2. Fórumok
  3. Gazdaság, jog
  4. CURVE - "All your cards in one." Minden bankkártyád egyben.
  • Téma összefoglaló
    Utoljára frissítve: 2025-12-02 09:00

    Fototrend

    FIGYELEM
    A topikban promó kódok, reflinkek és egyéb meghívók megosztása tilos!
    Mielőtt kérdeznél, OLVASD EL AZ ÖSSZEFOGLALÓT
    _________________________________________________________

    SYSTEM STATUS: [link]
    -----
    CURVE/MASTERCARD ÁRFOLYAM: [link]
    -----
    HATÁLYOS DÍJTÁBLÁZAT (2025. 11. 17.): [link]
    -----
    LEGGYAKRABBAN FELMERÜLŐ KÉRDÉS
    Volt egy sikertelen vásárlásom a Curve-vel, mégis "levonták" az összeget. Mikor kapom vissza?
    Két lehetőség van, mindkettő előfordul. Mivel az összeget először csak zárolja a bankod, néha sajnos zárolásban is ragad (a lenti bal oldali képen látható felirat esetén fordulhat elő), aztán napok múlva automatikusan felszabadul. A napok száma bankfüggő: a Revolutnál például 7, a K&H-nál 10, az Ersténél 15 nap, de egyes bankok (Raiffeisen, OTP, Cofidis) még hosszabb ideig, akár 30 napig is zárolásban tarthatnak egy-egy tételt.
    Ha a sikertelen vásárlás után mégis lekönyvelik az összeget (ez jóval gyakoribb, a Go Back in Time menü aktívvá válása jelzi, hogy ez meg fog történni), a levonás mellett később lesz egy ugyanakkora összegű jóváírásod is. Mostanában az elutasított, a bankod által mégis lekönyvelt vásárlásokat legkésőbb a tranzakciót követő 15. napon téríti vissza automatikusan a Curve rendszere (ezt a lenti jobb oldali képen látható felirat jelzi), de egyes esetekben már a kilencedik napon elindul a visszatérítés. Ha 15 nap után sem történik semmi, érdemes panaszt tenned. Ha írsz a supportnak, a visszatérítési folyamat talán meggyorsítható: az appban tegyél bejelentést (Launchpad -› Support -› Chat -› New Conversation -› Transactions -› Declines), de készülj arra, hogy kérni fognak valamilyen igazolást/bizonylatot arról, hogy a tranzakció sikertelen volt, és arra is, hogy képernyőmentéseket már nem fogadnak el elutasított internetes vásárlásokról. Ha egy vásárlásod zárolásban ragadt, ugyanezen az útvonalon megpróbálhatod elkérni a zárolás Curve általi visszavonását igazoló RRN (Retrieval Reference Number) tranzakcióazonosítót, amelynek birtokában a bankod ügyfélszolgálata tud segíteni a zárolás manuális feloldásában.
    Ha az elutasított tranzakciónál szintén a jobb oldali képen látható feliratot látod rögtön a vásárlás után (vagy 1-2 órával később), biztosan nincs további teendőd: ez azt jelenti, hogy a Curve rendszere már vissza is térítette az összeget (=bejelentést NEM kell tenned). A visszatérítés elindítása után csak a bankodon múlik, hogy mikor történik meg a tényleges jóváírás (jellemzően 1-5 munkanap).

    ---
    (Az összefoglaló nem ért véget, klikk a folytatásért!)

Új hozzászólás Aktív témák

  • #1087 KTU addikt Dluinet #1086
    Új Válasz #1087
    Új hozzászólás
    Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
    Privát üzenet küldése

    KTU

    addikt

    válasz Dluinet #1086 üzenetére

    Netem már kizárólag Revolut virtuális kártyát adok meg.
    Egy ideig úgy csináltam ahogy te, Curve majdnem mindenhol.
    De már nem.
    Történet,
    egy ismerősnek vásároltam x szolgáltatást a Curve kártyámmal, ami akár meg is újulhat,
    úgy gondoltam kivettem a "pipát" ebből a részből, (sajnos egy részné nem, de ez már csak később derült ki), és mikor ismerősöm egyenlege lecsökkent, automatikusan levonták az összeget (10 ezer Ft) Curve kártyámról, szerencsétlenség plusz, épp én is vásároltam és Curve-be egyik hazai bankos kártyámra volt állítva. :W
    Biztos vagyok benne hogy bejelöltem első feltöltésnél a "kártyaadatokat ne tárolja" opciót.
    Mindegy levonták.
    Mikor utólag megnéztem benne volt x helyen az automatikus megújulás.
    Írtam a Curve-nek, az összeg levonásakor, írták látják hogy ez automatikus levonás, forduljak a kereskedőhöz, az ugye azt mondja engedélyezve volt, így jártam.
    Több levélváltás, nem fogták meg a tranzakciót!
    Ismerős azonnal jelezte kifizeti az összeget,
    de azért szerettem volna ha megfogják, ill kíváncsi voltam hogy rendezik.
    Nyelvi akadály nem volt, nem ezért hiúsult meg.

    Amiért ezt leírtam, a Revolut pár hónapja fiamnál észrevette hogy X kereskedő olyan tranzakciót hajt végre amilyenhez hasonló előtte már többször visszafordítottunk.
    Most automatikusan megfogta, kérdezték valós-e a terhelés,
    válasz nem,
    Összeget nem engedte levonni, és felajánlotta hogy tiltják a kártyát, és adnak másikat.
    Ezt akkor meg is írtam a Revolut topikba.
    Ezért jobb a Revolut "netes" vásárláshoz, mint a Curve.

Új hozzászólás Aktív témák