Új hozzászólás Aktív témák

• #10476 stol addikt

  Új Válasz 2009-07-17 17:07:12 #10476

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  stol

  addikt

  Mai történés:

  Levél be:

  [I]Mélyen Tisztelt PcHost-osok!!!

  Egy kis reklamációval fordulnák önökhöz,mert nem azt a terméket kaptam meg önöktől,amit én szerettem volna.amit megrendeltem,ez úgy történhetett hogy mivel sajnos a nem én tudtam menni a termékekekért,hanem a nővérem ezért ő nemis vehette észre,mivel nem ért hozzá,hogy a
  van egy kis affér a billentyűzet egér párossal konkréten én ezt a billynetyűzetet rendeltem önöktől:

  Labtec Media Wireless Desktop 800, HU, USB, 920-000318
  Ár (bruttó): 3.700 Ft

  Nagyobb kép
  Termékleírás:
  Labtec Media Wireless Desktop 800, HU, USB, 920-000318, Fekete-ezüst,

  Vezeték nélküli billentyűzet + vezeték nélküli optikai egér (800dpi),

  Jellemzők: 15 kezelőgomb - (hang- és videolejátszás vezérlés);

  programozható gyorsindítógombok; cseppálló kialakítás

  És ezt adták a nővéremnek helyette:

  Media wireless desktop 800

  P/N: 920-000318

  A Labtec Media Wireless Desktop 800 1000 dpi felbontású, görgetőkerékkel ellátott optikai egere pontos mozgáskövetést biztosít, a billentyűzet kilenc gyorsbillentyűje pedig fokozza a multimédiás élményt.

  Műszaki adatok:

  - Vezeték nélküli, 1000 dpi felbontású, görgetőkerékkel ellátott optikai egér a pontos mozgáskövetésért és a kényelmes görgetésért
  - Kényelmesen használható kezelőgombok a hang- és a videolejátszás, valamint az internetes műveletek vezérléséhez
  - Csendes, teljes méretű billentyűk helytakarékos kialakítással
  - Praktikus töltöttségjelző a billentyűzeten és az egéren egyaránt
  - Cseppálló
  billentyűzetkialakítás a kisebb balesetekkel szembeni védelem érdekében
  - Egyszerű, szoftverek nélküli telepítés. Kicsomagolás után azonnali használatbavétel
  - USB-csatlakozás
  - Két év jótállás
  - Teljes körű terméktámogatás
  - Korlátozott körülmények (legfeljebb 60 milliliter folyadék ráöntése) mellett tesztelve. Ne merítse a billentyűzetet folyadékba.

  nah szóval most én nem tudom,hogy az önök árlistájában van elirva a dolog,vagy elnézték,de a két termék korántsem hasonlit mégcsak egymásra sem,a képek alapján,csak az a baj hogy a tesóim már felbontották mire hazaértem,mit lehet most tenni,hogy azt kapjam amit szerettem volna a pénzemért? (mert az úgy fer,ha az van irva akkor adják azt ,nézzék vissza az e-mailes rendelésemet.).

  Előre is köszönettel maradok tisztelettel:

  T.J[/I]

  Válasz:

  [I]Kedves J!

  Ha nem megfelelő terméket kapott, juttassa vissza az üzletbe, visszaadjuk az árát.

  Bár végigolvasva a levelét, nem igazán értem, mi is a problémája.
  A sorai alapján pn.920-000318 -at rendelt, és pn.920-000318 -at kapott. (Vagyis azt kapott, amit rendelt)
  Természetesen ha mi néztünk el bármit, azért elnézését kérjük -vagy ha eláll a vásárlástól, (akár indoklás nélkül) juttassa vissza a terméket eredeti csomagolásával, tartozékaival, és mint az első mondatban is ajánlottam:
  - vissza fizetjük a vételárat. (erre egyébként is van 3 munkanapja.)

  www.labtec.com/index.cfm/gear/details/EUR/EN,crid=28,contentid=754

  labtec® media wireless desktop 800™ ből, a jelzett cikkszámmal egy termék létezik, több sajnos nem.[/I]

  Nemsoká vevő válaszol:

  [I]Az a gond tisztelt uraim,hogy ezekszerint az árlistájukban a (webesen) nem megfelelő képpel van illusztrálva a termékük sziveskedjenek javitani,mert van akiknek a külső a fontos,és nem gagyi no dizájnosért akarnak fizetni,javaslom a googlét segítségül önöknek,hogy nézzék meg azt hogy
  a Labtec Média Wileress Média 800 hogy néz ki,meg ahogy önök milyen képet töltöttek fel rá az árlistájukban csak ennyi a bökkenő
  ezen a termék típuson milyen kép szertepel,meghogy az árlistájukban milyen képpel van illusztrálva.

  További Szép Napot![/I]

  Bolt utolsó válasza:

  [I]Kedves J!

  Kinek a kinézet, kinek a minőség.
  Persze talán 3.700 Ft-ért nincs "tökéletes" kinézet.

  Második leveléből legalább egyértelmű, hogy mi is az Ön problémája, Kedves J.
  Az elsőből nem derült ki a hibásan feltöltött fotó.
  Ezért elnézését kérem. Persze a fotók tájékozató jelleggel vannak, és nem minden esetben adják vissza a valóságot.
  A Google képkeresőjénél sokkal hatékonyabb megoldás, a gyártó honlapját tanulmányozni.

  Továbbra is áll az ajánlatom, juttassa vissza a terméket üzletünkbe, visszaadjuk a vételárat.

  További szép nyarat, kellemes vakációt kívánok J![/I]

  A reklamálás valamelyest jogos volt, DE annak módja nem megfelelő. A vásárló tájékoztatása és dolgokhoz hozzáállása hiányos, levele hemzseg a hibáktól.

Új hozzászólás Aktív témák