Új hozzászólás Aktív témák

• #2748 Kiskutya veterán belashx #2747

  Új Válasz 2020-08-26 18:25:57 #2748

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Kiskutya

  veterán

  válasz belashx #2747 üzenetére

  Nem kívánom de lesznek itt gondok a szervizzel szerintem, amikor megvettem a tévét volt velük egy levél váltásom:

  "Üdvözlöm!

  A telefonon megbeszélt hibát szeretném leírni és kérném, hogy választ kapjak akkor is ha a gyártó nem válaszol. A probléma a következő:
  a telekom kínálatában vettem egy tcl 65c715 készüléket a gyártó oldala szerint a készülék Dts dekóderrel rendelkezik de ezt csak egy módon tudtam eddig megszólaltatni a beépített lejátszóval film hatására. A hdmi kábelen rákötött ps4 konzol ami dts hangzással rendelkezik itt nem működött. A ps4 konzolt több tv-vel is használtam ugyan azzal a kábellel és mindegyik készüléken tökéletesen működött. Az lenne a kérdésem hogy ez egyéni hiba csak az én készülékemnél tapasztalható vagy ez gyártasi szoftver hiba és későbbiekben agy szoftver frissítéssel javításra kerül? HA egy gyártó használja a dts logót úgy minden dts hangzással rendelkező eszköznek meg kell felelnie. Ezért van szabvány hogy az emberek biztosak legyenek abban, hogy tudja a készülék a megadott adatokat és paramétereket.

  Köszönöm a segítséget!"

  Válasz a szerviztől :

  "Nem teljesen értem a problémáját. Ha jól értem , akkor Ön egy több csatornás audio hang átvitelére (5.1, 7.1 stb) kifejlesztett kódolási eljárás által biztosított hang képet szeretne a televízió két "hitvány" hangszóróján keresztül meghallgatni ?
  A televízióba beépített DTS dekóder elsődleges feladata az hogy a DTS technikával kódolt audio tartalmat dekódolja és az optikai kimenetre (S/PDIF) továbbítsa mely kimenet rendszerint egy több csatornás házimozi rendszerhez csatlakozik. Tehát a térhatású hang élményt végül is a házimozi erősítő biztosítja. A PS4 valóban kiküldi a HDMI kimenetén a DTS formátumú hangot is de ezt nem azért alakították ki hogy a TV dolgozza fel és a két kis hangszóróján keresztül megszólaltassa , hanem azért hogy ezt a kimenetet házimozira kötve létrejöjjön a térhatású hangkép. A TV fejlesztők döntése hogy a TV a HDMI bemeneten érkező audio jeleket hogyan dolgozza fel és nem szabványi előírás. Ha DTS hangzást szeretne, javasolom hogy a PS4 optikai kimenetét csatlakoztassa egy házimozi erősítőre közvetlenül."

  majd újra én:
  "Teljesen félreért vagy lehet én nem írtam pontosan. A Ps4 kapcsolódik a tv-hez hdmi kábelen keresztül és a tv optikai kimenete van rákötve egy pioneer 5.1 házimozi erősítőre. Eddig úgyan így bekötve más tv optikán keresztül átvitte a dts hangot az erősítőre ami ki is jelezte hogy dts hanggal szól! Most ezzel a tcl 65c715 készülékkel ez nem jön össze se optikai kimeneten se hdmi arc-on keresztül! Tehát a tv hangszóróitól én semmit nem várok el mivel azokat nem is használom de erősítőn keresztül szólnia kellene a dts hangnak ahogy eddig is szólt!"

  Erre már nem jött semmilyen válsz több mint 1 hónapja.

  Augusztus 21-én írtam egy másik mailt:

  "Van egy címben megnevezett tévém és az lenne a problémám hogy a netflixen a dolby vision filmek kb 15 perc után elkezd akadozni. Vártam netflix alkalmazás frissítésre de nem oldotta meg. A tv szoftverét a hivatalos oldalon található verzióra frissítettem (v363)de az sem oldotta meg. Több ismerősömnek van ugyan ez a tv de senkinek nincs ilyen probléma. A hálózattal sem lehet gond mert más eszközökön szépen megy és az előző tévén sem volt akadás. Mit tudunk ezzel kezdeni mert így elég idegesítő hogy egy filmet sem tud a család normálisan megnézni. Köszönöm előre is a válaszát."

  Erre azóta sem jött válasz....

Új hozzászólás Aktív témák