2. Fórumok
  3. Gazdaság, jog
  4. CURVE - "All your cards in one." Minden bankkártyád egyben.
Keresés
  • Téma összefoglaló
    Utoljára frissítve: 2025-05-09 13:40

    Fototrend

    FIGYELEM
    A topikban promó kódok, reflinkek és egyéb meghívók megosztása tilos!
    Mielőtt kérdeznél, OLVASD EL AZ ÖSSZEFOGLALÓT
    _________________________________________________________

    SYSTEM STATUS: [link]
    -----
    CURVE/MASTERCARD ÁRFOLYAM: [link]
    -----
    HATÁLYOS DÍJTÁBLÁZAT (2025. 05. 09.): [link]
    -----
    LEGGYAKRABBAN FELMERÜLŐ KÉRDÉS
    Volt egy sikertelen vásárlásom a Curve-vel, mégis "levonták" az összeget. Mikor kapom vissza?
    Két lehetőség van, mindkettő előfordul. Mivel az összeget először csak zárolja a bankod, néha sajnos zárolásban is ragad (a lenti bal oldali képen látható felirat esetén fordulhat elő), aztán napok múlva automatikusan felszabadul. A napok száma bankfüggő: a Revolutnál például 7, a K&H-nál 10, az Ersténél 15 nap, de egyes bankok (Raiffeisen, OTP, Cetelem) még hosszabb ideig, akár 30 napig is zárolásban tarthatnak egy-egy tételt.
    Ha a sikertelen vásárlás után mégis lekönyvelik az összeget (ez a gyakoribb, a Go Back in Time menü aktívvá válása jelzi, hogy ez meg fog történni), a levonás mellett később lesz egy ugyanakkora összegű jóváírásod is. Minden elutasított, a bankod által mégis lekönyvelt vásárlást a tranzakciót követő nyolcadik napon automatikusan visszatérít a Curve rendszere, ezt a lenti jobb oldali képen látható felirat jelzi. Ha írsz a supportnak, a folyamat talán meggyorsítható, az appban tegyél bejelentést (Launchpad -› Support -› Chat -› New Conversation -› Transactions -› Declines). Ha egy vásárlásod zárolásban ragadt, ugyanezen az útvonalon megpróbálhatod elkérni a zárolás visszavonását igazoló RRN (Retrieval Reference Number) tranzakcióazonosítót, amelynek birtokában a bankod ügyfélszolgálata tud segíteni a zárolás manuális feloldásában.
    Ha az elutasított tranzakciónál szintén a jobb oldali képen látható feliratot látod rögtön a vásárlás után (vagy 1-2 órával később), biztosan nincs további teendőd: ez azt jelenti, hogy a Curve rendszere már vissza is térítette az összeget (=bejelentést NEM kell tenned). A visszatérítés elindítása után csak a bankodon múlik, hogy mikor történik meg a tényleges jóváírás (jellemzően 1-5 munkanap).

    ---
    (Az összefoglaló nem ért véget, klikk a folytatásért!)

Új hozzászólás Aktív témák

  • #7667 pictigjis Topikgazda viktorhu #7666
    Új Válasz #7667
    Új hozzászólás
    Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
    Privát üzenet küldése

    pictigjis

    Topikgazda

    válasz viktorhu #7666 üzenetére

    a szabály eleve azt mondja amúgy, hogy kétes helyzetben a bankra van bízva, hogyan kezeli a tranzakciót. látjuk, hogy az erste hogyan döntött

    tekintettel arra, hogy a kártyahozzáadásnál van kétfaktoros hitelesítés, sőt rendes (úgy értem klasszikus) online vásárlásnál is a curve részéről, a curve-ös tranzakciókat nyugodtan lehetne tekinteni ismétlődő vásárlásnak. a többi magyar bank valószínűleg ezt csinálja

    az erste annyira akart tiltani, hogy belekapaszkodott egy szalmaszálba, és nyilván az mnb sem fog feltétlenül keresztbe tenni nekik. szerintem a bank részéről érdemes lenne egy kompromisszum, egy kicsi visszalépés a teljes tiltásból, de ehhez mi úgyis kevesek vagyunk :)

    ettől még a tiltás bevezetését nem előzte meg 60 napos értesítés, így én erre tekintettel erste forintokban kompenzációt fogok kérni, ha továbbra sem fog működni a curve

    Ezek szerint az Erste azt várná, hogy amikor az Aldiban fizetsz a kasszánál, a Curve kérjen az erstétől 2FA-t,

    vagy azt várná, hogy a curve a tranzakció kódjában azt jelezze, hogy ez hitelesített tranzakció. egy kicsit mind a két oldal sáros, csak másképp: az erste izomból szívózik, a curve meg ugyanúgy reagál egy problémára, ahogy szokott: sehogy

Új hozzászólás Aktív témák