2. Fórumok
  3. Gazdaság, jog
  4. iPon Computer

Új hozzászólás Aktív témák

  • #10792 inf3rno nagyúr
    Új Válasz #10792
    Új hozzászólás
    Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
    Privát üzenet küldése

    inf3rno

    nagyúr

    Közben átnéztem árukeresőn a véleményeket az Ipon-ról. [link] Csak az elmúlt 2 évre volt időm, de erre is sajnálom azt a két órát, ami elment vele. Az én esetem még 2012-es, és már akkor is ilyesmiket olvastam, szóval nyugodtan lehet ezt extrapolálni az elmúlt 10 évre kb. Itt van a kigyűjtött lista: [link], ide most csak az összefoglalót írom. Nem akarok elméleteket gyártani azzal kapcsolatban, hogy ennek a jelenséghalmaznak mi a háttere, igyekszem pusztán a tényekre szorítkozni.

    Gyakran előforduló jelenségnek tűnik náluk, hogy láthatóan használt hibás terméket küldenek ki, utána pedig megtagadják a 3 napos cserét, és felajánlják helyette a több hónapig húzódó garanciális ügyintézést. Ha elfogadja az ember, hogy garanciálisan kezeljék az ügyét, akkor is előfordul, hogy hónapokkal később ismét hibás terméket kap. Ha a 3 napos csere megtagadását követően inkább eláll valaki, mert más lehetősége nagyon nincs, akkor leveszik tőle a visszaszállítás költségét is. Nem fizetik vissza a pénzt határidőn belül. Az arrogáns, lekezelő ügyintézés teljesen általános olyannyira, hogy nem csak az ügyfélszolgálatra jellemző, hanem kiterjed a bolti alkalmazottakra is. Nincs telefonos ügyintézés. Nem kezdeményeznek kommunikációt, az ügyfélnek kell folyamatosan írogatni, ha működő terméket akar, vagy visszakapni a pénzét. A weboldalon szereplő téves információkért nem vállalnak felelősséget.

    Az igazán érdekesek számomra mégsem ezek voltak, mert ezt már eddig is tudtam. Ami számomra új és meglepő volt, hogy a garancia idő és az ár változtatásával is trükköznek néha, bár ezt csak ritkán olvastam véleményekben. [link]. Nehéz megmondani, hogy a fentiekhez képest azért ritka e, mert ritkán csinálják, vagy mert akinek feltűnik, az nem jut el a rendelésig és a véleményezésig. Mindenesetre fórumtárs sztorijában békéltető testületes ügy után ugyanerre próbálnak hivatkozni, hogy ők 3 év helyett mégis inkább csak 1 év garanciát adnának. Szóval ez a fajta logika úgy tűnik elég mélyen beépült a gondolkodásmódjukba. Ez a része persze csak sejtés.

Új hozzászólás Aktív témák