Aktív témák

• #102933 Alter tag Bacusuz #102927

  2022-04-16 19:42:47 #102933

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Alter

  tag

  válasz Bacusuz #102927 üzenetére

  Hát ez valóban hosszú menet lesz.
  Legalábbis nálam, mert ezt a választ kaptam a hiba részletes bejelentése, és eszközcsere kérése után:

  "Tisztelt Előfizetőnk!
  Az Ön által bejelentett hiba kapcsán távolról ellenőriztük a kapcsolatát, eszközeinek paramétereit, és rendszerünkben hibát nem állapítottunk meg.
  Amennyiben ellenőrizte számítógépét, saját magánhálózatát, és hibát nem talált, egy laptopos vizsgálatot tudunk felajánlani Önnek.
  Szerelő kollégánk a helyszínen, a saját laptopjával csatlakozva az Ön végpontjára teszteli a kapcsolatot, méréseket végez. Amennyiben a hibajelenség tapasztalható, díjmentesen elhárítja azt, amennyiben viszont a kapcsolatot rendben találja, hibát szolgáltatói oldalról nem tud megállapítani, akkor a kiszállási költséget (5.000.-Ft) a következő havi számlán felszámolják Önnek.
  Amennyiben a fenti feltételekkel szeretné kérni a kiszállást, kérjük, jelezze 1272-es ügyfélszolgálati hívószámunkon, ahol kollégáink a nap 24 órájában készséggel állnak az Ön rendelkezésére, vagy a hibabejelento@digikabel.hu e-mail címen.
  Köszönjük megértését!"
  
  Kérdés az, hogy ha kérem hogy kiszálljon a szerelő, akkor mégis hogy a fenébe generáljak sok kapcsolatot az ő laptopján, amikor próbálja?
  Anélkül én is garantálom hogy nem lesz gond a kapcsolattal, tehát minek jön egyáltalán.

  Nem akarok felesleges kört futni, ráadásul 5000,-Ft-ért.

  Valakinek valami tipp? Azt csak nem kérhetem hogy ugyan rakjunk már fel egy torrent klienst, és seedeljen ncore-ról pár torrentet.

• #102931 nrg_52 addikt Bacusuz #102927

  2022-04-16 16:57:51 #102931

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  nrg_52

  addikt

  válasz Bacusuz #102927 üzenetére

  hiaba zartak le a hibat:

  6.2.2. A Szolgáltató felelőssége a hibaelhárításért
  Nem minősül elhárítottnak a hiba, amennyiben az
  előfizető az eredeti hibabejelentés szerinti hibát
  ismételten bejelenti a hiba elhárításáról szóló
  szolgáltatói értesítéstől, annak elmaradása esetén a
  hibaelhárítás időpontjától számított 72 órán belül
  azzal, hogy ebben az esetben nem számít be a hiba
  kijavítására rendelkezésre álló határidőbe a hiba
  elhárításáról szóló szolgáltatói értesítéstől, annak
  elmaradása esetén a hibaelhárítás időpontjától az
  előfizető által tett ismételt hibabejelentésig eltelt
  időtartam.

• #102930 nrg_52 addikt Bacusuz #102927

  2022-04-16 16:48:57 #102930

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  nrg_52

  addikt

  válasz Bacusuz #102927 üzenetére

  Nezd meg az aszf-et, de altalaban ugy szokott lenni, jogy ha a lezartat kovetoen 72 oran belul ugyanazt a hibat jelented akkor az eredeti hibabejelentestol kell szamoljak a hibaelharitast.

• #102928 Intruder2k5 MODERÁTOR Bacusuz #102927

  2022-04-16 15:09:47 #102928

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Intruder2k5

  MODERÁTOR

  válasz Bacusuz #102927 üzenetére

  Lezárult, hogy ne kelljen kötbért fizetniük.

Aktív témák