2. Fórumok
  3. Gazdaság, jog
  4. CURVE - "All your cards in one." Minden bankkártyád egyben.
Keresés
  • Téma összefoglaló
    Utoljára frissítve: 2025-05-09 13:40

    Fototrend

    FIGYELEM
    A topikban promó kódok, reflinkek és egyéb meghívók megosztása tilos!
    Mielőtt kérdeznél, OLVASD EL AZ ÖSSZEFOGLALÓT
    _________________________________________________________

    SYSTEM STATUS: [link]
    -----
    CURVE/MASTERCARD ÁRFOLYAM: [link]
    -----
    HATÁLYOS DÍJTÁBLÁZAT (2025. 05. 09.): [link]
    -----
    LEGGYAKRABBAN FELMERÜLŐ KÉRDÉS
    Volt egy sikertelen vásárlásom a Curve-vel, mégis "levonták" az összeget. Mikor kapom vissza?
    Két lehetőség van, mindkettő előfordul. Mivel az összeget először csak zárolja a bankod, néha sajnos zárolásban is ragad (a lenti bal oldali képen látható felirat esetén fordulhat elő), aztán napok múlva automatikusan felszabadul. A napok száma bankfüggő: a Revolutnál például 7, a K&H-nál 10, az Ersténél 15 nap, de egyes bankok (Raiffeisen, OTP, Cetelem) még hosszabb ideig, akár 30 napig is zárolásban tarthatnak egy-egy tételt.
    Ha a sikertelen vásárlás után mégis lekönyvelik az összeget (ez a gyakoribb, a Go Back in Time menü aktívvá válása jelzi, hogy ez meg fog történni), a levonás mellett később lesz egy ugyanakkora összegű jóváírásod is. Minden elutasított, a bankod által mégis lekönyvelt vásárlást a tranzakciót követő nyolcadik napon automatikusan visszatérít a Curve rendszere, ezt a lenti jobb oldali képen látható felirat jelzi. Ha írsz a supportnak, a folyamat talán meggyorsítható, az appban tegyél bejelentést (Launchpad -› Support -› Chat -› New Conversation -› Transactions -› Declines). Ha egy vásárlásod zárolásban ragadt, ugyanezen az útvonalon megpróbálhatod elkérni a zárolás visszavonását igazoló RRN (Retrieval Reference Number) tranzakcióazonosítót, amelynek birtokában a bankod ügyfélszolgálata tud segíteni a zárolás manuális feloldásában.
    Ha az elutasított tranzakciónál szintén a jobb oldali képen látható feliratot látod rögtön a vásárlás után (vagy 1-2 órával később), biztosan nincs további teendőd: ez azt jelenti, hogy a Curve rendszere már vissza is térítette az összeget (=bejelentést NEM kell tenned). A visszatérítés elindítása után csak a bankodon múlik, hogy mikor történik meg a tényleges jóváírás (jellemzően 1-5 munkanap).

    ---
    (Az összefoglaló nem ért véget, klikk a folytatásért!)

Új hozzászólás Aktív témák

  • #10506 vnorbi aktív tag pictigjis #10456
    Új Válasz #10506
    Új hozzászólás
    Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
    Privát üzenet küldése

    vnorbi

    aktív tag

    válasz pictigjis #10456 üzenetére

    Ezt jól túlgondoltam, valóban nincs semmi okosság a Curve-ben ezen a téren. A kártya lejárt, de a Curve-öt ez kicsit sem zavarta meg, ugyanúgy maradt, még azt is engedte, hogy a lejárt kártya legyen az aktívan kiválasztott, úgyhogy most töröltem.

    Az új hozzáadását megcsináltam már 30-án, és majdnem megszívattam magam vele (vagyis szívás így is volt, de az elején úgy tűnt, hogy nagyobb lesz). Egy OTP-s hitelkártyáról van szó, aminél az előző esetben úgy történt a hozzáadás, hogy a végén 30 napot ült a bank, mire visszaadta próbaterhelést. Azóta több kártyát is adtam már hozzá úgy, hogy 0 összegű terheléssel sikerült (pl ilyen volt a World utáni KH-s kártya most ősszel), ezért megpróbáltam itt is, hátha összejön. Jött egy próbaterhelés 3DS jóváhagyatással, amire rányomtam, hogy nem engedem, hátha nem is fontos. Persze fontos lett volna, enélkül ellenőrizetlen (=használhatatlan) kártyaként jelent meg.

    Rányomtam, hogy jól van akkor, próbáljuk újra. A Curve tanult az első esetből, a második próbát már nem 3DS-sel csinálta, mert a végén még megint kinyomom, hanem simán beterhelt egy kb dupla nagyságú összeget az előző alkalomhoz képest jóváhagyatás nélkül, és várta, hogy írjam be a közleményben küldött kódot. Az OTP-nél én ezt csak előjegyzett forgalomnak látom közlemény nélkül (én hibám, nem kérek SMS-t, nem regisztráltam még az új netbankjukba), és nem akartam, hogy itt megálljon a Curve regisztráció, mert nem sikerül a könyvelés a hétvége előtt (vagy egyáltalán soha, mert a Curve direkt csak foglalásba teszi, és nem vonja le). Szóval itt jött egy kis szívás, mert egy fél órás telefonhívás lett a dologból, mire sikerült megszereznem a kódot (~20 perc zenélős várakoztatás + ~10 perc ügyintézés, mindkettő indokolatlanul hosszú), amivel aztán sikeresen befejeztem a kártyaregisztrálást.

    Elkönyveltem magamban, hogy akkor mostantól 30 nap, és majd feloldják a terhelést, de itt most meglepetés volt, másnap már könyvelte az OTP a próbaterhelést és a visszatérítést is.

Új hozzászólás Aktív témák