Aktív témák

• #19903 TOROKIM újonc #41133696 #19902

  2016-03-14 15:57:28 #19903

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  TOROKIM

  újonc

  válasz #41133696 #19902 üzenetére

  Erre is itt egy sztori!

  Szerdán, amikor megrendeltem, csütörtökön rákérdeztem, hogy mikor várható a szállítás.
  Az ügyintéző erre:
  5 munkanapon belül.
  Konkrét időpontot nem tud mondani?
  Nem, majd a futár hívni fogja.
  Újra hívtam az ügyfélszolgálatot, majd egy másik ügyintézővel beszéltem, Ő készségesebb volt, mert rákérdezett az illetékes osztálynál, de elsőre nem vették fel a telefont, majd szólt, hogy megpróbálja újra, akkor már sikerült, és az mondták, hogy nagy valószínűséggel a héten pénteken, vagy hétfőn kerül kiszállításra a készülék.
  Tehát rögzítve van.
  De szerdán felhívom őket, hogy ha lehetséges, akkor mindenképpen hétfőre kérném a kiszállítást, mert pénteken vidéken leszek, és otthon sem lesz senki, aki át tudná venni.
  Bár, lehet csak én vehetem át, mert amikor megrendeltem a készüléket, az ügyintéző elkérte a személyi igazolvány számomat, mert nem látta, hogy rögzítve lenne, pedig amikor tavaly szerződtem velük, akkor emlékszem, hogy be kellett mondani a személyi igazolvány számot.
  Tehát lehet, hogy a futárnak be kell mutatni a személyit, de erre így nem kérdeztem rá, na majd szerdán.

• #19900 TOROKIM újonc #41133696 #19898

  2016-03-13 19:32:35 #19900

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  TOROKIM

  újonc

  válasz #41133696 #19898 üzenetére

  Azt nem tudom, hogy írásba adta volna-e, de ha már csak az IPTV-t szerettük volna, akkor is él az ajánlat.
  Meg vagyok elégedve az Invitel szolgáltatásával.
  Bár néha vannak furcsa dolgok.
  Akartam vásárolni részletre Huawei telefont, és egy flegma típusú ügyintéző hölgyet kapcsolt a rendszer.
  Mondja, hogy megnézi a fizetési szokásaim, mert a részletvásárlás feltétele, a számla határidőre történő befizetése.
  Jó.
  Egy kis várakozás, majd mondja, hogy sajnos a részletfizetést nem vehetem igénybe, mert két számlámat nem határidőre fizettem meg.
  Nem akartam vele vitatkozni, mármint a határidős dologról, mert már így is késésben voltam, de délután majd újból felhívom őket, és azért megkérdezem, hogy miért is kell ilyen szigorúan venni ezt.
  Ahogy hazaértem, hívtam is őket, 18 óra előtt 1/4 órával, várakozni sem kellett.
  Most viszont egy elég kellemes hangú, segítőkész hölgyet sikerült kifognom.
  Mondom magamban, akkor egyelőre nem említem a délelőtti sztorit, hanem teszek még egy próbát.
  Ő is ugyanazt mondta, megnézi a fizetési szokásaimat, (itt már majdnem nekikezdtem, hogy inkább hagyjuk, de aztán letettem róla) és ha rendben van, akkor semmi akadálya a részletvásárlásnak.
  Többet várakoztam, mint délelőtt, mert valamilyen külön rendszerben kellett ezt megnéznie.
  Azt nem tudom, hogy akivel délelőtt beszéltem hölggyel, Ő is ezt a rendszert nézte-e, de akkor lényegesen gyorsabban ment.
  A hosszabb várakozás után a hölgy mondta, hogy minden rendben van a fizetési szokásaimmal, tudja rögzíteni a telefonra való igényemet.
  Így ezek után a délelőtti beszélgetést nem említettem neki.
  Akkor ez hogy is van?
  Meg voltak az elején a számlázással is problémák, kiszámláztak olyan tételt, amit nem kellett volna.
  Pl., belépési díj.
  De összességében, mint írtam az elején, elégedett vagyok.
  Bár sokan az ismerőseim közül meg szidják az invitelt.

  A szomszédomat felhívták telefonon, és rábeszélték hűség hosszabbításra, csak Ő nem emlékezett arra, hogy elfogadta az ajánlatot, pontosabban arra, hogy a 2 évet nem, de az 1 évet elfogadta, és amit küldtek neki dokumentumot, nem foglalkozott vele, kidobta a szemetesbe.
  Azóta jön neki a számla.
  Ezért kikérte a beszélgetést, ami a napokban érkezett meg CD-n.
  Áthozta nekem, hogy hallgassuk meg, mert neki nincs semmilyen olyan eszköze, amivel le tudja játszani.
  Ha esetleg valakit érdekel, akkor felrakom a beszélgetést egy tárhelyre, természetesen a személyes adatok nélkül.
  A lényeg az, hogy az ügyintézőnek elég jó a rábeszélőkéje.
  Szóval most fizet a Telekom-nak, (januárban kötötték be nála az IPTV-t) plusz az Invitel-nek feleslegesen 1 évig majdnem 6e. Ft-ot, mert az STB-t sem tudja leadni, mivel nem veszik át tőle.

• #19896 TOROKIM újonc kabelmania27 #19895

  2016-03-13 18:06:15 #19896

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  TOROKIM

  újonc

  válasz kabelmania27 #19895 üzenetére

  Színvilág XL.
  Egy piros pont az Invitel-nek azért, amikor 2 hete pénteken, délután bejelentettem, hogy a Muzsika TV, meg még 1-2 adó akadozik rendesen, erre már szombaton kb. 11 órakor itt volt a szerelő, de előtte 1 órával a központból is telefonáltak, hogy 1 óra múlva jön a szerelő.
  És a hiba oka, a pendrive, ami TimeShift-re volt állítva.
  Soha nem jöttem volna rá.

• #19894 TOROKIM újonc

  2016-03-13 17:43:29 #19894

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  TOROKIM

  újonc

  Tegnap a Telekom-tól egy srác végig járta az egész tömböt, hogy rábeszélje a lakókat a Telekom IPTV-re, mivel a városban fejlesztették a szélessávot.
  Persze hozzánk is jött, és kérdezi, hogy nem-e akarunk áttérni Telekom IPTV-re, internetre, telefonra.
  Mondom neki, még több mint egy év van a hűségből az Invitel-nél.
  Erre Ő, az nem probléma, a Telekom kifizeti a kötbért az Invitel-nek, ha szerződünk velük.
  Ilyet sem hallottam még.

  Ja, a srácnál már voltak mobiltelefonok is, tehát helyben már mobiltelefont is lehetett vásárolni, számlás előfizetéssel.

• #19753 TOROKIM újonc #41133696 #19729

  2016-02-22 18:25:20 #19753

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  TOROKIM

  újonc

  válasz #41133696 #19729 üzenetére

  Hm!
  Ez kit érdekel itt?
  Nem kötözködni akarok, ne értsd félre!

Aktív témák