függetlenül mindannyiótoknak hálás köszönet a vélaszokért, segítségért, ill. az ezekre szánt időért!
Üdv': __Zs__
-
#14122
__Zs__
tag
UberMutant
#14121
__Zs__
tag
válasz
UberMutant
#14121
üzenetére
Én tutira nem jelentkeztem a "RevP Beta" form-on keresztül. Egy ismerősöm hívott meg. Az ö invitációján keresztól regisztráltam a Revolut-ba.
Ettől függetlenül köszönöm a megjegyzést és a link-et! Ha hétfőn sem sikerült tovább lépnem, és a supporthoz kell fordulnom, akkor még jól jöhet. -
__Zs__
tag
válasz
Friczy
#14111
üzenetére
"A félreértést te magad okozod, amikor hol a regisztrációkor megadott PIN-ről írsz, hol pedig a bankkártya igénylésekor megadott PIN-ről. Én el tudom fogadni, hogy te mindkét esetben a bankkártya PIN-jéről írsz, csak ugyanazt kétféleképpen nevezed, viszont ezzel félreértést okozol annál, aki segíteni szeretne.
..."Igen, ez jogos! Tényleg félreérthető voltam, nem fogalmaztam kellő körültekintéssel!
Igen, végig a kártya-PIN-jére szerettem volna utalni, és helytelen volt az érintett hozzászólásban (14092) "a regisztrációra" hivatkoznom, ami értelmezhető a Revolut-ra/ba való regisztrációként, inkább kártya-igénylést kellett volna írnom.
Mentségemre szolgáljon, hogy aztán később (14102) ezt szerintem sikerült egyértelművé tennem:
"...
Ha az "alkalmazás kódja" az 4 számjegy, ami ahhoz kell, hogy egyeltalán belépjek a Revolut app-ba, hogy elérjem a funkciókat (Számlák, Elemzések, Fizetések, stb.), akkor az teljesen más kód, mint amit a "PIN-kód megjelenítése" menüben az app-ból ki tudok nézni. Az ATM-nél ez utóbbit adtam meg. Ami ezek szerint valami miatt nem OK. Egyébként, ha nem tudnám az alkalmazás kódját, akkor a PIN-kód megjelenítő funkciót sem érném el az app-ban.
..."Mégis ezt követően lettem "lecseszve", hogy túlbonyolítom.
Köszönöm az együttérzést, azért megvagyok ám!
És tényleg nagyon hálás vagyok, és őszintén köszönöm, hogy a lehető legjobb szándékkal próbáltok segíteni, visszajelezni.Kártya biztonsági opciók: miden be van kapcsolva (kék, nem szürke), azaz - ha jól értelmezem - mindegyik él, tehát bármilyen módon meg lehet csapolni a kártyát/számlát.
-
__Zs__
tag
Értem!
Ez jó hír (nincs cetli-effektus: kvázi bármi bevihető kézzel az appon keresztül, amit nem egyezik a valós, kártyán tárolt PIN-nel).
Akkor hétfőn én is ezzel fogok próbálkozni. A bibi csak az, hogy gondolom, már a módosításhoz is kérni fogja a régit PIN-t, ami ugyanaz lesz, mint amit eddig is megadtam az app-ból kiolvasva.
No majd meglátjuk!
-
__Zs__
tag
válasz
Tuomas
#14107
üzenetére
"És amit az app visszaad kód, azt adtad meg a kártya rendelésekor is?"
Hét ez az! Épp ezt kezdtem el én is feszegetni 2 korábbi hozzászólásomban:"...
Elképzelhető, hogy az appban lévő PIN kód megnéző funkció tényleg csak megnéz (mintha egy cetlire felírtam volna)?
Azért kérdezem, mert elképzelhető, hogy az app-ban letárolt PIN nem egyezik meg azzal, amit regisztrációkor megadtam (ha jól emlékszem ott kellett megadni a PIN-t)? Arra nem emlékszem, hogy az app-ba milyen PIN került: külön kellett megadni (és lehet, hogy egy számjegyet elgépeltem, vagy eleve az került ide bele - minden újabb beírás nélkül - amit a kártya-regisztrációkor megadtam (ha tényleg meg kellett akkor adni).
...""...
Mert azt tudom elképzelni, hogy a kártya igénylésekor megadott PIN nem egyezik meg azzal, amit az APP megjelenít (ha ilyen egyeltalán előállhat; ld. kézzel külön felvitt PIN, mintha egy sajtfecnire írtam volna fel --> lássuk be nem sok értelme lenne egy ilyen magas szinten online banki/pénzügyi szolgáltatást nyújtó cégnél, appnál).
..."Tehát a lényeg:
1) eltérhet a fizikai kártya megrendelésekor megadott PIN, attól, amit az app mutat, feltételezve azt, hogy a kártya kézhezvétele óta biztosan nem történt PIN módosítás ATM-ben, illetve még PIN megadását igénylő tranzakció sem (a tegnap esti sikertelen kp-felvételtől eltekintve)?2) Tovább menve, lehetséges az app-ban megváltoztatni a PIN-t? Pláne úgy, hogy a fizikai kártya még egyszer sem volt PIN-nel használva, azaz fizikialag aktiválva? --> Ezt ezért kérdezem, mert ha ez lehetséges, akkor elképzelhető, hogy megváltoztattam a PIN-t "véletlenül" a funkciók próbálgatása közben, úgy hogy "észre sem vettem" (egyébként elég egyértelmű a felület, és tényleg nem emlékszem, hogy ilyesmivel szórakoztam volna)?
Szóval van egy kártyám, ami a legelső PIN-t igénylő tranzakciókor (ATM-es kp felvétel) az app által tárolt/visszaadott PIN-kódot már ezen első alkalommal is helyesen megadva úgy néz ki, hogy nem fogadja el ezt a PIN-t.
Hétfőn tovább nyomozok egy ATM-nél!
-
__Zs__
tag
válasz
Tuomas
#14104
üzenetére
Szerintem meg nem bonyolítom túl (ld. a legelső hozzászólásomat amikor a számomra nem teljes egyértelműségről írtam a tapasztal viselkedés kapcsán)! De ha te így látod, legyen neked igazad!
Amúgy nem tudom, hogy ezen mi nem egyértelmű (#14077):
"Ha így van, akkor viszont mi lehet az oka az általam tapasztalt működésnek / ATM-től kapott üzenetnek? A PIN-kódomat biztosan jól adtam meg, az első sikertelen próbálkozás után, elővettem a telefont, és megnéztem, hogy nem-e azt rontottam el. De, nem!"Tehát már a legelső alkalommal is azt a PIN-kódot adtam meg, amit az app is visszaad!
Ha most azzal jössz, hogy biztos vak vagyok, és nem tudtam leolvasni a telefonom kijelzőjét, vagy, hogy béna és ezért nem jól gépeltem be, akkor esküszöm hara-kirit követek el.
-
__Zs__
tag
válasz
Tuomas
#14098
üzenetére
Szia!
Megköszönve a visszajelzésedet: nem, nem siklottam el felette, és nem is kevertem össze a 2 kódot.
Ha az "alkalmazás kódja" az 4 számjegy, ami ahhoz kell, hogy egyeltalán belépjek a Revolut app-ba, hogy elérjem a funkciókat (Számlák, Elemzések, Fizetések, stb.), akkor az teljesen más kód, mint amit a "PIN-kód megjelenítése" menüben az app-ból ki tudok nézni. Az ATM-nél ez utóbbit adtam meg. Ami ezek szerint valami miatt nem OK. Egyébként, ha nem tudnám az alkalmazás kódját, akkor a PIN-kód megjelenítő funkciót sem érném el az app-ban.
Egybként ezért is kezdtem el feszegetni a fizikai kártya PIN kód megadásának módját (kártya igényléskor?), és az app fent nevezett funkciójában megjelenített PIN-kód kapcsolatát (külön kézzel kell megadni, vagy a fizikai kártya igénylésekor megadott PIN automatikusan bekerül ide). Mert azt tudom elképzelni, hogy a kártya igénylésekor megadott PIN nem egyezik meg azzal, amit az APP megjelenít (ha ilyen egyeltalán előállhat; ld. kézzel külön felvitt PIN, mintha egy sajtfecnire írtam volna fel --> lássuk be nem sok értelme lenne egy ilyen magas szinten online banki/pénzügyi szolgáltatást nyújtó cégnél, appnál).
A másik lehetőség pedig az, amit az összefoglaló is ír:
"Chip & PIN fizessünk (a kártyát a POS terminálba helyezve) vagy egy ATM-ben próbáljuk megváltoztatni a PIN kódunk (akár ugyan arra)"
Tehát nem kp-felvétel az aktiválás, mert az már tranzakciónak minősül, ami egy fizikailag még inaktív kártyával nem működik. Szóval hétfőn ezt fogom kipróbálni (vagy vásárlás, vagy ATM-nél PIN-kód csere). Már csak az kavarhat be, ha a tegnapi 5 próbálkozés zárolásba vitte a PIN-t. Ha így van akkor majd próbálkozom az app-ban lévő feloldás (3 újabb próbálkozás) funkcióval.Egyébként eleve azt írja az app is, hogy PIN kódot bármelyik ATM-ben tudok változtatni. Tehát az app-ban nem, különben ott lenne rá egy menü-pont. Mivel nem vagyok szakma beli (és most a neten sem néztem utána), ezért én ebből arra következtetek, hogy a PIN kód a kártyára tárolódik (mágnescsík, vagy CHIP), amit csak simán egy app-on belüli átírással nem igazán lehetne megtenni. Ide kapcsolódóan egy kérdés azért még maradt bennem: az ATM-ben megváltoztatott PIN miként "kerül vissza" az app-ba? Feltételezem az informatikai rendszereken keresztül, de ez már gondolom mélyen és feleslegesen szakmai lenne.
Még egyszer köszönöm a segítő szándékú visszajelzést! Tényleg örülök neki, hogy jönnek az észrevételek, tanácsok, tapasztalatok mert így amennyire lehet felkészülten indulok majd neki a hétfőnek.
__Zs__
-
#14100
__Zs__
tag
MasterMark
#14097
__Zs__
tag
válasz
MasterMark
#14097
üzenetére
OK, így már értem! Köszönöm!
-
#14094
__Zs__
tag
MasterMark
#14093
__Zs__
tag
válasz
MasterMark
#14093
üzenetére
???
Nem értem. Én sehol sem írtam az alkalmazás kódját. A "PIN-kód megjelenítése" funkciót használtam. -
__Zs__
tag
Valami elkezdett motosztkálni bennem!
Elképzelhető, hogy az appban lévő PIN kód megnéző funkció tényleg csak megnéz (mintha egy cetlire felírtam volna)?
Azért kérdezem, mert elképzelhető, hogy az app-ban letárolt PIN nem egyezik meg azzal, amit regisztrációkor megadtam (ha jól emlékszem ott kellett megadni a PIN-t)? Arra nem emlékszem, hogy az app-ba milyen PIN került: külön kellett megadni (és lehet, hogy egy számjegyet elgépeltem, vagy eleve az került ide bele - minden újabb beírás nélkül - amit a kártya-regisztrációkor megadtam (ha tényleg meg kellett akkor adni).Mindez csak azért jutott eszembe, mert nézegetem itt az app-ban a tranzakciókat, és ott szerepel 5x, hogy "...hibásan adta meg a kártya PIN kódját". Na most az tutira az volt, amit az app-ból néztem ki.
Ide kapcsolódóan: az hol látszik az app-ban, hogy a PIN-d zárolva lett? Mert ugye én tegnap este 5x próbálkoztam (mindannyiszor sikertelenül), de nem kaptam semmilyen üzenetet az pp-ban, hogy a kártyám PIN-kódja zárolásba került volna. Ugyanakkor a "PIN-beállítások" menü 2. eleme "PIN-kód vagy CVV-kód zárolásának ...", ahol azt írja, hogy "Ezt a lehetőséget háromnál több sikertelen kísérlet után használhatod". Akkor most zárolva van vagy nincs?
-
__Zs__
tag
Nálam a kártyával kapcsolatos összes biztonsági funkció állítható (egyik sem szürke). Emlékem szerint volt olyan, ami a fizikai kártya megérkezése előtt szürke volt. Hogy pontosan mikor és mitől változott meg azt nem tudom. Miután megkaptam a kártyát, az egyik következő vásárlásnál gondoltam egyet és használtam (érintéses): működött. Gondoltam, innentől kezdve minden rendben. Hát úgy tűnik nem. Sebaj, nem adom fel!
-
__Zs__
tag
válasz
Brandynew
#14074
üzenetére
N a most akkor kicsit megkavarodtam.
Ezek szerint mégsem kell a legalább egyszeri CHIP & PIN-es vásárlás ahhoz, hogy a kártyával később kp-t lehessen felvenni?
Ha így van, akkor viszont mi lehet az oka az általam tapasztalt működésnek / ATM-től kapott üzenetnek? A PIN-kódomat biztosan jól adtam meg, az első sikertelen próbálkozás után, elővettem a telefont, és megnéztem, hogy nem-e azt rontottam el. De, nem! -
__Zs__
tag
Ahogy az eredeti hozzászólásomban is írtam, mindkét témához tartozóan olvastam az összefoglaló vonatkozó részét, de számomra nem volt teljesen egyértelmű a leírás a tapasztalt kártyaviselkedést is figyelembe véve.
Ettől függetlenül köszönöm, hogy foglalkoztál a kérdéseimmel!
-
__Zs__
tag
Sziasztok!
Első készpénzfelvételem sikertelensége okán kérem segítségeteket. OTP ATM-ben próbálkoztam, de azt írta ki, hogy "Rosszul adta meg az azonosító számát".
A kártyát boltban használtam már vásárlásra, de ezidáig csak 5E Ft alatt, tehát nem kellett PIN kódot megadnom. Szépen működött.
Ez lehet a gond? Tehát kellene egy CHIP-es vagy mágnescsíkos beolvastatás + PIN-kód megadása? --> Kvázi aktiválás? (Az összefoglalót elolvastam, ott volt erről szó, de nekem nem volt egyértelmű, hogy ha az érintéses vásrálás már sikeresn működött, akkor még mindig szükség van erre is).Ill. még egy kapcsolódó kérdés: a kp felvételi limitről szintén olvastam az összefoglalóban, de ott csak az összeghatár van megadva (standard kártya 75E Ft) mint korlát. Jól feltételezem, hogy itt nem számít a felvételek száma (max 2 alkalom, összesen 150E Ft a magyar számlák / bankok esetén).
Elnézést, ha nagyon "kezdő" kérdéseket tettem fel!
Válaszotokat előre is köszönöm!
__Zs__
Új hozzászólás Aktív témák
FIGYELEM! A topikban promó kódok, reflinkek és egyéb meghívók megosztása tilos!
- Hír Drágul a Revolut
- Eladó Független Samsung Galaxy S23 SM-S911B/DS apró hibával
- 16GB DDR4 3200Mhz ram
- Supra LoRad 2.5 Silver Anniversary edition 1,5 m
- HP EliteBook 840 G7 i5-10310U - TOUCH 16GB RAM 256GB NVMe világítós billentyűzet, üzleti laptop
- Philips 34" 34M2C3500L/00 WQHD VA 180Hz HDMI/DP ívelt gamer monitor (019)
- AKCIÓ! Dell Precision 3571 4G LTE i7-12700H 32GB 1000GB FHD RTX A1000 4GB 1 év teljeskörű garancia
- Lenovo Thinkpad P15 Gen 2 - 82 akkuciklus - 27% ÁFÁS
- Honor 200 pro
- ÚJ MacBook Pro 14" M4 PRO 24GB 512GB Space Black
- AZONNAL KÉSZLETRŐL! Intel Core i5 14600K 32GB 6000MHz RAM 2TB Gen4 SSD RTX 5060 8GB FSP 750W
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest