Új hozzászólás Aktív témák

• #22215 mephi666 nagyúr Jazzos #22206

  Új Válasz 2013-09-05 05:41:09 #22215

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  mephi666

  nagyúr

  válasz Jazzos #22206 üzenetére

  ilyen ügyfél nálunk is van, acélkereskedelemben... pár napja hallom kolléganő irodájában csöng a telefon, nem veszi fel, mert nincs bent... fél percen belül csörög a telefon mellettem és azonnal tudom, hogy biztos az a vadparaszt lesz, mert ez a szokása...

  -x.y. vagyok innen-onnan, z-t keresem (kolléganőt)
  -nem tudom sajnos adni, mert nincs bent... szerintem pár perc múlva ér vissza
  -az akármilyen rendeléséről érdeklődik, hogy azt mikor szállítjuk ki neki?
  -ebben sajnos nem tudok segíteni, mert a kolléganő intézi, ő tudná megmondani
  -(a jó paraszt stílusában)mi az, hogy nem tudom megmondani? ugyanannál a cégnél dolgozunk, mondjam meg neki
  -mondom, nem tudom megmondani, mert az ő ügyfelük, ő intézi az összes rendelt áru beszerzését és a kiszállítást is
  (ezt még 2-3-szor megismétli, hogy márpedig azonnal TUDNI AKARJA!!! mintha rossz lenne a felfogása és nem érti meg, hogy mindenkinek van egy ügyfélköre és pl ha elmegy valaki mosdóra, vagy kimegy pár percre a raktárba, akkor nem ül le a többiekkel megbeszélni mindent, hogy éppen melyik vevőjénél mi van függőben)
  majd kedvenc kérdése: -akkor most mit lehet tenni?
  -megvárni, míg kolléganő visszaér és őt megkérdezni (valószínűleg csak postára ment ki és 5-10percen belül visszaér)

  egyébként mindenkivel ezt csinálja az a f@sz... egy átlag árubeszerző és azt hiszi, hogy ő ott valaki a cégnél... még a saját kollégái is utálják

• #22207 #64791808 törölt tag Jazzos #22206

  Új Válasz 2013-09-04 22:25:43 #22207

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  

  #64791808

  törölt tag

  válasz Jazzos #22206 üzenetére

  Tanulság: beszállítás nincs. Hozza be, és akkor szerviz rezsióradíj, vagy kimegyünk, és akkor helyszíni javítási óradíj.

  Tessék megtanulni, hogy ebben az országban (és ezt leírni bármennyire is román szokás, attól még igaz) nem szabad szívességtételre törekedni. Légy segítőkész, és egyből megkapod érte a magadét. Nekem is ezer ilyen ügyfelem volt, igyekeztem segíteni rajta, és még ő volt megsértődve.

  Egy ideje stratégiát váltottam. Finom modorban, de tárgyilagosan közlöm, hogy mik a lehetőségek, ha kötözködni kezd, elküldöm a picsába, és megmondom, hogy vigye a szarait javíttatni ahová akarja. Érdekes, mindegyik egyből tudja, hol a helye, és egyből simulékonyabb lesz.

  Akivel kedves próbáltam lenni és a hülye kéréseinek eleget akartam tenni, az egy sem jött vissza. Akit lehülyéztem, megaláztam, felrúgtam, azóta mindegyik törzsügyfél. Hát ha csak ez kell...

Új hozzászólás Aktív témák