Új hozzászólás Aktív témák
-
zolee1988
tag
válasz
ViZion
#30540
üzenetére
Az Excel azért nem jó, mert átvételkor az ügyfél kap egy átvételi elismervényt, munkalap sorszámmal. Erre írnak most a technikusok kézzel. Ha kész, értesítjük az ügyfelet, az időt ráírják azt is. Ha nem elérhető, akkor SMS-t kap. De gyakran telefonálnak az ügyfelek, hogy mi van a készülékkel, ilyenkor aztán 5-10 percig keresi három ember, mire kiderül, hogy mi van vele, pl alkatrészre vár, készen van, de nem értük el, stb.
Ezt szeretném egyszerűbbé tenni.
Másik oldalon feldobták, hogy egy ticketing rendszer is elég lehetne, most azt nézem meg, mennyire alkalmas erre. -
zolee1988
tag
nem feltétlenül ide illik, de hátha tudtok segíteni.
szeretnék bevezetni nálunk egyfajta szervizkövető rendszert. nagyon sok készüléket javítunk, és többen is lettünk, valahogy jó lenne átlátni, hogy ki mit javít, hol áll a javítás (pl alkatrészre vár, stb).
a nyitott munkalapokat jó lenne egy helyen látni, de szeretném visszanézni, hogy a korábbi munkalapokkal mi volt.
tehát egy bejáratott, könnyen kezelhető crm-szerűséget keresek.
fontos, hogy magyar legyen, és új munkalapot könnyen tudjanak nyitni az ügyfélszolgálatos kollégák, nekik nem feltétlen van technikusi vénájuk.
biztosan használtok valami hasonlót.
jelenleg egy egyszerű átvételi elismervényt töltenek ki a kollégák, amire kézzel ír a technikus.
Új hozzászólás Aktív témák
- Apple iPad A16 128GB,Újszerű,Dobozával,12 hónap garanciával
- Eladó 2db Nokia steel hr hibrid okos óra dobozával
- AKCIÓ! Apple Mac Studio M1 MAX 2022 32GB 512GB számítógép garanciával, hibátlan működéssel
- ÁRGARANCIA!Épített KomPhone Ryzen 7 7800X3D 32/64GB RAM RTX 5080 16GB GAMER PC termékbeszámítással
- iKing.Hu Samsung Galaxy S25 Plus Navy 12/256 GB Használt, karcmentes állapotban 3 hónap garanciával!
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest
Cég: Promenade Publishing House Kft.
Város: Budapest