Új hozzászólás Aktív témák

• #7796 1430 senior tag kali #7795

  Új Válasz 2011-03-31 00:33:59 #7796

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  1430

  senior tag

  válasz kali #7795 üzenetére

  Sajnálom, de letiltják.

  Ma (illetve már tegnap) este volt is ilyen hívásom. Nokia C6-ot vett az ügyfél egy sufnigsm boltban, és csak azt vette észre, hogy mikor Ausztriában volt, még működött, de most csak az van rajta, hogy "SIM regisztráció sikertelen" (kint dolgozik, 2-3 havonta jár haza). Nos, a T-Mobile tiltotta le csalásgyanú miatt. Meggyugtattam, hogy ha visszafizetik neki a pénzét (55 ezerért vette), akkor tőlünk olcsóbban megkapja, akár kamatmentes részletre is. Amúgy meg ha visszamegy Ausztriába, megint működni fog...

  Az szokott lenni, hogy ha az ügyfél nem fizet, és az egyirányúsítás sem győzi meg, akkor felfüggesztik a számot, és kiterhelik a készülékkötbért is. Ha ekkor sem lép az ügyfél, akkor megy az ügye a speciális behajtásra, ahol a készüléket is letiltják.

  Volt olyan esetem is kb. 1 hónapja, ahol a fentebbi fázisban volt az ügyfél. Már alig volt hátra a hűségéből, de az üzeltben még a kötbért is kifizette (valami egyszerűbb készülék volt 30 ezres kötbérrel), és azért telefonált be, hogy mikor akarjuk levenni a készülékről a tiltást. Elintéztem neki.

Új hozzászólás Aktív témák