-
Fototrend
Fototrend
Új hozzászólás Aktív témák
-
Igen, monitorba settingsbe az information alatt több ezer óra power on time -ot ír, gondolom ez belső hardware jegyzése nem maga a panelé bár azt kéne kiolvasnia vagyis hogy a panelből kellene ezt az infót vissza adnia, nem? Illetve én nem szedtem le a keretről a fóliát az rajta is volt, meg a képernyőre került valami védőfilm igaz elég levegősen ezt le is szedtem miután kipróbáltam…
Nem kaptam munkalapot, a monitor állványára tettek matricákat, azon szerepel munkaszám, sorozatszám stb
Azóta hibátlanul működik, de jah fura ügyintézés ez szerintem…
Ennyi értesítést küldtek, hogy hahó javítva, átvehető
Ja, hogy ŐK. Érdekes, nekem is volt velük garanciális ügyintézésem, szintén nekem kellett jelezni feléjük, hogy letelt az idő!!!!
Majd közölték, hogy ja és jött a pénz vissza .. 
-
Az eredeti monitorban cserélték a kijelzőt úgy hogy megmaradt a régi gyári száma? Kaptál szerviz munkalapot is? Mit írtak mennyi gari maradt rajta?
Igen, monitorba settingsbe az information alatt több ezer óra power on time -ot ír, gondolom ez belső hardware jegyzése nem maga a panelé bár azt kéne kiolvasnia vagyis hogy a panelből kellene ezt az infót vissza adnia, nem? Illetve én nem szedtem le a keretről a fóliát az rajta is volt, meg a képernyőre került valami védőfilm igaz elég levegősen ezt le is szedtem miután kipróbáltam…
Nem kaptam munkalapot, a monitor állványára tettek matricákat, azon szerepel munkaszám, sorozatszám stb
Azóta hibátlanul működik, de jah fura ügyintézés ez szerintem…
Ennyi értesítést küldtek, hogy hahó javítva, átvehető
-
Sziasztok!
Van egy, most már lassan 3 hete húzódó ügyem a Decathlonnal. Rendeltem egy kettlebell -t, online ki is fizettem. Mikor jött a futár, kettlebell helyett egy táskát hozott. (Ne kérdezzétek, hogy lehet összetéveszteni egy 10-en sok kilós kettlebellt egy negyed kilós vászon táskával). Természetesen nem vettem át, a táskát azzal a lendülettel vissza küldtem. Még az nap jeleztem a problémámat az AI chatbotnak és a telefonos ügyfélszolgálatnak is, akikkel egyébként azóta már többször is beszéltem. Mindig az történik, hogy az ügy folyamatban van és, hogy előbb utóbb tényleg szállítani fogják a cuccot, ezzel hitegetnek, de valójában nem történik semmi. Jövő héten lesz ennek már a 3. hete, hogy húzódik az ügyem. Kezd nagyon elfogyni a türelmem. Nem érdekelne annyira a dolog, ha nem lenne már kifizetve a cucc. Mit érdemes most tenni, fenyegetőzzek a fogyasztóvédelemmel vagy ragaszkodjak ahhoz, hogy ez vezetővel beszélhessek?
-
Nah, végül csak kicserélték benne a kijelzőt, ami eddig nagyon jól működik, talán szebb is a képe mint újkorában, de lehet csak elszoktam tőle mert egy ezer éves kis monitor helyettesítette erre a bő 2 hétre, illetve előtte hibás csíkozódás mellett használtam mert néha teljesen helyre jött de végül már a fél monitort nem lehetett használni(látni)
-
Hát igen… írtam ma Nekik, hogy mizu mert tegnap nem kaptam semmilyen visszajelzést is, aztán jó pár órával később egy levél, hogy sajnálják még 15 nappal meghosszabbítják a határidőt a jogszabály adta 1 alkalommal… Nah most ha nem írok Nekik akkor vajon mikor értesítettek volna… Ugye tegnap járt le a 15 nap…
A monitor már Náluk nem kapható(máshol igen) most nem értem mire játszanak, ennyi idő után 99% hogy nem sikerült javítással megoldani, cserélni kell csak hát Náluk nincs cseretermék Nah, végül csak kicserélték benne a kijelzőt, ami eddig nagyon jól működik, talán szebb is a képe mint újkorában, de lehet csak elszoktam tőle mert egy ezer éves kis monitor helyettesítette erre a bő 2 hétre, illetve előtte hibás csíkozódás mellett használtam mert néha teljesen helyre jött de végül már a fél monitort nem lehetett használni(látni)
-
arcitec
addikt
A csehek rendben is vannak. A magyarországi alzát SZLOVÁKOK üzemeltetik.... lehet azért ilyen szar az ügyintézés és a megbízhatóság amilyen.
Utálnak minket mint a szart, ez van.És a közvetlen ügyfélkezelést is? Kétlem ...
Lehet van benni kis magyaros is ... ![;]](//cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
-
Freddy TNT
őstag
-
Lackooo84
nagyúr
Elkezdett artifactolni és fekete képernyőt megjelníteni a 2 éve HA-n vásárolt Gigabyte Gaming OC RTX 4090 videokártyám, ami még fél évig garis a szériaszám beütése alapján a Gigabyte Warranty checkben. Másik videokártyával megy a konfig, és próbáltam más DP és HDMI portokat.
Megvan a doboza, sértetlen a csavarmatrice, de sajnos a garipapírja költözéskor elveszhetett, nincs már meg, és már nem emlékszem melyik boltba szólt. Az eladót nem tudom elérni. A Gigabyte kér számlát a gariztatáshoz, esetleg van valamilyen lehetőségem szériaszám alapján kideríteni melyik boltból lett megvéve? Van valamilyen megoldás a gariztatásra, vagy ez ennyi volt? Ha nem, érdemes lehet elvinni egy itteni szervizbe, vagy hibásként tegyem fel HA-ra (gondolom így hogy még érintetlen, rajta van a csavarmatrica, többet ér) -
Fox Mulder
senior tag
Elkezdett artifactolni és fekete képernyőt megjelníteni a 2 éve HA-n vásárolt Gigabyte Gaming OC RTX 4090 videokártyám, ami még fél évig garis a szériaszám beütése alapján a Gigabyte Warranty checkben. Másik videokártyával megy a konfig, és próbáltam más DP és HDMI portokat.
Megvan a doboza, sértetlen a csavarmatrice, de sajnos a garipapírja költözéskor elveszhetett, nincs már meg, és már nem emlékszem melyik boltba szólt. Az eladót nem tudom elérni. A Gigabyte kér számlát a gariztatáshoz, esetleg van valamilyen lehetőségem szériaszám alapján kideríteni melyik boltból lett megvéve? Van valamilyen megoldás a gariztatásra, vagy ez ennyi volt? Ha nem, érdemes lehet elvinni egy itteni szervizbe, vagy hibásként tegyem fel HA-ra (gondolom így hogy még érintetlen, rajta van a csavarmatrica, többet ér) -
billmurray
csendes tag
-
Na jó de a háztartási gépeket pont azért kell a helyszínen javítani, mert azok nélkül nem lehet élni. Hűtő, mosógép, sütő, főzőlap, beépíthető dolgok. Értem hogy visszaadják a pénzt, de akkor mondják ezt elszállításkor, és akkor megyek és veszek egy másikat. De pl. pont a mosógép olyan, hogy ha csak hangja van, az egy kb. fél órás csapágy és vagy görgő, vagy más csere. Szóval tök gáz az Alza hozzáállása, és szerintem nem is jogszerű. Ezzel akarják kényszeríteni az embereket hogy vegyék az azonnali csere szolgáltatásukat...
Akkor legyél te is kemény rendelj egy mosógépet az alzától amikor a tiéd kész lesz küldd vissza.
Ha harc akkor legyen harc -
Na jó de a háztartási gépeket pont azért kell a helyszínen javítani, mert azok nélkül nem lehet élni. Hűtő, mosógép, sütő, főzőlap, beépíthető dolgok. Értem hogy visszaadják a pénzt, de akkor mondják ezt elszállításkor, és akkor megyek és veszek egy másikat. De pl. pont a mosógép olyan, hogy ha csak hangja van, az egy kb. fél órás csapágy és vagy görgő, vagy más csere. Szóval tök gáz az Alza hozzáállása, és szerintem nem is jogszerű. Ezzel akarják kényszeríteni az embereket hogy vegyék az azonnali csere szolgáltatásukat...
-
Na jó de a háztartási gépeket pont azért kell a helyszínen javítani, mert azok nélkül nem lehet élni. Hűtő, mosógép, sütő, főzőlap, beépíthető dolgok. Értem hogy visszaadják a pénzt, de akkor mondják ezt elszállításkor, és akkor megyek és veszek egy másikat. De pl. pont a mosógép olyan, hogy ha csak hangja van, az egy kb. fél órás csapágy és vagy görgő, vagy más csere. Szóval tök gáz az Alza hozzáállása, és szerintem nem is jogszerű. Ezzel akarják kényszeríteni az embereket hogy vegyék az azonnali csere szolgáltatásukat...
-
Lackooo84
nagyúr
Sziasztok! Novemberben vettünk egy Samsung mosógépet az Alzáról. Ezt a készüléket azonnal be is regisztráltam a Samsung oldalán,van hozzá hivatalos garijegy is. Pár napja furcsa, nyekergő hang jelentkezik mosás közben ,de üresen is súrlódik és nyüszít a dob forgatásra.Azonnal jeleztem ezt a samsung ügyfélszolgálatnak ,ahol videót kértek.Ezt meg is kapták rögtön,majd 3 napra rá bekérték a számlát és a garancia jegyet,mert a gép szervízelést igényel szerintük is.
Ma kaptam egy emailt hogy mivel nem hivatalos viszonteladótól vásároltam (Alza)a gépet,nem biztos hogy jogosult vagyok a szervizre a Samsungnál. Ezt ki kell vizsgálni..újabb pár nap.
Hát itt egy kicsit megijedtünk, ezért felvettük az Alzával is a kapcsolatot hogy mi a teendő ilyen esetben, amire azt a választ kaptuk hogy valamikor a jövőhét vége felé kiküldenek egy futárt ,aki elviszi a mosógépet ,mert ők helyben nem tudnak ránézni. Egyébként a javításra 30 napjuk van. Na most harminc nap mosógép nélkül
.. jelen állás szerint nem "szeretnék "új mosógépet venni. Azt tudom hogy jogszabály írja elő hogy ekkora súlyú háztartási gépet helyben kell javítani,amitől ők teljesen elzárkóztak, tehát nem tudnak szerelőt kiküldeni,hogy legalább eldöntse mekkora a baj. A vicc egyébként az hogy nem messze tőlünk van a Samsung hivatalos szervize,szóval megoldható lenne helyben. Telefonon annyit mondtak még a samsungnál hogy esetenként tesznek kivételt és hajlandóak megjavítani azokat a készülékeket is, amik nem tőlük vagy hivatalos viszonteladótól vannak, de ebben az esetben a kicserélt alkatrészre már nincs garancia többet.!?Ez azért elég fura.Nyilván megvárom a samsung válaszát csak szeretném megkérdezni hátha valamelyikőtöknek volt már tapasztalata hasonló ügyben? Mit tudnék tenni, hogy ne maradjak olyan sokáig mosógép nélkül ?A másik félelmem meg nyilván az alzával kapcsolatos, mert nem tudom milyen állapotban kapnám vissza a még viszonylag új fényes fekete mosógépet ,ha egyáltalán javítható..
Sajnos utólag olvasgattam mások tapasztalatait,hogy az Alza miként kezeli a garanciális javítást, egyáltalán a garanciához való hozzáállást és őszintén szólva emiatt baromi ideges lettem. Ha van tapasztalatotok vagy tanácsotok,kérlek segítsetek!
Köszi -
Csiribiri99
újonc
Sziasztok! Novemberben vettünk egy Samsung mosógépet az Alzáról. Ezt a készüléket azonnal be is regisztráltam a Samsung oldalán,van hozzá hivatalos garijegy is. Pár napja furcsa, nyekergő hang jelentkezik mosás közben ,de üresen is súrlódik és nyüszít a dob forgatásra.Azonnal jeleztem ezt a samsung ügyfélszolgálatnak ,ahol videót kértek.Ezt meg is kapták rögtön,majd 3 napra rá bekérték a számlát és a garancia jegyet,mert a gép szervízelést igényel szerintük is.
Ma kaptam egy emailt hogy mivel nem hivatalos viszonteladótól vásároltam (Alza)a gépet,nem biztos hogy jogosult vagyok a szervizre a Samsungnál. Ezt ki kell vizsgálni..újabb pár nap.
Hát itt egy kicsit megijedtünk, ezért felvettük az Alzával is a kapcsolatot hogy mi a teendő ilyen esetben, amire azt a választ kaptuk hogy valamikor a jövőhét vége felé kiküldenek egy futárt ,aki elviszi a mosógépet ,mert ők helyben nem tudnak ránézni. Egyébként a javításra 30 napjuk van. Na most harminc nap mosógép nélkül .. jelen állás szerint nem "szeretnék "új mosógépet venni. Azt tudom hogy jogszabály írja elő hogy ekkora súlyú háztartási gépet helyben kell javítani,amitől ők teljesen elzárkóztak, tehát nem tudnak szerelőt kiküldeni,hogy legalább eldöntse mekkora a baj. A vicc egyébként az hogy nem messze tőlünk van a Samsung hivatalos szervize,szóval megoldható lenne helyben. Telefonon annyit mondtak még a samsungnál hogy esetenként tesznek kivételt és hajlandóak megjavítani azokat a készülékeket is, amik nem tőlük vagy hivatalos viszonteladótól vannak, de ebben az esetben a kicserélt alkatrészre már nincs garancia többet.!?Ez azért elég fura.Nyilván megvárom a samsung válaszát csak szeretném megkérdezni hátha valamelyikőtöknek volt már tapasztalata hasonló ügyben? Mit tudnék tenni, hogy ne maradjak olyan sokáig mosógép nélkül ?A másik félelmem meg nyilván az alzával kapcsolatos, mert nem tudom milyen állapotban kapnám vissza a még viszonylag új fényes fekete mosógépet ,ha egyáltalán javítható..
Sajnos utólag olvasgattam mások tapasztalatait,hogy az Alza miként kezeli a garanciális javítást, egyáltalán a garanciához való hozzáállást és őszintén szólva emiatt baromi ideges lettem. Ha van tapasztalatotok vagy tanácsotok,kérlek segítsetek! Köszi -
Hát igen… írtam ma Nekik, hogy mizu mert tegnap nem kaptam semmilyen visszajelzést is, aztán jó pár órával később egy levél, hogy sajnálják még 15 nappal meghosszabbítják a határidőt a jogszabály adta 1 alkalommal… Nah most ha nem írok Nekik akkor vajon mikor értesítettek volna… Ugye tegnap járt le a 15 nap…
A monitor már Náluk nem kapható(máshol igen) most nem értem mire játszanak, ennyi idő után 99% hogy nem sikerült javítással megoldani, cserélni kell csak hát Náluk nincs cseretermék -
Hát igen… írtam ma Nekik, hogy mizu mert tegnap nem kaptam semmilyen visszajelzést is, aztán jó pár órával később egy levél, hogy sajnálják még 15 nappal meghosszabbítják a határidőt a jogszabály adta 1 alkalommal… Nah most ha nem írok Nekik akkor vajon mikor értesítettek volna… Ugye tegnap járt le a 15 nap…
A monitor már Náluk nem kapható(máshol igen) most nem értem mire játszanak, ennyi idő után 99% hogy nem sikerült javítással megoldani, cserélni kell csak hát Náluk nincs cseretermék Nálam már párszor előfordult hibás termék esetében, ha nem tudják javítani
- mert többnyire nem is javítanak - , akkor minden esetben kivárták a 31 napot és csak ez után adtak új terméket, vagy pénz vissza. Kivéve az Alza. Nem értem ez miért jó nekik, hogy ülnek rajta 1 hónapot amikor már többnyire az első nap egyértelmű, hogy javíthatatlan a termék.
shteer : Milyen márkaszervíz? Többnyire saját van nekik ... Na és 31 napra hajszál pontosan sorra kerül, ne már ... -
Soka90
újonc
Hát igen… írtam ma Nekik, hogy mizu mert tegnap nem kaptam semmilyen visszajelzést is, aztán jó pár órával később egy levél, hogy sajnálják még 15 nappal meghosszabbítják a határidőt a jogszabály adta 1 alkalommal… Nah most ha nem írok Nekik akkor vajon mikor értesítettek volna… Ugye tegnap járt le a 15 nap…
A monitor már Náluk nem kapható(máshol igen) most nem értem mire játszanak, ennyi idő után 99% hogy nem sikerült javítással megoldani, cserélni kell csak hát Náluk nincs cseretermék -
Szia, a 15 nap egy gumiszabály, 30 nap a törvényileg előírt tényleges határidő javításra. Ha ha addig sem tudják javítani, kötelező cserélniük vagy ha az nem lehetséges, visszaadni a termék árát. Pénzvisszafizetésre nem kötelezhető a bolt, azt csak többszöri jótállási ügy esetén lehet jogilag reális. Javítás esetén a javítás idejével hosszabbodik, csere esetén teljesen újraindul a jótállás.
Értem, köszönöm! Ez alól az sem lehet kivétel, hogy a Jegyzőkönyv/Hibajegy tartalmaz egy ilyen rubrikát, hogy határidő?
-
Üdv!
Magyar kiskerben vásárolt monitorom kijelzője meghibásodott(csíkozódás, villogás stb) 06.16. -án adtam le a terméket a boltjukba garanciáztatni(még vagy 1.5évig garis volt)
A jegyzőkönyvbe szerepel egy sor, határidő: 2026.07.01. 15:06 (06.16. -án 15:06 órakor adtam le ugyebár a monitort).
Ha ma nem jeleznek (telefon, email stb) akkor vegzálhatom Őket, hogy hahó miújság? Úgy tudom, hogy 15napra kell törekedniük, ha nem tudják akkor értesíteniük kell hogy kb mennyi időbe telhet még az ügyintézése.
1, nem értesítenek, akkor tudom esetleg nyomni őket, hogy akkor kérem a vételárat?
2, értesítenek, hogy még ~2hét akkor mondhatom-e, hogy inkább akkor utalják vissza az árát, ha nem, akkor adniuk kell kölcsönkészüléket?Jeleztem Nekik, hogy preferálom a vételár visszautalását a csere/javítás helyett, mert nagyon hamar meghibásodott a termék így csalódás, és másik gyártó termékét venném helyette a jövőben.
ui.: ha javítják/cserélik, akkor a garancia az újrakezdődik vagy az “eredeti” él csak?
-
Sziasztok!
Segítséget szeretnék kérni VitalForce-tól februárban vettem egy víz ellenállásos evezőpadot, ami májusban meghibásodott az ülés alatti sín eltört. Május 11-én bejeneltettem majd Május 15-én elvitték. Semmi hír nem volt róla Június 15-én írtam emailt, fél órán belül jött válasz kész van, megküldték a munkalapot, benne hogy javítva, elszállítására vár, meghosszabbítva a garancia 30 nappal.
Az emailben leírtak hogy kolléga egyeztet velem a kiszállítással kapcsolatban.
Mai napig nem történt meg az egyeztetés.
Én hajdúszoboszlón élek, a szervíz zalaegerszegi, nem szeretnék érte menni illetve mivel súlyos nagyméretű termék úgy tudom nem is kötelességem.
Jól érzékelem hogy a gyors munkalappal magukat akarták menteni, illetve attól hogy vasárnap volt a 30 nap vége, a hétvége is beleszámít, tehát június 15 már a 31-ik nap?
Jogos az ha ma írok egy emailt, hogy ne szervezzék tovább az elszállítást elállok az egésztől?Előre is köszi!
-
foxymaci
senior tag
Sziasztok!
Segítséget szeretnék kérni VitalForce-tól februárban vettem egy víz ellenállásos evezőpadot, ami májusban meghibásodott az ülés alatti sín eltört. Május 11-én bejeneltettem majd Május 15-én elvitték. Semmi hír nem volt róla Június 15-én írtam emailt, fél órán belül jött válasz kész van, megküldték a munkalapot, benne hogy javítva, elszállítására vár, meghosszabbítva a garancia 30 nappal.
Az emailben leírtak hogy kolléga egyeztet velem a kiszállítással kapcsolatban.
Mai napig nem történt meg az egyeztetés.
Én hajdúszoboszlón élek, a szervíz zalaegerszegi, nem szeretnék érte menni illetve mivel súlyos nagyméretű termék úgy tudom nem is kötelességem.
Jól érzékelem hogy a gyors munkalappal magukat akarták menteni, illetve attól hogy vasárnap volt a 30 nap vége, a hétvége is beleszámít, tehát június 15 már a 31-ik nap?
Jogos az ha ma írok egy emailt, hogy ne szervezzék tovább az elszállítást elállok az egésztől?Előre is köszi!
-
Fox Mulder
senior tag
-
Az az érdekes, hogy jelenleg is működik az Aqua Optima Kft...
A Cg.01-09-731455 cégjegyzékszámú AQUA OPTIMA Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (1117 Budapest, Karinthy Frigyes út 17.; adószám: 13363479-2-43) cég 2026. június 10. napján hatályos adatai a következők:
5.A cég székhelye5/1.1117 Budapest, Karinthy Frigyes út 17.Hatályos: 2004/10/08 ...
11.A cég jegyzett tőkéje11/2.MegnevezésÖsszegPénznemÖsszesen10 000 000FtA változás időpontja: 2006/09/13Bejegyzés kelte: 2006/10/18 Közzétéve: 2006/11/16Hatályos: 2006/09/13 ... -
Fox Mulder
senior tag
-
ACE-
addikt
Mert átvette a nevet, webshopot a nagyker, ne kérdezd jogilag milyen feltételekkel, azt tudom mikor ez megtörtént tájékoztattak, hogy a garanciális jogok nem érvényesíthetők.
Akkor ment a köpködés és azt mondták, jó, bevállaljuk valamilyen szinten. -
Fox Mulder
senior tag
Az az érdekes, hogy jelenleg is működik az Aqua Optima Kft...
A Cg.01-09-731455 cégjegyzékszámú AQUA OPTIMA Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (1117 Budapest, Karinthy Frigyes út 17.; adószám: 13363479-2-43) cég 2026. június 10. napján hatályos adatai a következők:
5.A cég székhelye5/1.1117 Budapest, Karinthy Frigyes út 17.Hatályos: 2004/10/08 ...
11.A cég jegyzett tőkéje11/2.MegnevezésÖsszegPénznemÖsszesen10 000 000FtA változás időpontja: 2006/09/13Bejegyzés kelte: 2006/10/18 Közzétéve: 2006/11/16Hatályos: 2006/09/13 ... -
ACE-
addikt
Nem, csak ígéretet tettek, hogy átveszik a garanciás dolgokat, szerintem ez a legtöbb amit tenni fognak. Amúgy nem rossz megoldás ez ahhoz viszonyítva mint hogy lepattintottak volna mindenkit.
De a "népharag" miatt így intézik. -
Fox Mulder
senior tag
Régi Aqua garis ügyintézéssel van valami tapasztalat? Most mondták, hogy mivel az Aqua Optima már nem működik, ezért azt tudják csinálni hogy visszaküldik a gyártónak, és ha cseréli, akkor ők is cserélik, de ha nem tudják, akkor csak kupon-t tudnak adni, és nem pénzt visszafizetni. Ez tényleg így van, nem kell visszaadniuk a pénzt? Nem vették át jogutódként a teljes garanciális ügyintézést?
-
Üdv!
Érdeklődnék hogy vettem online egy aktív hangfal párt (új nem használt). Viszont be sem kapcsol, próbáltam több eszközzel is (usb, SD, laptop) hangot nem ad, távirányítóra nem reagál, a média playeren a LED sem világít. Megnéztem a kivehető biztosítékot (szakadásjelzővel sípol, szóval jó), megnéztem a tápkábelt, átmegy rajta a feszültség. Milyen lehetőségeim vannak? Nem mostanában kellett ilyesmit intéznem. Az meg a másik hogy milyen módon fog eljutni az eladóhoz, mert darabja 25 kg. Kinek kell ilyenkor a szállítást intézni?
-
Szia! Első körben be kell jelenteni a kereskedőnek és ő megmondja, hogy mit kell tenni. Van, hogy ők intézik a szállítást, de lehet, hogy a vevőnek kell megszerveznie. Viszont ha valóban hibás, akkor a szállítás költsége mindenképpen az eladót/kereskedőt terheli!
Ha 3 napon (asszem munkanapon) belül vetted, akkor azonnal cserélni köteles.Remélem jól írtam.
-
Üdv!
Érdeklődnék hogy vettem online egy aktív hangfal párt (új nem használt). Viszont be sem kapcsol, próbáltam több eszközzel is (usb, SD, laptop) hangot nem ad, távirányítóra nem reagál, a média playeren a LED sem világít. Megnéztem a kivehető biztosítékot (szakadásjelzővel sípol, szóval jó), megnéztem a tápkábelt, átmegy rajta a feszültség. Milyen lehetőségeim vannak? Nem mostanában kellett ilyesmit intéznem. Az meg a másik hogy milyen módon fog eljutni az eladóhoz, mert darabja 25 kg. Kinek kell ilyenkor a szállítást intézni?
-
Freddy TNT
őstag
Ez azért marha vicces, mert én pár éve értékhatár miatt egy ilyennel koppantam. Hogy ez nem volt kitöltve, feladva, kifizetve. Én meg kérdeztem magamban, hogy hogy az úristenben lehet ilyen fejlett informatikai rendszerük, hogy egy értékjelzett és -biztosított csomagot képes engedni átvenni, anélkül, hogy vörösen villogna a képernyő, hogy kell a vámkezelési is. Mehettem vissza a postára, telefonálgatáshegyek (felhívták egyeskét, ő nem tudta, megadta kettteske telefonszámát, ő sem, ő hármaskáét, aki meg megadta egyeskét 🤦♂️), 3/4 óra volt, mire sikerült megoldani.
De akkor a jelek szerint legalább addig eljutottak, hogy azt már látják, hogy kell. Ha nem szupervidék, én bemennék egy másik postára (de hidegélelemmel azért) .Ez a főposta volt, lehet máshová is menni de ez a központi
Gondoltam már rá, hogy felmegyek pestre egy ottani főpostára Szigorúan csak akkor ha telefonban megerősítik hogy tudják hogyan kell ezt intézni. -
asdf_
veterán
Igen, ehhez hasonlóan kitöltöttem ezt a nyomtatványt. De ezt nekik a feladás során valahogy tovább kell görgetniük a rendszerben amit nem tudtak megugrani. Erre nem tudok mit mondani, nem ültem be székébe hogy mi van a monitorján.
Ez azért marha vicces, mert én pár éve értékhatár miatt egy ilyennel koppantam. Hogy ez nem volt kitöltve, feladva, kifizetve. Én meg kérdeztem magamban, hogy hogy az úristenben lehet ilyen fejlett informatikai rendszerük, hogy egy értékjelzett és -biztosított csomagot képes engedni átvenni, anélkül, hogy vörösen villogna a képernyő, hogy kell a vámkezelési is. Mehettem vissza a postára, telefonálgatáshegyek (felhívták egyeskét, ő nem tudta, megadta kettteske telefonszámát, ő sem, ő hármaskáét, aki meg megadta egyeskét 🤦♂️), 3/4 óra volt, mire sikerült megoldani.
De akkor a jelek szerint legalább addig eljutottak, hogy azt már látják, hogy kell. Ha nem szupervidék, én bemennék egy másik postára (de hidegélelemmel azért) . -
Freddy TNT
őstag
Én nem értem mi ilyen bonyolult ezen. Ezt kitöltöd így, befizeted a lóvét a vámkezelésre és már mehet is. Ne a feladó posta próbálja megfejteni a vámolást, amikor nekik vele semmi dolguk, azon kívül, hogy átvegyék a cuccot, te meg befizesd a csomagküldés díját és a vámezelés díját. Ha probléma van vele, akkor majd Ferihegyről kontakotolnak veled. Ahol 24/24 órában ezzel foglalkoznak és értenek is hozzá.
Kingston meg a fenti bejövő papírra hivatkozva küldi vissza, nem mellesleg még ha a posta nem is tudná összekötni és megvámolnák, akkor te meglóbálod ezt a fentinek a saját példányát, hogy ez jöttt vissza, így nem kell vámot fizetned.
De a lehet-e EU-ba küldeni, azt is lehet értelme megkérdezni (CN23 szerintem az érték miatt ahhoz is kell, hiába EU-n belüli, bár azon meg lehet Returned goods-t jelölni)
Igen, ehhez hasonlóan kitöltöttem ezt a nyomtatványt. De ezt nekik a feladás során valahogy tovább kell görgetniük a rendszerben amit nem tudtak megugrani. Erre nem tudok mit mondani, nem ültem be székébe hogy mi van a monitorján.
-
Én nem értem mi ilyen bonyolult ezen. Ezt kitöltöd így, befizeted a lóvét a vámkezelésre és már mehet is. Ne a feladó posta próbálja megfejteni a vámolást, amikor nekik vele semmi dolguk, azon kívül, hogy átvegyék a cuccot, te meg befizesd a csomagküldés díját és a vámezelés díját. Ha probléma van vele, akkor majd Ferihegyről kontakotolnak veled. Ahol 24/24 órában ezzel foglalkoznak és értenek is hozzá.
Kingston meg a fenti bejövő papírra hivatkozva küldi vissza, nem mellesleg még ha a posta nem is tudná összekötni és megvámolnák, akkor te meglóbálod ezt a fentinek a saját példányát, hogy ez jöttt vissza, így nem kell vámot fizetned.
De a lehet-e EU-ba küldeni, azt is lehet értelme megkérdezni (CN23 szerintem az érték miatt ahhoz is kell, hiába EU-n belüli, bár azon meg lehet Returned goods-t jelölni)
-
-
Én nem értem mi ilyen bonyolult ezen. Ezt kitöltöd így, befizeted a lóvét a vámkezelésre és már mehet is. Ne a feladó posta próbálja megfejteni a vámolást, amikor nekik vele semmi dolguk, azon kívül, hogy átvegyék a cuccot, te meg befizesd a csomagküldés díját és a vámezelés díját. Ha probléma van vele, akkor majd Ferihegyről kontakotolnak veled. Ahol 24/24 órában ezzel foglalkoznak és értenek is hozzá.
Kingston meg a fenti bejövő papírra hivatkozva küldi vissza, nem mellesleg még ha a posta nem is tudná összekötni és megvámolnák, akkor te meglóbálod ezt a fentinek a saját példányát, hogy ez jöttt vissza, így nem kell vámot fizetned.
De a lehet-e EU-ba küldeni, azt is lehet értelme megkérdezni (CN23 szerintem az érték miatt ahhoz is kell, hiába EU-n belüli, bár azon meg lehet Returned goods-t jelölni)
Ja még:
-
asdf_
veterán
Én nem értem mi ilyen bonyolult ezen. Ezt kitöltöd így, befizeted a lóvét a vámkezelésre és már mehet is. Ne a feladó posta próbálja megfejteni a vámolást, amikor nekik vele semmi dolguk, azon kívül, hogy átvegyék a cuccot, te meg befizesd a csomagküldés díját és a vámezelés díját. Ha probléma van vele, akkor majd Ferihegyről kontakotolnak veled. Ahol 24/24 órában ezzel foglalkoznak és értenek is hozzá.
Kingston meg a fenti bejövő papírra hivatkozva küldi vissza, nem mellesleg még ha a posta nem is tudná összekötni és megvámolnák, akkor te meglóbálod ezt a fentinek a saját példányát, hogy ez jöttt vissza, így nem kell vámot fizetned.
De a lehet-e EU-ba küldeni, azt is lehet értelme megkérdezni (CN23 szerintem az érték miatt ahhoz is kell, hiába EU-n belüli, bár azon meg lehet Returned goods-t jelölni)
-
-
arcitec
addikt
Kingston gyártói garancia - helyzetkép.
KINGSTON Fury Beast 4x32GB 3200MHz DDR4 - kb 800eFt mai áron, 130eFt volt 3 éve.
Árukereső: [link] (céges, számlás vásárlás)Rövid verzió, ha nem akarsz sokat olvasni:
A; az ügymenet kivitelezhetetlen (80%)
B; találsz valami balfaszt aki nem tudja mint vállal és elkezded vele valahogy - tuti bukta.
C; felülsz egy repülőre, és leszálsz London Heathrow-i repülőtéren.
Viszed magaddal a számlát, ezzel igazolod, hogy a tiéd és használt termék (főleg régi, tehát nem új)
A reptértől kb 5 kilóméterre délre van a Kingston RMA központ. Beviszed és kész A poén kedvéért megkérdeztem őket, hogy technikailag elvihetném-e a pultig nekik ha lennék ilyen perverz. A repjegy oda-vissza tulajdonképpen ugyan annyiba kerül mint maga csomagküldés. Az elégetett idegszálak száma pedig jelentősen kevesebb ha a rammal együtt utazok. Természetesen csak akkor járható ez az út, ha ott helyben kapsz is csere modulokat.
Visszafelé kicsomagolod az új ramot és beteszed az ütött-kopott régi plasztik dobozba és azzal a számlával amivel kivitted, be is hozod magyarországra.Frissítem ezt a szálat ha válaszolnak
De gyanítom, hogy halandóként nem mehetek oda az ajtóig. Vagy ülnek rajta 8 munkanapot amit drága lenne kivárni. Vagy csövezel a reptéren mint Tom Hanks.Hosszabb verzió:
A napokban a postán 85 percnyi szenvedés után végül is megkértek hogy ne zavarjam őket ilyesmivel mert fogalmuk sincs hogyan kell ezt intézni. Az import vámkezelés megy nekik napi szinten, de exportot ebben a formában sosem csináltak. Felhívták már a posta félistenét, aki 30 év tapasztalattal sem tudott segíteni.
Főleg azért mert ez "javítani" (értsd:cserélik) megy ki, utána vissza is jön. Jogilag, vám szempontjából ez rémálom.
Több dolog is problémát okoz. Az egyik, hogy 1000EUR feletti értékről van szó, így a "CN23" -as számú nyomtatvány kitöltése nem elegendő. Szükség van egy "Kiviteli vámkezelési megbízás" -ra is.
Ez ugye arra az esetre való, ha te valami nagy értékű dolgot viszel ki az országból. Az én esetemben azonban ez vissza is jön. Ráadásul pénzcsere nélkül. És ez nekik gond.Na már most kifelé a magyar posta vinné ki, de a Kingston visszafelé biztosan nem velük küldi. Ez a másik gond.
Mert ha a posta vámkezelési szolgáltatást igénybe veszed akkor ők vámkezelik kifelé. Csakhogy nincs rálátásuk a vissza útra. Így eljárni sem tudnak benne.A ram értéke többszöröse lett a vásárlás óta. Az értéknyilvánítás során a számla megfelelő lenne (nekik) de nekem meg nem. Ha 800eFt-ot írunk rá akkor meg nem tudom igazolni, hogy miért ennyi. Az eredeti áron meg ki meri ezt elküldeni ? Elég ha elveszik a csomag vagy megsérül. Hiába kérek ennyi pénzt ha valójában nem ennyiért vettem. Nem tudom igazolni a jogos kárigényemet, hiszen nem ennyiért vettem.
A csomagküldő szolgálatok addig készségesek amíg ki nem derül, hogy itt garanciális oda-vissza vámpapírozást is intézni kell. Ezen a ponton sajnos mégsem tudnak segíteni. Szóval kb ugyan az a gond mint a postával.
A mai nap folyamán elmentem a helyi vámigazgatósághoz és megérdeklődtem, hogy mégis hogyan kéne ezt intézni. Főleg kivel??
Ha valaki, hát nekik ezt tudni köll ! Gondoltam én, józan paraszti ésszel. A tisztviselő elé tártam a dokumentumokat és a teljes helyzetet, majd 10 percnyi masszív fejvakarás és széken fészkelődés után levonta a konklúziókat:
-jogilag a cég, aki megvásárolta a ramot, nem áll jogi szempontból kapcsolatban a kingstonnal. Tehát kellene egy szerződés, ami alapján oda-vissza megy a nagy értékű áru egy nem EU ország és Mo között.
-ha ez eddig megvan, akkor a kiküldés során le kell vámkezelni (PC Ram VTSZ szám alapján nem vámköteles, tehát nincs vám) majd áfát kell rá fizetni és az érték szorozva x-el adja ki az ügyintézés díját amit természetesen be kell fizetni. + szállítási költség (kivel ???)
Ergo, mintha terméket értékesítenék angliába.
-A kingston kb ugyan ezt megcsinálná visszafelé (kétlem) a helyi adóhatóságtól kérnem kéne utólag jogorvoslatot, hogy a cég, aki eredetileg vásárolta a ramot, vissza igényelhesse a befizetett áfát amit a kiút során ki kell fizetni, hiszen nem történt értékesítés. A kingston nem tudom mit csinálna a 27% magyar áfával, szóval ez kész vicc.Sokkal egyszerűbb lenne az élet, ha a PCX és úgy az összes magyar bolt nem nyerészkedne ezen, hanem cserélnék a ramot, hiszen garancia időn bellüli.
A gyártó elismeri, hogy van ilyen raktáron, szóval bullshit, hogy nem tudják nekem kicserélni!
Ezen a ponton mondjuk felmerül bennem a kérdés: ha a PCX vissza küldi a nagykernek, a nagyker intézi a kiküldést. Tehát VAN RÁ MÓD ! De ők hogyan csinálják ? -
Mert egy ilyen szakvélemény többe kerül, mint maga a termék, és pl. egy ilyen hasonló karcra az életben nem fogja biztosra mondani, hogy az adott hibát (pl. nem ismeri fel a winyót a gép) az okozta... Nekem is volt egy ilyen a régi Aqua-val, csak ott azt mondták, hogy hibátlan az SSD a hibák ellenére, mert ők bizony tesztelték. Mire a meghallgatásig jutottunk már azt kérdezték hogy hova utalják az árát, illetve mire cseréljék.
A legtöbb ember úgy érzi hogy bonyolult a békéltetős eljárás, és ezért nem mennek el odaáig, és benyelik. Aki elmegy, annak meg igaza lesz, kb. ennyi. -
Freddy TNT
őstag
85percnyi pulton könyöklés után megakadt a csomagfeladás a helyi főpostán.
Már hárman agyaltak rajta de nem volt ember, aki el tudta volna intézni a vámmal kapcsolatos papírokat. Még Pestre is feltelefonáltak de így sem lett belőle semmi.
Jelenleg tanácstalan vagyok. Nézegetem a többi csomagküldőt éppKingston gyártói garancia - helyzetkép.
KINGSTON Fury Beast 4x32GB 3200MHz DDR4 - kb 800eFt mai áron, 130eFt volt 3 éve.
Árukereső: [link] (céges, számlás vásárlás)Rövid verzió, ha nem akarsz sokat olvasni:
A; az ügymenet kivitelezhetetlen (80%)
B; találsz valami balfaszt aki nem tudja mint vállal és elkezded vele valahogy - tuti bukta.
C; felülsz egy repülőre, és leszálsz London Heathrow-i repülőtéren.
Viszed magaddal a számlát, ezzel igazolod, hogy a tiéd és használt termék (főleg régi, tehát nem új)
A reptértől kb 5 kilóméterre délre van a Kingston RMA központ. Beviszed és kész A poén kedvéért megkérdeztem őket, hogy technikailag elvihetném-e a pultig nekik ha lennék ilyen perverz. A repjegy oda-vissza tulajdonképpen ugyan annyiba kerül mint maga csomagküldés. Az elégetett idegszálak száma pedig jelentősen kevesebb ha a rammal együtt utazok. Természetesen csak akkor járható ez az út, ha ott helyben kapsz is csere modulokat.
Visszafelé kicsomagolod az új ramot és beteszed az ütött-kopott régi plasztik dobozba és azzal a számlával amivel kivitted, be is hozod magyarországra.Frissítem ezt a szálat ha válaszolnak
De gyanítom, hogy halandóként nem mehetek oda az ajtóig. Vagy ülnek rajta 8 munkanapot amit drága lenne kivárni. Vagy csövezel a reptéren mint Tom Hanks.Hosszabb verzió:
A napokban a postán 85 percnyi szenvedés után végül is megkértek hogy ne zavarjam őket ilyesmivel mert fogalmuk sincs hogyan kell ezt intézni. Az import vámkezelés megy nekik napi szinten, de exportot ebben a formában sosem csináltak. Felhívták már a posta félistenét, aki 30 év tapasztalattal sem tudott segíteni.
Főleg azért mert ez "javítani" (értsd:cserélik) megy ki, utána vissza is jön. Jogilag, vám szempontjából ez rémálom.
Több dolog is problémát okoz. Az egyik, hogy 1000EUR feletti értékről van szó, így a "CN23" -as számú nyomtatvány kitöltése nem elegendő. Szükség van egy "Kiviteli vámkezelési megbízás" -ra is.
Ez ugye arra az esetre való, ha te valami nagy értékű dolgot viszel ki az országból. Az én esetemben azonban ez vissza is jön. Ráadásul pénzcsere nélkül. És ez nekik gond.Na már most kifelé a magyar posta vinné ki, de a Kingston visszafelé biztosan nem velük küldi. Ez a másik gond.
Mert ha a posta vámkezelési szolgáltatást igénybe veszed akkor ők vámkezelik kifelé. Csakhogy nincs rálátásuk a vissza útra. Így eljárni sem tudnak benne.A ram értéke többszöröse lett a vásárlás óta. Az értéknyilvánítás során a számla megfelelő lenne (nekik) de nekem meg nem. Ha 800eFt-ot írunk rá akkor meg nem tudom igazolni, hogy miért ennyi. Az eredeti áron meg ki meri ezt elküldeni ? Elég ha elveszik a csomag vagy megsérül. Hiába kérek ennyi pénzt ha valójában nem ennyiért vettem. Nem tudom igazolni a jogos kárigényemet, hiszen nem ennyiért vettem.
A csomagküldő szolgálatok addig készségesek amíg ki nem derül, hogy itt garanciális oda-vissza vámpapírozást is intézni kell. Ezen a ponton sajnos mégsem tudnak segíteni. Szóval kb ugyan az a gond mint a postával.
A mai nap folyamán elmentem a helyi vámigazgatósághoz és megérdeklődtem, hogy mégis hogyan kéne ezt intézni. Főleg kivel??
Ha valaki, hát nekik ezt tudni köll ! Gondoltam én, józan paraszti ésszel. A tisztviselő elé tártam a dokumentumokat és a teljes helyzetet, majd 10 percnyi masszív fejvakarás és széken fészkelődés után levonta a konklúziókat:
-jogilag a cég, aki megvásárolta a ramot, nem áll jogi szempontból kapcsolatban a kingstonnal. Tehát kellene egy szerződés, ami alapján oda-vissza megy a nagy értékű áru egy nem EU ország és Mo között.
-ha ez eddig megvan, akkor a kiküldés során le kell vámkezelni (PC Ram VTSZ szám alapján nem vámköteles, tehát nincs vám) majd áfát kell rá fizetni és az érték szorozva x-el adja ki az ügyintézés díját amit természetesen be kell fizetni. + szállítási költség (kivel ???)
Ergo, mintha terméket értékesítenék angliába.
-A kingston kb ugyan ezt megcsinálná visszafelé (kétlem) a helyi adóhatóságtól kérnem kéne utólag jogorvoslatot, hogy a cég, aki eredetileg vásárolta a ramot, vissza igényelhesse a befizetett áfát amit a kiút során ki kell fizetni, hiszen nem történt értékesítés. A kingston nem tudom mit csinálna a 27% magyar áfával, szóval ez kész vicc.Sokkal egyszerűbb lenne az élet, ha a PCX és úgy az összes magyar bolt nem nyerészkedne ezen, hanem cserélnék a ramot, hiszen garancia időn bellüli.
A gyártó elismeri, hogy van ilyen raktáron, szóval bullshit, hogy nem tudják nekem kicserélni!
Ezen a ponton mondjuk felmerül bennem a kérdés: ha a PCX vissza küldi a nagykernek, a nagyker intézi a kiküldést. Tehát VAN RÁ MÓD ! De ők hogyan csinálják ? -
Sziasztok!
Kereskedői véleményekre lennék kíváncsi a következő történettel kapcsolatban:
Eladtam egy MiniPC-t 32 GB RAM-mal, Foxpost automatás szállítással.
Az ügyfél megkapta, majd jelezte, hogy nemcsak törött, hanem 16 GB RAM-mal van szerelve.
(A törést még rá lehet fogni a szállításra, a RAM-ot már kevésbé.)
Több darab ilyen MiniPC-m volt és van. Feladás előtt átnéztem, és egyik sem volt törött vagy 16 GB RAM-mal szerelve. Az ügyfél az első bekapcsolásról még képet is küldött, amelyen látszik, hogy megváltozott a RAM mérete. Szinte biztos vagyok benne, hogy kivette a RAM-ot, de erre nincs bizonyítékom.
Ti mit csinálnátok?
Nem igazán akarom ráhagyni, de nem biztos, hogy megér egy negatív értékelést vagy akár egy jogi csatározást.
-
Legyen úgy ahogy írod, ellenben ha az derül ki, hogy igazuk van akkor ki fizeti a révészt és mennyibe is kerül? Amúgy legalább lenne rá precedens, hogy független szakértő véleményezett és igazat adott a vevőnek ....
U.I: Mert még nem hallottam hasonló esetről ... Mert egy ilyen szakvélemény többe kerül, mint maga a termék, és pl. egy ilyen hasonló karcra az életben nem fogja biztosra mondani, hogy az adott hibát (pl. nem ismeri fel a winyót a gép) az okozta... Nekem is volt egy ilyen a régi Aqua-val, csak ott azt mondták, hogy hibátlan az SSD a hibák ellenére, mert ők bizony tesztelték. Mire a meghallgatásig jutottunk már azt kérdezték hogy hova utalják az árát, illetve mire cseréljék.
A legtöbb ember úgy érzi hogy bonyolult a békéltetős eljárás, és ezért nem mennek el odaáig, és benyelik. Aki elmegy, annak meg igaza lesz, kb. ennyi. -
Ez nem szerencse függő, nekik kell független szakvéleménnyel bizonyítani, hogy a hiba nem gyártási hiba következménye, hanem pl. rendellenes használat. Az kevés, hogy van rajta egy karc, ha a karcnak nincs köze a meghibásodáshoz.
Legyen úgy ahogy írod, ellenben ha az derül ki, hogy igazuk van akkor ki fizeti a révészt és mennyibe is kerül? Amúgy legalább lenne rá precedens, hogy független szakértő véleményezett és igazat adott a vevőnek ....
U.I: Mert még nem hallottam hasonló esetről ... -
Ez nem szerencse függő, nekik kell független szakvéleménnyel bizonyítani, hogy a hiba nem gyártási hiba következménye, hanem pl. rendellenes használat. Az kevés, hogy van rajta egy karc, ha a karcnak nincs köze a meghibásodáshoz.
Na de az AI lufival a hdd-nek is az égbe ment az ára, azt sem buli gariztatni, ha valaki előttük ügyeskedik:
-
Amúgy, persze most már ez nem segít, de én is vittem vissza(személyesen), igaz nem Alza-hoz, de ott is percikig nagyítóval vizslatták, már-már arra gondoltam csak találnak rajta egy szőrszálat ,de szerencsére nem volt. Tanulsgág egy új HDD-t személyesen ha lehet és átvizslatni és fotót készíteni, ez van .. sajna ... Legyen szerencséd ..
-
-
Sziasztok!
Kereskedői véleményekre lennék kíváncsi a következő történettel kapcsolatban:
Eladtam egy MiniPC-t 32 GB RAM-mal, Foxpost automatás szállítással.
Az ügyfél megkapta, majd jelezte, hogy nemcsak törött, hanem 16 GB RAM-mal van szerelve.
(A törést még rá lehet fogni a szállításra, a RAM-ot már kevésbé.)
Több darab ilyen MiniPC-m volt és van. Feladás előtt átnéztem, és egyik sem volt törött vagy 16 GB RAM-mal szerelve. Az ügyfél az első bekapcsolásról még képet is küldött, amelyen látszik, hogy megváltozott a RAM mérete. Szinte biztos vagyok benne, hogy kivette a RAM-ot, de erre nincs bizonyítékom.
Ti mit csinálnátok?
Nem igazán akarom ráhagyni, de nem biztos, hogy megér egy negatív értékelést vagy akár egy jogi csatározást. -
Nem szeretek áldozathibáztató lenni, de Foxpostra bízni egy ilyen értékű termék szállítását?
Tele a net azzal, hogy sérült dobozokat találnak az ügyfelek az automatákban, és sokszor napokig "autóztatják" a csomagokat. Kárpótlás is azt hiszem max. 50e Ft-ig van, de a reklamációkra legtöbbször nem is reagálnak érdemben. GLS minimálisan drágább, de sokkal jobb szolgáltatást nyújt. Ha a vevő ragaszkodott a Foxposthoz, és figyelmeztetted, hogy nem vállalsz érte felelősséget, akkor én eladóként nem nyelném be. -
Sziasztok!
Kereskedői véleményekre lennék kíváncsi a következő történettel kapcsolatban:
Eladtam egy MiniPC-t 32 GB RAM-mal, Foxpost automatás szállítással.
Az ügyfél megkapta, majd jelezte, hogy nemcsak törött, hanem 16 GB RAM-mal van szerelve.
(A törést még rá lehet fogni a szállításra, a RAM-ot már kevésbé.)
Több darab ilyen MiniPC-m volt és van. Feladás előtt átnéztem, és egyik sem volt törött vagy 16 GB RAM-mal szerelve. Az ügyfél az első bekapcsolásról még képet is küldött, amelyen látszik, hogy megváltozott a RAM mérete. Szinte biztos vagyok benne, hogy kivette a RAM-ot, de erre nincs bizonyítékom.
Ti mit csinálnátok?
Nem igazán akarom ráhagyni, de nem biztos, hogy megér egy negatív értékelést vagy akár egy jogi csatározást.Nem szeretek áldozathibáztató lenni, de Foxpostra bízni egy ilyen értékű termék szállítását?
Tele a net azzal, hogy sérült dobozokat találnak az ügyfelek az automatákban, és sokszor napokig "autóztatják" a csomagokat. Kárpótlás is azt hiszem max. 50e Ft-ig van, de a reklamációkra legtöbbször nem is reagálnak érdemben. GLS minimálisan drágább, de sokkal jobb szolgáltatást nyújt. Ha a vevő ragaszkodott a Foxposthoz, és figyelmeztetted, hogy nem vállalsz érte felelősséget, akkor én eladóként nem nyelném be. -
PcGo.hu
őstag
Ha eltört a gép nem lehet, hogy szállítás során kimozdult a másik modul? Szétszedte? Megnézte?
-
Fox Mulder
senior tag
Sziasztok!
Kereskedői véleményekre lennék kíváncsi a következő történettel kapcsolatban:
Eladtam egy MiniPC-t 32 GB RAM-mal, Foxpost automatás szállítással.
Az ügyfél megkapta, majd jelezte, hogy nemcsak törött, hanem 16 GB RAM-mal van szerelve.
(A törést még rá lehet fogni a szállításra, a RAM-ot már kevésbé.)
Több darab ilyen MiniPC-m volt és van. Feladás előtt átnéztem, és egyik sem volt törött vagy 16 GB RAM-mal szerelve. Az ügyfél az első bekapcsolásról még képet is küldött, amelyen látszik, hogy megváltozott a RAM mérete. Szinte biztos vagyok benne, hogy kivette a RAM-ot, de erre nincs bizonyítékom.
Ti mit csinálnátok?
Nem igazán akarom ráhagyni, de nem biztos, hogy megér egy negatív értékelést vagy akár egy jogi csatározást. -
PcGo.hu
őstag
Sziasztok!
Kereskedői véleményekre lennék kíváncsi a következő történettel kapcsolatban:
Eladtam egy MiniPC-t 32 GB RAM-mal, Foxpost automatás szállítással.
Az ügyfél megkapta, majd jelezte, hogy nemcsak törött, hanem 16 GB RAM-mal van szerelve.
(A törést még rá lehet fogni a szállításra, a RAM-ot már kevésbé.)
Több darab ilyen MiniPC-m volt és van. Feladás előtt átnéztem, és egyik sem volt törött vagy 16 GB RAM-mal szerelve. Az ügyfél az első bekapcsolásról még képet is küldött, amelyen látszik, hogy megváltozott a RAM mérete. Szinte biztos vagyok benne, hogy kivette a RAM-ot, de erre nincs bizonyítékom.
Ti mit csinálnátok?
Nem igazán akarom ráhagyni, de nem biztos, hogy megér egy negatív értékelést vagy akár egy jogi csatározást. -
Freddy TNT
őstag
85percnyi pulton könyöklés után megakadt a csomagfeladás a helyi főpostán.
Már hárman agyaltak rajta de nem volt ember, aki el tudta volna intézni a vámmal kapcsolatos papírokat. Még Pestre is feltelefonáltak de így sem lett belőle semmi.
Jelenleg tanácstalan vagyok. Nézegetem a többi csomagküldőt épp -
Freddy TNT
őstag
Úgy látszik mégis csak lesz ebből valami. Bemásolom a cenzúrázott levelet, hogy hogy is néz ez ki, ha valakit érdekel. Annyit még hozzátennék, hogy levélváltásonként mindig más válaszol, szóval ez elég fura. Gondolom ki van szervezve gugolós, papucsos indiai ügyfélszolgálatnak.
Most például elfelejtettek fotót kérni a ramokról, úgyhogy mindjárt kattintgatok nekik párat.eureturns@kingston.eu
Dear xy,
We confirm that your request for replacement has been authorised.
Your service request number - XXXXXXXX
Part Number - xxxxxxxxxxxx/128
Quantity - 1
Replacement Part Number - xxxxxxxxxxxx/128
Replacement Quantity - 1Additional Comment:
- Please note your defective product is part of a kit of 4 memory modules. Please ensure all 4 modules are returned to us even if only one is defective. We are unable to exchange incomplete kits.
Please send your product at your cost to the following address:RMA Receiving Department
Kingston Technology Europe Co LLP.
Kingston Court,
Brooklands Close,
Sunbury-on-Thames,
Middlesex,
TW16 7EP
United KingdomPlease clearly write the number XXXXXXXX on the outside of the packaging.
We advise you to return your product in a strong padded envelope or small secure box, via a recorded postal system or courier for tracking purposes.
Please note that Kingston is not liable or responsible for any parcels that have been tampered with or lost in transit.
Once your product has been received and checked by our warehouse, your replacement will be released for shipping (stock availability permitting) to the address below:
xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
HungaryWe thank you in advance for the prompt return of your product. Please note that this RMA number should be used within 15 working days.
Please note that the shipment may take up to 10 working days.
The sender’s name and return address must be clearly visible on the outer packaging.
If you have any concerns, please consult your local post office or carrier.Kind regards,
Shamini -
Freddy TNT
őstag
De ez azért valljuk be, kiba gáz, elvileg ezek a szabályok a vásárló védelmére vannak kitalálva, és most úgy tűnik a kereskedők malmára hajtja a vizet, a vásárlók kárára. Ráadásul mi a garancia arra, hogy ők a háttérben nem küldik vissza a terméket pl. a Corsair-nek és a cserélt terméket 3-szoros áron adják el? Mert azt nem gondolnám, hogy ennyibe hagyják az alkatrészt. Ha nekik a nagyker is csak jóváírást ad, akkor is végül valahogy visszajut a gyártóhoz, aki meg valszeg cserélni fogja, mert ő aztán nem mondhatja, hogy bocs már nem forgalmazzuk...
-
Előtte még nem sejtettem, hogy ilyen bonyolult ügy lesz. Fene sem gondolta, hogy a gyártóval is nekem kell majd levelezgetnem, mert ezek képtelenek rá. Ha nem kértem volna a garizást, akkor sem lehettem volna biztos, hogy a gyártó valóban cseréli-e és milyen költségei lettek volna. Én jóhiszeműen azt tettem, ami elvárható: visszajuttattam a meghibásodott terméket oda, ahol vettem.
Azt megtanultam, hogy a 2025. október előtti garancia gyakorlatilag nem létezik. Ha pedig valaki most vesz HDD-t, SSD-t vagy RAM-ot, aminek az ára majd 1-2-3 év múlva lemegy negyedére, akkor azt a haláláig cserélgetni fogják a boltok akár újabbra, jobbra is, és egy pénzvisszafizetési ügyet nem fogunk látni.
-
Tibus
csendes tag
Igazából neked kellett volna felmérned a helyzetet mielőtt az üzletre bízod az egészet, egy-két emailben meg lehetett volna kérdezni mielőtt elküldöd nekik a terméket, hogy mik a lehetőségek.
Ilyen “ram apokalipszis” idején, de ugyan ez volt a vga-k bányászatkor elébe kell menni a dolgoknak.Előtte még nem sejtettem, hogy ilyen bonyolult ügy lesz. Fene sem gondolta, hogy a gyártóval is nekem kell majd levelezgetnem, mert ezek képtelenek rá. Ha nem kértem volna a garizást, akkor sem lehettem volna biztos, hogy a gyártó valóban cseréli-e és milyen költségei lettek volna. Én jóhiszeműen azt tettem, ami elvárható: visszajuttattam a meghibásodott terméket oda, ahol vettem.
Azt megtanultam, hogy a 2025. október előtti garancia gyakorlatilag nem létezik. Ha pedig valaki most vesz HDD-t, SSD-t vagy RAM-ot, aminek az ára majd 1-2-3 év múlva lemegy negyedére, akkor azt a haláláig cserélgetni fogják a boltok akár újabbra, jobbra is, és egy pénzvisszafizetési ügyet nem fogunk látni.
-
Fox Mulder
senior tag
Sziasztok!
Az eredeti írásomra válaszolok, így könnyebben vissza lehet olvasni a részeleteket.
Összefoglalva: Garanciális RAM 2023-ból, de az Alza nem forgalmazza már, így a pénzt adták vissza.
Ma volt a Békéltető Testületi meghallgatás, aminek nem sok értelme volt. Az elnök ügyvéd szerint a cég jogszerűen járt el, nem tudta cserélni, javítani, így visszafizette az árát.
Én azt nehezményeztem (azon kívül, hogy most 3-szoros áron vehetném meg ugyanazt), hogy e-mailben kifejezetten közöltem, hogy nem fogadom el a pénz visszafizetését, de a cég leszarta és egyedül "megoldotta" a problémámat, így szerintük már valószínűleg meg lett semmisítve a termék, tehát vissza sem kérhetem, pedig a Corsair azt írta e-mailben, hogy tudnák cserélni. Az ügyvéd azt mondta, hogy kifejezetten kérnem kellett volna, hogy adják vissza a memóriát, mert így a bíróságon sem állna meg az ügy. Elvileg még lehetne próbálkozni kártérítéssel, de kb. 40e forintos ügyvédi óradíjjal, meg a további perköltséggel már egy fél gépet veszek, ha nem egészet (mai áron
), ráadásul kétséges a kimenetele is.Plusz információ: a törvényben nincs benne, de a bírói gyakorlat az, hogy a csere csak teljesen azonos termékre értendő. Persze a cég felajánlhat hasonlót, vagy jobbat, de nem kötelezhető rá.
Halkan megjegyzem, hogy egy webshop könnyen átállítja a termék elérhetőségét, így kibújik a csere kötelezettsége alól. Az ügyvéd szerint hatóságilag lehetne vizsgálni, hogy valóban nem volt-e neki olyan termék. De mindent bizonyítani kéne, és valszeg a hatóság sem venné az energiát, hogy mindent átnézzen. Szóval jó nagy sz*pás a fogyasztó részéről az egész. -
Sziasztok!
Az eredeti írásomra válaszolok, így könnyebben vissza lehet olvasni a részeleteket.
Összefoglalva: Garanciális RAM 2023-ból, de az Alza nem forgalmazza már, így a pénzt adták vissza.
Ma volt a Békéltető Testületi meghallgatás, aminek nem sok értelme volt. Az elnök ügyvéd szerint a cég jogszerűen járt el, nem tudta cserélni, javítani, így visszafizette az árát.
Én azt nehezményeztem (azon kívül, hogy most 3-szoros áron vehetném meg ugyanazt), hogy e-mailben kifejezetten közöltem, hogy nem fogadom el a pénz visszafizetését, de a cég leszarta és egyedül "megoldotta" a problémámat, így szerintük már valószínűleg meg lett semmisítve a termék, tehát vissza sem kérhetem, pedig a Corsair azt írta e-mailben, hogy tudnák cserélni. Az ügyvéd azt mondta, hogy kifejezetten kérnem kellett volna, hogy adják vissza a memóriát, mert így a bíróságon sem állna meg az ügy. Elvileg még lehetne próbálkozni kártérítéssel, de kb. 40e forintos ügyvédi óradíjjal, meg a további perköltséggel már egy fél gépet veszek, ha nem egészet (mai áron
), ráadásul kétséges a kimenetele is.Plusz információ: a törvényben nincs benne, de a bírói gyakorlat az, hogy a csere csak teljesen azonos termékre értendő. Persze a cég felajánlhat hasonlót, vagy jobbat, de nem kötelezhető rá.
Halkan megjegyzem, hogy egy webshop könnyen átállítja a termék elérhetőségét, így kibújik a csere kötelezettsége alól. Az ügyvéd szerint hatóságilag lehetne vizsgálni, hogy valóban nem volt-e neki olyan termék. De mindent bizonyítani kéne, és valszeg a hatóság sem venné az energiát, hogy mindent átnézzen. Szóval jó nagy sz*pás a fogyasztó részéről az egész. -
MaxxDamage
félisten
A számítástechnikai eszközök vámja tudtommal 0%, de te azt mondod, még egyéb költség is volt. Mégis mi volt az, mennyi és miért ?
Az áru értéke elég zavaros nekem. Amikor vettem, 134eFt volt a 128Gb ram. Ma meg közel 500eFt. Most akkor mennyi az áru érték amit be kéne írnom ??
Igen, az 0% én is úgy tudom.
Azt már nem tudom, de ha otthon leszek akkor elő keresem a dokukat.
Ez 2020/2021-ben volt.Egyeztess a másik féllel is, ahova küldöd.
Garis ügyintézés, így a gyártó kell állja a költségeket, de beszélj velük is, ne érjen váratlan meglepetés. -
Freddy TNT
őstag
Igen, nem is olyan egyszerű az....
Nekem volt dolgom velük, a linkelt oldalt használtam és FedEx amit használtam.
Garis laptop hűtő csere (csak a heatsink, full réz, ventik nélkül) és mivel garis csere volt, az oda út az én költségem, a vissza út a gyártó költsége.
Volt vám és egyéb költség is. Én mindent a PCS (PCSPECIALIST) -re terheltem, úgy állapodtam meg velük, hogy hibás termék hozzájuk küldése az én költségem....
"Gold" Garis voltam, Clevo X170SM-G (csúcs kategóriás) laptoppal, így nem volt gond.
Akkor huszon x ezer Ft volt az oda szállítás díja. (EU-ból való kilépés után / Brexit)
A heatsink hűtő nagyker értéke 53 ezer+ HUF (dokuk szerint) -
MaxxDamage
félisten
Igazság szerint mikor rájöttem hogy ez picit bonyolultabb mint a foxpost, már el is kezdtem vakarni a fejemet.
Fogalmam sincs! Küldtem már angliába csomagot (gyerekjáték 20eFt alatt) de a kb fél millás memória azért más tészta.
Tudja valaki hogy RMA csomagnál hogy kell ezt ? -
Freddy TNT
őstag
Jó kis link, tetszett. A hétköznapokban hasznos lenne. Amilyen jól kezdődött olyan gyorsan vette el a kedvemet
:"Amennyiben a csomagot ideiglenes kivitel okkal küldöd (pl. javítás, csere, kiállítás), fontos tudni, hogy partnereink nem vállalhatják az elővámkezelést. A vámkezelésben harmadik fél segítségét kell kérni."
Holnap megkérdezem a helyi postát, hogy megy ez. Úgy látom CN 23-as nyomtatvány fog kelleni. [link]
-
arcitec
addikt
Igazság szerint mikor rájöttem hogy ez picit bonyolultabb mint a foxpost, már el is kezdtem vakarni a fejemet.
Fogalmam sincs! Küldtem már angliába csomagot (gyerekjáték 20eFt alatt) de a kb fél millás memória azért más tészta.
Tudja valaki hogy RMA csomagnál hogy kell ezt ? -
ACE-
addikt
Igazság szerint mikor rájöttem hogy ez picit bonyolultabb mint a foxpost, már el is kezdtem vakarni a fejemet.
Fogalmam sincs! Küldtem már angliába csomagot (gyerekjáték 20eFt alatt) de a kb fél millás memória azért más tészta.
Tudja valaki hogy RMA csomagnál hogy kell ezt ? -
Freddy TNT
őstag
-
asdf_
veterán
Úgy látszik mégis csak lesz ebből valami. Bemásolom a cenzúrázott levelet, hogy hogy is néz ez ki, ha valakit érdekel. Annyit még hozzátennék, hogy levélváltásonként mindig más válaszol, szóval ez elég fura. Gondolom ki van szervezve gugolós, papucsos indiai ügyfélszolgálatnak.
Most például elfelejtettek fotót kérni a ramokról, úgyhogy mindjárt kattintgatok nekik párat.eureturns@kingston.eu
Dear xy,
We confirm that your request for replacement has been authorised.
Your service request number - XXXXXXXX
Part Number - xxxxxxxxxxxx/128
Quantity - 1
Replacement Part Number - xxxxxxxxxxxx/128
Replacement Quantity - 1Additional Comment:
- Please note your defective product is part of a kit of 4 memory modules. Please ensure all 4 modules are returned to us even if only one is defective. We are unable to exchange incomplete kits.
Please send your product at your cost to the following address:RMA Receiving Department
Kingston Technology Europe Co LLP.
Kingston Court,
Brooklands Close,
Sunbury-on-Thames,
Middlesex,
TW16 7EP
United KingdomPlease clearly write the number XXXXXXXX on the outside of the packaging.
We advise you to return your product in a strong padded envelope or small secure box, via a recorded postal system or courier for tracking purposes.
Please note that Kingston is not liable or responsible for any parcels that have been tampered with or lost in transit.
Once your product has been received and checked by our warehouse, your replacement will be released for shipping (stock availability permitting) to the address below:
xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
HungaryWe thank you in advance for the prompt return of your product. Please note that this RMA number should be used within 15 working days.
Please note that the shipment may take up to 10 working days.
The sender’s name and return address must be clearly visible on the outer packaging.
If you have any concerns, please consult your local post office or carrier.Kind regards,
Shamini -
ACE-
addikt
Úgy látszik mégis csak lesz ebből valami. Bemásolom a cenzúrázott levelet, hogy hogy is néz ez ki, ha valakit érdekel. Annyit még hozzátennék, hogy levélváltásonként mindig más válaszol, szóval ez elég fura. Gondolom ki van szervezve gugolós, papucsos indiai ügyfélszolgálatnak.
Most például elfelejtettek fotót kérni a ramokról, úgyhogy mindjárt kattintgatok nekik párat.eureturns@kingston.eu
Dear xy,
We confirm that your request for replacement has been authorised.
Your service request number - XXXXXXXX
Part Number - xxxxxxxxxxxx/128
Quantity - 1
Replacement Part Number - xxxxxxxxxxxx/128
Replacement Quantity - 1Additional Comment:
- Please note your defective product is part of a kit of 4 memory modules. Please ensure all 4 modules are returned to us even if only one is defective. We are unable to exchange incomplete kits.
Please send your product at your cost to the following address:RMA Receiving Department
Kingston Technology Europe Co LLP.
Kingston Court,
Brooklands Close,
Sunbury-on-Thames,
Middlesex,
TW16 7EP
United KingdomPlease clearly write the number XXXXXXXX on the outside of the packaging.
We advise you to return your product in a strong padded envelope or small secure box, via a recorded postal system or courier for tracking purposes.
Please note that Kingston is not liable or responsible for any parcels that have been tampered with or lost in transit.
Once your product has been received and checked by our warehouse, your replacement will be released for shipping (stock availability permitting) to the address below:
xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
HungaryWe thank you in advance for the prompt return of your product. Please note that this RMA number should be used within 15 working days.
Please note that the shipment may take up to 10 working days.
The sender’s name and return address must be clearly visible on the outer packaging.
If you have any concerns, please consult your local post office or carrier.Kind regards,
Shamini -
Freddy TNT
őstag
Megvéstem, majd beszámolok a fejleményekről
Úgy látszik mégis csak lesz ebből valami. Bemásolom a cenzúrázott levelet, hogy hogy is néz ez ki, ha valakit érdekel. Annyit még hozzátennék, hogy levélváltásonként mindig más válaszol, szóval ez elég fura. Gondolom ki van szervezve gugolós, papucsos indiai ügyfélszolgálatnak.
Most például elfelejtettek fotót kérni a ramokról, úgyhogy mindjárt kattintgatok nekik párat.eureturns@kingston.eu
Dear xy,
We confirm that your request for replacement has been authorised.
Your service request number - XXXXXXXX
Part Number - xxxxxxxxxxxx/128
Quantity - 1
Replacement Part Number - xxxxxxxxxxxx/128
Replacement Quantity - 1Additional Comment:
- Please note your defective product is part of a kit of 4 memory modules. Please ensure all 4 modules are returned to us even if only one is defective. We are unable to exchange incomplete kits.
Please send your product at your cost to the following address:RMA Receiving Department
Kingston Technology Europe Co LLP.
Kingston Court,
Brooklands Close,
Sunbury-on-Thames,
Middlesex,
TW16 7EP
United KingdomPlease clearly write the number XXXXXXXX on the outside of the packaging.
We advise you to return your product in a strong padded envelope or small secure box, via a recorded postal system or courier for tracking purposes.
Please note that Kingston is not liable or responsible for any parcels that have been tampered with or lost in transit.
Once your product has been received and checked by our warehouse, your replacement will be released for shipping (stock availability permitting) to the address below:
xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
HungaryWe thank you in advance for the prompt return of your product. Please note that this RMA number should be used within 15 working days.
Please note that the shipment may take up to 10 working days.
The sender’s name and return address must be clearly visible on the outer packaging.
If you have any concerns, please consult your local post office or carrier.Kind regards,
Shamini -
xandrush0831
senior tag
-
Freddy TNT
őstag
-
Freddy TNT
őstag
Ez azt írja, hogy a bolttal intézd ahol vetted elsősorban, ha 2 éven belül vagy a vásárlással. A nagyker a PCX-hez fog küldeni ahogy mondod vagyis a nagykert ebből ki is hagyhatod.
Azt írtad " 2023.11.29-én " vetted, az már túl van az általuk említett két éven, ezt írd meg nekik. -
Fox Mulder
senior tag
Nnnna, téptem múltkor RMA ticketet és kaptam választ is az alábbi E-mail címről:
eureturns@kingston.eu
(feltöltötem a ramok minden adatát amit kértek)
------------------------------------
Dear XY,
Thank you for contacting Kingston Technology.
Regarding your request, please note that for the replacement of your Kingston product, you must contact your distributor or reseller directly within the first two years from the date of purchase.
To take advantage of the two-year warranty offered by distributors, we advise you to contact Kingston distributors.
Please find below a list of distributors that offer such warranty terms:
https://www.kingston.com/wheretobuy
If you require technical support, we are happy to assist. However, should the only solution be to replace the product, you will have to contact your distributor.
Please let us know if you need any further clarification.
Kind regards,
Angela
------------------------------------
Ezt mégis mire véljem ? Nem küldhetem vissza a gyárba magánszemélyként??
Oldjam meg a nagykereskedőkkel, köszi. Ennyi erővel magával a PCX-el is szájkaratézhatnék, hátha bukom a teljes szettet. Szóba áll a nagyker kisemberrel ? Gondolom tovább küld a PCX-hez és mehetek a 3,14csába. -
Freddy TNT
őstag
RMA-nál téptem ticketet, és ott le van írva, hogy KIT-et csak egyben fogadnak el. Még én sem döntöttem el, hogy elküldöm-e nekik vagy sem.
Mindenesetre gyártóról beszélünk, nem boltról. Mégis mit tudnak tenni ? Nem közvetlen tőlük vettem tehát nem hiszem, hogy pénzt küldenek vissza borítékban....
Nnnna, téptem múltkor RMA ticketet és kaptam választ is az alábbi E-mail címről:
eureturns@kingston.eu
(feltöltötem a ramok minden adatát amit kértek)
------------------------------------
Dear XY,
Thank you for contacting Kingston Technology.
Regarding your request, please note that for the replacement of your Kingston product, you must contact your distributor or reseller directly within the first two years from the date of purchase.
To take advantage of the two-year warranty offered by distributors, we advise you to contact Kingston distributors.
Please find below a list of distributors that offer such warranty terms:
https://www.kingston.com/wheretobuy
If you require technical support, we are happy to assist. However, should the only solution be to replace the product, you will have to contact your distributor.
Please let us know if you need any further clarification.
Kind regards,
Angela
------------------------------------
Ezt mégis mire véljem ? Nem küldhetem vissza a gyárba magánszemélyként??
Oldjam meg a nagykereskedőkkel, köszi. Ennyi erővel magával a PCX-el is szájkaratézhatnék, hátha bukom a teljes szettet. Szóba áll a nagyker kisemberrel ? Gondolom tovább küld a PCX-hez és mehetek a 3,14csába. -
Tibus
csendes tag
RMA-nál téptem ticketet, és ott le van írva, hogy KIT-et csak egyben fogadnak el. Még én sem döntöttem el, hogy elküldöm-e nekik vagy sem.
Mindenesetre gyártóról beszélünk, nem boltról. Mégis mit tudnak tenni ? Nem közvetlen tőlük vettem tehát nem hiszem, hogy pénzt küldenek vissza borítékban....
A pénzzel duplán rosszul járnál, mert ugye drága minden, meg az euró is bődületesen gyenge most!
Ja, most kapaszkodni kell minden bitbe! Nagyobb kincs a RAM, mint az arany!
-
Freddy TNT
őstag
-
Persze, csak ha mondjuk már kifutott termék, de egyező órajelű meg késleltetésűből van másik kurrens, amire cserélni tudná, akkor nyilván nem küld egy tök különböző egyetlen darabot, hanem 4 ilyet cserél 4 olyanra és akkor a júzernek megvan a négy tökegyforma modulja.
Csak persze mivel tök jósolhatatlan, hogy jelen helyzetben mi lesz a story kifutása, én még magához a Kingstonhoz is félnék visszaküldeni négyet (legalábbis anélkül, hogy alaposan át nem olvasnám a Warranty T&C-t, mindenképp).Hát de amíg nem írja le konkrétan, h azért küldjem, mert h az összeset cseréli, addig tutinem.
-
Freddy TNT
őstag
Jogos kérés, kiadhatta volna az eszem. A cseheknek írtam, mert úgy hámoztam ki hogy ők az alapítók. Szóval cseh központi panasz csatornát érdemes keresned.
A "magyar" ügyfélszolgálat valójában szlovák, ez már a nevükből is lejön. 10-ből 9 levélre nem reagálnak. Jó ötlet volt szlovákokra bízni, végül is nagyon szeretjük egymást..
A kimenő levelek között nem találom az eredeti levelemet, de megtaláltam a választ a bejövők között, ahol idézték a panasz levelemet. Erről az E-mail címről jött a válasz: "Alza.cz" <sluzebnicek@alza.cz>
Ezt követően felpörögtek a dolgok és 3 napon bellül névvel-arcal megkeresett egy magyarul beszélő manus és vissza is utalták a pénzt az 5. napon.
-
Freddy TNT
őstag
Lehet, hogy írok! Az melyik? Cseh vagy lengyel? Tudnál e-mail címet adni? Azt sokszor nehéz megszerezni. Köszi!
Jogos kérés, kiadhatta volna az eszem. A cseheknek írtam, mert úgy hámoztam ki hogy ők az alapítók. Szóval cseh központi panasz csatornát érdemes keresned.
A "magyar" ügyfélszolgálat valójában szlovák, ez már a nevükből is lejön. 10-ből 9 levélre nem reagálnak. Jó ötlet volt szlovákokra bízni, végül is nagyon szeretjük egymást..
A kimenő levelek között nem találom az eredeti levelemet, de megtaláltam a választ a bejövők között, ahol idézték a panasz levelemet. Erről az E-mail címről jött a válasz: "Alza.cz" <sluzebnicek@alza.cz>
Ezt követően felpörögtek a dolgok és 3 napon bellül névvel-arcal megkeresett egy magyarul beszélő manus és vissza is utalták a pénzt az 5. napon.
-
Tibus
csendes tag
Írj az anyacégnek, nekem bevált.
-
Freddy TNT
őstag
Én vagyok az Alzás RAM-mal szívó. Júni 8-án lesz a "tárgyalás" a békéltető testületnél.
Közben felvettem a Corsair-el a kapcsolatot és ők tudnák gariztatni, ha nálam lenne a memória. Szerintem fogok írni az Alzának, hogy adják vissza a tulajdonomat, de valami azt súgja, hogy ezt nem fogják megtenni. Viszont onnantól már megyek a rendőrségre.
Írj az anyacégnek, nekem bevált.
-
Közben egy nagyker weboldaláról:
A flash alapú termékek és a HDD világpiaci helyzetében bekövetkezett drasztikus drágulás és ellátási bizonytalanság miatt a termékeknek a garanciális cseréje jelenleg nem megoldott. Legtöbb esetben a garancia rendezése a termék vételi árának jóváírásával tud megtörténni. -
asdf_
veterán
Sziasztok,
vásároltam PCX-nél 2023.11.29-én DDR4 128GB ramot, (KINGSTON Fury Beast 4x32GB 3200MHz DDR4 memória (KF432C16BBK4/128))
amiből az egyik modul meghibásodott. Rákérdeztem az ügyfélszolgálatra hogy most ilyenkor elég-e az egyik modult beküldenem vagy kell-e mind a 4 ?
A hivatalos álláspontjuk az volt, hogy kell mind a 4 de a jelenlegi ramhelyzet miatt nem valószínű hogy tudnak ilyet gariba adni, ezért az EREDETI vételárat tudom levásárolni náluk.Ez elég szép patthelyzet, mert jelenleg a 96GB ram még mindig több mint amennyit az eredeti áráért vásárolni tudnék.
A kérdésem:
köteles a bolt ugyan ilyet vagy ugyan ekkora kapacitásút biztosítani nekem, vagy visszautalják a pénzem és megszívom ? -
Fox Mulder
senior tag
Az alza egy alja, tróger cég! Soha de soha többé nem veszek tőlük semmit! 3x alkalommal is komoly garanciális problémám volt velük. Legutóbb írtam az anyacégnek fordítóval levelet és azok szóltak le a magyar képviseletnek hogy tegyék már tisztába ezt a mocskot. 3 hónap ügyintézés! De ha nincs a benzinkút kamerás felvétele, lehet elveszítem az ügyet.
Az én ügyemhez a gyártó egy jó ötlet, van ahhoz kontakt + tapasztalat valakinek ?
-
Freddy TNT
őstag
Ha visszaolvasol kicsit a a fórumban akkor az elmúlt napokban az egyik fórumtársnak Alzával van ilyen ügyintézésé és békéltető ülésig jutottak, ha az lezajlik okosabbak leszünk.
Esetleg a gyártóval is felveheted a kapcsolatot, Kingston élettartam garanciát vállal, nekik mi az álláspontjuk.
-
Fox Mulder
senior tag
Sziasztok,
vásároltam PCX-nél 2023.11.29-én DDR4 128GB ramot, (KINGSTON Fury Beast 4x32GB 3200MHz DDR4 memória (KF432C16BBK4/128))
amiből az egyik modul meghibásodott. Rákérdeztem az ügyfélszolgálatra hogy most ilyenkor elég-e az egyik modult beküldenem vagy kell-e mind a 4 ?
A hivatalos álláspontjuk az volt, hogy kell mind a 4 de a jelenlegi ramhelyzet miatt nem valószínű hogy tudnak ilyet gariba adni, ezért az EREDETI vételárat tudom levásárolni náluk.Ez elég szép patthelyzet, mert jelenleg a 96GB ram még mindig több mint amennyit az eredeti áráért vásárolni tudnék.
A kérdésem:
köteles a bolt ugyan ilyet vagy ugyan ekkora kapacitásút biztosítani nekem, vagy visszautalják a pénzem és megszívom ? -
Freddy TNT
őstag
-
Adásvételi talán csak azt bizonyítja, hogy te közvetlenül nem bűncselekmény során jutottál hozzá a termékhez. Viszont jól jöhet, ha kérnek igazolást, hogy miért te jársz el az ügyben. Én konkrétan beleírtam, hogy az adásvételi szerződés létrejöttétől minden jótállás igény esetén a megnevezett vevő jár el teljes jogúan - találtam valami mintát neten...
Szóval nem világjegy, de segíthet ha gond van. -
Webáruházból vásárolt tévé elromlott de az áruházat már másik cég vette át akik persze nem hajlandóak foglalkozni a dologgal*. Van viszont garanciajegyem amin egy még élő szerviz elérhetősége van. Kötelesek ők megkísérelni a javítást?
* annak ellenére sem, hogy az oldalukon a profilomban még mindig szerepel a megrendeléseim között illetve számlaszám alapján feltehetőleg be is tudták azonosítani
-
koszi a valaszokat. inkabb arra iranyult a kerdesem, lehet nem voltam eleg preciz, hogy adasvetelit ha irunk, akkor az vedi a helyzetet? annak birtokaban a bolti ugyintezes nem utkozhet problemaba? mindegy, hogy eladokent vagy vevokent nezem.
jogszabalyt kerestem az esetre, de meg nincs meg.
Majd közölték, hogy ja és jött a pénz vissza .. 
![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
.. jelen állás szerint nem "szeretnék "új mosógépet venni. Azt tudom hogy jogszabály írja elő hogy ekkora súlyú háztartási gépet helyben kell javítani,amitől ők teljesen elzárkóztak, tehát nem tudnak szerelőt kiküldeni,hogy legalább eldöntse mekkora a baj. A vicc egyébként az hogy nem messze tőlünk van a Samsung hivatalos szervize,szóval megoldható lenne helyben. Telefonon annyit mondtak még a samsungnál hogy esetenként tesznek kivételt és hajlandóak megjavítani azokat a készülékeket is, amik nem tőlük vagy hivatalos viszonteladótól vannak, de ebben az esetben a kicserélt alkatrészre már nincs garancia többet.!?Ez azért elég fura.Nyilván megvárom a samsung válaszát csak szeretném megkérdezni hátha valamelyikőtöknek volt már tapasztalata hasonló ügyben? Mit tudnék tenni, hogy ne maradjak olyan sokáig mosógép nélkül ?A másik félelmem meg nyilván az alzával kapcsolatos, mert nem tudom milyen állapotban kapnám vissza a még viszonylag új fényes fekete mosógépet ,ha egyáltalán javítható..
Köszi
A kereskedők tudják mi a kályha, csak a tudatlanokat próbálják lerázni.
Ha valaki, hát nekik ezt tudni köll ! Gondoltam én, józan paraszti ésszel. 
Új hozzászólás Aktív témák
- Motoros topic
- exHWSW - Értünk mindenhez IS
- A fociról könnyedén, egy baráti társaságban
- Óra topik
- Eggyel közelebb az Apple az amerikai gyártáshoz
- Viccrovat
- Debrecen és környéke adok-veszek-beszélgetek
- NVIDIA GeForce RTX 5070 / 5070 Ti (GB205 / 203)
- Honor Magic8 Pro - bevált recept kölcsönvett hozzávalókkal
- Nagyrobogósok baráti topikja
- További aktív témák...