Aktív témák
-
tcomp
tag
Az egyik szemem sír, a másik nevet!
Azért sír, mert még mindíg az ilyen ''Mis...'' fajtájú üzletek hülyítik a júzereket, és teljesen egyetértek azokkal, akiknek elegük van az ilyen patkány üzletekből!
Azért nevet, mert talán Nektek júzereknek végre megjön az esze és nem vásároltok ilyen patkány lyukban, akkor talán nekünk kisebb üzleteknek is végre jobban fog menni, ahol nem basszuk át a vevőt!
Boccs, mindjárt kisipolom a b......
:)
Érdekes módon nálunk a reklamáció nem haladja meg az éves forgalom 3, HÁROM %-át!
Lehet, hogy szarul csinálunk valamit?
Üdv -
indi
csendes tag
Fontos:
Hogy ha garis ugyekben mentek reklomalni mindig legyen veletek egy tanu es ha lehetseges egy diktafon is.
Mert a problemas boltok tobbsegeben felrevezetnek, sok esetben hazudnak.
A MISTRAL a fogyasztovedelemrol meg azt is terjeszti, hogy neked is problemat okoz, igy ne fordulj hozzajuk.
Ha van tanu + diktafon, akkor 100%, hogy nyertek a fogyasztovedelmi reklomalas soran. A problemas ceg pedig oriasit szop.
Bocs a pragar beszedert. Az a MISTRAL-nak szol. -
indi
csendes tag
Latom kepben vagy.
Nekem a Mistral-lal van eppen vitas ugyem.
Eladtak egy selejt proceszort es masnap visszavittem.
Ott egy pancser szerelo kulserelmi nyomokat ejtett rajta, majd kozolte, hogy a nyomok miatt a beszalito valoszinu nem veszi vissza a termeket es, hogy erdelkodjek 3 het mulva.
Nem hagytam annyiban beszeltem a fonokkel ket napja es a 3 hetbol 1 het lett.
Ez se tetszett. Elmentem a fogyasztovedelem.
Eszmeletlenul kedves es rendes egyuterzo jogaszok fogadtak ot.
Mindenkinek ajalom a fogyasztovedelmi kivizsgalast. Ha elveszted az ugyet max 3000Ft-ba kerul a perkoltseg, amit napjainkban nem kernek szamon meltanyosagi okokbol. Szoval ennyit veszthetsz.
Visszaterve a Mistral-ra es az ugyre.
A fogyasztovedelem valaszolt a feltett kerdeseimre lassatok a torvenyt:
117/1991 (IX.10.) Korm. rendelet egyes taros hasznalatra rendelt termekek jotallasi kotelezetsegerol:
(itt fel van sorolva kb 1000 fele termekfajta. A fent emlitettek ebbe a kategoriaba esnek mind egy szalig)
1. par. 4. bekezdes: jotalas kotelezo 12 ho, de lehet hosszabb is.
3. par 1. bek: Ha a vasarlo a termek javitasat keri - a javitasi ido 15 nap,
kivetel ha kapsz helyete egy masikat ideiglenes hasznalatra,
mert akkor 30 nap.
5. par. 1. bekezdes: Ha a termek a vasarlastol szamitott 3 napon belul- a termekbe epitett biztonsagi elemek (pl el. bizotsitek) hibajat kiveve - meghibasodott, a vasarlo kivansagara azt azonos tipusu uj termekre kell cserelni. Ha a cserere nincs lehetoseg, a vasarlo valasztasa szerint a termek visszaszolgaltatasaval egyidejuleg a vetelarat vissza kell fuzetni, vagy a vetelar kulonbozet mellett mas tipusu termeket kell reszere kiadni.
6. par 6. bekezdes: avasarlo indokolt utazasi es szallitasi (visszaszalitasi) koltsegeit a jotallasra kotelezett tartozik megteriteni.
6 par 7. bek: javitas eseten csak uj alkatresszel lehet javitani.
Azt hiszem mindenki kerdesere valaszoltam.
A torvenyt pontjait 95%-osan ideztem, mert neha roviditettem.
Bocs a helyesirasi hibakert.
UI:
A MISTRAL MEGBASZHATJA HOGY KIKEZDETT VELEM. -
Notes
senior tag
Na ezt egyszer valahol már kifejtettem úgyhogy csak röviden vázolom. Műszaki cikkekre a Magyar Köztársaság területén törvény szerint 1 év a kötelező garancia. Ezt a kiskereskedőnél kell érvényesíteni, szóval senki ne hagyja magát az importőrhöz zavarni, mert már ilyet is hallotam. Ha az átvételtől számított 3 napon belül (ebbe a 3 napba csak azok a napok számítanak bele amikor a kiskereskedő nyitva tart! ) meghibásodik akkor az eladó fél köteles a TELJES vételárat VISSZAFIZETNI. Tehát szó sincs kötelező levásárlásról, meg -10% -ról, meg bevizsgálási díjról stb. És tök mindegy mit íratnak veled alá vásárláskor, meg mi van a falon kiírva, mert ez a TÖRVÉNY. Minden olyan megálapodás mely ettől a vevő hátrányára eltér semmis!
Úgyhogy ne hagyjátok magatokat! :) -
G@ben
addikt
Sziasztok! Lenne egy garanciális kérdésem, mégpedig a következő: 11 és 1/2 hónapos (24-ig garis) 60 GB-os winchesterem rendetlenkedik, azaz kattog össze-vissza és rendszertelenül leáll. Ha visszaveszik a garancia keretein belül, akkor milyen lehetőségeim vannak? Javítják, ha tudják vagy kicserélik és azt köteles vagyok elfogadni? Vagy kérhetem az árát amit levásárolnék? Ha visszakérhetem az árát, akkor melyik árról van szó? A vásárláskoriról vagy a mostaniról? A vásárláskori jó lenne, mert elég drágán (48E Ft) vettem, amiből ma kijönne egy 120 GB-os vinyó is. Ha lehet, valami linket is be tudnátok szúrni ide? Az fvf.hu-val problémáim vannak, nem nagyon akar bejönni. Előre is köszi!
-
Hory
aktív tag
Az a 3 nap ma ugy nez ki, hogy ha a vasarlastol szamitott 3 munkanapon belul meghibasodik a termek, akkor kerheted a cserejet (nem javitas, csere! megpedig azonnali, ne doljetek be holmi ''csak ket het mulva futnak be a dzsunkak a rakpartra'' szovegeknek), vagy a penzedet vissza.
Ez a ventilator-dolog viszont nagyon gyakori, akar kulon topicot is lehetne szentelni neki.
Nem tudja valaki, hogy egeszen pontosan hanyadik javitas utani ujboli meghibasodas eseten kerhet cseret a vevo? Elso, vagy harmadik? -
venember
tag
Egy picit azért ezt árnyalnám:
A szerződés a vásárláskor a vevő és az eladó között a hibátlan, gépkönyv, dokumentáció szerint meghatározott paraméterekkel működő termék és vételárának cseréjéről szól. Ha azonban a vevő a boltban kéri a termék kipróbálását és ez nem jön össze (vagy egyes termékeknél, illetve nagyáruházban erre nem adnak/adhatnak lehetőséget), szerintem az otthoni kipróbálás után visszaviheti és kérheti a cserét vagy a pénzét vissza (ha nyilvánvalóan hibás a termék), mert az eladó egy pillanatig sem teljesítette az adásvétel alapvető feltételét, a hibátlan, gépkönyv szerinti áru átadását. Vannak olyan termékek, ahol ez a boltban nem is lehetséges, pl. gáztűzhely, de egy porszívónál, alaplapnál is érdekesen néznének, ha le akarná a vevő teljeskörűen tesztelni. Vannak olyanok is, melynek csomagolását nem is lehet megbontani a boltban (fólia), illetve a pénztárnál szedik le róla a jelzőchipet (kazetta).
Rosszindulatúbb vásárlók ráírhatják a számlára, hogy tesztelés nélkül átvéve, bár ilyet még nem láttam :).
Ez szerintem azonban, amit írtam, nem tartozik a garanciális témakörbe. -
bgeri
csendes tag
Hi!
Egy jó hír: Vannak normális termékek, ahol nem csak fél vagy 1 éves garit lehet érvényesíteni: Vettem 1,5 éve egy logitech optikai egeret, és valszeg a sok por és használat megviselte: a jobb gombot néha nem érzékelte, a bal-t meg néha duplakattnak vette.
Elvittem az üzletbe, mondván egy 18000 ft-os egér ilyet csak ne játsszon, mondják, hogy letelt az 1 év gari. Erre javasoltam nekik, hogy hívják fel a Logitech Mo-i vezérképviseletét (én már megtettem, ők mondták hogy a boltba menjek), ahol felhomályosították őket, hogy a Logitech egerekre 5!!! év garancia jár, úgyhogy vegyék át nyugodtan, majd ők megvizsgálják.
2 nap múlva hívtak, hogy kész, és ott várt egy ugyanolyan vadi új egér... Szóval egyik oldalról tény, hogy az embernek keményen a sarkára kell állni, de ha ezt minőségi termékkel a kosaradban teszed, akkor általában könnyebb, mivel itt a felár pont a garanciának és a brandnek szól. -
Cathfaern
nagyúr
Több fórumon is vitázunk egy dologgal kapcsolatban, és úgy látom Te elég jól értesz hozzá, szóval megkérdezem:
Hogyan van ez a 3 napos dolog? Ha jól tudom régen úgy volt, hogy ha vettél valamit, de 3 napon belül meggondoltad magad, akkor köteles volt a bolt visszavenni. De ha jól tudom ezt megszüntették. De most is van valami 3 napos akármi. Ez pontosan micsoda? (remélem érthetően fogalmaztam :) ) -
tcomp
tag
Sziasztok!
Pedroshinak válaszolnék előszőr.
Nem, nem Pécsen vagyok, attól jóval messzebb :)
Inkább Pest mellett, ahol leszállnak a nagy madarak.
Látom, van itt még kérdés, így próbálok válaszolni rá.
Teljesen mind1, hogy milyen termékről van szó, a vonatkozó jogszabályok minden esetben 1értelműek!
Az tök lényegtelen, hogy x, vagy z hónapja vásárolt termékről van szó!
A lényeg, hogy beleférjen az 1 évese gariba, ezt azonban ténylegesen számlával, garipapírral(de legyen rajta a termék megnevezése, gyáriszáma, vásárlás napja) kell igazolni, a többi már nem a vevő dolga!
A videokártyás dologra reagálva:
Amennyiben a videokártyádat már többször is javították, van egy jó hírem, nem vagy köteles elfogadni a további javításokat, ugyanis ilyen esetben a vevő egyszerűen elállhat a ''szerződéstől'' ugyaniis a vásárlás is szerződésnek minősűl, tehát a termék megbízhatóságát kifogásolva kérheted a teljes vételár visszafizetését.
Nem vagy köteles egy gyártó xar termékére fogantyút szerelve havonta hordozni a szervizbe javítgatni!
Tudom, hogy a fórumon most vannak emberek, akik nagyon megutálnak ezért, de mint az elején írtam, nem mai csírke vagyok és nekem is tele van a tököm azzal amit itt nálunk a gari környékén művelnek, itt az ideje, hogy változtassunk rajta, ne vásároljatok olyan helyen ahol nem kaptok számlát, a gyáriszámokat nem ismerik, mert csak ti húzzátok, nem a procit, a rövidebbet!
Most egyeseknek csípem a szemét, de nem baj majd elmúlik.... mármint az egye emberek:)
Ja és sajna még engem is megtudtak malmozni a vodás szarral,ezért nem mindíg tudok on-line lenni, de már íródik a levél egy két helyre, hogy a vodát is megszivassák... :)
Mindenkinek Boldog Új Évet Kívánok, találkozunk egy egész év múlva :) -
[amne]
senior tag
a gericom elég nagy név bár valszeg te ezt nem ismered ha már magyarnak nézted előtte, egy másik hozzászólásodra meg annyit hogy mi az hogy megérdemli? amit az ember megvesz annak nem jó hanem normális esetben működnie kéne sokáig és ha te veszel kaját a tesco-ban és mondjuk ételmérgezést kapsz akkor megérdemled?
-
twollah
nagyúr
Nem akarlak megbántani.
De megérdemled a sorsod.
Tescoban max írható CDt veszek meg kaját.
Tudod cipőt a cipőboltból.
Amúgy furcsálom a dolgot, hogy a hangfalra csak 6 hónap garanciát adnak.
Általában 1 év a megszokott garanciaidőtartam.
Újabb tanulságos eset, hogy mit ne vásároljunk hyper, szuper, giga, marketekben. -
Lomos
aktív tag
válasz
localhost
#17
üzenetére
igy van, es ahanyszor zorog, vidd vissza, 3. javitas utani meghibasodasnal kerheted a cserejet!!!
tcompnak valaszul: sajna neha a vevo is hulye, mert nem veri az asztalt, es elfogadja amit mondanak neki.
Vettunk 1 laptopot 2 eve. Gericom. eloszor ''csak'' a kijelzo erintkezese szarakodott, vittuk, javitottak. Ezutan elromlott a vinyo (asszem seagate volt benne), ami eleg gaz, mert egy laptop vinyonak birnia kene a hordozast meg ilyesmi, na mind1, ez mar gariidon kivul volt, sokezer penzert csere. Kovetkezore elromlott a CD olvaso, elvittuk, megint sokezerert csere. Hozzuk haza szervizbol, beledugom toltot, nem mukodik. taskaban tarolva elromlott a toltoje, itt telt be a pohar, es a napokban irjuk meg a levelet a Gericomnak, a disztributornak valamint velhetoen a KERMInek is, vagy Fogyasztovedelem, vagy mittomen.
azert ez nonszensz...es itt nem az uzlet hibaja, hanem egyszeruen gagyi a cucc...es 2 ev alatt ennyi hiba...foleg nem is a hasznalatbol eredo...hihetetlen -
Sidaries
őstag
válasz
localhost
#14
üzenetére
Na akkor nekem lenne is egy kérdésem. Vettem 11 hónapja egy videókártyát (Asus 7700 Tivx) és most iszonyatosan zörög a ventillátora, néha leáll és iszonyatosan forró az egész. Már egyszer visszavittem garanciában emiatt és akkor javították. A gond újra kezdődött. A lényeg: legközelebb nem javíttatni akarom, hanem cseréltetni. (lehet, hogy javítják és mire újra baja lesz, már nem lesz rá garancia) A problémám az lenne, hogy mit fogok kapni érte? Ugyanilyet nem fognak találni az biztos. :D Szóval melyik áron fogok kapni? Azon amin vettem vagy amit most ér?
-
tcomp
tag
Sziasztok!
Már nem bírom megállni, hogy ne szóljak hozzá, a garanciális dolgokhoz is, látva a tájékozatlanságot, mindenkinek szívesen segítek, mert ebben az országban a vevők jogait még mindíg sárba tiporják :) )és 25 év szakmai háttárrel, azt hiszem nem mai csírke vagyok semmilyen szempontból.
Én egy számtech kis cég ügyvezetője vagyok és nagyon egyetértek azokkal, akik sajnos, jól látják, milyen sok kokler és prógálkozó van ebben a szakmában is!
Azokban az üzletekben nem kell vásárolni!
De a T.....-ban sem!!!
Na a garanciával kapcsolatban most csak röviden flashcash barátomnak annyit, hogy bármely termékre, melyre 6 hónap garanciát adnak de az a 11 .-ik hónapban hibásodik meg, a 6 hónap garancián túli további 6 hónap szavatosság illeti meg a vevőt!!!
Innentől nem kérdés, hogy a szaros T....-nak vagy megkell javíttatnia, vagy ha az nem lehetséges, akkor ugyanolyan minőségű, használhatóságú terméket kell cserébe adnia.
Amennyiben ez nem lehetséges, a vevőt a vásárláskor kifizetett összeg visszatérítése illeti meg!
Magyarán, vissza kell adni a pénzt!
Nyugodtan add elő ezt, mert erre jogszabály van.
Idézek:
Ha a termékre a szavatossági idő 6 hónap, de avásárló igényét menthető okból nem tudta érvényesíteni, így különösen ha a hiba a jellegénél fogva a határidőn belül nem volt felismerhető, szavatossági jogait a teljesítéstől, vásárlás napjától számított egy évig érvényesítheti, tehát szavatossági jogai a hat hónapra való hivatkozással nem korlátozhatók.
!!!
Ez ilyen egyszerű.
Amennyiben ezekután is okoskodnak, kérjél jegyzőkönyv felvételét és fogy.védelmi vizsgálatot, ne aggódj seggbe rugják őket!
:)
Szóval olyan üzletben vásároljon mindenki, ahol minimum ilyen szinten kezelik a vásárlók jogait.
Én tudok egy párat, köztük az enyémet is :)
Bárkinek szívesen segítek a továbbiakban is, csak ne legyetek nyuszik, küzdjetek a jogaitokért!
Üdvozlettel:
László -
#11
Flashcash
Közösségépítő
CsendPenge
#10
válasz
CsendPenge
#10
üzenetére
kb. én is ezt mondtam a TESCO-ban de nem hajlandóak garanciában javítani/kicserélni.
Szal a helyzet az hogy vettem 7500 FT-ért egy műszaki cikket és 11 hónappal a vásárlás után már nem garanciális a javíttatásra pedig esély sincs. A dobozán össz. ennyi van feltüntetve 1143 BP. Szobránc köz 6. , Modern Media Service Kft.
Így vegyetek bármit a rohadt szemétláda Tesco áruházakban. :( -
#9
Flashcash
Közösségépítő
.:SzvData:.
#7
válasz
.:SzvData:.
#7
üzenetére
:)
Ettől függetlenül a kérdés adott merre van leírva hogy adott tip. műszaki cikkre mennyi a garancia? -
#8
.:SzvData:.
tag
.:SzvData:.
#7
.:SzvData:.
tag
válasz
.:SzvData:.
#7
üzenetére
bocs a pattogó vigyorért...kicsit tulzás volt :))
de én se vagyok jogász.. :t -
A vásárlási dátummal nincs gond.
Amikor megvettem a Tesco-ban odavittem a garanciát intéző pulthoz ott kibontották és azt mondták mivel nincs benne jótállási jegy ezért tartsam meg a blokkot a garanciához.
Szal a blokk megvan. A cucc 10-11 hónapos.
De ők azt állítják hogy erre a termékre csak 6 hónap a garancia.
Életemben ezt az egy sz.gépes terméket vettem áruházban ha az írható cd-t nem számolom. :) -
Jótállás minden termékre jár, akkor is, ha nem adnak hozzá jegyet. Persze ekkor rohadt nehéz bebizonyítanod, hogy mikor is vetted a hangfalakat, de ha számla vagy blokk megvan, akkor nyerő vagy. Menj vissza, mondd el, hogy a garancia jár és ha ez nem kóser az üzletnek, akkor irány a Fogyasztóvédelem. Ha nem tudod bizonyítani, mikor vetted a cuccost, bajban leszel.
-
HI
Tegnap elromlott a T**** üzlethálózatban vásárolt számítógépes hangfalam.
Megpróbáltam érvényesíteni a garanciát, de azt a választ kaptam hogy mivel ehhez a termékhez nem tartozik jótállási jegy ezért csak 6 hónap gari van rá. (ez persze már letelt)
A hangfal egyébként 7500FT volt és én úgy gondoltam hogy ha ennyi pénzt kiadok egy műszaki cikkre alap dolog hogy 1 év gari van rá.
Ha valaki jobban otthon van a témában segíthetne hogy most kinek van igaza.
Kösz.
Aktív témák
- PS4 Pro 1Tb Destiny Edition Elado
- RTX 5070 Ti OC 16G/ új, bontatlan/ 3 év garancia/ beszámítás/ ingyen foxpost
- BESZÁMÍTÁS! ASUS H510M i7 10700K 16GB DDR4 512GB SSD RTX 3070 8GB ZALMAN S2 TG Chieftec 750W
- BESZÁMÍTÁS! Gigabyte GA-H610M i3 12100F 16GB DDR4 512GB SSD RX 6600 8GB Rampage SHIVA CM 600W
- BESZÁMÍTÁS! Gigabyte H610M i3 12100F 16GB DDR4 500GB SSD RTX 2060 Super 8GB Rampage SHIVA 500W
- RÉSZLETRE .OPCIONÁLIS. Asus ROG Strix G614JVR-N4014W SZÁMLÁVAL GARANCIÁVAL
- BESZÁMÍTÁS! Intel Core i5 4570 4 mag 4 szál processzor garanciával hibátlan működéssel
- ÁRGARANCIA!Épített KomPhone i7 14700KF 32/64GB RAM RTX 5070 Ti 16GB GAMER PC termékbeszámítással
- Dell Latitude 5495 Full HD IPS Ryzen 5 pro 2500u Radeon Vega Mobile Gfx i5-8350u verő
- BESZÁMÍTÁS! ASUS Z170 i7 6700K 16GB DDR4 512GB SSD GTX 1660Ti 6GB CooleMaster MasterboxMB 600 CM650W
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest
Cég: PCMENTOR SZERVIZ KFT.
Város: Budapest