-
Fototrend
Az eBay használatával kapcsolatos információk.
Új hozzászólás Aktív témák
-
Golyobis
tag
A gond ott van, hogy az eladó elfogadta a visszaküldést, gondolom azért nem volt ott az "ebay step in" lehetőség.
Az összefoglalóban lévő resolution centert nem találtam, az a guide régebben készült, gondolom azóta átalakították a felületet.Helyette az oldal alján találtam egy menüpontot, "contact us" vagy valami hasonló néven, és ott lehetett velük chatelni, és akivel beszéltem megcsinálta nekem az "eszkalációt" egyénileg. Az illető azt mondta, hogy magamtól ezt nem tudtam volna megtenni.
Most várok, hogy az Ebay leboxolja a dolgot az eladóval.Ha valóban nekem kell végül megszerveznem a csomagküldést, akkor inkább hagyom az egészet, mert már így is ráment egy csomó időm erre, ha még a szállítást is szervezni kell, akkor nem ér annyit az egész, pedig nem egy olcsó lámpáról van szó.
Korábban ha gond volt a csomaggal, akkor az eladók általában segítőkészek voltak, mindig felajánlották, hogy részben vagy egészben visszafizetik az árát.
-
Golyobis
tag
Heló,
Segítséget szeretnék kérni a következő ügyben:
Hibás, be nem kapcsoló zseblámpát kaptam az eladótól, indítottam is case-t, amit az eladó elfogadott, de nem küldött szállítási címkét, azt szerette volna, hogy én postázzam neki.
Elvileg a szállítást is nekik kellene megoldaniuk.
Sok-sok köntörfalazás után, most legutóbb azt találták ki, hogy zárjam a case-t és akkor utána majd küldenek egy új lámpát helyette.
Elegem lett belőlük, szerettem volna kérni az ebay közbelépését, de nem találom hogy hol lehet kérni a segítségüket.Tehát most ott tart a folyamat, hogy elfogadták a panaszt, de nem akarnak szállítani, helyette mellébeszélnek, és én meg nem tudom az ebay segítségét kérni.
-
Golyobis
tag
Sziasztok,
Ebayról rendeltem kínából egy pár olcsó cuccot, az áfát elvileg már a felületen megfizettem.
Most SMS jött a postától, hogy "teendőim vannak posta.hu/vám oldalon".Mivel nem volt egyértelmű, hogy mit akarnak tőlem, ezért írtam az ügyfélszolgálatra, és azt válszolták, hogy adatpótlást kérnek.
"Elektronikus rendszerünk alapján a vámkezeléshez adatok pótlása / dokumentumok küldése / pótlása szükséges."
Elvileg ki kellene töltenem egy teljes import megbízás szerű nyilatkozatot, ahol a csomag és a feladó adatait is meg kellene adnom, de ezzel az a gond, (azon kívül, hogy sok időm elmegy rá fölöslegesen) hogy a posta által megadott azonosítót nem találom az Ebayen a vásárlásoknál, így nem tudom hogy egyáltalán melyik csomagról van szó, mert többet is rendeltem mostanában, ráadásul még ha tudnám is, akkor sem tudnám kideríteni hogy a mik a feladó pontos adatai, azon kívül hogy kínában van, ugyanis ezt még még azoknál a csomagoknál sem tudtam kideríteni, amiket megnyitok az order details-nél.Gondolom másnak is volt már ilyen ügye, mi ilyenkor a teendő?
-
-
Golyobis
tag
Nos nagyon úgy látszik hogy az én javamra zárult az ügy, teljes refundot kaptam. Hogy azért-e mert igazam volt, vagy azért mert az ebay nem akart egy láthatólag lelkes, potenciális jövőbeni (jól tejelő) ügyfelet egy durva negatív tapasztalattal örökre eltántorítani, az nem derült ki.
Másrészt: észrevettem, hogy meglehetősen sok különböző nevű eladó valójában egymáséhoz kisértetiesen hasonló módon hirdet: pl a hirdetés alján van egy menü ami a garanciális, szállítási stb. feltételeket nevezi meg és ezek kb egy az egyben megegyeznek az eladóknál.
Ezek most vajon külön eladók, vagy egyazon cégnek különböző regisztrációi?
Mert most gondolom ezután nem nagyon szerethet az az eladó akivel konfliktusba keveredtem, és most az a kérdés hogy csak tőle ne vásároljak, vagy a fél kínai ebay kiesett számomra? -
Golyobis
tag
-
Golyobis
tag
Most jött egy levél az ebayttől hogy
Hold tight for your return shipping label
Hi,
Good news! Your return request is approved. The seller will provide you with a return shipping label to send the item back.
Pontosan mi is ez a shipping label? Honnan tudom hogy megjött? -
-
Golyobis
tag
Úgy értettem, hogy elolvastam az ebay rövid tájékoztatóját, és mintha az derült volna ki hogyha az eladó hibájából van valami gond a termékkel, és nem csak simán meggondoltam magam, akkor neki kell a postát állnia, bár ez inkább csak részletkérdés, mert a paypal úgyis téríti ha minden igaz.
Az is kérdés hogyha elutasítják a kérésemet (amit arra alapoztam hogy nem felelt meg), arra hivatkozva hogy mégis megfelelt a leírásnak, akkor utána indíthatok-e egy újabb visszaküldést arra hivatkozva hogy nem tetszett, és 60 napon belül vagyok.
-
Golyobis
tag
Nincs, de az ebay felülete lehetővé tette hogy megnézzem az eredetit is. Tulajdonképpen most már van kép is, hátha valahogy az is elérhetetlenné válna.
Az is elképzelhető hogy nem kapom vissza a pénzem, hiába a 60 visszaküldési lehetőség, és a nyilvánvalóan hibás leírás amit ők is elismertek azzal hogy módosították?
Megkérdeztem az ebayt, ezt válaszolták:
Thanks for contacting eBay about your recent transaction. I know how important it is for you to get this issue resolved. I’m genuinely interested to help you with this matter. We understand your perspective about this item number 163980704254 for the 30M Sewer Waterproof Camera Pipe Pipeline Drain Inspection System 9" LCD which you are having issues with the said item.
If you wanna return the item since its not as described you can open a case for a return request in that way seller will be notified and given the opportunity to resolve the issue with you and also to provide you a return shipping label to send the item back if seller wants you to send it back to him. Once confirmed delivered seller is given 2 business days to issue you a full amount of refund.
I hope I was able to explain our side on this with your concern. If you still have more concerns, do not hesitate to let us know. We are just here to help the best way possible.
Thanks,
Ha jól veszem ki akkor itt én nem a 60 napos returnnel élhetek hanem az ebay money back guarantee-vel, mivel a termék nem felelt meg a lerásnak. -
Golyobis
tag
Kipróbáltam, valóban nem tud semmiféle képfelvételt, sd kártyának nyoma sincs, de működik (egyellőre).
Viszont ha sötétebb helyekre irányítom a kamerát akkor a képernyőn vibráló, vízszintes irányú változó szélességű kék, vagy piros és kék csíkok, jelennek meg. A csíkok nem látszanak ha jól megvilágított helyre célzok vele, de itt is "morzsalékos" a kép.
(Az optimálisnál akár egy kicsit is jobban megvilágított felületek kiégnek.)Az eladónak még tegnap este írtam, (csalódott, de udvarias hangnemben) azóta nem válaszolt. Mennyi időt érdemes adni neki a következő lépés előtt?
-
Golyobis
tag
Nem tudom igazából. Azt akartam eldönteni hogy jogos-e a reklamációm, vagyis hogy indtíhatok-e egy caset-t és hogy jogos-e a negatív értékelés egy ilyenért,
és hogy a visszapostázás orbitális költségét visszakaphatom-e(kösz a GLSs tippet).Amúgy hülyének érzem magam, mert ténylegesen nem próbáltam még ki, annyira feldúlt voltam, közben pedig lehet hogy mégis képes felvenni, bár ha így is lenne, akkor a kártya valószínűleg integrálva van a kijelzőbe, ami nem sok különbséget jelent nekem felhasználás szempontjából, mivel a felvételeket ilyen esetben sem lehet az ügyfélnek transzportálni. A kijelző mintha be lenne ragasztva a keretbe, és én nem mertem feszegetni. A használati utasítás pedig nem említette hogy azt onnan ki kellene szedni.
Arra gondoltam hogy egy külső kamerával veszem majd fel a képernyőt...
-
Golyobis
tag
Tehát csak úgy random beleraknak a csomagba egy 8gb sd kártyát ajándékként?
Ennyi erővel a leírásba beleírhatták volna hogy van rajta egy videófelvétel gomb, de valójában a gomb csak úgy rajta lenne, nem csinálna semmit, és akkor utólag el lehetne mondani hogy a leírásban nem szerepelt hogy csinál is valamit muhaha.
Ez szerintem kimeríti a megtévesztés fogalmát.
Konkrétan valóban nem mondták ki, hogy tudna felvételt, csak utalást helyeztek el a hirdetésben.
Az hogy beleírták a nem létező sd kártyát a hirdetésbe, kizárólag azt a célt szolgálta, hogy megtévesszék a vevőt.Az megint csak vitatható hogy ha egy "kameráról" beszélünk akkor nem- e magától értetődő hogy van rajta felvétel. Olyan mintha késről beszélnénk, ott magától értetődik hogy van nyele is neki.
Tehát a kérdés, hogy nem-e alapfunkciója neki. Én úgy gondoltam hogy egy alapfunkciót nem kell külön kiemelni a leírásban, mert magától értetődik, és volt rá utalás (kártya) de persze lehet hogy szigoróan nézve tévedek.
De abban viszont nekem van igazam lehet hogy megtévesztő volt a hirdetés.Az meg hogy a képen nincs foglalat... Akár a hátulján is lehetne neki, a képekből nem megállapítható egyértelműen hogy hova kellene kerülnie a kártyának, főleg egy műszakilag kevésbé jártas palinak. Én eredetileg arra gondoltam hogy abba a zöld kocka alakú szerkezetbe kerül.
Nem csak a készlet leírásban szerepel az sd kártya.
"Please copy your information before connecting with the TF Card."
Ez arra utal hogy képes fogadni sd kártyát.
"Specifications:
TF Card: Max. Support 32GB, Factory Standard 8GB"
Ez is arra utal.
"Item specifics
TF Card: Max. Support 32GB, Factory Standard 8GB"
+ az összetevők listája.
Persze el lehet mondani hogy képes sd kártyát fogadni (DVR), de azt senki se mondta hogy mi célból, az meg a vevő hibája ha tévesen arra asszociál hogy esetleg videó felvételre. Egy kameránál.
-
Golyobis
tag
Nem a kártya hiánya a gond, hanem az hogy megtévesztőleg szerepel a hirdetésben, amikor nincs is köze a termékhez. Az ember arra következtet belőle hogy nyilván ha van kártya akkor tud felvételt is készíteni.
Meg amúgy ha az ember vesz egy százezer forintos kamerát, nem alapvető funkciója hogy felvételt is készítsen?Szerintem ilyen esetben nem azt kell kiemelni hogy tud, mert az alap lenne, hanem azt ha nem tud.
Ennyi erővel bekapcsológombnak se kell lennie benne. Szerintem ha egy amúgy jogosan várható és fontos funkció hiányzik akkor azt jelezni kellene valahol a leírásban.
-
Golyobis
tag
Megjött a csomagom!
Kibontás után, a használati utasításból derült ki hogy a készülék nem képes videófelvételre. (Bár ebben még nem vagyok 100% biztos, csak olyan 80-90, várom az eladó válaszát.)
Ez a leírásból nem derült ki, és mivel több helyen is szerepelt az hogy "tf card" többek között a "package list" alatt is, ezért arra következtettem hogy képes rá. Meg úgy magától is értetődik hogy egy ilyen jellegű készüléknek képesnek kellene lennie rá, ennek ellenére a leírásból sehol sem derült ki hogy ez a változat nem.
Így közel használhatatlan.A kártya sem volt a csomagban, most jobban megnézve a package listben a két legfelső tétel más betűtípussal van írva. Talán ebből kellett volna tudnom hogy nincs benne?
A képen és a leírásban is szereplő napellenző is hiányzik bár ez mellékes.
Én voltam tudatlan, vagy tényleg félrevezető a hirdetés?
Szerk: annyira felzaklatott a dolog, hogy ki se próbáltam, egyből elcsomagoltam.
-
Golyobis
tag
Végre eljutottam oda hogy megrendelném a cuccot.
Amikor a shopping cart-ra megyek, akkor az árnál felül GBP-ben írja az árat, viszont alatta zárójelben nem forintban, hanem USD-ben.
Ha simán a kereső felületen nézem ugyan azt a terméket, ott BGP-ben van az ár, viszont alatta
úgy írja: "approximately 99999999 Ft" (tehát forintban.)Normális ez így? Vagy most nekem teljesen értelmetlenül először USD-re váltja a GBP-t, majd utána USD-ről fog tovább váltogatni még EUR-ra a kártyatársaság, majd forintra a bank?
-
Golyobis
tag
Akkor ezt a lehetőséget inkább elvetem.
A másik hozzászólásodhoz: 18% jutalék durván hangzik, én régen azt hittem hogy a Vatera (Mivel Magyarországról van szó) drága, de kiderült hogy tévedtem: ez pofátlanul magas jutalék, nem is értem hogy miért olyan népszerű emellett.
Miért nem jön egy konkurencia ami tized, század, ezredekkora jutalékkal számol? -
-
Golyobis
tag
Visszatérve a trackinges témához: megnéztem, és "economy shipping" vagy "standard shipping" volt és szállítanak magyarra. Igazából több cuccot is megnéztem és nem nagyon volt tracking, talán csak egynél, de azt pont nem akarom megvenni.
Mennyire baj ha nincs tracking? Ha elveszik/ellopják a postán akkor buktam a pénzt, vagy ilyenkor az eladó állja a dolgot amíg kézhez nem veszem?
Lenne egy nagyobb méretű 150k forint körüli csomag, és vagy két kisebb méretű, 5-15k csomag.Mennyire jellemző hogy probléma van ilyenkor?
-
Golyobis
tag
Magyarnál nem szoktam kérdni hogy maradjon amíg kibontom mert nem szoktam neki örülni. Egyszer adtam borravalót, és akkor megvárta. Mostanában inkább nem erősködök. Bár bosszant hogy sok webshop direkt elvárja hogy így tegyek (amikor ez a valóságban megvalósíthatatlan) különben nem fogadja el ha sérülten jön.
-
Golyobis
tag
"(Az értesítőben szereplő időintervallumok a nem időgarantált szolgáltatások esetében tájékoztató jellegűek. A DPD Hungária Kft. a forgalmi akadályok, időjárási viszonyok miatti késések kapcsán a szállítási időtartam változásáért felelősséget nem vállal.)"
Hát pont ez az, hogy nem akarok egy egész napot otthon tölteni emiatt.Nekem az lenne a jó ha kivinnék valahova és ott fel tudom venni ha arra járok.
Új hozzászólás Aktív témák
● Nézd meg a téma Összefoglalót!
● Használd a gyorskeresőt (jobb felső sarokban van) a kérdés feltevése előtt, előfordulhat, hogy van már rá válasz.
● Ha mégsem találtad meg a választ, kérdezz!
● Ha konkrét termékkel kapcsolatos a kérdés, akkor add meg a linkjét is.
● Ha szállítással kapcsolatos a kérdés, akkor add meg a nyomkövetési azonosítót is.
● A topikban hirdetni nem engedélyezett.
Vám- vagy adócsalással, az eBay szabályainak kijátszásával kapcsolatban tilos tanácsot adni vagy kérni a fórumon!
- BESZÁMÍTÁS! HP Elitedesk 800 G4 SFF számítógép - i5 8500 16GB DDR4 256GB SSD Intel UHD 630 250W W11
- 269 - Lenovo Yoga Pro 9 (16IAH10) - Intel Core U9 285H, RTX 5060
- RÉSZLETFIZETÉS.BANKMENTES.KAMATMENTES. Új noblechairs Epic valódi bőr FEKETE - FEHÉR 3 év garancia!
- Apple iPhone 13 mini / 128GB / Kártyafüggetlen / 12Hó Garancia / Akku: 87%
- MEGA Akció! Számla + garancia! Apple Macbook Pro 14 - Apple M3 Pro Chip!
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest