Új hozzászólás Aktív témák
-
#79
DarkFater
tag
bulikavagyok
#78
DarkFater
tag
válasz
bulikavagyok
#78
üzenetére
Ez egy sima ügy, másrészt szerencséd volt, hogy lehetett kezelni és hogy korrekt volt a nagyker.
A nagykernek ilyenkor (kisker bedőlése esetén) AUTOMATIKUSAN kötelessége helytállni és foglalkozni direktben az ügyféllel, DE
Az más kérdés, hogy ha nem a hivatalos nagykeren keresztül jött be az országba a cucc, hanem ocsón, szürkén, netán feketén..... akkor már csak a jószándékon múlik, meg a gyártón....
Sajnos van olyan BAROM gyártó, ahol nem fogadják be a garit a nagykertől sem, hogy ha azt nem a nagyker vette tőlük. Ilyenkor a nagyker a legjobb szándéka ellenére sem tud segíteni... max megadja a gyártó elérhetőségeit az ügyfélnek.
Én egyszer egy ilyen esetben megadtam a gyártó vezérigazgatójának telefonszámát és emailcímét az ügyfélnek. Az mindennap írt és telefonált.... aztán egyszercsak elkezdtek foglalkozni vele, mert a nagyfőnök ideges lett, mert nem akart számot cserélni.
-
#77
elezsdé
csendes tag
bulikavagyok
#76
elezsdé
csendes tag
válasz
bulikavagyok
#76
üzenetére
Update!
"Tisztelt Computer Emporium!
2012.09.19-én vettem egy Antec HCG-520 tápot a DigitalTrend nevezetű kiskereskedéstől, 3 év garanciával. Gond van a tápommal, ezért vissza akartam vinni, de úgy tűnik (a többi megkárosult vevő beszámolói alapján-> http://logout.hu/bejegyzes/citroenc4/digitaltrend_meglopta_ugyfeleit.html) 1 éve a cég nyom nélkül eltűnt, a bolt üres és bezárt, a telefon nem elérhető, e-mail-re nem válaszolnak. A garanciámat közvetlenül is tudnám érvényesíteni Antec-nél, de a postázási költség az közel annyi, mint a táp ára, így ez nem járható út.
Az Antec honlapja alapján Önök intézik termékeik itthoni disztribúcióját, és mivel máshoz nem tudok fordulni, reménykedtem, hogy tudnának segíteni garanciám érvényesítésében.
A számlán szereplő sorozatszám: 761345062046
A vonalkód alatt lévő szám: G120310140782"Erre a válasz:
"Üdvözlöm!
Ebben az esetben kérem hozza be a készüléket számlával, és garanciajeggyel együtt. Mi ugyan forgalmazói vagyunk az Antec készülékeknek, de nincs disztribútori szerződésünk, az adott tápegység sem rajtunk keresztül érkezett az országba. Ennek ellenére igyekszünk elintézni a dolgot, ugyanakkor sajnos nem tudok önnek semmiféle időkeretet mondani, hogy mennyi ideig fog tartani a procedúra. Ebben az esetben külföldi beszállítóhoz kell kiküldeni a terméket, ami azért problémás, mert csak akkor küldünk külföldi beszállítónak, ha nagyobb mennyiség összegyűlik, szintén a postaköltség miatt. Az Antecnek általában fél évente szoktunk kiküldeni, és legutóbb október közepén volt ilyen küldés. Jelenleg az ön tápegységén kívül mindössze2 más termék várakozik, amit nem gazdaságos kiküldeni.
Ha mi értékesítettük volna a terméket, akkor más volna a helyzet, de sajnos nem így van (szériaszám alapján).
Amennyiben esetleg önnek megfelelne, fel tudok ajánlani egy cserét is. Jelenleg van készleten 1 darab javított tápegységünk, mely pontosan megegyezik az ön készülékének típusával. Ennek javítási költsége 1500 forint+áfa volt. Ha szeretné, be tudom venni az ön hibás készülékét, és +1500+áfa áron kiadhatom önnek a javított tápegységet. Ezesetben nincs várakozási idő. A javított tápegységre fél év garanciát vállalunk."
Végül a srác ingyen kicserélte nekem
Szerencsém volt, megúsztam. Kaptam hozzá félév garit is. Azt is mondta, hogy korábban volt már rá példa, hogy jogutód nélkül eltűnt egy kisker, és rengetegen hozzájuk fordultak. Ha nektek még van garitok, szóljatok nekik, egy próbát megér.Köszi Computer Emporium!
-
#75
elezsdé
csendes tag
bulikavagyok
#73
elezsdé
csendes tag
válasz
bulikavagyok
#73
üzenetére
Köszi a segítséget! Computer Emporium az egyetlen magyar Antec disztribútor, úgyhogy gondolom ez lesz az. A gond csak az, hogy ezt találtam a honlapjukon:
"Garanciális és jótállási ügyeket csak a hivatalosan viszonteladónknak regisztrált vevőinkkel áll módunkban intézni."
Jól értem, hogy ez azt jelenti, hogy csak kiskerekkel tárgyalnak? Tehát baszhatom én is az egészet?
-
#73
bulikavagyok
nagyúr
elezsdé
#72
-
#66
jeni
félisten
bulikavagyok
#65
jeni
félisten
válasz
bulikavagyok
#65
üzenetére
Legnagyobb gond senki sem tudja,hogy a megrendelt cucc jonnan is származik? Ezeket már nem tüntetik fel!
-
#65
bulikavagyok
nagyúr
oravecz56
#64
bulikavagyok
nagyúr
válasz
oravecz56
#64
üzenetére
Persze tudom, hogy ez az Expert álláspontja, de léteznek tőlük vásárló-barátabb és megértőbb forgalmazók is. Nekem egy Fsp szünetmenetesem adta meg magát, így gyorsan utánanéztem, hogy ki lehetett a disztribútor. Az Experten kívül a JTC-t hozta az FSP honlapja, és én első körben hozzájuk fordultam. Megértették a problémámat, és azt mondták, hogy ha ők hozták be az országba a terméket, juttassam vissza hozzájuk, és kiküldik javíttatni. Csak sajnos sorozatszám alapján kiderült, hogy nem tőlük származik. Ezután mentem az Experthez, ahol a telefonos ügyfélszolgálaton mondták, hogy írjam le a problémámat, és reménykedjek a "főnökség" jóindulatában. Ez meg is történt, de az első levelemre válaszolva elküldtek a búsba, a másodikra meg már nem is válaszoltak. Azért írtam, hogy az Expert nálam leírta magát, mert valószínűleg nekik semmibe sem került volna az én sz@romat is kiküldeni a kismillió hibás termékkel együtt, de hagyták, hogy így bebukjam a garimat.
-
#64
oravecz56
aktív tag
bulikavagyok
#63
oravecz56
aktív tag
válasz
bulikavagyok
#63
üzenetére
Az expert az csak a kiskereskedőkkel áll kapcsolatban ,ha személjesen mész be káposztás 2-re az áruval elhesegetnek vissza a kereskedöhöz.
"Vagyis a kereskedö megrendeli tölük téged értesit ráteszi a hasznot eladja neked,te visszaviszed ők elküldik az experthez majd visszaküldik a kiskerbe."
Vagyis a kisker megszünik bukod a garit,legfeljebb polgári peres birosági úton tudod érvényesiteni,vagy gyári gari. -
-
#59
oravecz56
aktív tag
bulikavagyok
#58
oravecz56
aktív tag
válasz
bulikavagyok
#58
üzenetére
Ez igy igaz ahogy leirtad én egy kompakt 100i vel jártam igy.Veszteség a részedről szemétség a részükről.
-
#58
bulikavagyok
nagyúr
bulikavagyok
nagyúr
Sziasztok,
Nekem egy szünetmentes tápom lett tőlük vásárolva, amit most javítani kéne. Nagy nehezen kiderítettem, hogy az Expert-től származik, de ők meg nem akarják átvenni tőlem, mondván, hogy csak a kereskedőkkel állnak kapcsolatban. Ilyenkor mi van szerintetek?
-
#57
nemsokmaradt
újonc
nemsokmaradt
újonc
Sennheiser Pc 320-at nyeltek be.1 hónap után beszart a mikrofonja,ami elég érdekes,de ami még érdekesebb,hogy a cég is...
-
flash-
veterán
én a helyetekben kideríteném melyik importőrtől-nagykertől származik a garis rossz termékeitek, és ahhoz vinném el jótállást ugyanis a fogyasztó közvetlenül is intézheti a javító szolgálatnál. Ebből a szempontból tehát nem számít, létezik-e még a bolt vagy sem.
compmarket, ramiris,demand,chs,compartsline,asbis,hrp,expert,
-
TechRobot
aktív tag
Az az alapvető baj, hogy külön-kölün nem akar velünk senki foglalkozni 2 lehetőség van.
1, egyszerre bemegyünk ahányan tudunk.
2, 1 valaki megy be de mindenki számlájával nyűgjével úgy, hogy legalább 50e-ft feletti értéket kellene összehozni. Persze papíron az összes termék azé az emberé lenne mert 50 fölött már bűncselekmény a dolog. -
#48
sToOrm01umbb
csendes tag
sToOrm01umbb
csendes tag
Sziasztok,
Én is ugyanebben a cipőben járok, szóval társulnék.
Nekem 1 antec vízhűtő-höz van a garancia még 1 évig, de kicsit meglepetten ért a dolog amikor kimentem a bolthoz halál nyugodtan azzal a gondolattal ,hogy ha a webshop "él" akkor a cég is rendben van. -
#43
TechRobot
aktív tag
fazekasb89
#42
TechRobot
aktív tag
válasz
fazekasb89
#42
üzenetére
csak kéne pár ember mondjuk rajtam kívül 2 hogy a rendőrség érdemben foglakozzon ezzel.
-
#42
fazekasb89
csendes tag
fazekasb89
csendes tag
fogyasztóvédelem veszett ügy. Leráztak még úgy is h a gyártotól volt hivatalos levelem a garanciára... Hál Isten végül is az MSIvel sikerült megoldani, hogy egy futár jöjjön az alaplapért és cseréljék... A bolt elérhetetlen nincs elvileg csődeljárás alatt stbstb...
úgyhogy ez Magyarország 2014... -
#39
TechRobot
aktív tag
extasymajom
#38
TechRobot
aktív tag
válasz
extasymajom
#38
üzenetére
kéne még 1-2 ember, mert azt mondták a rendőrségen hogy akkor tudják megállapítani az üzletszerűséget ha több sértett is van. Gyakorlatilag arra várnak hogy kézenfogva többen menjünk be a 13kerületi kapsra.
-
#36
fazekasb89
csendes tag
fazekasb89
csendes tag
helo, engem decemberben leráztak, hogy a fél éves msi mpower alaplapom nem garis... azóta a gyártó írt igazolást h cserélik, viszont valamilyen hivatalos uton modon tudom visszajutatni hozzájuk csak a lapot... tehát csak nagykeren v kereskedőn keresztül. a fogy.védelem csak pislog, ha valaki tud valami tippet megoszthatná. köszi
-
TechRobot
aktív tag
Na ez baromi vicces, rendőrséget sem érdekli a dolog csak akkor ha többen egyszerre meyünk feljelentést tenni mert akkor nyilvánul üzletszernek, így 1 főval max polgári per.
Szóval 13kerületi R. kapsra be kell menni legalább 3 fővel és akkor talán már foglalkoznak velünk.
Szóval ha még van 2 fő rajtam kívül aki velem egyidőben feljelentést tenne az szóljon és együtt bemegyünk.
-
#33
f.attila85
csendes tag
f.attila85
csendes tag
Na valaki, tud ujat mondani?elèg hosszú ez a fogyvèdes megoldàs.levèl vàrakozàs,aztàn megint levèl.....Mièrt nem mükõdik ez egyszerübben ès gyorsabban?
-
válasz
TechRobot
#31
üzenetére
Az meg garantálható, mivel akkor nem tünt volna el a cuccokkal.
Pár éve én is jártam igy. Egy vinyót vittem vissza az egyik kiskerbe. Beadtam nem ismertek előadták a nagy monológot, jót röhögtem mert én szervizes vagyok. Mondták hogy majd hívnak, persze 1 hónap utána meguntam hogy nem hivtak. Bementem. Mondom jöttem a vinyóért.
Milyen vinyóért? Hát amit beadtam. Itt nincs semmilyen vinyó mondta a bentlévő ürge. Mondom semmi probléma itt van az utcában a rendőrség mindjárt bejelentelek lopásért. Csávó vadul neki esett az egyik összerakott gépnek, mit ad isten előkerült egy vinyó amin a nagyker cimkéje ott vigyorgott hogy az én xyz serial számú vinyóm csere darabja.. -
#31
TechRobot
aktív tag
f.attila85
#29
TechRobot
aktív tag
válasz
f.attila85
#29
üzenetére
igen.
Ha ellenkezik és nem működik együtt akkor nyilván nem. -
#28
TechRobot
aktív tag
f.attila85
#26
TechRobot
aktív tag
válasz
f.attila85
#26
üzenetére
Én azért szerintem meglátogatom, persze csak ugy normális hangnemben.
-
Goose-T
veterán
13. A cégjegyzésre jogosult(ak) adatai
13/3. Győrfi Ákos (an: Bagossy Éva)
Születési ideje: 1981/07/22
HU-1068 Budapest, Felsőerdősor utca 12-14. 4. em. 4.
Adóazonosító: 8418402822
A képviselet módja: önálló
A képviseletre jogosult tisztsége: ügyvezető (vezető tisztségviselő)
Jogviszony kezdete: 2008/01/10
A változás időpontja: 2013/04/09
Bejegyzés kelte: 2013/05/02
Közzétéve: 2013/05/16
Hatályos: 2013/04/09 ...Nyilvános adat, el lehet hozzá menni személyesen. A NAV szintén nyilvános adatbázisa szerint egyébként nem áll végrehajtás alatt a cég.
-
#24
djculture
félisten
f.attila85
#23
válasz
f.attila85
#23
üzenetére
Akkor ezerrel intézni a fogyvédnél a dolgokat..
-
#22
djculture
félisten
f.attila85
#21
válasz
f.attila85
#21
üzenetére
Az gázos történet Csőd esetén hiába jelented fel a céget az a baj, annak idején a kék hallal ugyanez volt. Csőd esetén minden vagyonát ingót és ingatlant egyböl zárolják lefoglalja a hatóság. Ilyenkor teljes a káosz pláne ha adótartozása volt ami ilyenkor szokott lenni... Ha van papirotok a cuccról akkor a hatóságtól lehet majd visszakérni a cuccot. Nekem ugyanz volt a kék hal vs procim ügyében. Az a kérdés hogy hol volt a cucc eljutott a nagykerbe vagy a kisker raktárában volt. Ha a kiskerében akkor lehetséges hogy lefoglalták.
-
Itthon ez a szokás, ennyit ér a garancia. Tökremegy a kisker és szaladgálhatsz, jobbik esetben kilehet deríteni melyik nagykerrel voltak kapcsolatban és ott lelehet zongorázni a garanciát.
-
#19
f.attila85
csendes tag
f.attila85
csendes tag
Tèvedtem mègsem vettèk àt ma felhívtam a postàt a nyugatiban csücsül a levèl mèg nèhàny napig aztàn ujra fogyvèd de remèlem mostmàr csinàlnak is valamit.
-
#18
f.attila85
csendes tag
f.attila85
csendes tag
gondolod? bàr ha nem jött vissza a levél akkor valaki àtvette ....
-
#17
TechRobot
aktív tag
f.attila85
#16
TechRobot
aktív tag
válasz
f.attila85
#16
üzenetére
Hátha. Szerinem kár vesződni ezzel. Rendőrség megoldja. -
#16
f.attila85
csendes tag
f.attila85
csendes tag
Na csaknem törtènnek itt csodàk.Amit küldtem levelet arra vàlaszolhat is ha màr vissza nem jött.
-
#15
TechRobot
aktív tag
Black Dragon
#13
TechRobot
aktív tag
válasz
Black Dragon
#13
üzenetére
-
#14
xedos
addikt
Black Dragon
#13
xedos
addikt
válasz
Black Dragon
#13
üzenetére
Köszönöm!
-
#12
TechRobot
aktív tag
Black Dragon
#10
TechRobot
aktív tag
válasz
Black Dragon
#10
üzenetére
PÜ rePÜlt
-
#11
xedos
addikt
Black Dragon
#10
xedos
addikt
válasz
Black Dragon
#10
üzenetére
Köszi az infókat!
A tulajnak mondhtanád, hogy a hibásként bevett és nagykerbe nem eljuttatott alaplapom visszaadhatná...
Írtam egy normális levelet a címére, de válasz nem jött :-( -
#10
Black Dragon
addikt
TechRobot
#9
Black Dragon
addikt
Tudok adni egy kis segítséget az ügyben. Nem lopás történt, hanem egyszerűen megszűnt a bolt. Igaz egyik napról a másikra, de ténylegesen bezárt/csődbe ment. A többi ügyről többet nem tudok, és nem is tudok foglalkozni vele, de ismerem a tulajt, és beszéltem is vele még régebben.
Ettől persze bárki fordulhat bárkihez, csak gondoltam tisztázom, hogy nem csőd lett belőle, nem lopás vagy nah ellenőrzés miatt stb...
-
#8
xedos
addikt
f.attila85
#7
xedos
addikt
válasz
f.attila85
#7
üzenetére
Én írtam a tulajnak, de semmi:-(
-
#7
f.attila85
csendes tag
f.attila85
csendes tag
Ès igazàból csak így lehet õket valahogy elèrni mivel a bolt mikor utoljàra làttam teljesen üres volt, de el nem tudnak tünni mert az hosszu ès bonyolult dolog ràadàsul ennek a neren utàna is lehet nèzni ha pl becsõdölnek.
-
#79621120
törölt tag
http://www.digitaltrend.hu/aszf
6.3. Amennyiben a Vevő álláspontja szerint az általa bejelentett igények nem megfelelő módon kerültek elintézésre, az esetben jogait az alábbi szervek előtt érvényesítheti:
a) Budapest XIII. Kerületi Önkormányzat Polgármesteri Hivatalának Jegyzője (cím: 1139 Budapest, Béke tér 1.)
b) fogyasztói szerződés esetén Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Felügyelősége (cím: 1052 Budapest, Városház u. 7.)
c) fogyasztói szerződés esetén Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara Békéltető Testülete (cím: 1016 Budapest, Krisztina körút 99. III. emelet 310.)
d) polgári peres eljárás esetén a mindenkor hatályos jogszabályi előírások szerint hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság.
Jó tudni, hogy vannak azért ilyen cégek is..
Új hozzászólás Aktív témák
- AMD Ryzen 9 / 7 / 5 9***(X) "Zen 5" (AM5)
- Anglia - élmények, tapasztalatok
- AMD K6-III, és minden ami RETRO - Oldschool tuning
- Házimozi belépő szinten
- exHWSW - Értünk mindenhez IS
- Házimozi haladó szinten
- Lexus, Toyota topik
- Külföldi prepaid SIM-ek itthon
- Formula-1
- Xiaomi 15T Pro - a téma nincs lezárva
- További aktív témák...
- Prémium! Bambulab bontatlan filamentek (PLA - PETG- ABS) ÁFÁS- számlával eladóak készletről!
- LG 39GS95UE - 39" Ívelt OLED / QHD 2K / 240Hz & 0.03ms / 1300 Nits / NVIDIA G-Sync / AMD FreeSync
- Lenovo ThinkPad T14s Gen 2 i5-1135G7 16GB 1000GB FHD 1 év garancia
- AKCIÓ! LENOVO ThinkPad P15 Gen 1 munkaállomás - i7 10850H 16GB DDR4 256GB SSD Quadro T2000 W11
- Telefon felvásárlás!! iPhone 15/iPhone 15 Plus/iPhone 15 Pro/iPhone 15 Pro Max
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest