Új hozzászólás Aktív témák

• #8129 xyvalaki aktív tag Szbarna87 #8126

  Új Válasz 2018-10-02 20:42:27 #8129

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  xyvalaki

  aktív tag

  válasz Szbarna87 #8126 üzenetére

  Nekem el sem indul.
  "Szia Cleen__hu!

  Köszönöm, hogy kapcsolatba léptél a Ubisoft Ügyfélszolgálattal! Sajnálattal hallom, hogy a Rainbow Six: Siege játékod összeomlott.

  Ahhoz, hogy ezt a problémát orvosolni tudjuk, szeretnék egy pillantást vetni a rendszerfájljaidra. Ezeket a következőképpen tudod nekem elküldeni:

  Kövesd az alábbi lépéseket:
  -Tartsd lenyomva a Windows gombot és nyomd meg az R gombot
  -Írd be "dxdiag" és nyomd meg az OK gombot.
  -Ez meg fogja nyitni a Direct X Diagnosztizáló eszközt.
  -Kattints a "Minden adat mentése" gombra
  -Mentsd el a fájlt az asztalra és nevezd el "dxdiag.txt"-nek

  Ezen kívül, hogy a probléma forrását meg tudjuk állapítani, meg kell vizsgálnunk hogyan van konfigurálva a hardver és szoftver a gépeden. Ehhez szükségünk lesz az MSINFO fájlod egy másolatára.

  -Tartsd lenyomva a Windows gombot és nyomd meg az R gombot.
  -Írd be MSINFO32
  -Kattints az OK gombra

  Mikor betöltött, kattints a Fájl > majd az EXPORTÁLÁS (nem a mentés) gombra és mentsd el a gépedre szöveges dokumentum formátumban, majd töltsd fel a fájlt nekünk ehhez a hibajegyhez.

  Ha a fájlok illetően kérédsed akadna, több információt találhatsz az alábbi linkeken.
  https://support.ubi.com/en-GB/faqs/000021185/Sending-a-Dxdiag-to-Support/
  https://support.ubi.com/en-GB/faqs/000021216/Sending-a-msinfo-report-to-Support/

  Amennyiben bármilyen problémába ütközöl a fájlok elkészítésénél vagy csatolásánál, javasolnám, hogy vedd fel a kapcsolatot a Microsoft támogatással az alábbi linken:

  http://support.xbox.com/hu-hu/contact-us

  Ha valamilyen kérdésed támadna, kérlek nyugodtan vedd fel velem a kapcsolatot.

  Üdvözlettel:
  Greg
  Ubisoft Ügyfélszolgálat"
  Ez volt az utolsó reakciójuk, azóta kussolnak. Mindent el küldtem.

Új hozzászólás Aktív témák