Új hozzászólás Aktív témák
-
Exodion
senior tag
Na megint sikerult belenyulni
.
IKEA rendeles, hat mivel 12eFt a kiszallitas 2db fali polcra, 1 lepedore, 1 munovenyre es egy kis ontozokannara ha hazhoz rendelem de csak 6eFt ha mobil atveteli pontra ami itt van 500m-re gondoltam majd en sporolok!
Elore kifizettem, mobil atveteli pont (2hetente szallitanak) sebaj. Eljott a napja tegnap, majd kaptam egy SMS-t hogy atvehetem a csomagot tolem 8Km-re a varos hataraban egy Sameday raktarban ahova folduton lehet kijutni...
Megprobaltam visszahivni az illetot, hat nem vette fol. Irtam neki SMS-t hogy nem-nem en nem ott hanem itt akarom atvenni. Zero valasz.
IKEA ugyfelszolgalatot kicsit nehezen lehetett elerni, de nagyon tetszett az ugyintezo reakcioja: "MICSODA?!" Felhivta a carryall-t, ok kozoltek hogy alvallalkozonak adtak at a csomagot felkeresik visszaszolnak neki.
A kedves alvallalkozonak hogy csokoljam a kezet, nem akart a tesco parkoloba jonni a hohelyzet miatt (ahol el van takaritva a ho... hacsak nem akar a padkara, a sovenybe vagy a jardaszigetre parkolni
) inkabb kimegy a halal f****ba a tenyleg nem letakaritott folduton es menjek ki oda neki auto nelkul. Csomagot atiranyitani nem lehet, most az IKEA azt kerdezgeti toluk hogy es akkor megis mikor kivanjak a csomagot oda vinni ahova kell.
Ezert meg 100Ft-ot sem fizetnek nemhogy 6000Ft-ot
-
Exodion
senior tag
válasz
yogibear
#283
üzenetére
Jajjj de sajnalom oket a DPD-nel, ja nem, megse. GLS/MPL 1napra kihozta a csomagot tegnap elozo este 8 utani felveteli datummal a nyomkoveto oldal szerint. Mindket futar normalis hangnemben tudott beszelgetni, nem meg neki allt foljebb hogy egy 10Kg-os csomaghoz nem mentem le kinyitni neki az ajtot (mert hat lementem volna ha megker de ezek szerint legyen az ember gondolatolvaso). Persze a csomagot foldhozverni ketszer, berugni az ajton es kihozni felbontva ameddig sikerult az nem okozott gondot
![;]](//cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
.
Fedex(Kinabol)/DHL(USAbol) meg kihozta 2nap alatt mondjuk nyilvan mas arkategoria is esnek. -
Exodion
senior tag
En a customerhelp kukac dpd pont hu-t hasznaltam, na az se volt gyors 5 illetve 6ora utan reagaltak de jott valasz.
Igaz sok jora azert nem kell szamitani burkoltan elkuldik az embert a sunyiba hogy majd lesz csomagod dolgoznak rajta, hogy egyem meg a kicsi szivuket. Aztan kapsz egy csomagot amit "valaki" kibontott, ketszer foldhozvagott az ajto elott, egyszer belerugott majd meg jol be is szolt neked hogy nem nyitottad ki a lepcsohaz ajtajat neki
(nehez az a 10Kg hogy fel kell cipelni egy felemeletet na)! -
Exodion
senior tag
-
Exodion
senior tag
Fejlemeny, ugy nez ki megis foglalkoztak a panasszal, noha a felado nem kert szombati kiszallitast ma duzzogva kihozta egy futar. Meg is kaptam a magamet, miert nem segitek , ramutatok a lathatoan gipszelt labamra.... o elhiszi de akkoris miert nem segitek.
Miert nem mondod a telefonban es lemegyek felhozom magamnak! Jajj nem kell, akkor mi az edes anyukamert hallgatom hogy miert nem segitek?!
De hogy jot is irjak:
emag rendeles Sameday csutortokon este megrendelve, penteken feladva, ma kiszallitva szepen udvariasan.
digikey usa rendeles szerdan megrendelve DHL pentek reggel udvariasan megkert hogy le tudok-e menni a csomagert kb 2perc es itt van mert o sietne de fel is hozza szivesen. Lementem atvettem alairtam elkoszontunk.
Nem ertem hogy mi lett a DPD-vel, korabban hasonlot sem tapasztaltam naluk de ezutan haromszor is meggondolom hogy melyik szallitast valasszam es a DPD a vegen lesz -
Exodion
senior tag
Hu anyam, ezt ki kell adjam magambol
. Rendeltem lego-tol egy eleg borsos keszletet, jo elore egyeztetve hogy biztos meglegyen amikorra kell. Ne aggodjak, rendeljem nyugodtan meg aznap feladjak 1-2napon belul ittvan. Megrendeltem, elore kifizettem ahogy illik, delutan feladtak masnap utazott harmadnap reggel nezem kiszallitast vegzo kirendeltsegen. SZUPER 5 korul jartunk, meg aznap ki is hozzak! Gondoltam en....
Aznap semmi, semmi gond csuszas elofordulhat. Masnap reggel, szortorizas kesz szallithato.... volt egeszen kb 1oran at amikor is betaroltak a kiszallitast vegzo kirendeltsegen. Na itt mar egy kicsit zavart a dolog mert masnap adnam ajandekba, azaz ma adtam volna ha ugye tortent volna barmi
. Ugyfelszolgalat hiv -> foglalt... nem varok a zenere nem konkretan foglalt -> hiv foglalt -> hiv foglalt -> hiv foglalt -> ..... ment ez igy kb 1oran at -> hiv kicsong -> zseni! tortenik valami vegre! -> 1 -> 1 -> 1 -> 40perces varakozas utan elmormoltam egy miatyankot es irtam egy emailt. NEGY ora elteltevel kaptam egy olyan uzenetet hogy majd lefordultam a szekrol:Köszönjük, hogy levelét elküldte ügyfélszolgálatunk részére, a ***** számú küldeményét a szállításért felelős kirendeltségünk technikai okok miatt betárolta. Munkatársaink folyamatosan dolgoznak ennek elhárításán és csomagját néhány napon belül megpróbáljuk kézbesíteni. Az ÁSZF-ünk értelmében minden csomagot két alkalommal próbálunk meg kézbesíteni. Az első sikertelen kiszállítás több ok miatt is meghiúsulhat. Önnek jelenleg további teendője nincs. Kérjük várja meg a következő kiszállítási kísérletet mielőtt panasszal élne.
Nem tudom mibol gondoltak hogy panasszal szeretnek elni csupan erdeklodtem hogy mi a fennakadas targya, ekkor mar masodik napja rostokol a polcon az eleg borsos aru cucc. Ha fele ennyibe kerulne is barki leorditana a fejuket de mindegy. Oke varunk majd holnap azaz ma. Biztos jo lesz.... nem lett
.
Uf. ismet hiv -> foglalt -> hiv -> foglalt -> hiv -> foglalt -> hiv -> foglalt -> ....... kb 2ora probalkozas utan kicsong! -> 1 -> 1 -> 1 -> 50perc utan leraktam ismet egy kiados miatyank utan . Ismetelt email de mar ugyis mindegy, gondoltam kozlom veluk hogy NEM panaszt akarok tenni csak mondjanak mar BARMIT hogy mi a gond es megoldjuk! Hianyos a cim? Miert nem hivnak es 2perc alatt letudjuk! Serult a csomag? Szoljanak es irok a feladonak. Eltelt ismetelt 5 ora elteltevel meg is jott a valasz:Munkatársaink folyamatosan dolgoznak ennek elhárításán és csomagját néhány napon belül megpróbáljuk kézbesíteni. Az ÁSZF-ünk értelmében minden csomagot két alkalommal próbálunk meg kézbesíteni. Az első sikertelen kiszállítás több ok miatt is meghiúsulhat. Önnek jelenleg további teendője nincs. Kérjük várja meg a következő kiszállítási kísérletet mielőtt panasszal élne.
Na itt valami eltort...
- milyen elso sikertelen kiserlet ha el sem hagyta a DEPO-t?
- meg mindig nemtudom hogy minek az elharitasan kell dolgozni
Eddig nem akartam panaszt tenni de mostmar tudjatok mit? TESZEK! Nem a csomag miatt az mostmar ideer ha egyszer ideer vagy lehet hogy valakinek megtetszett egy nagy nehez lego logos doboz es ugy volt vele hogy elore fizetett majd kuldenek a hulyenek egy masikat. De az ugyfelszolgalat elerhetetlensege es a semmire nem valo valaszok utan mostmar igenis teszek akkor panaszt .
Ugyfelszolgalat ismetelt 200 probalkozas utan -> 1 -> 1 -> 3 -> 20mp utan folvettek a telefont. Hat hogy rogzitett-e panaszt azt nem tudom de annyit nem birt kinyogni hogy elnezest az okozott kellemetlensegekert.
Ui: Azt meg mindig nem tudom hogy mi a "technikai nehezseg" ami miatt be kell raktarozni a csomagom, biztos elromlott az auto. Kozoltem vele hogy nem mert mindharom napban hoztak csomagot a lepcsohazba.
Na ez az en DPD-s kalandom 2025-ben amikor mar torveny is van ra hogy a telefonos ugyfelszolgalatnak esszeru idon belul fol kell vennie a telefont. Ha tudnam ezt hol kell bejelenteni meg azt is megtennem, mostmar raerek .
.
) inkabb kimegy a halal f****ba a tenyleg nem letakaritott folduton es menjek ki oda neki auto nelkul. Csomagot atiranyitani nem lehet, most az IKEA azt kerdezgeti toluk hogy es akkor megis mikor kivanjak a csomagot oda vinni ahova kell.
![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
.
(nehez az a 10Kg hogy fel kell cipelni egy felemeletet na)!
. Ugyfelszolgalat hiv -> foglalt... nem varok a zenere nem konkretan foglalt -> hiv foglalt -> hiv foglalt -> hiv foglalt -> ..... ment ez igy kb 1oran at -> hiv kicsong -> zseni! tortenik valami vegre! -> 1 -> 1 -> 1 -> 40perces varakozas utan elmormoltam egy miatyankot es irtam egy emailt. NEGY ora elteltevel kaptam egy olyan uzenetet hogy majd lefordultam a szekrol:Új hozzászólás Aktív témák
- Dell XPS 13 9333,13.3",FHD,i5-4210U,8GB RAM,256GB SSD,WIN10,TOUCH
- Lenovo ThinkPad L13 Gen 3 13,3" - i5 1235U, 16GB RAM, SSD, jó akku, magyar bill. - számla, 6 hó gar
- MSI Prestige A16 AI+ Ryzen AI 9, 32GB DDR5 7500, QHD+ 165Hz csúcskategóriás ultralaptop!
- HP EliteOne 800 G6 All-in-One i5-10500 16GB 512GB 24" Érintőkijelző!! 1 év garancia
- Samsung Galaxy S23 FE 128GB,Újszerű,Dobozaval,12 hónap garanciával
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest