Új hozzászólás Aktív témák

• #141175 fauv őstag smiti #141171

  Új Válasz 2020-07-17 19:11:57 #141175

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  fauv

  őstag

  válasz smiti #141171 üzenetére

  Vidd haza, használd, ha ismét előjön a hiba, akkor közvetlenül a szervízet hívd. Mást nem tudsz tenni.

• #141174 Celtis veterán smiti #141171

  Új Válasz 2020-07-17 18:45:43 #141174

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Celtis

  veterán

  válasz smiti #141171 üzenetére

  Sajnos azt kell mondanom, hogy ez a szokásos samsung szerviz hozzáállás.
  Eleve hiba volt bevinni a MM-ba. Ki kellett volna hívnod a szervizest, és akkor a helyszínen látja a hibát. Innentől nincs apelláta. (Írtam, hogy jelentsd be a hibát, igaz?)
  Másrészt bevontál egy harmadik szereplőt a garanciális ügyintézésbe. Most hogy utasítod el a szerviz véleményét, ha nem velük állsz kapcsolatban? Könnyen lehet, hogy a sok szállítás közben kicsit rázkódott a készülék és most tényleg nem jelentkezik a hiba, ami megint a helyzetedet nehezíti.

  Mivel jelen esetben tanúd és videós bizonyítékod is van a hibáról, fordulj közvetlenül a samsung ügyfélszolgálathoz és kérjed, hogy a felvételek alapján javítsk a készüléket annak ellenére, hogy közben (átmenetileg) megszűnt a jelenség. Tudják ők pontosan, hogy mi a teendő. Elutasítás esetén a Békéltető testülethez kell fordulnod.

• #141173 rainman72 nagyúr smiti #141171

  Új Válasz 2020-07-17 18:40:57 #141173

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  rainman72

  nagyúr

  válasz smiti #141171 üzenetére

  Pedig nem kicsit látszik a hiba
  A videód nem bizonyít semmit se?

Új hozzászólás Aktív témák