Új hozzászólás Aktív témák

• #21738 SityiSXT őstag Melack #21737

  Új Válasz 2013-08-14 12:58:57 #21738

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  SityiSXT

  őstag

  válasz Melack #21737 üzenetére

  Errol jut eszembe, userek pampogtak, hogy amikor pcAnyWhere-rel csatlakozunk hozzajuk, akkor az csak ugy, gyorsan megtortenik, de ok nem akarjak, hogy esetlegesen bizalmas dolgokat lassunk. Erre bevezetesre kerult az a rendszer, hogy akkor a usernek kell kattintania, hogy elfogadja a csatlakozast. Ennek eredmenye: mindig, mindenkinek el kell mondani, hogy ha jon egy felugro ablak, akkor fogadja el a kapcsolodasi kerelmet. Tipikus reakciok:
  - Meg nem jelent meg az ablak. (Bazz, hogy nem tudsz 10 masodpercet varni...)
  - Veletlenul Nemet nyomtam
  - Ja, ez az ize, ami felbukkant az az volt? (30 masodperc utan automatikusan elutasitja a user gepe a csatlakozasi kiserletet)
  - Nem jonne inkabb ide hozzam valaki? (Az, hogy a KPI emiatt hogy fog kinezni (incidensek tavoli megoldasa mutatonak jo magasnak kell lennie), usert nem erdekli, mig a menedzsmentet igen - oket viszont az nem erdekli, hogy az iparagi standard az az, hogy 75 user jut egy helpdeskesre, nalunk viszont ez a szam 135)

Új hozzászólás Aktív témák