2. Fórumok
  3. Gazdaság, jog
  4. CURVE - "All your cards in one." Minden bankkártyád egyben.
Keresés
  • Téma összefoglaló
    Utoljára frissítve: 2025-05-09 13:40

    Fototrend

    FIGYELEM
    A topikban promó kódok, reflinkek és egyéb meghívók megosztása tilos!
    Mielőtt kérdeznél, OLVASD EL AZ ÖSSZEFOGLALÓT
    _________________________________________________________

    SYSTEM STATUS: [link]
    -----
    CURVE/MASTERCARD ÁRFOLYAM: [link]
    -----
    HATÁLYOS DÍJTÁBLÁZAT (2025. 05. 09.): [link]
    -----
    LEGGYAKRABBAN FELMERÜLŐ KÉRDÉS
    Volt egy sikertelen vásárlásom a Curve-vel, mégis "levonták" az összeget. Mikor kapom vissza?
    Két lehetőség van, mindkettő előfordul. Mivel az összeget először csak zárolja a bankod, néha sajnos zárolásban is ragad (a lenti bal oldali képen látható felirat esetén fordulhat elő), aztán napok múlva automatikusan felszabadul. A napok száma bankfüggő: a Revolutnál például 7, a K&H-nál 10, az Ersténél 15 nap, de egyes bankok (Raiffeisen, OTP, Cetelem) még hosszabb ideig, akár 30 napig is zárolásban tarthatnak egy-egy tételt.
    Ha a sikertelen vásárlás után mégis lekönyvelik az összeget (ez a gyakoribb, a Go Back in Time menü aktívvá válása jelzi, hogy ez meg fog történni), a levonás mellett később lesz egy ugyanakkora összegű jóváírásod is. Minden elutasított, a bankod által mégis lekönyvelt vásárlást a tranzakciót követő nyolcadik napon automatikusan visszatérít a Curve rendszere, ezt a lenti jobb oldali képen látható felirat jelzi. Ha írsz a supportnak, a folyamat talán meggyorsítható, az appban tegyél bejelentést (Launchpad -› Support -› Chat -› New Conversation -› Transactions -› Declines). Ha egy vásárlásod zárolásban ragadt, ugyanezen az útvonalon megpróbálhatod elkérni a zárolás visszavonását igazoló RRN (Retrieval Reference Number) tranzakcióazonosítót, amelynek birtokában a bankod ügyfélszolgálata tud segíteni a zárolás manuális feloldásában.
    Ha az elutasított tranzakciónál szintén a jobb oldali képen látható feliratot látod rögtön a vásárlás után (vagy 1-2 órával később), biztosan nincs további teendőd: ez azt jelenti, hogy a Curve rendszere már vissza is térítette az összeget (=bejelentést NEM kell tenned). A visszatérítés elindítása után csak a bankodon múlik, hogy mikor történik meg a tényleges jóváírás (jellemzően 1-5 munkanap).

    ---
    (Az összefoglaló nem ért véget, klikk a folytatásért!)

Új hozzászólás Aktív témák

  • #16975 kleinguru addikt pictigjis #16970
    Új Válasz #16975
    Új hozzászólás
    Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
    Privát üzenet küldése

    kleinguru

    addikt

    válasz pictigjis #16970 üzenetére

    Igen.

    Válaszolt a Curve egy nap múlva, hogy a 14 munkanapot meg kell várni, utána elválik, hogy terhelik-e pénzt vagy feloldják a zárolást. Ha terhelik, akkor utána kártalanítanak.

    Ami igazán bosszant, hogy a Raiffeisen háttér osztály szerint cserélni ajánlott a kártyám… oké, nem szeretném, kérem oldják fel, hogy használni tudjam! Jah, azt nem lehet, mert a háttérosztály…
    Kértem, hogy hívjon már fel valaki, aki elmagyarázza, hogy műszakilag miért is kell kártyát cserélnem, mert a nyilvános urve működést ismerve nincs szó semmilyen kockázatról…

    Mondtam is a nőnek, ha az apple féle problémánál mindenkinek új kártyát küldenek, mert az kockázat… nyilván nem küldtek.

    Hívott más, aki elmondta ugyan azt, hogy ajánlott tiltani. Mondtam neki, hogy köszi, nem kérem, oldja fel! Jah azt nem lehet… háttérosztály… :W

    Van valaki, aki belelát a “háttérosztály” munkájába? Mert amennyiben műszakilag indokolt a csere, akkor ok persze, de ha ezt senki nem tudja elmondani, bizonyítani, csak annyival, hogy …háttérosztály… akkor nem értem és csak ideges leszek ettől.

    Végül feladtam.

Új hozzászólás Aktív témák