Új hozzászólás Aktív témák

• #1 SchMK aktív tag

  Új Válasz 2016-12-14 09:08:28 #1

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  SchMK

  aktív tag

  Ügyfelünk az egyik legnagyobb gyorséttermi lánc stratégiai beszállítója. Fő tevékenységi köre egy piacvezető eladótéri szoftver fejlesztése, karbantartása és bevezetése. A szoftvert jelenleg 90 ország 30000 gyorséttermében használják világszerte.

  A Senior Support Analyst felelős a cég termékeinek supportjáért az európai piacon. Részt vesz a supportban és a teszteli az ügyfelek rendszereit, hogy megfelel-e a követelményeknek.
  Maga a pozíció megköveteli, hogy a jelöltnek legyen egy átfogó képe mind az ügyfél, mind a műszaki perspektívákról, hogy tudja biztosítani a termék sikeres telepítését.
  A pozícióban együtt kell működni a vevőkkel, fejlesztőkkel, más support analyst-el, minőségbiztosítási elemzőkkel, menedzsmenttel.
  Az új kolléga munkáját a Team Leader felügyeli.

  Feladatok:
  • L3 support biztosítása. Maguk az alkalmazások XML fájlokban vannak konfigurálva, és emellett JavaScript tudás is szükséges.
  • Dokumentálás
  • Manuális tesztelés
  • Folyamatok javításának meghatározása a support és más csapatok számára
  • Segítségnyújtás a Team Leadernek
  • Riportolás az ügyfeleknek
  • Kapcsolattartás a helyi ügyfelek európai IT részlegeivel, központi IT részlegekkel és a piaci IT részlegekkel
  • Folyamatok és javaslatok rögzítése a piac számára
  • Konfiguráció és telepítés
  • Műszaki dokumentáció készítése

  Kulcs kompetenciák
  • Bsc diploma releváns területen, vagy azzal egyenértékű tapasztalat
  • 5+ év tapasztalat hasonló területen
  • Csapatmunka
  • IT koncepciók megértése
  • Erős kommunikációs készség
  • Problémamegoldó készség
  • Hajlandóság a betanulás ideje alatt, illetve negyedévente, félévente utazásokra, többségében európai országokba.

  Szükséges softskillek:
  • Légy felkészülve, hogy Európán belül utazni kell.
  • Napi szinten tudd kezelni a különböző feladatokat.
  • Képesség, hogy rendezetten dolgozz és fel tudd állítani a fontossági sorrendet, ha szükséges, utolsó pillanatban változtatni azon
  • Következetes, kellemes hozzáállás szükséges, a személyes érettség fontos tulajdonság.
  • A kulturális sokszínűség ne feszélyezzen!

  Szükséges nyelvtudás
  Folyékony angol nyelvtudás írásban és szóban

  Heti óraszám
  40 óra

  Munkavégzés helye
  Budapest, 11. kerület

  Szükséges dokumentumok
  Fényképes szakmai önéletrajz

  Jelentkezés itt

Új hozzászólás Aktív témák