Új hozzászólás Aktív témák
-
lorenzen
aktív tag
válasz
Kolondrum
#41
üzenetére
Tavaly majdnem belefutottam egy 2.5" Hitachi merevlemez garanciás javíttatásába.
Eredetileg egy külső USB tokban volt. Maga a tok megsérült, de merevlemez nélkül. A rendes garanciás út járhatatlan.
Akkor néztem utána, hogyan kell a gyártónak visszaküldeni, a közvetlen garancia miatt.
Szerencsére a merevlemeznek csak szoftveres baja volt, azóta is kiválóan üzemel.
Az elfogadható csomagolás.
A elfogadhatatlan csomagolás. -
Sish
tag
Az én ügyemet meg a GLS-re akarták ráfogni még 2 éve mivel egy üres videokártyás dobozt kaptam vissza gariból...
Aztán minden játszott ebben a történetben. Felajánlották hogy fizessem ki a felét és küldenek egy újat, ezt természetesen elutasítottam. Kb egy hónap szenvedés és vitázás után végül kaptam ingyen egy másikat. Csak sajnos nekem egy elég szar, javíthatatlan gondom volt amúgy a karival amit csak játékkal lehet kimutatni és ez már alapból megnehezítette az egész garanciális ügyintézést. Írtam így én is fórumra stb és úgy érzem ez sokat is használt mivel most már köztudott hogy iponos dolgozók is vannak az ipon fórumon itt a ph-n. Természetesen sosem tudtam meg hogy mi lett a régi kártyámmal persze nem is nagyon érdekelt már akkor mert pöppet fel volt b@szva az agyam. Mindenesetre HUNrépa volt az aki diszkréten és segítőkészen kezelte az ügyemet még ha olykor nem is olyan ajánlatokat tett amiket elvártam, de sztem ez érthető mivel neki is muszáj a főnökei elvárásait teljesíteni. -
JetiRulez
őstag
Érdekes. Az iPonban még nem vásároltam, mert szerintem a PCX-nek sokkal jobb árai vannak és meg vagyok elégedve velük. A garanciális szolgáltatásukat azonban még nem kellett igénybe venni. Panaszt még nem hallottam felőlük. Majd írok, ha valami nem fog stimmelni a következő nagyobb rendelésnél.
-
válasz
r.roli007
#29
üzenetére
Én bubis zacsiban kaptam noti HDD-t. Futárral hozattam ki. Azt már nem tudom h tőletek e vagy a PCX-től, de a külleméről annyit, hogy 3 réteg bubus zacsiban volt + a gyári az = a nullával. Mint egy labda olyan volt. Mai napig megy. Baj esetén ebben a "labdában" vittem volna vissza.
-
-
#38
Gery15
addikt
mexicanraven
#34
Gery15
addikt
válasz
mexicanraven
#34
üzenetére
Igen ugyan olyat.
-
-
#35
r.roli007
csendes tag
mexicanraven
#34
r.roli007
csendes tag
válasz
mexicanraven
#34
üzenetére
Mivel ezek mind az ügyfél mind a mi érdekünket védheti természetesen nagyon indolkolt és vitás esetben kérhető. Sokszor mi szoktuk ezek visszanézézését kérni. Nálunk volt már rá precedens nem egyszer.
De mivel itt rendeződni látszik a dolog így szerencsére erre nem lesz szükség. -
#34
mexicanraven
senior tag
r.roli007
#32
-
#33
szombatitomi
senior tag
r.roli007
#32
szombatitomi
senior tag
válasz
r.roli007
#32
üzenetére
Igen, a futárszolgálatra értettem a bizonyíthatóság lehetetlenségét.
Amit utoljára kaptam merevlemezt, azt antisztatikus zacskó+buborékcsomagolásban küldték, (mint amit a Sapphire kártyái is kapnak) szerintem az megfelelő csomagolás, de így a visszajuttatásra is alkalmas. Személy szerint én így biztonságosabbnak látom, mint az anti. zacskó+műanyag doboz.
-
#32
r.roli007
csendes tag
szombatitomi
#31
r.roli007
csendes tag
válasz
szombatitomi
#31
üzenetére
Ezért írtam, hogy vannak kamerák. Szóval mi tudjuk bizonyítani, hogy nem mi ejtettük le.
A DHL dolgozóit viszont sajnos nem tudjuk figyelni, hogy "megfelelően" kezeljék a csomagokat. Ezért kell ügyelni a csomagolásra.
És méretéhez képest igen is nehéznek számít. Ha véletlenül elejtené a futár azért van rendesen húzása ezt te is beláthatod.Ha te tényleg olyanban kaptad akkor elnézést kérünk, biztos valemelyik új kolléga csomagolta. Rá is koppintunk majd a fejére.
-
#31
szombatitomi
senior tag
r.roli007
#29
szombatitomi
senior tag
válasz
r.roli007
#29
üzenetére
Egy merevlemez a maga <0,5kg-jával szerintem nem mondható nehéznek. És hogy a buborékos csomagolás nem megfelelő? Akkor a vevő miért olyanban kapja a terméket?
Nem azt állították itt, hogy a csomagot a webáruház dolgozói ejtették el, de a merevlemez a futárnak történő átadáskor még sérülésmentes volt, így ha a futár megfelelően kezelte a csomagokat, akkor túl sok lehetőség nem marad.Persze, ezt bizonyítani sem mi, sem a webáruház dolgozói nem tudják, így valóban dícséretes a garanciális csere.
-
#30
mexicanraven
senior tag
mexicanraven
senior tag
A lényeg, hogy cserélik!
mod: ugyanezt a típust fogod kapni?
-
r.roli007
csendes tag
Sziasztok!
Sajnos ez nem igaz, hogy nem nézzük meg átvételkor, csak nekünk muszály átvenni sérülten is mivel mi vagyunk a szállítás költségviselői és mi kérjük le a csomagokat. Szóval nincs lehetőségünk megtagadni az átvételt. Így az ügyfél kötelessége a megfelelő csomagolásról gondoskodni. - Teszem hozzá egy buborékos zacskó nem megfelelő csomagolás egy nehéz sérülékeny vinyónak. Lásd képek. -
Másfelől a csomagok kamera előtt vannak kibontva így amennyiben valaki azt állítja, hogy mi ejtettük le abban az esetben vissza lehet az nézni.És, hogy még is kicseréljük....? Mert tényleg jó a garanciánk.
-
#24
Gery15
addikt
szombatitomi
#23
Gery15
addikt
válasz
szombatitomi
#23
üzenetére
De tudod miért?
Amit No-kia írt #11hsz.-ba.
-
#19
keIdor
titán
szombatitomi
#4
keIdor
titán
válasz
szombatitomi
#4
üzenetére
iPon híres a "jó" garanciáiról... sejtettem.
-
#10
Gery15
addikt
szombatitomi
#8
Gery15
addikt
válasz
szombatitomi
#8
üzenetére
Úgy csomagoltam be, ahogy kérték.
Gergő_:nagyon remélem
-
#9
Gergő_
őstag
szombatitomi
#8
Gergő_
őstag
válasz
szombatitomi
#8
üzenetére
a futár vagy a postás oda&@&ta valamihez vagy leejtették a szervizben, nincs kedvük kicserélni
, de ez már nemGery problémája. -
Gergő_
őstag
ha emailen küldték hogy zúzódott az késő bánat nekik, hiszen a futártól átvették, ahogy nekünk kötelességünk csekkolni a terméket(saját érdekünkben), úgy nekik is(nem kötelező átvenni egy darab téglát) .utána már hiába sírnak és próbálnak szopatni, kérd hogy azonnal cseréljék ki!
-
#2
szombatitomi
senior tag
szombatitomi
senior tag
Nem gondoltam volna róluk.
Aztán minden játszott ebben a történetben. Felajánlották hogy fizessem ki a felét és küldenek egy újat, ezt természetesen elutasítottam. Kb egy hónap szenvedés és vitázás után végül kaptam ingyen egy másikat. Csak sajnos nekem egy elég szar, javíthatatlan gondom volt amúgy a karival amit csak játékkal lehet kimutatni és ez már alapból megnehezítette az egész garanciális ügyintézést. Írtam így én is fórumra stb és úgy érzem ez sokat is használt mivel most már köztudott hogy iponos dolgozók is vannak az ipon fórumon itt a ph-n. Természetesen sosem tudtam meg hogy mi lett a régi kártyámmal persze nem is nagyon érdekelt már akkor mert pöppet fel volt b@szva az agyam. Mindenesetre HUNrépa volt az aki diszkréten és segítőkészen kezelte az ügyemet még ha olykor nem is olyan ajánlatokat tett amiket elvártam, de sztem ez érthető mivel neki is muszáj a főnökei elvárásait teljesíteni.
A második ugyan nem garancia hanem 8 napon belüli elállás de simán visszavették úgy hogy véletlen a csavarmenet köröl lejött a festék!
Mert nem ám megállapítják, még tele is kell írniuk. Imádkozzunk együtt, hogy ne is legyen garis ügyünk.
Mikor tisztán láttam a becsomagolás előtt, hogy semmi külső fizikai baja nem volt.
Új hozzászólás Aktív témák
- BLUESUMMERS NVMe SSD adapter
- iKing.Hu - Samsung Galaxy S25 Edge Használt, karcmentes állapotban 12 GB RAM / 512 GB tárhely
- iKing.Hu - Motorola Razr 50 Ultra Midnight Blue Használt, karcmentes állapotban 12 GB RAM / 512 GB
- ÁRGARANCIA!Épített KomPhone i5 13400F 16/32/64GB RAM RTX 5060 Ti 16GB GAMER PC termékbeszámítással
- Azonnali készpénzes nVidia RTX 4000 sorozat videokártya felvásárlás személyesen / csomagküldéssel
Állásajánlatok
Cég: FOTC
Város: Budapest