Új hozzászólás Aktív témák
-
jozsi252
veterán
válasz
MmDorian
#4416
üzenetére
Kötelesek visszavenni a terméket az egy dolog, illetve megtéríteni az árát neked. Viszont azért toleránsnak kellene lenni az embereknek is a shopokkal.
Ide tartozna a türelem is igazából. Amiből sajnos kevés van az embereknek. Illetve arról nem a webshopok tehetnek hogy ilyen elbaszott törvények vannak, hogy nem képesek szabályozni a nagykereket arra hogy maximum 15 napba teljen az elbírálása a terméknek, hogy szakvéleményt mondjanak róla hogy akkor most cserés, javítható, vagy kp jár vissza..
Bár azért ez is nagyker függő szerintem.
Nekem is volt gondom, hogy a lapom majd 4 hétig volt szervízbe és még mindig nemjött vissza iPonhoz. Megkértem őket hogy adjanak infót a nagykerről mert egyik barátom kapcsolatban áll csomó nagykerrel, és mondom legalább ő utánanéz. De korrektek voltak mert levásárolhattam már másnap.
Azt is megtehették volna hogy megmondják a nagyker nevét, aztán járhatok a magam útján
Illetve a levelembe többször megemlítettem énis hogy tudom hogy nem ők a hibásak ebben, de bakker 4 hét 1 alaplap gari, és kitudja hogy mennyi idő után írták jóvá a lapot nekik.
Viszont azt is figyelembe kell venni hogy a boltokat nem kölcsönzőnek kell használni.. Nézz után a lapod manual-jába hogy melyik ramot támogatja az adott alaplap. Nem védeni akarom a boltokat, de gondolom én a visszáruzás nem 0ft. Ezt most nem speciel rád értem, hanem úgy alapból a termékekre amik kompatibilitás miatt kerülnek vissza a boltba.
-
jozsi252
veterán
válasz
MmDorian
#4413
üzenetére
"Az elállás joga
A Megrendelő az 17/1999 Korm. rendelet 4. §-a alapján jogosult az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól. Ebben az esetben az iPon Computer Kft. köteles a Megrendelő által kifizetett termék árát haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríteni. "
-
HUN]Repa
aktív tag
válasz
MmDorian
#4398
üzenetére
Az említett szerszám egy nem gyári cpu hűtő csavarjainak leszedésére szolgál, amit a hűtőhöz mellékelnek, ha ezt nem hoztad magaddal akkor csak a szerencsédnek köszönheted, hogy volt valakinél ilyen és le tudtuk szedni.
Amennyiben nem mi szereltük össze, általában nem is szerelhetik szét a kollégák garanciális ügyintézés során, köszönhetően néhány korábbi problémás esetnek, amiket meg próbáltak ránk kenni. Tudjuk, hogy ez annyira nem ügyfélbarát, de sajnos jelenleg nincs jobb ötletünk ennek biztos elkerülése végett.
Az említett alaplapon a nem gyári AMD hűtő nem a gyárilag mellékelt alsó fém keretével hanem az alaplap gyári műanyag keretével volt összetákolva ismeretlen okból. A rögzítő anya ezáltal nehezen hozzáférhető emiatt az előbb említett okokból és a szakszerűtlen összeszerelés miatt nem vállalta a kolléga a felelősséget, segítséget.
Másrészt. A garanciális ügyintézés során a termék szakszerű üzembe helyezésének és rendeltetésszerű használatához szükséges tartozékot le kell adni. Mivel a beszállítók általában elnézőek így fém hátlap szükséges az alaplapok esetében, foglalatvédő illetve a gyári hűtőkeret, ha van. A hűtőkerethez olyan csavarok valók, amik a számítógép egyéb csavarjaitól eltérnek, pl. hosszabbak, így azokat nem tudtuk/juk pótolni. Enélkül is meg lehet próbálni az ügyintézést de mivel a termék hiányos addig nem tudjuk lezárni amíg a beszállító nem rendezi felénk, ami szinte biztos sokkal több idő lesz, mint hazamenni a gyári csavarokért és visszajönni velük. A nem gyári csavarok esetére is ugyanez vonatkozik. -
#4400
concret_hp
addikt
MmDorian
#4395
concret_hp
addikt
válasz
MmDorian
#4395
üzenetére
1 csavar kilazításáról, amiről ő a szervizes aki lekezelő, mert ki ha nem ő végülis ~15p alatt nem tudott mit csinálni, a kollegája meg olyan 20mp alatt megoldotta
fricz19: nemtom elképzelhető, hogy az alatt a 30+10p alatt minden vevő hülye volt és azért voltak mindenkivel bunkók
de ilyen esetben valahogy gyanakodnék amúgy hozzátenném, hogy az alaplap hátlapján egy fémlemez felületén kellett lazítani a csavarokat... ahhoz azért tényleg elég balfasznak kell lenni, hogy onnan felkarcold a lapot
másrészt meg lehet normális hangnemben is beszélni.komolyan nem tudom, miért tartják emberek normálisnak azt, hogy egy bármilyen helyen az ügyfélszolgálatos / szervízes / pincér / akármi bunkó az ügyféllel
MmDorian: ja hozott 1 csavarhúzót, mondtam neki a hátulján kéne lazítani és mutattam neki hogy mit... erre lement hozott még 2 csavarhúzót és letette az asztalra...
-
válasz
MmDorian
#4395
üzenetére
egyébként a kolléga azt írta hogy 30percig tartott.
akkor most segített, vagy nem?
csavarozással meg pont szépen lehet hasítani az alaplapra, főleg ha nincs meg a megfelelő "device""vasarlonak mindig igaza van, vagy mi a szosz."
ezt csak az állíthatja aki még nem találkozott vásárlóval
-
válasz
MmDorian
#4392
üzenetére
forumon mindenki ilyen kemény?
kíváncsiságból kérdezem hogy volt ez az anyába elküldés? hangnem? vagy mint mondott?Egyébként amit szeretnél (bemondásra csere) nagyon is rossz, gondolj bele hány kevésbé hozzáértő, és hány inkompatibilitásból származó terméket vihetnek vissza egy-egy kiskerhez...
Visszaélésekről már nem is beszélve! Hidd el nem véletlenül működik így.
Lehet nekem volt eddig balszerencsém, de garis dolgaimat eddig sosem cserélték azonnal.
Pedig voltam már nem egy kiskernél, hardver, tv, mobil-nál mind-mind várni kellett. -
dethroner
veterán
válasz
MmDorian
#4372
üzenetére
Lószart! Én 2008 januárjában vettem tőlük egy vga-t, amire 3 év garanciát vállaltak. A kártya az évek alatt többször elromlott. Kétszer kicserélték, ekkor a garancia újra 3 évről kezdődött, majd a második csere alkalmával kapott kártya 1 év alatt négyszer döglött meg, mindannyiszor ugyanazzal a hibával. Már nem volt sem kedvem, sem türelmem gariztatni, így idén szeptemberben, vagyis az eredeti vásárlástól számított 4 és fél év után jeleztem hogy elállok a szerződéstől, kérem vissza a pénzem. Nem volt egyszerű menet, kellett egy kicsit előzetes emailezés során is birkózni, meg a legvégén is amikor személyesen vittem vissza a kártyát, de csak visszakaptam az árát. Tanulság: állj ki magadért, mert más nem teszi meg helyetted!
-
#4364
concret_hp
addikt
MmDorian
#4363
concret_hp
addikt
válasz
MmDorian
#4363
üzenetére
én voltam
és a legnagyobb lol, hogy hátulról kb. fél óra után előjött 1 arc, hogy kéne neki valami ami épp nálam volt, és kb. 1 perc alatt leszedte a csavarokat a megfelelő divájszal miután ránézett 1 pillanatra
. (szemüveges csávó ott dolgozik de még nem látott ilyet 
)egyébként volt csavarhúzóm, csak ez olyan cucc, hogy a hátulján ilyen rendes csavaranya tartja és azt kell igazából kicsavarni, amit egyedül soha nem csinálsz meg
2. körben egyébként azon szívóztak, hogy nem a gyári csavar van az alaplapban
és hogy a nagyker ha visszaküldi akkor nem tudnak vele mit csinálni és persze mire visszaküldenék pont lejár a 3 év gari 
de ha még valamin szívózni fognak nem ezeknek a sutyerákoknak a főnökével hanem annaka főnökével fogok megpróbálni beszélni, hogy mennyit ér meg nekik a negatív reklám
-
jasszer
őstag
válasz
MmDorian
#785
üzenetére
Hasonló cipőben járok, vettem két részletben egy komplett gépre való cuccot, összeraktam, nem megy. Felhívtam őket, azt mondták hogy vigyem be egyben hétfőn, aztán kiderül h melyik alkatrész sáros (sztem lap lesz), remélem van vmi tesztkörnyezetük, hogy kiderüljön. Ami viszont gond lehet: visszaküldik a nagykerhez a cuccot, könnyen lehet h másfél-két hét lesz mire meglesz a cserecucc, bár inkább megpróbálok majd ráfizetéssel egy másik alkatrészt kérni másnapra...
)
Új hozzászólás Aktív témák
- Autós topik
- PlayStation 5
- Fortnite - Battle Royale & Save the World (PC, XO, PS4, Switch, Mobil)
- Black Friday november 29. / Cyber Monday december 2.
- Milyen TV-t vegyek?
- Apple MacBook
- AMD Ryzen 9 / 7 / 5 9***(X) "Zen 5" (AM5)
- Nem indul és mi a baja a gépemnek topik
- Arc Raiders
- Luck Dragon: Asszociációs játék. :)
- További aktív témák...
- Dell Latitude 7410 Strapabíró Ütésálló Profi Ultrabook Laptop 14" -80% i7-10610U 16/512 FHD IPS MATT
- Lenovo ThinkVision LFD E65 65" LFD kijelző új
- Legion 5 Pro 16IAH7H Intel Core i7-12700H CPU / 32GB DDR5 RAM / 1TB SSD / Nvidia RTX3070 8GB
- Szép DELL latitude 5420 Tartós Üzleti Laptop 14" -70% i5-1145G7 4Mag 16Gb 256GB SSD FHD IPS
- TP-Link RE700X AX3000 Rage Extender
- RTX 5080-as GAMER laptopok + dokkolók + licencek
- LG 27GR93U-B - 27" IPS - UHD 4K - 144Hz 1ms - NVIDIA G-Sync - FreeSync Premium - HDR 400
- Prémium PC házak akár 20-40% kedvezménnyel eladók garanciával, számlával! Upd. 11.13
- 164 - Lenovo Legion Pro 7 (16IRX9H) - Intel Core i9-14900HX, RTX 4090
- GYÖNYÖRŰ iPhone 13 mini 128GB Blue -1 ÉV GARANCIA -Kártyafüggetlen, MS3885, 100% Akkumulátor
Állásajánlatok
Cég: Laptopműhely Bt.
Város: Budapest
Cég: NetGo.hu Kft.
Város: Gödöllő