Új hozzászólás Aktív témák

• #63526 tomchy tag

  Új Válasz 2019-01-08 14:06:32 #63526

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  tomchy

  tag

  Sziasztok!

  Az elmúlt években egy Telenor flottában voltam. Saját néven van az előfizetés, alapvetően meg vagyok elégedve a csomaggal.

  De volt úgy bő 1 évvel ezelőtt, hogy felhívtam az ügyfélszolgálatot, hogy lemondom az előfizetést, mert nem használom ki. Ekkor rögzítették, majd másnap visszahívott az ügyfélmegtartó csoport és ajánlottak egy havidíj kedvezményt 1 évig.

  Most ez lejárt, ismét felhívtam az ügyfélszolgálatot ugyanezzel. Azt mondták, hogy azonnal lemondom vagy váltok publikus csomagra. Azonnal lemondom, akkor azonnal megszűnik.

  Valaki tudja, hogy változott-e az ügyintézés vagy bízhatok abban, hogy az ügyfélmegtartó csoport még visszahív? Mert kedvezménnyel továbbra is megtartanám a csomagot.

• #51412 tomchy tag azbest #51406

  Új Válasz 2017-09-27 21:52:45 #51412

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  tomchy

  tag

  válasz azbest #51406 üzenetére

  "nem tájékozódott utazás előtt."
  Hogyne tájékozódtam volna. Ezért volt kikapcsolva a készüléken az adatroaming és sosem volt bekapcsolva a mobilnet. És ezért volt helyi sim egy másik telefonban, hogy arról menjen a wifi hotspot.

  Ja, hogy tájékozódnom kellene az AGPS működéséről, de ott is csak bizonyos esetekben... értem.

  Merthogy évek óta járok hasonló készülékkel (vagy akár pont ezzel) külföldön, nem csak EU országban és soha, semmit nem számláztak ki ugyanilyen használati mód mellett? Amúgy teljesen mindegy, hogy melyik zónában járok. Adatroaming mindenhol van, ha csak pár forint, az is és mivel mindig megnézem a számlákat, így észrevettem volna, hogy valami történt.

• #51411 tomchy tag 4Grider #51409

  Új Válasz 2017-09-27 21:47:41 #51411

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  tomchy

  tag

  válasz 4Grider #51409 üzenetére

  Gondolkozni?
  Épp ezért tettem meg az ésszerű lépéseket.
  Ha a készüléken az adat roaming ki van kapcsolva, akkor nincs 2600ft, főleg, ha az adatkapcsolat is le van kapcsolva.
  Ha én sms-t akarok fogadni, akkor mi van? Letiltott roaming esetén.

• #51407 tomchy tag 4Grider #51405

  Új Válasz 2017-09-27 20:36:33 #51407

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  tomchy

  tag

  válasz 4Grider #51405 üzenetére

  Nem a hozzáértés a kérdés.
  Ez meg amúgy is olyan szint, hogy a felhasználók 99%-a nem gondol ilyenre.
  Hiába foglalkoztam már elég sok telefonnal az elmúlt években, ezt nem tudtam. Nem is gondoltam. Sosem volt belőle problémám, pedig csak Androidos készülékem volt és évek óta járunk külföldre, nem csak eu zónába.
  Soha, semmikor nem volt ilyen. Ugyanennél a szolgáltatónál.

  A kérdés az, hogy azt miért nem javasolják, hogy letilthatom a 2-3-as zónákat?

• #51404 tomchy tag azbest #51399

  Új Válasz 2017-09-27 20:30:07 #51404

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  tomchy

  tag

  válasz azbest #51399 üzenetére

  Világos, most már...
  De ezt a panasz benyújtása után ők nem tudják javasolni?

  Biztos látja a szolgáltató, hogy az A-GPS lekérdezés használta a GPRS-t (nem hiszem el, hogy nem).
  Innentől inkorrekt, hogy azzal indokolja kb. hogy "így jártál".

  Helyette megy a hablaty a levélben, de konkrétum nincs.

  De az azért érdekes, hogy pl. tavaly, másik országban semmilyen gond nem jelentkezett, ugyanilyen felhasználás mellett, ugyanezzel a készülékkel.

• #51398 tomchy tag Varszegig #51397

  Új Válasz 2017-09-27 20:15:09 #51398

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  tomchy

  tag

  válasz Varszegig #51397 üzenetére

  Nem, szolgáltatónál nem volt tiltva, hiszen egyéb országban (pl. eu) nem volt gond, ha kaptunk sms-t vagy hívást.
  A telefon nem volt kikapcsolva az időszak alatt. A mobilnet meg sosem volt bekapcsolva.

• #51396 tomchy tag 4Grider #51395

  Új Válasz 2017-09-27 20:03:34 #51396

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  tomchy

  tag

  válasz 4Grider #51395 üzenetére

  Értem, bár mégsem.
  Adatkapcsolat nincs, akkor elvileg ennek sem szabadna működni. Ha meg igen, akkor ezt a szolgáltató is látja, látnia kell. És ezért kiszámlázni súlyos összegeket...

  Honnan kellene ezt tudnia egy átlagos usernek?
  Csak használnám a GPS-t, mert szükségem van rá főleg külföldön.

• #51393 tomchy tag

  Új Válasz 2017-09-27 19:02:33 #51393

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  tomchy

  tag

  Hello!

  Feleségem telójával és előfizetésével történt az alábbi eset szeptember elején:

  Albániában jártunk és kiszámlázott a Telenor sokszor 0,1 MB adatforgamlat, kb 4000 Ft értékben.

  Ami érdekes, mert
  - adatbarangolás kikapcsolva (sosem használta, azt sem tudja, hogy hol kell bekapcsolni)
  - adatkapcsolat az utazás alatt sosem volt bekapcsolva a mobilnet, mert a szálláson volt wifi és az én készülékemben egy albán Voda kártya szórta a netet.

  De a számlarészletezőn mégis az látszik, mintha időnként ki-be kapcsolgatta volna a mobilnetet. GPRS adatkapcsolatként. Pedig nem.

  Telenornak jeleztük, azt írták, hogy náluk nincs hiba, ez van, így jártunk.

  Van valami lehetőség a jóváírásra? (erősködjek, kérjek méltányosságot, stb) Sok éve rendes előfizetők vagyunk, mindig pontosan fizetve, szóval ez most így kitolás. Még ha a készülék volt a hunyó esetleg...

  köszi

Új hozzászólás Aktív témák