Új hozzászólás Aktív témák

• #58295 talamasca senior tag talamasca #58289

  Új Válasz 2015-03-19 21:32:32 #58295

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  talamasca

  senior tag

  válasz talamasca #58289 üzenetére

  Na, ment a mai levél feléjük, gondoltam megosztom:
  "Tisztelt Címzett!

  Tegnapi napon felvettem a kapcsolatot az ügyfélszolgálatukkal (1430), ahol a kolléganőjük azt javasolta, hogy a problémámat írásban is közöljem.

  IKON 200 díjcsomagra kötöttem hűséget Társaságuknál, amit szerződésileg 2015. december 02-ig vállaltam fizetni. Nem ecsetelném, hogy a díjcsomag milyen előnyöket tartalmaz a többi mai nappal választható díjcsomagjaikhoz képest, hiszen ezt Önök tudják a legjobban.

  Február havi számlámon értesítettek, hogy díjcsomagomat megszüntetik. Mivel még benne vagyok a 15 napos felmondási időben ezért ezt kívántam a tegnapi napon belül jelezni munkatársuk felé. (Külön levelet, mailt a mai napig nem küldtek) Az nem kérdés, hogy engem (és az ebben a díjcsomagban lévő ügyfeleket) a más díjcsomagra váltás hátrányosan érint, mivel vagy nem kapok annyi szolgáltatást az előfizetés díjáért, vagy drágább havidíj vállalásával kaphatok csak annyit. (Percdíj, Lebeszélhetőség, Internet)

  Szintén közölték velem, hogy “szinte” bármelyik előfizetésre válthatok, kivéve a 6000 Ft alattiakat.

  Akkor nézzük a tényeket:
  Önök szüntetik meg azt a csomagot, amire előfizettem.
  A hűségidők lejárta előtt.
  Nem választhatok olcsóbb díjcsomagot, csak drágábbat.

  Úgy érzi Társaságuk, hogy ez a hatályos jogszabályokba belefér?

  Kérem levelemet (akárcsak a telefonos megkeresésemet) tekintsék hivatalosan is az Önök által feltüntettet 15 napos elállási időszakban történő nyilatkozatomnak.

  Őszintén remélem, hogy az üggyel kapcsolatban nem kell a békéltető testülethez fordulnom, bízom megnyugtató válaszukban.

  Tisztelettel:
  xxxxxxxxx"

  "Sorstársak" is jelezzék a problémát feléjük, hátha észbe kapnak...

• #58291 313313 addikt talamasca #58289

  Új Válasz 2015-03-19 21:06:04 #58291

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  313313

  addikt

  válasz talamasca #58289 üzenetére

  Napi net még mindig aktiválva van a kártyás csomagoknál...

Új hozzászólás Aktív témák