Keresés: - CURVE - "All your cards in one." Minden bankkártyád egyben.

LOGOUT témák

PROHARDVER! témák

Mobilarena témák

IT café témák

GAMEPOD témák

Keresés

Téma összefoglaló

Utoljára frissítve: 2025-08-11 12:00

Fototrend

FIGYELEM
A topikban promó kódok, reflinkek és egyéb meghívók megosztása tilos!
Mielőtt kérdeznél, OLVASD EL AZ ÖSSZEFOGLALÓT
_________________________________________________________

SYSTEM STATUS: [link]
-----
CURVE/MASTERCARD ÁRFOLYAM: [link]
-----
HATÁLYOS DÍJTÁBLÁZAT (2025. 05. 09.): [link]
-----
LEGGYAKRABBAN FELMERÜLŐ KÉRDÉS
Volt egy sikertelen vásárlásom a Curve-vel, mégis "levonták" az összeget. Mikor kapom vissza?
Két lehetőség van, mindkettő előfordul. Mivel az összeget először csak zárolja a bankod, néha sajnos zárolásban is ragad (a lenti bal oldali képen látható felirat esetén fordulhat elő), aztán napok múlva automatikusan felszabadul. A napok száma bankfüggő: a Revolutnál például 7, a K&H-nál 10, az Ersténél 15 nap, de egyes bankok (Raiffeisen, OTP, Cetelem) még hosszabb ideig, akár 30 napig is zárolásban tarthatnak egy-egy tételt.
Ha a sikertelen vásárlás után mégis lekönyvelik az összeget (ez a gyakoribb, a Go Back in Time menü aktívvá válása jelzi, hogy ez meg fog történni), a levonás mellett később lesz egy ugyanakkora összegű jóváírásod is. Mostanában az elutasított, a bankod által mégis lekönyvelt vásárlásokat legkésőbb a tranzakciót követő 15. napon téríti vissza automatikusan a Curve rendszere (ezt a lenti jobb oldali képen látható felirat jelzi), de egyes esetekben már a kilencedik napon elindul a visszatérítés. Ha 15 nap után sem történik semmi, érdemes panaszt tenned. Ha írsz a supportnak, a visszatérítési folyamat talán meggyorsítható: az appban tegyél bejelentést (Launchpad -› Support -› Chat -› New Conversation -› Transactions -› Declines), de készülj arra, hogy kérni fognak valamilyen igazolást/bizonylatot arról, hogy a tranzakció sikertelen volt, és arra is, hogy képernyőmentéseket újabban nem fogadnak el elutasított internetes vásárlásokról. Ha egy vásárlásod zárolásban ragadt, ugyanezen az útvonalon megpróbálhatod elkérni a zárolás visszavonását igazoló RRN (Retrieval Reference Number) tranzakcióazonosítót, amelynek birtokában a bankod ügyfélszolgálata tud segíteni a zárolás manuális feloldásában.
Ha az elutasított tranzakciónál szintén a jobb oldali képen látható feliratot látod rögtön a vásárlás után (vagy 1-2 órával később), biztosan nincs további teendőd: ez azt jelenti, hogy a Curve rendszere már vissza is térítette az összeget (=bejelentést NEM kell tenned). A visszatérítés elindítása után csak a bankodon múlik, hogy mikor történik meg a tényleges jóváírás (jellemzően 1-5 munkanap).

---
(Az összefoglaló nem ért véget, klikk a folytatásért!)

Új hozzászólás Aktív témák

#3162 Ittnemaz aktív tag KTU #3158

Új Válasz 2019-12-23 12:00:12 #3162
Új hozzászólás
Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
Privát üzenet küldése

Ittnemaz

aktív tag

válasz KTU #3158 üzenetére

KTU
Köszi a választ.
Nem jó ötlet, vásárolj Revolut virtuálissal, és utána eldobod.
Curve-Mastercardra kapok 10% kedvezményt.

Curve-ben a Revolut-ot arra a devizára állítsd, amiben a webáruház terhel.
Igen ez megtörtént,ezért nem értem. (mindkét kártyánál € beállitva.)
A végét viszont nem értem
Én sem,miért nem megy a lényeg: Revolut-on van 40€ egyenlegem,és átállítottam elsődlegesnek a € ott is Curve-ben is, továbbá és 38,6 € ért vásárolnék, szállítási költség nincs.

webáruház nem abban a devizában terhel amit te látsz fizetésnél,
Ezt vajon hogy tudom kideriteni, egy német webáruház lenne egyébként.
emeritus
igen sajnos itt kell megvennem, de lehet hagyom a 10%-ot és Revolotot használok.
#3159 emeritus tag KTU #3158

Új Válasz 2019-12-23 10:23:05 #3159
Új hozzászólás
Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
Privát üzenet küldése

emeritus

tag

válasz KTU #3158 üzenetére

Ha feltüntette az árat Euróban és volt annyi a kártyádon, akkor semmit nem csináltál rosszul. Ha elutasított, akkor lehetőséged van átgondolni. hogy akarsz-e innen vásárolni? Ha akarsz, akkor dollárral próbálkoznék, ha van dollár áruk.