Új hozzászólás Aktív témák
-
justaview
senior tag
Teljesen megértlek, és én is kiakadnék egy ilyen helyzetben.
Figyelmesen végigolvasva a történetedet, kívülállóként nem találtam olyan pontot, ahol beleköthetnék a Support viselkedésébe, vagy a szerviz működésébe. Te is írod több helyen, hogy meg is lepett, mi mindent cseréltek, és nem vitáztak, vitték, hozták a kütyüdet a bejáratott módon, és a szerviz mindig meg is javította.
Tehát én a supportot a Te történeted alapján is kiválónak tartom. Az is természetes reakció volt, hogy a saját költségeden elvitetheted a laptopot kivizsgálásra, ugyanis az ürge nem is mondhatott mást, miután azt mondtad neki, hogy a készülék jó, nem azért hívtad.
Az új készülék iránti igényedet (még ha érzelmi alapon egyet is értek veled, teljesen) sajnos semmilyen cég nem fogja teljesíteni, amíg a kütyü javítható, és erre nincs is jogszabály, amely kötelezné. Saját maga, pedig senki nem vállal be ilyet.
Sajnos úgy tűnik, tényleg kifogtál egy nagyon rossz készüléket, vagy szériát, és ez valóban kiakasztó, mert ekkora árszint mellett nem vár ilyet az ember, így teljesen jogos a felháborodásod (én is őrjöngenék).
-
justaview
senior tag
Szerintem bármilyen gyártó esetében ki lehet fogni hibás terméket, így a Sonynál is.
Ami a Sony ügyfélszolgálatát illeti...
Alig két hónapja történt, hogy a VAIO laptopom képernyője időnként elsötétült, de teljesen váratlan, és megjósolhatatlan időpontokban, majd nem jött vissza.
Felhívtam az ügyfélszolgálatot, ahol MAGYAR ANYANYELVŰ emberke udvariasan felvette az adataimat + a laptop hibaleírását, majd jelezte, hogy küldi a futárt.
Futár pénteken érkezett egy dobozzal, amibe beletettük a gépet, majd fordult is vissza.
Hétfőn kaptam SMS-t, hogy a gép megérkezett Frankfurtba, és megkezdik a javítást.
Kedden hívott a MAGYAR ügyfélszolgálatos, hogy nem jön elő a hiba, tudnék-e valami trükköt, amivel elő lehet idézni. 10 percet beszélgettünk, jegyzetelt, majd elköszönt.
Szerdán kaptam SMS-t, hogy a javított készüléket feladták.
Csütörtökön megérkezett a futár a laptopommal, és a munkalappal, hogy mit cseréltek rajta. Ennyi.Egy kollégám egy nem sony-s laptoppal márciusban kétszer járta meg autóval a fél országot, hogy nagy kegyesen megjavítsák garanciában. Csak az út 10ezer Ft-jába került, Várt rá egy hónapot, majd visszakapta, de a készüléke még mindig nem jó.
Szóval elég sok rém történetet hallottam már más - komolynak tartott - gyártók termékeinek garanciális szervizeléséről ahhoz, hogy értékelni tudjam ezt a kiszolgálást.
-
-
justaview
senior tag
Nem semmi
Ilyen kiszolgálással eddig még nem találkoztam, pedig volt már néhány kütyüm, amit javítani kellett. Már az is fantasztikus, hogy nem nekem kell rohangálni az elromlott készülékkel a szervizbe és vissza - pláne, amikor más városban van esetleg. Ha a szállítási időket levonom, maradt vagy 3 napja a szerviznek, hogy megjavítsa. De sikerült ! -
#6784
justaview
senior tag
bartimre88
#6783
justaview
senior tag
válasz
bartimre88
#6783
üzenetére
Romániában vetted a laptopot?
És milyen nyelven telepítetted először?
Próbáltad már a recovery-vel újra telepíteni más nyelven? Azt elfogadja? -
justaview
senior tag
Kiállított darab volt, elengedtek belőle 100ezret. A képminősége meg egyszerűen lenyűgöző, ez döntött. Amikor elkezdtem laptopot keresni, azt hittem 180 körül szuper gépet kapok. A hardverrel még nem is lett volna gondom, de amikor szembesültem vele, hogy milyen ratyi (140-es kontraszt arányú, 45 fokos betekintési szögű) kijelzőket szerelnek még a 270ezer Ft-os gépekbe is, megdöbbentem. Ha monitorként árulnák ezeket, 500 Ft-ot nem adnék egyikért sem, beleértve a nagy márkákat is. Ausztriában botlottunk bele először egy VAIO-F-be, aminek kiugrott a képernyője a többi (szintén nem olcsó) laptop közül. Nem is értem....a 23"-os IPS monitorom ára 50ezer volt, egyszerűen gyönyörű a képe. Mitől olyan nehéz egy normális kijelzőt szerelni egy 250ezer forintos laptopba?
Szóval így csúsztunk bele a Sony-ba, pedig nem ez volt a cél.
-
#6757
justaview
senior tag
bartimre88
#6756
justaview
senior tag
válasz
bartimre88
#6756
üzenetére
Nekem van egy eredeti Win7 Home Premium 64bit SP'1 HU first pack OEM (boltban vásárolt) lemezem. A családban egy másik gépen ez van rajta.
-
#6755
justaview
senior tag
bartimre88
#6754
justaview
senior tag
válasz
bartimre88
#6754
üzenetére
Ha az új win7 is OEM volt és a nyelv is stimmel (magyar), akkor esetleg segíthet, ha felhívod a Microsoft magyar supportot. Nekem már segítettek hasonló (problémás regisztráció) helyzetben, nagyon rendesek voltak.
-
#6753
justaview
senior tag
bartimre88
#6752
justaview
senior tag
válasz
bartimre88
#6752
üzenetére
Ugyanolyan win-t raktál fel? Úgy értem, hogy pl. ugyanúgy home premium és 64bit? És OEM volt az is?
Megbízható helyen vetted a gépet?
-
justaview
senior tag
Sziasztok. Sokat gondolkoztam azon, hogy egy ilyen hosszú bejegyzést ide tegyek-e, de miután úgy érzem, többen kínlódnak hasonló gondokkal, talán hasznos lehet, ha megosztom a tapasztalataimat. Íme...
VAIO clean install
Pár napja sikerült egy tökéletesen működő clean install-t létrehoznom a VAIO F21Z1E gépemen. Ennek végeredménye: A rendszer 29GB-ot foglal 70GB helyett. Fülelni kell, hogy a ventilátort meghalljam (eddig fütyült rendesen), emellett a gép teljesen hűvös. Gyorsan, dinamikusan reagál a kattintásaimra, és végre úgy érzem, én irányítom a gépet, és nem a Sony millió, háttérben futó kis programja.
Gondoltam megosztom egy tiszta VAIO gép létrehozásának mikéntjét másokkal is. Az persze előfordulhat, hogy ez csak egy konkrét típuson működik, de talán jó lehet ez a lista másoknak is, kiindulási alapnak.
Tehát letöltöttem az összes drivert és programot a sony.hu support-ról, és ráírtam egy lemezre, majd a következőket tettem az alábbi sorrendben:
0 - Windows Home Premium 64bit telepítése (Ehhez kell egy ilyen Win7 lemez, de elég kölcsön is, mert a VAIO-ra ragasztott termék kódot a Microsoft elfogadja a regisztráláshoz.)
A HDD recovery részét nem illik letörölni telepítés közben, ha még vissza akarjuk állítani valaha az eredeti, gyári állapotot. Biztonsági okokból ezért érdemes DVD-kre kiíratni ezt telepítés megkezdése előtt -- Sony beépített programja segít ebben.
1 - Chipset Driver telepítése, aztán reboot
2 - SATA Driver telepítése, aztán reboot, aztán megint reboot
3 - Ethernet Driver telepítése, aztán Eszközkezelő >> Ethernet driver frissítése: driver keresés a C: drive-on, a végén reboot
4 - Wireless LAN Driver telepítése, aztán reboot aztán Eszközkezelő >> Halozati Vezerlo driver frissítése: driver keresés a C: drive-on, a végén reboot
5 - Bluetooth Driver telepítése, aztán reboot
6 - Memory Card Reader Writer Driver SD telepítése, aztán reboot aztán Eszközkezelő >> SD (kék Ikon) frissítése: driver keresés a C: drive-on, a végén reboot
7 - Memory Stick Drivertelepítése, aztán reboot aztán Eszközkezelő >> Alapvető rendszereszköz frissítése: driver keresés a C: drive-on, a végén reboot (ez sajnos gépenként változó lehet, hogy az alapvető rendszereszközre, vagy valami másra kell "rátenni", én úgy kísérleteztem ki)
9 - Memory Card Reader Writer Driver SD CPRM telepítése, telepítési hibát jelez a win7, ezért normál beállításokkal kérem az újra telepítését, aztán reboot
10 - ME Driver_INDMEI telepítése, aztán reboot
11 - USB 3.0 Driver telepítése, aztán reboot
12 - Touchpad Driver telepítése, aztán reboot
13 - Audio Driver telepítése, aztán reboot
14 - Audio Driver Registry Patch telepítése, aztán reboot
15 - Nvidia driver telepítése (internetről a legfrissebb drivert letöltve és nem tiszta frissitést kérve), aztán reboot
16 - Windows frissitése (minden frissítés telepítése)
17 - Sony Shared Library telepítése, telepítési hibát jelez a win7, nem baj akkor is reboot
18 - Sony Notebook Utilities telepítése, aztán reboot, visszatértekor megint telepit valamit, újra reboot (Ezután az fn gombok már működnek)
19 - SFEP Driver telepítése, telepítési hibát jelez a win7, nem baj akkor is reboot
20 - VAIO event service telepítése, aztán reboot
21 - VAIO Smart network telepítése (vigyázz lassan települ) aztán reboot.Nekem ennyi Sony program bőven elég a korrekt és kényelmes működéshez. Természetesen ezen túl bármi egyéb is telepíthető ízlés szerint.
Ha valami nem sikerült, bármikor visszaállítható az eredeti állapot, ehhez elég az ASSIST gombbal elindítani a gépet. Bár ez le fog radírozni mindent, ami a gépen van, és hát beletelhet néhány órába.
Sok szerencsét mindenkinek.
-
justaview
senior tag
Próbáld meg ezt:
Eszközkezelő >> Ethernet (vagy Hálózat) frissítés >> keresés a számítógépen >> C: meghajtóra állítsd, ott keressen (vagy ahol a windows van) >> aztán indítsd a keresést. Ha települt, akkor reboot.
Az előbbi művelet előtt a netről leszedett drivert el kell indítani (bár, ahogy mondtad ezt már megtetted).
-
-
justaview
senior tag
Sziasztok. A VPC-F21Z1E gépen alapbeállítás a google chrome, az IE9 le is van tiltva. Miután mégis előcsalogattam, elindítva eszméletlen lassú. Szaggat a youtube videóknál, sőt még az egér görgetést is akadozva követi. Mi lehet a gond? Lehet, hogy nem véletlenül bújtatta el a Sony az IE-t, mert hogy nem megy rendesen a VAIO-n?
Volt már valakinek hasonló gondja?
-
#6682
justaview
senior tag
h1ght3chzor
#6681
justaview
senior tag
válasz
h1ght3chzor
#6681
üzenetére
Leírás is van mindegyikhez, ha rákattint az ember. Majd válogatok.
Köszönöm még egyszer.
-
#6680
justaview
senior tag
h1ght3chzor
#6679
justaview
senior tag
válasz
h1ght3chzor
#6679
üzenetére
Köszönöm a javaslatokat.
Ezt találtam a Sony honlapon. Ilyenekre gondoltatok?
Az "Előtelepített illesztőprogramok és segédprogramok" részben ott van az összes driver, ahogy látom. -
justaview
senior tag
-
justaview
senior tag
Sziasztok.
Szerintetek, ha az előtelepített, és mindenféle programokkal telerakott windows helyett szeretnék egy tiszta telepítésű, de ugyanolyan Win7 Home Premium 64-et a VAIO-mra, megtehetem ezt úgy, hogy egy ilyen lemezről telepítem azt, majd beírom a laptop alján lévő regisztrációs kódot? Elfogadja ezt a Microsoft?
-
justaview
senior tag
Szia. Milyen F-ed van? Én bennem is most merült fel a vásárlás lehetősége, miután Ausztriában megtetszett egy VPCF23Q1E. A kijelzője fogott meg. Csak hogy a német windows 7 átállítása visszatartott (+ a billentyűzet).
Te hogyan oldottad meg a billentyű problémát? Lehet ezt magyarítani valahogy?
Új hozzászólás Aktív témák
- WiFi hiba? Internet szakadozik? Hálózati IT segítség
- Apple iPhone 12 Pro 256GB, Kártyafüggetlen, 1 Év Garanciával
- Xbox Wireless Headset 3 hó garancia, számlával!
- Apple iPhone 16 Plus Pink 128GB használt karcmentes 94% akku (316 ciklus) 6 hónap garancia
- 3440 x 1440 100Hz!!! 65W PD 34" CURVED 1800R Samsung C34H890WGR - 1 év garancia!
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest