Új hozzászólás Aktív témák
-
geckowize
őstag
Sziasztok!
Van egy asus tabletem, amit majdnem masfel eve vettem, de abbol osszesen mar kb 2 honapot volt szervizben, osszesen 6 alkalommal.
Soha nem hulyesegbol es viccbol vittem be, mindig valami baja volt (touch misaction, freeze+reboot, toltokabel nem mukodott, stb). Amikor a harmadik alkalommal kuldtem be es mar kicsit elegem volt beloluk, hogy nem birjak normalisan megcsinalni, akkor kertem is a keszulek cserejet a hibaleirasban.
Erre a "szervizunk sajnos nem talalta a hibat" szoveggel raztak le. Serencsere felvettem meg elotte a hibat viseora, igy kiirtam cdre, majd amikor mentem atvenni, akkor cdvel egyutt uj hibaszammal vissza is adtam. Ekkor mar csereltek benne dolgokat, ugy, ahogy az elso ket alkalomkor, azonban egy kis ido mulva megintcsak hasznalhatatlan lett a hibaktol, aztan a vegere be se indult, csak porgott a karika az asus logo alatt.
Bekuldtem otodszorre is, cd nelkul, mivel ugye bootloopolt, gondoltam ehhez csak nem kell cdt kuldeni, ha be se bootol. Megintcsak kertem a keszulek cserejet.
Tevedtem, miutan bevizsgaltak, kuldtek a mailt ugyanezzel a "sajnos nem talaltak a hibat" szoveggel, mondom ilyen nincs, vakok ulnek ott?
Amikor visszakaptam, beindult igaz, de egybol hangyas kep + fagyas + reboot attrakcioval, szerencsere resen voltam es videora vettem, ugyanugy egy kesobbi alkalmat is (1 ora hasznalaton belul) amikor produkalta ugyanezt, ezeket a videokat cdre is irtam. Kuldtem levelet az ugyfelszolgalatnak is mar, hogy mi ez az egesz, es hogy ha mar megvolt a 3 feltart hardveres hiba miatti szervizeles, akkor tenyleg van lehetoseg cserere / kartalanitasra, ahogy egy hasonlo cipoben jaro forumtarstol tudom. Azt irtak, hogy megvolt igen, es ha legkozelebb beviszem hardveres hibaval, akkor kartalanitast tudnak felajanlani. En ezt ossszesen 4-nek szamolom, de jo, leszarom, ugyis hibas, bekuldom cdvel, tarjak fel akkor a rohadt videobol, hogy szar az egesz, hasznalhatatlan.
Hatodszor szallitottam igy a szervizbe, dobozzal, mindennel, cdt mellekelve, hibaleirasban hivatkozva ugyfelszolglalatra, szemelyesen is az ugyintezo holgynek elmondtam az egeszet mult penteken.
Tegnap kuldtek smst, hogy atvehetem a javitasra leadott keszulekem 8-16ig hetkoznap. Mondom miez... Kis ido mulva jott a mail is, azzal a szoveggel, amit nem akartam latni: sajnos a jelzett hibat nem talaltak... Mondjuk ha nem vakokat alkalmaznanak, vagy egy cdrol valo video megnezesere keptelen fogyatekost, akkor lehet megtalaltak volna... Gondolom mennyit teszteltek, annyit mint eddig. Ha az ugyfel cseret ker, kuldjuk vissza ugyanugy, hogy mer ilyeneket kerni, rohadjon meg.
Most mar nem tudom mit tegyek, gondolkoztam, irjak-e megint az ugyfelszolgalatnak, hogy mi tortent es emlitsem meg a fogyasztovedelmet? Vagy milyen lehetosegeim vannak?
-
geckowize
őstag
Sziasztok,
mit tudok csinálni, ha van egy Asus MeMo Pad FHD10 tabletem, ami garanciás, és már harmadszor van szervizben, mert nem voltak képesek megjavítani a hibákat és most harmadszor azt írták, hogy visszaküldik, úgy, ahogy van, mert nem sikerült reprodukálniuk a hibát?
Első alkalommal random kijelzőérintésekkel és fagyásokkal, valamint töltőkábel gonddal vittem be, kicserélték a kijelzőt és az alaplapot, el is tűnt a kijelzőérintés probléma, viszont a háttérvilágítás bevilágított egy részen... Fagyás, töltőkábel hiba maradt.
Másodszorra kicserélték a kijelzőt és a power buttont (?), megszűnt a bevilágítás végre, azonban megint lett random kijelzőérintés, de most nagyon durván, fel is vettem videóra, tehát van bizonyítékom róla... Fagyás is sűrűbben van, töltőkábel probléma nem volt, ehelyett amikor 100%-ra feltöltődik, kikapcsol a tablet...
Harmadszorra úgy vittem be, hogy cseréljék ki az egészet, vagy ha ez nem lehetséges, akkor a kijelzőt, a töltőkábelt és a power buttont. Erre a szerviz ezt írta:
"Tisztelt Ügyfelünk!
Az Ön HUB14A0550 esetazonosító számú készülékének bevizsgálása a mai napon lezárult. Sajnos a jelzett hibát szervizünk nem találta, így készülékét visszaküldjük.
Amennyiben a készülékét futárral szállíttatta be, úgy azt a következő munkanapon futár is fogja visszaszállítani Önnek. Csomagszáma:
Személyes bevitel esetén kérjük, fáradjon be szervizünkbe, hogy készülékét átvehesse."Mivel a szervizesekkel nem, hanem csak az ügyintéző hölgyekkel tudok beszélni, nem tudom mitévő legyek, mert hiába mutogatom nekik a videót, lövésük se lesz, mi van.
Mit lehet ilyenkor tenni?
Új hozzászólás Aktív témák
● a hardveraprós fekete pontot NE ide írjátok!
- Samsung Galaxy Watch7 - kötelező kör
- Hogy is néznek ki a gépeink?
- Vezetékes FEJhallgatók
- Samsung Galaxy Felhasználók OFF topicja
- Autós topik
- Vezeték nélküli fülhallgatók
- Okosóra és okoskiegészítő topik
- AliExpress tapasztalatok
- Telekom otthoni szolgáltatások (TV, internet, telefon)
- Nintendo Switch 2
- További aktív témák...
- Sage BES 875 BSS darálóval egybeépített karos kávégép
- AOC Q27G4XF 27 2560x1440 QHD Monitor 2026.10.27-ig Garancia Házhozszállítás
- Xbox Wireless Headset 3 hó garancia, számlával!
- Honor 200 8/256GB Újszerű,Kártyafüggetlen,Tartozékaival. 1 Év Garanciával!
- Honor 200 8/256GB Újszerű,Kártyafüggetlen,Dobozos,Tartozékaival. 1 Év Garanciával!
- Apple iPhone 13 Pro 256GB,Újszerű,Dobozaval,12 hónap garanciával
- Eladó Lenovo ThinkPad X13 Yoga Gen 3 2-in-1 érintőkijelzős üzleti laptop, beépített tollal
- GYÖNYÖRŰ iPhone 12 mini 256GB Black-1 ÉV GARANCIA -Kártyafüggetlen, MS3626, 100% Akkumulátor
- Lenovo Legion Slim 5 Ryzen 7 7840HS 16GB 512GB RTX 4060 OLED 120Hz 1év garancia
- 4 db Lenovo LOQ (17IRX10) - Intel Core i7-13700HX, RTX 5060
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest
Stealingnek is jó lesz
