Új hozzászólás Aktív témák

• #67812 kali legenda simii16 #67804

  Új Válasz 2015-11-16 23:43:21 #67812

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  kali

  legenda

  válasz simii16 #67804 üzenetére

  szia,

  a sony szerződéses szervize, a cordon állította ki a jótállás keretében történő javítást elutasító jegyzőkönyvet?
  részletkérdés csak, de 2 hónapot írtál, viszont augusztus 16-tól mostanáig 3 hónap telt el.
  azt szabad tudni, hogy melyik telekom üzletben adtad le a készüléket?
  arra tudsz csak támaszkodni utólag, hogy az általad leírt módon fizikai sérülést szenvedett készüléket az ügyintéző nem vette volna ás garis (jótállás/szavatosság) ügyintézésre, vagy ha esetlegesen igen, akkor feltétlenül szerepeltette volna az átvételi jegyzőkönyvben a vélhetően nem rendeltetésszerű használatból eredő fizikai sérüléseket!
  bizonyos (gyors) panaszoknál a bekamrázott helyiségekben készített felvétel is segíthet, de ilyen hosszú időintervallumot követően már biztos esélytelen - hacsak más ügy miatt nincs kikérve a felvétel, de ennek a valószínűsége elég kicsi...

• #67808 Tamás34 senior tag simii16 #67804

  Új Válasz 2015-11-16 19:27:04 #67808

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Tamás34

  senior tag

  válasz simii16 #67804 üzenetére

  Az ügyintéző részéről gondolom az lett volna a minimum, hogy a jegyzőkönyvbe beleírja, hogy sérült a készülék, de mivel nem volt az, így nem szerepel benne semmi. Szerintem ez a kulcs mondatod! Egyértelmű, hogy egy törött telefont át se venne az ügyintéző garanciális javításra! Ne hagyd annyiba, menny be megint, és kérd el a panaszkönyvet írd bele részletesen az eseményeket és annak a papír fénymásolatát amit kaptál a készülék leadásánál! Írd bele azt is, hogy Fogyasztóvédelemhez fordulsz!

• #67807 migabi24 nagyúr simii16 #67804

  Új Válasz 2015-11-16 19:26:06 #67807

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  migabi24

  nagyúr

  válasz simii16 #67804 üzenetére

  Ne hagyd magad szemét banda, kérd a főnököt azzal veszekedj kicsit mindjárt lesz megoldás meglátod

• #67805 313313 addikt simii16 #67804

  Új Válasz 2015-11-16 19:16:57 #67805

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  313313

  addikt

  válasz simii16 #67804 üzenetére

  Amit kaptál jegyzőkönyvet, mikor átvették a telefont, azon rajta van, hogy sérült a készülék?
  Ha nincs, akkor tessék verni az asztalt...

Új hozzászólás Aktív témák