Új hozzászólás Aktív témák

• #9921 trancer csendes tag HUN]Repa #9920

  Új Válasz 2017-09-22 13:21:45 #9921

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  trancer

  csendes tag

  válasz HUN]Repa #9920 üzenetére

  Kérlek olvasd el Te is ezt:

  http://www.fogyasztovedelem.kormany.hu/sites/default/files/Hat%C3%A1rozat-iPon.pdf

  Ebben le van írva, hogy:

  "Ezt követően az ügyintéző tájékoztatta a Kérelmezőt, hogy a beszállító fizikai sérülésre hivatkozva a garanciális igényt elutasította, továbbá feltételes ügyintézésben van a termék, ami leírása szerint akár egy évet is igénybe vevő, esetleges költségekkel járó, de el is utasítható folyamat, amelyet megkezdettnek jelentett ki, de ezzel szemben állítja, hogy az ügyfél választhatja a feltételes ügyintézést"

  Tehát először megpróbáltátok lerázni az vevőt.

  "Az ügyintézés lezárását rendszerhiba akadályozta meg, és a fogyasztónak a szerződés előtti állapot visszaállításáról, vagy választása szerint a vételár levásárlásának lehetőségéről szóló automatikus üzenetet korábban elküldték. Ezen állításról a vállalkozás bizonyítékot nem csatolt."

  Majd miután a vevő a kormányhivatalhoz fordult, hirtelen mégis csak visszaadjátok neki a pénzt.
  Remélem a rendszerhibát megtaláltátok és javítottátok, hogy más ügyfeletekkel ilyen ne forduljon elő.

  Az ügyfél elérhetősége nektek is megvolt (név, cím, telefonszám, e-mail).

  "A határozat szerint próbáltatok trükközni a garival" - ezt hol látod, és mi lenne annak a trükknek a lényege, továbbá milyen előnyökkel jár(t volna) nekünk?

  Indokolatlanul húzzátok a garanciális javítás idejét és nem törekedtek a 15 napon belüli javításra vagy cserére, elutasítjátok a jogos garanciális igényt. Ennek az előnyeit szerintem Te sokkal jobban ismered mint én. Mindent a maximális profit érdekében!

Új hozzászólás Aktív témák