-
Fototrend
Yettel topic
▼ Kérdés előtt olvasd el az összefoglalót, légy szíves! ▼
Aktuális:
Yepp - korlátlan belföldi net kötöttségek nélkül
Yettel Full - kombináld rugalmasan a kedvezményekért
Új hozzászólás Aktív témák
-
#71181
Fire/SOUL/CD
félisten
bedibazsa
#71179
válasz
bedibazsa
#71179
üzenetére
Olvasd el figyelmesen, amit írtam.
Az a baj, hogy nem tudok mire hivatkozni 1220-on panaszbejelentés alatt sem, mert kérik a megrendelés azonosítót, meg WEB-en sem (szintén megrendelés/panaszkezelés), mert oda is kellene az űrlaphoz a megrendelés azonosító.
Ez az azonosító a visszaigazoló e-mail-ben kellene, hogy legyen, abban, ami nem jött meg (3 esetben sem)22-es csapdája, érted?
UI: Ez nem sértettség, csak kb 30 éve vagyok a szakmában, de jelen pillanatban nem igazán értem a logikát a Telenor rendszerében... És ha Én nem értem, akkor ott mindig gebasz szokott lenni (általában)...
![;]](//cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
-
#71176
Fire/SOUL/CD
félisten
asdf_
#71168
Weben megrendelt MIFI esetén minden szükséges adatomat megadtam (SIM is van benne, így a személyes adatokat is adategyeztetés(bekerül a központi adatbázisba ugyebár)) miatt.
MyTelenor fiók is regisztrálva/létrehozva, E-számla, meg minden, működik is kb 7 hónapja, minden fizetve, nincs tartozás stb stb...Akkor miért nem tudok pl anyukámnak rendelni még egy MIFI-t(saját nevemben/saját fiókba belépve), anélkül, hogy személyesen be ne menjek? (Minden adatot megadok, erre kiírja a "xaros" rendszer, hogy számomra(igen, SZÁMOMRA, így ebben a formában) ez nem rendelhető...(Annak, aki már rendelt, minden adatot megadott, fizeti is stb stb))
Szerinted ez normális? Szerintem nem.
(Reg-nél pl miért nem lehetne megadni ezt a bizonyos(már ha igaz) ügyfél szintű biztonsági kódot?)Már csak a pöcsöm méretét nem tudja a Telenor (majd linkelem Gréczy képeit...)
És arra még mindig nem kaptam választ, hogy 3 sikeres (mind3 külön/új előfizetés) vásárlása esetén miért nem küldik a visszaigazolást(3 külön előfizetés lenne, 3 külön e-mail lett megadva stb stb), most már 3. napja?
ÜSZ-t hiába hívom, mert a "szakbarmok" megrendelés azonosítót kérnek, azt, ami a visszaigazoló e-mail-ben van, azt, amit nem küldtek ki... ÉRTED? (Ne haragudj és tényleg ne vedd rossz néven, csak ez sakk-matt és nem tudom, mi a fenét tudnék csinálni a várakozáson kívül, örülnék ha Te vagy bárki tudna valami megoldást javasolni... )
Pl megvárom most a Jan. 10.-t és ha nem jön a cucc(amit akkorra kértem szállítani), akkor megint telefonálhatok, ahol megint a szájbavert megrendelésazonosítót fogja kérni az "ügyeletes", amit persze nem tudok megadni, mert nem küldték ki 30 nappal ezelőtt sem, meg azóta sem... REMEK!!!
-
#71167
Fire/SOUL/CD
félisten
Viktor0610
#71166
válasz
Viktor0610
#71166
üzenetére
"Bármely Telenorban tudnak beállítani ügyfélszintű jelszót! "
Ja... Személyesen... Ezt a xaros "jelszót" olybá tűnik csak személyesen tudják adni...(legalábbis a Telenor ügyfélszolis infó-ja alapján)Ha ez igaz, akkor ez egy RÖHEJ!!!
UI: Szívesen rakok be képet arról. hogy ÉN (aki számlás/2 éves/lakossági előfizető vagyok), nem tudok még egy MIFI router-t rendelni, a korábbi hibával... No az mi retekért van? (félre ne érts, csak kérdem, nem veled gonoszkodom...)
-
#71165
Fire/SOUL/CD
félisten
Viktor0610
#71164
válasz
Viktor0610
#71164
üzenetére
Másnak rendeltem, nem magamnak... (2 év hűség/új előfizető(k), Mifi router-k...)
Ja, ha meg már itt tartunk, akkor én magamnak, csak akkor tudok még egy pl mifi router-t rendelni (ÜSZ munkatárs homályosított fel róla), ha személyesen megyek be, egy Telenor KÖZPONTBA (nem pl. Tesco viszonteladóhoz stb stb) , mert a fiók és/vagy megrendeléskor megadott ügyfélkód, az egy ún. kártyaszintű kód, de az nem elég, ügyfélszintű kód kell...
Egyéb esetben (mint, ahogy meg is történt) nem tudok ilyen módon rendelni weben (regisztrált fiókom van, meg minden (elnézést) "xaros" adatomat tudnak), mert azt írja ki a Telenor rendszere, hogy (lehet, nem pontosan idézek, elnézést) "ez a termék az Ön számára nem rendelhető"Van egy olyan érzésem, hogy Te sem ma kezdted a szakmát, szerinted a fent leírtak normálisak avagy sem? (Költői kérdés volt...)
-
#71163
Fire/SOUL/CD
félisten
Hali!
3 megrendelés esetén (sikeres megrendelést írt ki a weblap) egy esetben sem érkezett visszaigazoló e-mail...
Hívtam az ÜSZ-t, kérték a megrendelés azonosítót, de hát mondtam, hogy azzal nem tudok szolgálni, hisz az a visszaigazoló mail-ben szokott lenni, ami meg egy sem jött meg... (nagyon sokszor rendeltem, magam és más nevében is, eddig ezzel nem volt gond)
ÜSZ-s aszonta' (próbálom idézni...) ez nem mindig érkezik meg, meg különben is gmail-s címekkel gond szokott lenni...(nem akartam elküldeni gmail-be...
)Azon kívül, hogy most 10/20/30 napig nem jön semmi értesítő, és 10/20/30 nap múlva meg kiderül, hogy megint aTelenor rendszerének hülyesége az egész(és nem érkezik meg a cucc), tudok valamit érdemben tenni?
-
#71008
Fire/SOUL/CD
félisten
Viktor0610
#70998
válasz
Viktor0610
#70998
üzenetére
Köszönöm a válaszokat!
Egyben leírom a felmerült kérdésekre/lehetőségekre a választ.
Egyszeri banki átutalásról van szó (nem csoportos beszedés), amit a Sberbank Netbankján keresztül intéz(nem az első Telenor utalás volt, profilként is van mentve, csak a telefonszámla sorszáma változik minden átutaláskor) és az átutalás sikeres volt, semmi hiba nem volt.
Nincs bankkártyája az illetőnek, mindent netbankon keresztül intéz. Javasoltam Én is neki a bankkártya kiváltást, de Ő már "ezer éve" netbankot használ , ehhez szokott.
Most sem az az igazi gond, hogy esetleg még 2 napig "szuttyognak" (akárki, meg akármilyen okból is), mire az átutalás odaér/beér, csak Karácsonyra szeretett volna venni egy kütyüt az egyik szerettének (amiben SIM kari van), na és ez esetben ez nem fog menni, amíg számlatartozása van...
Mai napot még megvárjuk, aztán marad az, amit Viktor0610 javasolt, azaz minden átutalási adatot bekérek az ismitől és 1220...
Még1x: Köszönöm a válaszokat!
-
#70997
Fire/SOUL/CD
félisten
Hali!
Tudtok esetleg valami "fennakadásról" a Telenor rendszerében?
Kérdem azért, mert múlt hét hétfőn netbankon utalt pénz (sima havi számladíj) még mindig nem ért oda...
(Az illetőnek kellene egy "kütyüt" rendelnem, de addig nem lehet, amíg van számlatartozása)UI: És nem, az illető megbízható emberke, szóval nem csak kamuzik a befizetésről...
-
#70134
Fire/SOUL/CD
félisten
Dyingsoul
#70131
válasz
Dyingsoul
#70131
üzenetére
Hali!
Még hétvégén is, amikor a 1220-t hívtam, a géphang bemondta ezt a legelején, azaz, hogy külföldi számokról érkeznek "szopató" hívások, bár maga a hívás fogadás nem járt plusz költséggel, de a visszahívás igen ...
A Telenor elhárította azóta ezt a fajta átverést (géphang már nem mondja), de ettől függetlenül senki ne hívja vissza az ilyen külföldi számo(ka)t!!!Ezek ellen amúgy viszonylag egyszerűen lehet védekezni okostelóknál (7-es android vagy újabb (de lehet, hogy 6-osnál is, bár ebben nem vagyok biztos(ha nem akkor szoftver)))
1. Rejtett számokról nem fogadsz hívást (nincs szám)
2. Ismeretlen számról sem fogadsz hívást (van szám, de nincs a telefonkönyvedben)Ezt a 2 beállítást (hívás- szűrés vagy tiltás) ismerik az okostelók...
-
#70060
Fire/SOUL/CD
félisten
4Grider
#70052
válasz
4Grider
#70052
üzenetére
Nem működik, ezen HSZ írása előtt próbáltam e-számlára váltani (belépéshez kötött, ahogy írtad is), sikertelenül, mert dobja a hibát: [link]
Az APP-ban is próbáltam, de az a teló híváskezelőjét indítja, beírva a 1220-as számot...
Mondjuk az is "kicsit homályos" számomra, hogy a számlakiállítás módjánál ha az Üzletit választom, akkor automatikusan beírja a Vezetéknevemet az Üzlet név "rublikába" (lakosságinál meg üresen hagyja a vezeték- és keresztnevemet is), pedig magánszemélyként/lakossági előfizetőként vettem a cuccot, nem cégre...
Lehet, hogy én vagyok butább, mint egy 5.-es, majd hétfőn (ha addig sem javul a helyzet), akkor felhívom a 1220-t, aztán okosabb leszek (vagy nem)
-
#70051
Fire/SOUL/CD
félisten
sfdrakex
#70049
válasz
sfdrakex
#70049
üzenetére
Akkor egy gond letudva (bár a Telenor APP meg kiírja a teljes nevet...)
Viszont ez felvet egy lehetőséget, mert amikor -mint korábban írtam- próbáltam eszámlára átállítani, akkor ott is az üzleti névnél csak a Vezetéknevem volt, én meg kiegészítettem a keresztnevemmel (mert korábban azt hittem, hogy ez csak egy hiba) [kép]
Amúgy a képen látható számlakibocsátás módja mit takar? (Üzleti/Lakossági)
bedibazsa
Bátor voltam és befizettem bankkártyával... -
#70048
Fire/SOUL/CD
félisten
4Grider
#70014
válasz
4Grider
#70014
üzenetére
1. Ha van postai csekk, amit még nem fizettem be, akkor ez okozhatja EZT , amikor E-számlára váltanék a mytelenor fiókban?
2. van bármi akadálya annak, ha a fennemlített csekket a fiókból bankkártyával rendezem?
(Avagy lehet "jobb a béke" alapon ezt a csekket még postán adjam fel és utána E-Számla váltás...)3. Fiókban az adataimnál a számlaküldési névnél csak a Vezetéknevem látszódik (csekken teljes név van). Ez is csak valami hiba? (mert korábban ezzel nem volt gond a fiókban)
-
#70011
Fire/SOUL/CD
félisten
sfdrakex
#69987
-
#69986
Fire/SOUL/CD
félisten
Sziasztok!
Kb 5 hónapja lett rendelve a netről hipernet csomag, MIFI-vel (a legkisebb csomag 30GB csúcsidő és 30GB csúcsidőn kívül)
A futárnál átvételkor 4990Ft lett fizetve (ez a havidíj 2éves hűséggel), majd pár hétre rá egy törthavi számla jött pár-száz FT-ról. Azóta rendesen jöttek a postai csekkek 4990FT-ról és ez eddig rendben is, viszont a most érkezett csekk 5990FT-ról szól ugyanis van egy olyan tétel a számlarészletezőn, hogy "E-Komfort csomag nem teljesítésének a díja" 999FT.Szóval ez mit is jelent ill. hogy-hogy eddig "teljesített" volt ez az E-komfort, most meg hirtelen nem?
-
#5699
Fire/SOUL/CD
félisten
![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
)
Új hozzászólás Aktív témák
- Azonnali alaplapos kérdések órája
- exHWSW - Értünk mindenhez IS
- sziku69: Fűzzük össze a szavakat :)
- Luck Dragon: Asszociációs játék. :)
- Vicces képek
- Diablo IV
- Asztrofotózás
- Kész rémálom lesz Linuxot használni jövőre az USA egyes államaiban
- Kerékpárosok, bringások ide!
- Parkside szerszám kibeszélő
- További aktív témák...
- Microsoft Windows, Office & Vírusirtók: Akciók, Azonnali Szállítás, Garantált Minőség, Garancia!
- OPPO Find X9 Pro Titanium Charcoal 512GB használt karcmentes 6 hónap garancia
- Telefon felvásárlás!! iPhone 13 Mini/iPhone 13/iPhone 13 Pro/iPhone 13 Pro Max
- DAHUA 16GB DDR4 3200 MHz laptop RAM
- AKCIÓ! Microsoft XBOX Series S 512GB játékkonzol garanciával hibátlan működéssel
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest